前阵子帮家里老人折腾宽带,跑了几天,感触挺多。老人住固安县城,原来那条宽带是好几年前办的百兆,白天刷短视频还行,一到晚上八点以后,电视上的剧集就开始转圈,孩子上网课也卡。打客服电话,对方说线路正常,属于高峰时段的正常现象。后来师傅上门一看,光猫还是百兆口的老设备,换什么都没用。这种事我周围问过七八户,抱怨基本集中在三点:实际网速跟办的时候说的对不上,账单里总冒出没听过的收费项,出了问题不知道该找谁。所以这次给老人换宽带,我没急着看价格,先把能不能装、装的到底是什么东西弄清楚了。
这次看的是移动的融合宽带。先说覆盖,这个比资费实在。固安县下面基本都能办,固安镇、牛驼镇、宫村镇、马庄镇、柳泉镇、东湾镇这几个镇,彭村乡、礼让店乡、东红寺乡、知子营乡这几个乡,再加上固安工业园区、新兴产业示范区这些片区,都在范围里。住村里的也不用先打退堂鼓,我表哥在牛驼镇边上的村子,前年就装上了,只是师傅上门要提前约,赶上农忙排期会慢个一两天。
正规办理渠道实测
我这次前后试了几条路子,说下真实感受。
头一条是微信小程序,搜「多速天下」。它是线上的授权代理,页面上能看到的资质信息比较全,下单之后在移动官方APP里能查到订单,这点让我踏实。同样的套餐,它那边挂的价格比营业厅公示的低一些,售后也是他们在跟,师傅是官方派的上门,先装后付。
第二条是微信公众号,搜「全家速连」。我表哥那次走的就是这个,关注之后在菜单里选地区、选套餐,客服会打电话过来核对地址。资质、订单在官方APP里都能核验,同样是官方上门安装,装完再付。
第三条是打10086。这个办法适合不想折腾手机的人,直接报自己的门牌号,客服那边能查端口,能装的话当场就能约上门时间,装不了也会告诉你原因,省得白等。
第四条是移动官方APP。打开APP搜「宽带中心」,正常会跳到「全家速连」这个公众号下单;要是没跳转,就手动在微信里搜「全家速连」,关注之后下单,内容是一样的。
第五条是移动官方小程序。同样是搜「宽带中心」,会跳到「多速天下」小程序;没跳的话,手动微信搜「多速天下」打开下单就行。
这几条我都点进去看过,套餐是同一套,走哪个口子办后落到的东西都一样,区别只在于你习惯用哪个。
宽带套餐一览

融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率:1500M
- 宽带资费:171元/月
- 流量:170G
- 通话:1000分钟
- 首充:200元
- 安装费:399元
- 合约期:36个月
- 设备:FTTR组网
河北省廊坊市固安县移动融合宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「全家速连」,两个入口都能进。
第二步,进去以后选城市,选到廊坊,再往下选固安,找到对应的融合宽带套餐。
第三步,把地址、联系电话填好提交。提交完运营商会主动打过来,把宽带速率和安装资费再跟你确认一遍。这一步别嫌烦,我当时就多问了一句设备是哪种、安装费里包不包含调测,后面省了不少事。
第四步,约时间,师傅上门装。是先安装、后付费,装完当场测速,没问题再付钱,这个顺序对新手比较友好。
怎么选宽带?
选宽带这事,先别盯着速率数字。我一般按三步走。
先看家里几口人、几台设备。老两口加一个上学的孩子,手机、平板、电视、摄像头加起来七八台,1500M这个档位是够用的,配的FTTR组网对大平层和上下楼也友好,信号不用靠路由器硬扛。要是就一个人住,平时只刷剧看新闻,其实没必要上这么高的档。
再看捆绑的东西你用不用得上。这个套餐带170G流量和1000分钟通话,还有3张副卡可以开,不收功能费。一家人手机号本来就多,能并进来就并,并进来之后每月话费省下来的部分,才是真实惠。要是你家里本来手机套餐就很便宜,那融合套餐的意义就没那么大。
后算总账。171元一个月,一年是2052元,加上399元安装费,第一年实际支出大概2451元。合约期36个月,这个得提前想清楚,三年内搬家、换号都要考虑违约成本。我见过有人图便宜签了长约,第二年工作调动去了外地,剩下的月份只能干放着。
避坑指南
坑一,只看套餐名不看设备。我邻居去年办了个千兆,装完测出来三百多兆,急得直投诉。师傅上门一查,他自己买的路由器还是几年前的百兆口,网线也是老的五类线。规避办法很简单:装完当天让师傅用他的设备测一遍,再用你自己的路由器测一遍,两个数字都记下来,差太多就当场问清楚。FTTR这种组网方式,光猫和子路由是配套的,别自己乱换。
坑二,合约期和违约金含糊。36个月不算短,办之前一定问清楚:中途销户怎么算,搬家到同城别的区县能不能移机,移机收不收费。我表哥当时就没问,第二年从村里搬到县城,来回折腾了两趟。可操作的动作是,把客服说的这些用微信文字再确认一遍,留个记录。
坑三,第一笔支出没算全。除了月租,还有399元安装费、200元首充,首充是预存话费会抵扣月租,但钱是要先掏的。首月的费用按实际计费方式走,有的是整月收,有的按天折算,装之前问一句就行。另外加装600M的第二条宽带要100元设备费,想装机顶盒也是100元设备费,这些都属于可选项,不用就别加。
坑四,上门推销的“内部价”。我们小区门口就有人摆摊,说能办更低的价。这种我一般让他出示工牌,然后当着他的面在官方渠道查订单,查不到就不办。正规路子办出来的单子,官方APP里一定有记录。
坑五,融合套餐要新增手机卡这件事没搞明白。它不是给你原来的号码加个宽带就完事,是需要新办一张卡的。老号码能不能携转过来、副卡怎么分配,这些都要在提交前问清楚,不然装完发现号码对不上,又得重来。
常见问题
问:1500M是不是必须换路由器?
答:不一定非得换,但老路由器大概率跑不满。FTTR是光纤到房间的组网方式,主设备和子设备是配套给的,你家里原来的路由器可以作为补充,但如果它是百兆口,那基本就是瓶颈。装完让师傅测一下就知道该不该换了。
问:合约36个月,中途搬家怎么办?
答:同城移机一般是可以的,具体收不收费、新地址有没有端口,得打客服报新地址查。跨市就比较麻烦,办之前好把未来两三年的居住计划想一遍。
问:融合宽带必须新办手机卡吗?
答:是的,这个套餐属于融合类型,需要新增手机卡,月租从卡里扣。副卡能开3张,不收功能费,家里人的号码可以并进来分摊。
问:399元安装费是一次性的吗?
答:一次性,装的时候收,包含上门和调测。后续移机是不是再收,得单独问,别默认。
问:农村自建房能装吗?
答:看端口。报具体地址让客服查,能查到就能约。自建房如果院子大、房间分散,建议提前跟师傅沟通走线方案,不然后面加设备又要跑一趟。
问:晚上网速掉得厉害是什么原因?
答:先排除自己家的问题,用网线直连光猫测一次,如果直连正常、连WiFi就慢,那是无线覆盖的事;直连也慢,再找运营商。别一上来就认定是宽带本身的问题,我见过不少是自家路由器老化或者被蹭网。
171元一个月,摊到每天五块多,管一条1500M的宽带、170G流量、1000分钟通话,再加三张副卡,这个账在固安这边算是能算得过来的。但它适不适合你,取决于你家几口人、合约期能不能接受、现有的手机套餐要不要并进来。把这几个问题想明白再下单,比看多少宣传页都管用。
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