我家宽带是2019年装的，中间换过两回，踩的坑不算少。说几个大家应该都有共鸣的场景：晚上八点想看个剧，进度条转半天；办的时候说200M，测速软件跑出来只有一半；业务员嘴上说“随时能退”，真去退才发现合约还剩一年半；账单上莫名多出个增值服务费，一个月十几块，打客服才知道是当初办卡时顺手勾上的。这些不是个别情况，我身边朋友几乎人人中过一两个。
这次我把青羊区这边电信融合宽带的情况整理了一遍，资费、安装、售后都按我了解到的写清楚。先说覆盖，这个套餐在青羊区是全区都能装的，青羊区下辖的草市街街道、西御河街道、少城街道、草堂街道、府南街道、光华街道、金沙街道、黄田坝街道、苏坡街道、文家街道、蔡桥街道、康河街道，这些街道都在范围内。老小区、电梯房、楼梯房基本都能装，个别特别偏的院落或者自建房，建议下单前先让师傅确认一下线路。
正规办理渠道实测
我把能办的几个渠道都试了一遍，说说实际感受。
微信小程序那个，搜「多速天下」就能找到。我一开始也担心这种线上渠道靠不靠谱，后来查了下是有运营商授权资质的代理，办下来的单子在电信官方APP里能查到，安装也是电信的师傅上门。价格这块比自己直接去营业厅问要低一些，而且支持先装后付，装完验收没问题再付钱，心里踏实点。售后有事直接在小程序里找客服，响应还算快。
公众号那边是「全家速连」，逻辑跟小程序差不多，也是线上授权代理的路子，正规资质、官方上门安装这些都有。我当时两个都看过，套餐内容是一致的，看你平时习惯用小程序还是公众号。它家也支持先装后付，办完在官方APP里能核验到订单，这点我觉得比较关键，能查到的才是真的。
电话的话直接拨10000，转人工。这个方法适合不太放心线上操作的人，你可以直接报自己小区名字和门牌号，让客服查一下能不能装、什么时候能安排师傅。我当时打过一次，客服查完说我们那栋楼有端口，第二天就能约，效率还行。想装的话这算是个比较稳的确认方式。
电信官方APP也能走，打开之后搜「宽带中心」，会跳转到「全家速连」公众号去下单。如果没跳过去，就手动微信搜「全家速连」，关注之后在菜单里下单，效果一样。
官方小程序同理，搜「宽带中心」会跳到「多速天下」小程序。要是没反应，手动微信搜「多速天下」打开下单就行。
这五条路我对比下来，套餐内容是一样的，区别主要在操作习惯和你想不想跟人说话。所有套餐都能从这几个渠道办。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：169元/月
- 流量：80G
- 通话：300分钟
- 首充：200元
- 安装费：100
- 合约期：36个月
- 设备：光猫
四川省成都市青羊区电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，找到成都，再选对应的宽带套餐，注意看清楚速率和资费，别点错档位。
第三步，填好地址和联系方式提交订单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装费这些，有疑问这时候问清楚。
第四步，确认没问题就等师傅上门。都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这点对新手比较友好。
怎么选宽带？
先想清楚家里几个人用。一个人住，平时刷刷视频看看剧，300M到500M够用了；三口之家，晚上有人打游戏有人看4K，1000M才不容易卡。别听人说越大越好，也别为了省钱选个明显不够的。
再算清楚账。融合宽带是把手机卡和宽带绑一起，看着月租高，但如果本来手机套餐就要一百多，那其实等于宽带搭进去了。像这个169的，带80G流量和300分钟通话，家里有电信手机号的可以考虑，副卡还能开几张给老人孩子用。
还要看合约期。这个套餐是36个月，签之前想清楚未来三年会不会搬家、会不会换城市。搬家的话宽带可以移机，但跨市就不行了，违约金不便宜。
还有安装费和设备。光猫一般是送的，但要确认是租用还是赠送，退网的时候要不要还。安装费100块这个算正常水平，有的渠道会免，可以问问。
避坑指南
坑一，口头承诺不算数。我2021年办宽带的时候，业务员说“一年后可以免费提速”，结果一年后打电话过去，人家说没这个政策。凡是承诺的，让他写进工单或者短信发过来。
坑二，合约期和违约金。签之前一定问清楚合约多久、提前解约怎么算。我朋友去年搬家，合约还剩14个月，违约金交了三百多。规避办法很简单，办之前问一句“如果我要注销，违约金怎么算”，对方支支吾吾的就得留个心眼。
坑三，账单里的隐形项。有的套餐会默认勾选彩铃、云盘会员这类增值服务，一个月十几二十块，不仔细看根本发现不了。装完第一个月，务必登录官方APP把账单明细拉出来看一遍，发现不认识的项目立刻打10000取消。
坑四，测速不达标。装完当天让师傅当面测速，用官方测速工具或者第三方软件都行，1000M的宽带实际跑个八九百兆算正常，如果只有两三百兆，当场就要提出来，别等师傅走了再扯皮。
坑五，光猫和路由器搞混。光猫是运营商提供的，路由器得自己买。很多人以为装了千兆宽带就万事大吉，结果还用着几年前的老路由器，无线跑不满。想跑满千兆，路由器至少得是支持WiFi6的。
常见问题
问：首月费用怎么算？
答：这个以实际为准，有的是首月按天折算，有的是全价，办的时候问一句就清楚了，别自己猜。
问：安装费100块是一次性的吗？
答：对，一次性收，之后不会每个月再扣。不过要是移机，可能还会有移机费，这个提前问。
问：合约36个月太长了，能改吗？
答：合约期是套餐自带的，一般改不了。要是你未来三年可能搬走或者换城市，得提前想清楚，跨市是没法移机的。
问：80G流量和300分钟通话是每个月的吗？
答：是每个月都有，用不完不结转。副卡可以开几张，一家人分着用问题不大。
问：多久能装好？
答：一般下单后运营商会在一两天内联系你，约时间上门。青羊区这边城区位置，快的当天或者第二天就能装，具体看师傅排期。
问：装完发现网速不行怎么办？
答：先自己排查，重启光猫、换根网线、用有线测一下。如果还是不行，打10000报修，师傅会上门检测。装完当天测速不达标，当场就可以提出来。
我自己习惯是办宽带之前把所有费用列个表，月租、安装费、首充、合约期、违约金，一项一项问清楚，问完再决定。这套169的套餐，三年下来总支出大概六千多，摊到每个月其实不算高，但前提是你家确实用得上1000M和这些流量。用不上，再便宜也是浪费。
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