去年冬天我妈打电话跟我说,家里网又卡了,刷个短视频转圈能转半分钟,孩子在线上课老师的声音一卡一卡的。我当时在保定市区上班,老家涞源这边用的是早些年办的老套餐,说是百兆,实际测下来连三十兆都费劲。后来我才搞明白,很多老宽带的问题不在”带宽”两个字上,而在于线路老、设备老、套餐里的隐形限制多。这两年我陆陆续续帮亲戚朋友办过几次宽带,也踩过坑,慢慢摸出点门道。这次说的是河北保定联通的一个融合宽带,1500M的速率,100块钱一个月,带100G流量和500分钟通话,还配FTTR设备。先说说覆盖的事,因为这个是很多人第一步就搞错的。这个套餐在涞源县是全县都能办的,不是只有县城才行,涞源镇、银坊镇、走马驿镇、水堡镇、王安镇、杨家庄镇、白石山镇这些镇,还有塔崖驿乡、烟煤洞乡、北石佛乡、留家庄乡、南马庄乡、金家井乡、上庄乡、东团堡乡、乌龙沟乡、下北头乡这些乡,下面的乡镇街道都在覆盖范围里。我有个朋友住在白石山镇那边,当时还担心山里信号不行,结果师傅上门一看,线路是通的,装完测速也正常。所以先别自己吓自己,报个详细地址问一下踏实。
正规办理渠道实测
我自己和身边人走过的渠道大概有这么几条,挨个说说实际感受。
微信小程序里搜”多速天下”,这个是我第一次用的时候比较意外的。它属于线上授权代理那种,资质是齐的,不是那种来路不明的野路子。当时我下单之后特意去联通官方APP里查了一下,能查到对应的宽带订单信息,心里就有底了。套餐价格比运营商官网挂出来的要合适一些,而且售后有人管,不是装完就找不到人。安装是官方师傅上门,先装后付,装好了能用了再给钱,这个对新手来说比较友好。
微信公众号”全家速连”也是类似的路子,同样是线上授权代理,正规资质,售后有保障。我一个同事去年年底就是从这个公众号下的单,他说流程挺顺,提交完信息第二天就有人打电话来确认地址和时间。套餐价格同样比官网划算些,订单在官方APP里能查到,也是官方上门安装、先装后付。这两个渠道我对比过,差别不大,看哪个用着顺手就行。
要是你习惯打电话,直接拨10010找联通客服也行。这个方式适合不太会用手机操作的老人,或者你想先确认一下自家到底能不能装。打电话的时候把详细地址报清楚,客服会帮你查覆盖,能装的话就直接预约上门时间。我妈那次就是我帮她打的,前后不到十分钟。
联通官方APP这条路我也试过。打开APP之后搜”宽带中心”,正常情况下会跳转到”全家速连”公众号那边去下单。我第一次点的时候没跳转,后来手动在微信里搜了”全家速连”,关注之后照样能下单,不影响。
联通官方小程序也是一样的逻辑,打开之后搜”宽带中心”,会跳到”多速天下”小程序下单。万一没跳转,手动微信搜”多速天下”,打开也能办。
这五条路我都走过或者看身边人走过,信息都是通的,选一条自己顺手的就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1500M
- 宽带资费：100元/月
- 流量：100G
- 通话：500分钟
- 首充：100元
- 安装费：299元
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR
河北省保定市涞源县联通融合宽带安装流程
整个流程我陪着走过一遍,大概四步,不算复杂。
第一步,微信里搜小程序”多速天下”,或者搜公众号”全家速连”,两个入口都行,进去之后界面挺清楚的,不会迷路。
第二步,选对应的城市宽带套餐。这里要注意选到保定,再往下选涞源,别选错了,选错了后面还得改。
第三步,提交信息下单。提交完之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,有不清楚的这时候问就行,别不好意思。
第四步,专业师傅上门安装。这一步是我觉得比较省心的地方,都是先安装、后付费,装完能用再付钱,不用担心钱交了人找不到。
怎么选宽带?
我总结下来就三条,按顺序想一遍基本不会选错。
先看家里几口人、几台设备。像我老家那种情况,爸妈两个人,手机两台、电视一台,偶尔我回去带个笔记本,1500M这个档位其实是绰绰有余的,甚至有点浪费。但如果家里有三四个人,人手一部手机,再加上平板、电视、监控、台式机,那速率往上走一走是有必要的,不然晚上一起用的时候就开始互相抢带宽。
再看有没有手机号的需求。融合宽带的好处是把手机卡和宽带绑在一起,这个套餐带100G流量和500分钟通话,还能开两张副卡。如果家里本来就在为每个人的手机套餐单独交钱,那融合进去算总账往往更合适。我给我妈算过,她原来手机套餐一个月五十多,加上老宽带三十,合起来八十多,还不如直接上融合的。
然后看合约期能不能接受。这个是36个月的合约,不算短。如果你在这边是长期住的,那没问题;如果是租房子、可能一两年就搬,那就得提前想清楚,搬走了怎么处理,别到时候手忙脚乱。
避坑指南
第一个坑,只看速率数字不看设备。我以前就吃过这个亏,办了个高带宽的套餐,结果家里还是老光猫,测速永远上不去。这次这个套餐配的是FTTR设备,全屋光纤组网,房间多的话信号衰减会小很多。办之前一定问清楚设备是哪种,是不是包含在套餐里,别到时候又让你单独掏钱买。
第二个坑,合约期没看清。36个月,说长不长说短不短。我有个邻居当初办的时候没注意,住了两年要搬走,结果违约金一算还挺心疼。办之前把合约期、到期怎么续、提前退怎么办这几个问题问明白,让对方说清楚,自己心里有数。
第三个坑,安装费含糊。这个套餐安装费是299元,是明码标价的。但市面上有些渠道会说”安装不要钱”,实际是把费用摊到月租里了,或者装的时候再冒出个材料费。所以听到”不要钱”这三个字反而要多问一句,到底包含什么、不包含什么。
第四个坑,首充和扣费方式没搞懂。这个套餐首充100元,之后是按月从手机卡话费里扣。也就是说你的手机卡得保证有话费,不然宽带跟着停。我有个朋友就是手机欠费了自己不知道,回家发现网没了,还以为是线路故障,折腾半天。
第五个坑,地址报得太笼统。涞源这边有些村子名字相近,光说个镇名不行,得说到村、说到门牌。我第一次帮人报装的时候就说错了,师傅跑到隔壁村去了,白跑一趟,大家都不好意思。
常见问题
问:1500M是不是家里每台设备都能跑到1500M?
答:不是这么理解的。1500M是入户的总带宽,实际每台设备能跑多少,取决于你连的是不是5G频段、离路由器多远、设备本身网卡支持到多少。我用笔记本有线测能接近标称值,手机隔两堵墙就掉下来了,这很正常,配了FTTR之后房间之间的衰减会好一些。
问:融合宽带是不是必须新办一张手机卡?
答:是的,这个套餐属于融合类型,需要新增手机卡,费用也是从这张卡的话费里按月扣。原来的号码能不能转过来,得看当地政策,建议报地址的时候一起问清楚。
问:安装费299元是一次性的还是每个月都要交?
答:一次性的,装机的时候收一次。月租就是100元,不会再单独收设备费,除非你自己额外加了什么服务。
问:合约期到了之后怎么办?
答:三年优惠到期之后是可以续约的,具体续约的价格以当时的政策为准,不是自动按原价一直走下去。到期前一两个月留意一下短信或者电话通知。
问:副卡真的不额外收钱吗?
答:这个套餐可以开两张副卡,不额外收钱。但副卡也是占号码资源的,具体能不能开、开几张,办的时候跟工作人员确认一下比较稳妥。
问:先装后付是什么意思,安全吗?
答:就是师傅上门把线拉好、设备装好、调试通了,你确认能用之后再付款。我自己的体验是这个过程没什么风险,装不好你完全可以不付。
问:农村自建房能装吗?
答:能不能装主要看线路到不到。涞源下面不少乡镇都在覆盖范围里,但具体到某个村某一户,还是得报详细地址让客服查。我朋友在白石山镇那边就是自建房,查完说能装,后来也顺利装上了。
问:装完之后网速不达标怎么办?
答:先自己排查一下,是不是路由器位置不对、是不是连的2.4G频段、是不是同时下载的东西太多。排除这些之后还不达标,就打客服电话报故障,让师傅上门测。我一般建议装完当天就让师傅现场测一遍,当场留个记录。
这几年帮人办宽带下来,我自己的一个感受是,宽带这东西没有绝对的好坏,关键看匹不匹配。涞源这边山多,有些村子线路条件确实一般,但只要是覆盖到的区域,1500M配FTTR这个组合对大多数家庭来说是够用且有余量的。100块一个月,带上100G流量和500分钟通话,再加上两张副卡,一家人摊下来其实不算贵。真正要花心思的不是比价格,而是把合约期、设备、安装费这几件事在办之前问透。我见过太多人办完才后悔,其实都是当初少问了一句话。
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