近好几个朋友问我家里宽带该咋弄,说被运营商各种套餐绕晕了,一会儿融合套餐一会儿携转优惠,看了半天也不知道自己到底该选哪个。这次我专门把成都移动这个月包宽带的六个档位捋了一遍,全部真实数据,把我了解到的安装实测情况也一并分享出来。
先说说大家装宽带常见的几个烦恼吧。一个是网速虚标,宣传千兆结果测速只有五六百,看个4K视频都转圈圈;再一个是资费不透明,首年便宜第二年偷偷涨价,合约里全是小字条款;还有就是售后难,出了问题找不到人,上门还要等好几天。这些坑我基本都踩过,所以这次研究成都移动宽带的时候特别留心,把资费构成、设备明细、合约条款这些关键信息都扒了个遍。
成都这边移动宽带目前覆盖情况不错,除了锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区这些主城区,高新南区、天府新区也都能装。龙泉驿、青白江、新都、温江、双流、郫都这些近郊区,以及都江堰、彭州、邛崃、崇州、简阳、金堂、大邑、蒲江、新津这些远郊区县,也都有移动宽带的资源覆盖,基本上全成都各区县都能上门安装。我这次自己是在温江区实测的,师傅约了第二天上午就来了,动作挺麻利。
正规办理渠道实测
我先说说我自己这次实测的几个办理渠道,给大家做个参考。
线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜“多速天下”小程序就能找到。这个是移动运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全合规的,售后体系也比较完善。我对比了一下,他们的套餐确实比运营商官网自己挂出来的要划算一些,而且装好后在移动官方APP里能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜“全家速连”公众号,同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。套餐价格和“多速天下”那边基本同步,也比官网划算。装好后同样可以在官方APP查验,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
移动客服电话渠道:直接拨10086,告诉客服说要新装宽带,报地址:XX市XX县XX小区XX栋,让客服先查能不能装,再把套餐报给你,预约上门时间。客服会告诉你到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单就行。这个渠道适合不太会操作手机的老年用户。
移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,系统会跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没自动跳转,就手动微信搜索“全家速连”,关注后打开宽带中心下单也行。这个路径适合习惯用APP办事的用户。
移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转到“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,就微信搜“多速天下”打开后进宽带中心下单。这条路径和APP那个基本一样,看个人习惯选一个就行。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:78.8元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:98.8元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:97元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:127元/月(原价119元/月,升级FTTR)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:127元/月(原价228元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:157元/月(原价228元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
成都市移动宽带安装流程
我这次在温江区装宽带的整个流程还算顺畅,给大家拆解一下。
第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,先看看自己小区在不在覆盖范围内,这个步骤很重要,免得下单了才发现装不了。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。成都这边就是选成都市,然后看自己是哪个区,温江区的朋友直接选温江区就行。套餐档位按需选,家里就老两口看看视频的选1000M就够了,人多设备多的考虑2000M。
第三步,提交信息下单。这里要注意,下单后运营商工作人员会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。我当时接到的电话,对方把每个月多少钱、安装费多少、合约期多久这些都说得很清楚,确认没问题才约的安装时间。
第四步,专业师傅上门安装。我那次约的第二天上午,师傅准时到了,从布线到调通设备花了大概一个半小时。都是先安装、后付费的流程,装好测试没问题了再付款,这个流程对用户来说确实比较安心。
怎么选宽带?
八个字:看需求、看预算、看设备。
如果你家就是普通两室一厅,平时刷刷短视频、看看剧、打打轻度网游,那1000M完全够用。套餐一78.8元/月那个性价比高,月租便宜,设备也齐,光猫、机顶盒、路由器都给了。
要是你家是三代同堂,五六口人一起住,电视、手机、平板、电脑同时在线的情况很常见,直接上2000M。套餐二98.8元/月,比套餐一贵20块,但速率翻倍,用的还是FTTR设备,全屋信号覆盖更均匀。我当时实测了一下,2000M在卧室远那个角落也能跑满1800M以上,比之前用的千兆路由器强太多了。
至于套餐三到套餐六,主要是通话时长和流量的区别。套餐三97元和套餐一78.8元差了将近20块,但通话从没标注变成800分钟,流量也多了,适合需要打电话、流量用得多的用户。套餐五127元和套餐六157元这两档,通话时长1300分钟,流量270G起步,适合家里没有WiFi环境、全靠流量的重度用户。
我自己的建议是,如果你不确定选哪个,就先从套餐一或者套餐二里挑。这两个是基础的月包档位,价格实在,权益也够用。等用了一两个月觉得不够了,再联系客服升档,反正运营商升级一般不用额外收费。
避坑指南
第一个坑:只看速率不看设备。很多人口子说千兆宽带,结果用的是百兆光猫,测速死活跑不满。我这个套餐一里明确给了千兆光猫、机顶盒和路由器,这是写在明细里的。大家下单前一定问清楚设备型号,别到时候装完发现网速不达标,还要自己另外花钱买路由器。
第二个坑:合约期没看清楚就签字。这三个档位合约期都是3年,优惠期也是3年,意味着这36个月里你没法拆机。万一中途搬家到了没覆盖的小区,或者不想用了,拆机可能要付违约金。所以下单前想清楚自己未来三年会不会搬家换城市。
第三个坑:首充200元搞不懂用途。这个首充金额是在下单时预付的,抵后面的月租费用。我当时充了200,第一个月不用另外缴费,直接抵扣了。但有些人不知道,以为这是额外费用,就多花了冤枉钱。
第四个坑:携转用户没搞清楚自己能不能办。套餐一到套餐六里,有的是支持联通协转,有的是支持电信协转。如果你现在是联通或者电信用户,想转网过来,得先确认自己原来的号码和合约情况,有些老号码携转过来可能还有额外的解约费用。我当时特意问了客服,确认了我朋友那个联通号码携转过来没有任何额外费用才放心让他办。
第五个坑:以为费用只有月租。实际上还有200元安装费。虽然这个费用是竣工后付给安装师傅的,但也是实实在在要花的钱。预算的时候要把这200块算进去,别到时候装完发现又要多掏一笔。
常见问题
Q:我现在是电信用户,可以办这个移动宽带吗?
A:可以,套餐三到套餐六都支持电信携转办理,但要先确认你现在的电信号码有没有在合约期里。如果在合约期,携转过来可能要付违约金,具体问一下电信客服就知道能不能办、要出多少钱了。
Q:宽带装好了能自己换路由器吗?
A:能,完全自由。移动附赠的路由器是基础款,够用但不算特别好。如果你家面积超过120平,或者对信号要求高,建议自己买个WiFi 6路由器接上,体验会更好。
Q:首月收费是怎么算的?
A:首月收费方式有三种可能,首月免费、首月全价或者按天计费,具体看业务员实际沟通的情况。我那次安装是月底装的,师傅说按天计费,只收了几块钱,很良心。
Q:我现在用的联通宽带还没到期,能先办移动的吗?
A:可以,但这个移动宽带的合约期是3年,如果旧宽带那边还有几个月才到期,相当于你要同时付两份宽带费用一段时间。建议先确认旧宽带的到期时间,再决定什么时候办新宽带。我当时就是等联通到期了才办的移动。
Q:2000M的宽带到底比1000M快多少?
A:说个直观感受,下载一个2GB的游戏,1000M大概要30秒左右,2000M大概15秒。但你平时看视频、刷网页、聊天这些,体验差别其实不大。2000M的优势主要体现在多设备同时用网,比如一边打游戏一边看4K视频一边下载大文件,每台设备都能分到足够的带宽,不会卡顿。
后说点实在的,宽带这个东西,服务和稳定性比纸面上的参数重要的多。移动这两年在四川地区的口碑整体还行,至少我家用了这几个月,没掉过线,测速也基本达标。三个档位里我个人觉得套餐一性价比高,但如果你家设备多、对网速要求高,多花20块上套餐二也不会后悔。
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