十一月中旬的乌鲁木齐，晚上七点多天就黑透了，外面零下七八度，屋里一家人各占一个角落——孩子在书房上网课，媳妇在客厅追剧，我妈在卧室跟老家视频。就这么个用法，去年那根宽带一到晚上八点就开始犯脾气，视频里的人脸糊成一团，电视剧转圈转到人想摔遥控器。更闹心的是账单，办的时候说得好好的，交着交着每月就多出十几二十块，打电话问才晓得是啥增值业务，什么时候开的我自己都记不清。今年换宽带之前我特意花了几天工夫，把天山区这边能装的线路摸了一遍，也把这个电信融合套餐的覆盖范围问清楚了：天山区所有乡镇街道都在办理范围内，解放北路、解放南路、新华南路、新华北路、幸福路、东门、团结路、胜利路、和平路、延安路、青年路、翠泉路、碱泉、二道桥、燕儿窝、红雁、南草滩、大湾、赛马场、南湾街、黑甲山、东泉、乌拉泊这些街道，再加上芦草沟乡，都在里头。我家在幸福路附近的老小区，房龄二十来年，问的时候对方先让我报了楼栋号，说要查端口，第二天给的回复是能装，这才踏实。
正规办理渠道实测
这几个口子我前后都试过一遍，说下真实感受。
微信小程序搜「多速天下」，这是我头一个打开的。它是线上授权代理，资质在页面里能翻到，我特意去电信官方APP里核验过工单信息，对得上。套餐价格比运营商官网挂的划算一些，下单之后是先装后付，师傅上门装完能用了才收钱，售后也有对接的人，不是下完单就找不到。
微信公众号搜「全家速连」，跟上面那个是一路子的授权代理渠道，正规资质、售后有保障这些我就不重复了。我拿它对比过同一档套餐，价格是一致的，官方APP里也能查到订单，走的是官方上门安装、先装后付。
打10000，电信客服那个号。这个办法适合不太会在手机上点来点去的人，接通之后直接报自己家地址，让对方查这个位置能不能装、能装多大速率，能装的话当场就能约上门时间。我妈这种年纪的操作起来没障碍，一个电话问明白。
打开电信官方APP，在里面搜「宽带中心」，正常会跳到「全家速连」这个公众号，跟着提示下单就行。我试的时候跳转是通的，要是你那边没跳过去，就手动微信搜「全家速连」，关注之后在里头下单，一样。
电信官方小程序里搜「宽带中心」，跳的是「多速天下」小程序，逻辑跟上面那个一样。万一没反应，手动微信搜「多速天下」打开下单也可以。这几条路指向的都是同一批套餐，随便挑顺手的走。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1500M
- 宽带资费：149元/月
- 流量：150G
- 通话：1500分钟
- 首充：500元
- 安装费：200元
- 合约期：36个月
- 设备：光猫+机顶盒+路由器+摄像头
新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市天山区电信融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都行，我当时用的是小程序。
第二步，进去之后选城市，找到乌鲁木齐对应的宽带套餐，注意看清是融合套餐还是单宽带，别点错档。
第三步，填地址和联系方式提交，之后运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，有疑问当场问清楚。
第四步，约好时间师傅上门，光猫、机顶盒、路由器、摄像头一起带来装好，都是先安装、后付费，装完测通了才收钱。
怎么选宽带?
选宽带这事，我吃过亏才明白，得倒着算。先数家里几口人、几台设备同时在线，再想清楚主要干什么。像我这种孩子上网课、媳妇追剧、我偶尔在家开会传文件的，三台设备以上同时跑，千兆以下确实吃力，1500M这个档位是够用的，但前提是家里路由器别太老，老路由器跑不满这个速率，钱等于白花。
再一个是看合约和绑定。融合套餐的意思是宽带跟手机卡捆一起，这个149元一个月里含150G流量和1500分钟通话，听着划算，可它要求新增手机卡，而且副卡必开两张。家里本来就有三四张卡的人，多出来的卡每月也是钱。所以先翻翻自己现有的套餐，算一下合并之后总共掏多少，别只看宽带那一栏的数字。
还有预算。安装费200、首充500，这是办的时候一次性要拿出来的，加上第一个月的话费，手头得先备出七百来块。合约36个月，等于三年内不太方便换，这个期限得自己能接受再签。
避坑指南
头一个坑是合约期。36个月不短，我邻居前年办了个两年的，结果去年工作调动去了内地，违约金交了一千多。签之前先想清楚这三年会不会搬家、会不会换城市，天山区老小区拆迁、单位分房的变动都不少见。
第二个坑是副卡。这个套餐副卡必开两张，业务员嘴上说得轻巧，实际每张卡都有月费，不用也会产生费用。我同事就吃过这个亏，办完半年才发现账单里多出两张卡的錢，跑去营业厅销号还被告知合约期内不能随便销。
第三个坑是设备归属。光猫、机顶盒、路由器、摄像头是随套餐配的，但合约到期或者中途退网，设备要不要还、坏了谁修，这些得在装的时候问明白，好让师傅写在工单上。我上一家宽带退网时光猫丢了，赔了一百五。
第四个坑是速率理解。1500M是线路的理论能力，实际跑多少跟小区线路新旧、路由器性能、 simultaneous 用网人数都有关系。装完当天让师傅当面测一次，数据留个截图，后面真出问题好说话。
第五个坑是上门推销。这两年小区里常有穿工装自称运营商的敲门，说是免费升级，其实是第三方代理拉单。正规渠道下单之后，运营商会先打电话确认，工单号能在官方APP里查到，查不到的别让人进门。
常见问题
问：这个套餐必须换手机号吗?
答：融合套餐要新增手机卡，原来的号可以保留当副卡用，但主卡是新开的。具体能不能把老号转过去，得看营业厅那边的政策，办之前问一句。
问：天山区老小区能装1500M吗?
答：不一定，得看楼里的线路。我这边是二十年的老楼，报地址查过之后说能装，但有些更老的楼只到几百兆。下单前一定让对方查端口，别自己默认。
问：安装费200和首充500是给谁?
答：安装费是上门的施工费，首充是充进新手机卡里当话费，两笔都是办的时候一次交。装完能用了才收，先装后付。
问：合约期内想退怎么办?
答：一般要交违约金，具体金额跟剩余月份挂钩，办的时候合同上写着。所以36个月这个期限，签之前想清楚。
问：设备坏了找谁修?
答：正常是运营商报修，打10000或者APP里报障都行。但要注意人为损坏和自然损耗的界定，装的时候问清楚保修期。
问：150G流量和1500分钟通话是每月都有吗?
答：套餐里写的是每月额度，用超了另算钱，流量5元1G、语音一毛五一分钟。家里有WiFi的话这些额度基本用不完，主要是外出的时候顶用。
我个人的看法是，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。149元一个月摊到每天不到五块钱，家里三四口人、有网课有办公有追剧的，这个配置撑得住；但要是独居、平时就刷刷手机看看视频，那36个月合约加两张必开副卡就有点压手了。签之前拿张纸，把三年总共要掏的钱、合约到期时间、设备清单列一遍，比听谁推荐都靠谱。
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