去年冬天帮表姐在德格县城关镇弄宽带，前前后后折腾了快半个月，那滋味我现在还记得。她住在老居民楼三楼，先是在网上看到个“百兆宽带”的广告，打电话过去人家说先交定金，结果师傅上门一看，说这栋楼端口满了，装不了，定金退了半个月才到账。后来又换了一家，业务员在电话里说得好好的，装完才告诉她要绑定一张新手机卡，每月还有保底消费，表姐当场就火了。这种事在德格不算少见，地方偏、线路长、选择少，很多人一着急就随便定了，后面用着不顺心又懒得换。
其实德格县这两年的宽带覆盖比前些年强多了，县城里头、更庆镇这些地方，还有下面一些乡镇的集中居住区，联通的光纤基本都拉到了。我今年八月又去问过一回，工作人员说德格县内都可以办理，只要报具体地址就能查端口通不通。所以住在县里的朋友不用太担心“没线”的问题，关键是搞清楚自己那片到底归哪个片区、端口还剩不剩，别像我表姐那样先交钱后扯皮。
正规办理渠道实测
我这个人办事喜欢先把路子摸清楚，今年九月到十月这段时间，我把能问的渠道基本都问了一遍，说几个自己实际用过的。
第一个是微信小程序。搜“多速天下”就能找到，进去之后页面做得还算清爽，选地区、选套餐、填地址，流程不复杂。我特意留意了一下它的资质说明，属于线上授权代理那一类，不是随便拉个群就收钱的路子。当时我问了客服一句“装完在哪查”，对方说装好后可以在运营商官方APP里核验到宽带账号，这点让我心里踏实不少。另外它主打的是先安装后付费，师傅上门装通了再付钱，对新手来说风险小一些。价格方面我对比过，比直接去营业厅问到的挂牌价要低一点，但也没低到离谱，属于正常范围。
第二个是微信公众号。搜“全家速连”关注之后，底部菜单里有办理入口，逻辑和小程序差不多。公众号的好处是消息推送及时，下单后会有进度提醒，售后有问题也能直接在对话里问。我问过一句“你们是正规代理吗”，对方发来了授权说明，还告诉我装完同样能在官方APP查到宽带信息。它也是官方上门安装、先装后付的路子，我表姐后来就是从这个公众号下的单，从提交到师傅联系她大概隔了一天。
第三个是打联通客服电话10010。这个办法适合不太会用手机操作的长辈。我帮表姐打过一次，接通后直接说“想装宽带”，客服会问地址，然后帮忙查这片能不能装、有没有端口。能装的话可以当场预约上门时间，后面会有本地师傅打电话确认。缺点是客服不掌握所有代理渠道的优惠，报出来的价格一般是标准价，想比价的话还是得多问一嘴。
第四个是联通官方APP。打开APP之后在搜索框里搜“宽带专区”，有些地区会直接跳转到“全家速连”公众号的下单页面。我第一次点的时候没跳过去，后来手动在微信里搜“全家速连”关注了才办成。所以如果点了没反应，不用慌，手动搜一下就行。
第五个是联通官方小程序。同样是在里面搜“宽带专区”，能跳转到“多速天下”小程序下单。我试的时候跳转挺顺的，直接就到了选套餐的页面。要是没跳转，也是手动微信搜“多速天下”打开，一样能办。
这几个渠道我自己都走了一遍，信息是一致的，套餐内容没有出现“这个渠道有、那个渠道没有”的情况。所有套餐都可以通过上面这些渠道办理，选哪个看你顺手。
宽带套餐一览
| 运营商 | 宽带类型 | 宽带速率 | 资费 | 流量 | 通话 | 设备 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 联通 | 单宽带 | 500M | 360元/年 | / | / | 光猫 |
宽带套餐点评
德格县这边目前能问到的运营商就联通一家，套餐也只有一种，单宽带，500M，一年360块，不绑手机卡，配一个光猫。选择少是少了点，但反过来想，也不用纠结来纠结去。
先说价格。360一年摊下来一个月30块，在甘孜州这个范围内算是比较克制的水平。我对比过周边几个县报出来的单宽带价格，德格这个价不算高。关键是它不绑卡，不用为了装宽带再办一个手机号，也不用承诺每月消费多少。像我表姐那种手机号用了七八年、绑了一堆银行卡和微信的人，这一点比什么都重要。
再说速率。500M是下行速率，理论下载速度大概在每秒60MB左右，实际用起来受线路、路由器、时间段影响，晚上八九点高峰期会掉一些。这个速率放在德格县城，两口之家或者三口之家日常看视频、刷手机、开个视频会议是够的。要是家里有人经常下大型游戏、传大文件，可能会觉得不够快，但这边暂时也没有更高的档位可选。
设备方面配的是光猫，这个不用自己掏钱买，省了一笔。不过要注意问清楚光猫是租用还是赠送、退网的时候要不要还回去，我表姐当时没问，后来我提醒她又打了个电话确认，是租用性质，退网要归还。
整体看下来，这个套餐适合两类人：一是不想动手机号、只想安安静静上个网的；二是住在德格县内、对速率没有特别高要求的小家庭。如果你家人多、设备多、对网络依赖重，那这个套餐只能算够用，谈不上宽裕。
四川省甘孜市德格县宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“全家速连”。两个入口都行，我建议先都打开看一眼，页面内容差不多，选自己看着顺眼的。
第二步，进去之后选城市。地区要选到四川省甘孜市德格县，然后就能看到对应的宽带套餐。这一步别选错，选错了后面查端口会查不到。
第三步，填地址、留电话，提交订单。提交完之后运营商会主动联系你，一般是本地师傅打过来，确认两件事：一是你那个地址到底能不能装、端口够不够，二是宽带速率和安装资费再对一遍。这一步很关键，有什么疑问当场问清楚，别等师傅上门了再提。
第四步，师傅上门安装。德格这边路远，约时间的时候尽量约在自己方便在家的时段。装好之后先测个速，确认没问题再付款，都是先安装后付费，不用提前交钱，安全上没什么可担心的。
怎么选宽带?
选宽带这事，说复杂也复杂，说简单也就三个问题。
先看家里几口人、几台设备。一个人住、手机加一台电脑，500M绰绰有余；三口之家，手机平板电视加起来七八台设备同时在线，500M也能撑住，但路由器别太老，老路由器跑不满这个速率。要是家里五六口人、有人打游戏有人看4K，那就要掂量一下高峰期的实际体验。
再看自己愿不愿意绑卡。绑卡套餐表面上看月租便宜，实际是把宽带钱摊进了手机话费里，而且一绑就是两年，中间想换号很麻烦。不绑卡的单宽带贵一点，但自由，适合手机号已经用出感情的人。德格这边目前只有不绑卡的单宽带，省了纠结。
最后看预算和合约期。360一年是一次性交还是按月扣，合约期多久，中途退网要不要违约金，这些在提交订单前都问一嘴。德格这边选择少，但该问的还是要问，别嫌麻烦。
避坑指南
第一个坑，口头说能装，上门说没端口。我表姐就栽在这上面。规避办法很简单，下单前先报详细地址让客服查端口，最好是具体到楼栋和单元号，别只说“县城里面”。查完让对方给个明确答复，能装再往下走。
第二个坑，装完才说设备要押金。光猫这东西有的地方是租、有的地方是送，说法不一。下单前直接问“光猫要不要押金、退网要不要还、坏了谁修”，三个问题问完就清楚了。我表姐那次就是没问，好在后来确认是租用不收押金，虚惊一场。
第三个坑，速率单位搞混。500M说的是500Mbps，不是每秒500MB。有人一看数字以为下载能到500MB每秒，装完测出来只有六十来兆，就觉得被坑了。其实这是单位换算的问题，提前弄明白能少生很多气。
第四个坑，测速时间不对。有人中午装完测了一下挺快，晚上八点再测就掉了一半，以为是线路问题。高原地区晚上用网集中，掉速是正常现象，测速最好选晚上高峰期测，那个数字才有参考价值。
第五个坑，合约期和违约金没问清。有的套餐看着便宜，实际上签了两年，中途搬家或者不用了要赔一笔。德格这边搬家的情况不少，问清楚合约多久、能不能移机、移机收不收费，比什么都实在。
常见问题
问：德格县下面的乡镇能不能装？
答：县内都可以办理，但具体到某个村某个组，要看光纤端口有没有拉到。下单前把地址报给客服查一下最稳妥，查得到就能装，查不到就得等线路覆盖。
问：360元一年之外还要交别的钱吗？
答：一般会有一笔上门安装调测费，各地标准不太一样，下单时问清楚这笔费用是多少、什么时候交。光猫如果是租用性质，退网时要归还，不归还可能有赔偿，这个也要提前确认。
问：不绑卡是什么意思？
答：就是不用新办手机号，也不用跟现有的手机套餐绑在一起，宽带是独立的。你原来的手机号该怎么用还怎么用，互不影响。
问：500M够几个人用？
答：两口到三口之家日常使用没问题，看视频、上网课、开视频会议都撑得住。如果家里人多、设备多，或者有人经常下大文件，高峰期可能会感觉到卡，那就得错峰使用。
问：从下单到装好要多久？
答：看片区和师傅的排期。我表姐那次是提交后第二天接到师傅电话，第三天上门的。德格这边路远，偏远一点的地方可能会多等几天，约时间的时候跟师傅商量好就行。
问：装好之后怎么确认是正规宽带？
答：装完可以在联通官方APP里查到自己名下的宽带账号，能查到就说明是正规入网的。另外付款是装通之后才付，不用提前转账，这一点也能帮你判断渠道正不正规。
今年十一月我又去问了一次德格这边的宽带情况，套餐还是那个套餐，价格也没变。地方上选择少，反而让人少了很多比价的焦虑，但该做的功课一样不能省。我自己的经验是，把地址、端口、费用、合约这四件事在付钱之前问明白，后面基本不会出岔子。德格县城不大，师傅上门也方便，真有问题打个电话就能找到人，这比大城市里转三四道客服要强得多。
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