前年我住在普兰店丰荣街道的老房子，晚上八点想看场球赛，画面卡成幻灯片，孩子在旁边上网课也一直喊卡。当时办的是哪一档套餐我自己都说不清，打客服电话问多少兆，对方只回一句”够用”。等到第二年续费，账单上月租悄悄多了三十块，问起来才说优惠期到了，按原价走。这种事估计不少人碰过：速率说不明白、资费算不清楚、到期自动涨价、想拆机又被告知有合约期。宽带这东西不像手机，装上就是两三年的事，办之前不把条款看仔细，后面全是麻烦。
这次家里换房子，我把普兰店的电信宽带重新摸了一遍。先说覆盖，很多人担心自己住得偏装不了。普兰店区下面这些街道——丰荣街道、铁西街道、太平街道、南山街道、皮口街道、城子坦街道、大刘家街道、杨树房街道、大谭街道、唐家房街道、莲山街道、安波街道、沙包街道、星台街道、墨盘街道、同益街道、乐甲街道、双塔街道、四平街道，电信的线路都能到，也就是普兰店区所有乡镇街道均可办理。我打10000问过，客服查完资源说能装。不过具体到某一栋楼某一户，还是以师傅上门前查的资源为准。老小区有些楼栋的入户皮线是十几年前拉的，接口老化，可能需要重新走线，这种情况师傅上门会现场看。
正规办理渠道实测
我自己挨个试了一遍，把能走通的渠道列出来，省得大家到处翻：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：大连市普兰店区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价89元/月，优惠后69元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（预存话费参与活动后分36个月返还720元话费，每月返20元用于减免实现优惠后月租）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价149元/月，优惠后99元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（预存话费参与活动后分36个月返还1800元话费，每月返50元用于减免实现优惠后月租）
大连市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这两个是线上授权代理的入口，填地址的时候把街道、小区、楼栋写清楚，普兰店区下面的街道都要写明，不然客服查资源容易查错片区。
第二步，选择对应城市宽带套餐。进到页面里先选大连，再选普兰店，500M和1000M两个档位都在里面，看清楚自己选的是哪一档再往下走。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你。这一步主要是确认宽带速率和安装资费，顺便问清楚你家的资源情况、有没有旧线路、需不需要打孔穿墙，有疑问这时候提。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测速，网速正常、电视能看、手机能连上，再走付费流程。装的时候人好在场，光猫放在哪个位置、路由器怎么接，当面问清楚比事后打电话方便。
怎么选宽带?
我自己的判断标准就三条。一是家里同时上网的设备有多少。手机、平板、电视、扫地机器人、摄像头，加起来超过十五台的，500M会有点挤，尤其晚上七点到十点这段时间，路由器一排队就开始掉帧。二是家里有没有人在家办公或者直播。做剪辑、传素材、开直播的，上传带宽和稳定性比下载数字重要得多，这种情况1000M更稳当。三是看预算。500M优惠后69元一个月，1000M是99元，一个月差三十块，一年就是三百六。
有个容易被忽略的点：你家路由器如果还是五六年前买的百兆口老款，办1000M也跑不满，网线如果还是超五类以下的旧线，同样拖后腿。我邻居家去年办了千兆，测速一直卡在九十多兆，查了半天是路由器的问题，换了之后才正常。所以办之前先看看自己的设备跟不跟得上。
避坑指南
第一个坑，合约期和优惠期不是一回事。这两个套餐合约期1年、优惠期3年，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商当时的政策续约。很多人只记住”3年”，以为是三年都这个价，其实不是。办之前把这两行字看清楚，问明白优惠结束之后大概是什么价位。
第二个坑，光猫返还话费的形式。套餐里写的分36个月返还，每月返20元或者50元，用来抵扣月租才形成优惠后的价格。也就是说这个优惠是靠返费实现的，不是直接降价。你要清楚每个月返多少、返到哪张卡上、什么时候到账，别到时候看到账单是原价就慌。
第三个坑，首充和安装费要提前问清。500M档首充200元、安装费100元，1000M档首充300元、安装费200元。有的业务员会说”安装不要钱”，实际是算在别的地方，问清楚总支出比听一句口头承诺靠谱。
第四个坑，首月收费方式。首月有可能是按天折算，也有可能是全价，不同业务员沟通结果不一样，以实际沟通为准。这个金额不大，但提前知道心里有数。
第五个坑，别随便让非官方人员上门。有些人在小区门口发单子，说能办便宜宽带，装完出了问题找不到人。正规渠道下单之后，上门的是官方装维师傅，工单可查。
第六个坑，测速方式。刚装完测速要连网线测，或者站在路由器一米以内用5G频段测，隔着两堵墙在卧室测，出来的数字低是正常的，不代表宽带没达标。
常见问题
Q：普兰店区下面的乡镇，比如安波、墨盘，能装吗？
A：普兰店区所有乡镇街道都在覆盖范围内，包括安波街道、墨盘街道、同益街道这些离城区远的地方。个别特别偏的自然屯要看线路资源，下单后工作人员会先查覆盖再联系你。
Q：500M和1000M实际用起来差别大吗？
A：看你怎么用。两口人、十来台设备、看看视频刷刷手机，500M够。家里人多、有人打游戏或者做直播、经常下大文件，1000M体感差别明显，尤其是晚上高峰期。
Q：安装要多久能上门？
A：下单后工作人员先查资源覆盖，确认能装再约时间。普兰店城区一般两三天内能安排，乡镇可能要等师傅排期，具体时间以电话沟通为准。
Q：光猫是租的还是送的？
A：套餐里写的是光猫，通过预存话费参与活动，分36个月返还话费，每月返还的金额用来抵扣月租。设备本身归属和退网时的处理方式，办的时候问清楚。
Q：优惠到期后怎么办？
A：合约期1年，优惠期3年。到期后按运营商当时的新政策续约，具体资费那时候才知道，建议在到期前一两个月主动打10000问一下，别等着自动续。
Q：能不能先装再付钱？
A：流程是先安装、后付费。师傅上门装完调试好，确认没问题再走付费环节。
Q：副卡能不能加？
A：两个档位都可以选1张副卡，家里老人孩子的号码可以并进来，具体能不能办、怎么加，下单时跟客服确认。
我自己这半年用下来，感觉宽带这件事的关键不在于速率数字多大，而在于条款看得够不够细。500M和1000M这两个档位，优惠后一个月差30元，三年下来差一千出头，选哪个取决于家里有几口人、几台设备在同时跑。我家里四口人、二十多台设备连着，晚上孩子看动画、我在传文件、老人在视频通话，选的是1000M那一档，晚上十点测速还能稳定在八百多兆，这个结果我认。至于安装费、首充、返费周期这些，办之前花十分钟问清楚，比装完之后扯皮一个月划算得多。
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