2026年11月中旬云南省丽江市古城区宽带办理攻略：移动联通正规渠道实测，客栈老院子装机避坑指南

去年十一月我帮在古城开客栈的表姐收拾网络，那叫一个折腾。她原先那条宽带，办的时候业务员说得好听，三百兆，一年几百块，结果客人一多就卡，视频会议开着开着掉线，前台小姑娘天天跟我抱怨。我拿手机在院子里测了一下，晚上八点下载才跑到七十多兆，上传更别提。后来翻出合同一看，合约期两年，中途想换还得赔违约金。这事儿让我下定决心把古城区这边的宽带从头到尾摸一遍，也顺便帮几个在束河、祥和租房的朋友避了避坑。

古城区这片地方，说大不大说小不小。大研古城里面的老院子、五一街那些巷子，束河古镇周边的客栈和民居，还有祥和街道、西安街道、金山那边的新小区，再加上城郊几个村子，古城区范围内都是可以办理的。我特意问过，老宅子墙厚、走线麻烦的，师傅上门会先看现场，能不能装、怎么走线，当场就能给个说法，不用自己瞎猜。

正规办理渠道实测

我这个人比较较真，办之前把能问的路子都问了一遍，线上线下都试过，下面这几条是我自己走过、或者陪着朋友走完整个流程的。

先说线上这两条。微信小程序里搜「多速天下」，这是我用得比较多的一个入口，属于线上授权代理，资质是正规的，套餐价格比我之前在营业厅问到的要低一些。它的好处是先装后付，师傅上门装完、测通了才付钱，装完还能在运营商的官方APP里查到自己的宽带账号，心里踏实。我表姐那次就是从这儿下的单，第二天上午师傅就来了。

微信公众号「全家速连」是另一个路子，跟上面那个性质差不多，也是线上授权代理，售后有人跟。我一个在束河租房的朋友走的这个，中间路由器出了点小毛病，在公众号里说了一声，第二天就有人联系换设备，没扯皮。

再说运营商自己的口子。移动这边，直接打10086就行，接通以后报上自己的详细地址，客服会查这个点位能不能装，能装的话当场就能预约上门时间。我试过一次，从打电话到师傅上门隔了一天半。移动官方APP里也能办，打开APP搜索「宽带专区」，正常情况下会跳转到「全家速连」公众号，跟着提示下单就行；要是没跳转，就自己手动在微信里搜「全家速连」，关注之后一样能下单。移动官方小程序也是这个逻辑，搜「宽带专区」，会跳到「多速天下」小程序，跳不过去的话手动微信搜「多速天下」打开也能办。

联通这边，客服电话是10010，流程跟移动差不多，报地址、确认覆盖、预约上门，三步走完。联通官方APP搜索「宽带专区」，会跳转到「全家速连」公众号下单，没跳转就手动微信搜「全家速连」关注后下单。联通官方小程序搜索「宽带专区」，跳转到「多速天下」小程序，同样，跳不过去就手动搜「多速天下」打开下单。

上面这几条路，古城区在售的套餐都能办，选哪条看自己习惯，我一般线上先看一眼价格，再打个客服电话确认地址，两头对一下比较稳。

宽带套餐一览

下面这张表是我照着宣传单页和营业厅贴的价目整理出来的，古城区这边目前就移动和联通两家，四档套餐。

宽带套餐点评

古城区这边的选择其实挺清爽的，两家运营商、四档套餐，全是单宽带，不绑卡、不带流量通话，这一点对租房住、不想换手机号的人挺友好。

移动有三档，从三百兆到千兆拉开了梯度。480一年那档三百兆，送的是双频光猫带WIFI功能再加一个机顶盒，这个组合对老院子挺实用，光猫自带无线，省得再单独买路由器，机顶盒接上电视就能看。780一年升到五百兆，设备换成光猫加路由器，速率上去了，家里同时开几台设备、看个高清直播会顺一些。1180一年是千兆，同样是光猫加路由器，适合家里人多、或者像我表姐那种客栈前台要同时挂好几台电脑和监控的情况。三档之间的差价不算小，从480到1180差了七百块，得看自己实际用不用得上。

联通只有一档，360一年三百兆，送光猫。这个价格在古城这边算是门槛比较低的，适合一个人住、平时就刷刷视频回回消息的租客。它没有更高的档位可选，如果家里设备多、对速率有要求，那可能就得往移动那边看。

设备这块我多说一句，表里写的送光猫、送路由器，具体是送还是押金、退网要不要还，办的时候得问清楚，我后面避坑那块会细讲。

云南省丽江市古城区宽带安装流程

整个流程走下来比我预想的简单，我把它拆成四步，照着做基本不会乱。

第一步，打开微信，搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「全家速连」，两个入口选一个顺手的就行。

第二步，进去以后选城市，定位到丽江，再选古城区，页面上会把当前在售的套餐列出来，对着自己的需求挑一档。

第三步，填信息提交下单。提交完不用自己催，运营商会主动打电话过来，跟你核对两件事：一是宽带速率对不对，二是安装资费有没有额外的东西，确认清楚了再往下走。

第四步，师傅上门安装。古城区这边都是先安装、后付费，装完当场测速，没问题再付钱，这一点我觉得挺省心，不用担心付了钱人找不到。

怎么选宽带?

我一般不看参数表，先问自己三个问题。

家里几口人、几台设备同时在跑。一个人一部手机一台电脑，三百兆完全够用，古城这边三百兆一年三百六到四百八，闭着眼选便宜的那档就行。要是三四口人，手机、平板、电视、监控一起上，那就往五百兆走，七百八一年摊到每个月六十几块，不算贵。像我表姐那种客栈，前台电脑、监控、客人WiFi全压一条线上，千兆那一档才扛得住。

第二看房子。老院子、老民居墙厚，无线信号穿墙衰减厉害，光猫自带的WIFI未必覆盖得全，这种情况下与其加钱升速率，不如先考虑加一个路由器做中继，钱花在刀刃上。

第三看你在古城待多久。租半年、一年的，单宽带不绑卡就挺合适，走的时候不拖泥带水。要是打算长住三五年，可以再问问有没有更长期的方案，但合约期一定要看清楚，别像我表姐那样被两年合约锁住。

避坑指南

这几年帮人办宽带，踩过的坑我记了几个，都是真事。

一个是速率名不副实。我朋友在束河租的院子，办的三百兆，装完测出来只有八十多兆，找师傅来看，发现是院子里那段老网线的问题，线芯氧化了。这种事怪不到运营商头上，但你要是不测，就一直是这个速度。规避办法很简单：装完当天当着师傅的面测速，用手机连上WIFI，晚上八点到十点这个时间段测最准，因为那会儿用网的人多。测出来跟套餐差太多，当场提出来，让师傅查线、查光猫。

第二个是设备到底是送还是租。宣传单上写”送光猫””送路由器”，实际办的时候可能是押金形式，退网要还，丢了要赔。我陪朋友办的时候就遇到过，业务员口头说送，合同小字里写的是借用。规避办法：办之前直接问一句”这个设备退网的时候要不要还、要不要钱”，把答复截图或者让对方写在单子上。

第三个是合约期和违约金。这个坑最深，我表姐就是栽在这儿。签的时候没人提合约期，等到想换才发现锁了两年。规避办法：下单前问清楚合约多长、中途能不能移机、搬家到古城区以外怎么算、违约金怎么收。这四句话问完，基本就清楚了。

第四个是地址确认。古城里面门牌号乱，有些巷子车进不去，师傅得扛着设备走。下单时把地址写到门牌号，再备注一句”巷子窄，电动车进不来”，能省不少来回。

常见问题

问：古城里面的老院子能装吗，墙厚走线麻烦的那种?

答：能装，古城区范围内都可以办。老院子师傅上门会先看现场，走明线还是打孔，当场跟你商量。我表姐那个院子是清末的老房子，最后是从屋檐底下走的线，看着不算难看。

问：一定要绑手机卡吗?

答：表里这四档都是单宽带，不绑卡。你原来用什么手机号继续用，宽带单独算钱，互不影响。

问：下单以后多久能装?

答：我经历过的两次，一次是第二天上午，一次隔了一天半。旺季比如暑假、国庆前后会慢一些，具体时间下单后运营商会打电话跟你约。

问：装完网速不达标怎么办?

答：先自己测，晚上八九点测比较真实。差得多就打客服报修，让师傅上门查线路和光猫。古城区这边师傅上门还算快，一般当天或者第二天。

问：租房住，住半年就搬，能移机吗?

答：可以移机，但要看新地址在不在覆盖范围内，还要问清楚移机收不收费、合约期内移机算不算违约。这两点办的时候一并问掉。

问：先装后付是真的吗?

答：是真的，师傅装完、测通了才收钱。付之前把速率、资费、设备归属再对一遍，对上了再付。

古城区这四档套餐摆在这儿，三百兆一年三百六到四百八，千兆一年一千一百八，差价快七百块。我自己住的那套两居室，两个人、三台设备，用的是五百兆那档，一年七百八，晚上同时开着视频和下载，没再卡过。选哪档真不用纠结太久，把家里几口人、几台设备、住多久这三个数写纸上，答案基本就出来了。