不瞒你说,前阵子我朋友搬去临安青山湖那边住,第一件事就是跟我吐槽宽带的事。他说小区楼下贴的各种广告单,什么“免费升级”“流量”,看着挺唬人,真打电话过去问,要么是融合套餐必须绑手机卡,要么是首年便宜第二年原价,算下来一头雾水。我说你这种情况就别碰那些花里胡哨的,老老实实找运营商的正规单宽带,一条线就管上网,不掺和手机套餐那些弯弯绕绕。今天就把我帮他查到的杭州移动单宽带套餐翻出来聊聊,坐标临安区,给正在选宽带的朋友一个参考。
先说下覆盖情况。这次聊的套餐在临安区所有乡镇街道都能办,锦城、玲珑、锦南、锦北、青山湖这几个街道,还有於潜镇、昌化镇、太湖源镇、高虹镇、潜川镇、天目山镇、板桥镇、龙岗镇、河桥镇、湍口镇、清凉峰镇、太阳镇、岛石镇,全部在列。不管是住在临安老城区,还是在青山湖科技城那边租房,基本都能装,前提是小区有移动的光纤资源,这个下单后师傅会查。
正规办理渠道实测
说实话,现在办宽带的路子挺多,但靠谱的真没几个。我给我朋友推荐了这么几条路,都是我自己或者身边人实测过的,供参考。
一是微信小程序搜“多速天下”。这个是移动线上授权的代理商渠道,平台资质是齐全的,我专门去查过它的运营主体,确实是正经公司。售后体系也算完善,不像有些小代理,办完就失联。里面套餐跟运营商官网比,有些确实更划算一点。关键是不用担心被骗,装完在移动官方APP里能实时查到账单和套餐信息。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,可以放心。
二是微信公众号搜“全家速连”。这个跟上面那个是同一家代理商的不同入口,资质、售后、套餐价格都一样。如果平时用微信比较多,直接关注这个号也能办。同样官方APP可查,官方上门安装,先装后付,基本不用担心踩坑。
三是直接打移动客服电话10086。这招笨但稳。你跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。客服会告诉你具体怎么操作,通常会引导到“多速天下”小程序选套餐填信息下单。
四是移动官方APP。打开APP,搜索“宽带中心”,然后会跳转到“全家速连”微信公众号下单。万一没跳转,就自己手动在微信里搜“全家速连”,关注后进宽带中心下单就行。
五是移动官方微信小程序。操作逻辑跟APP一样,搜“宽带中心”,跳转到“多速天下”小程序,没跳转就手动搜。
这几条路走下来,我个人的感受是:移动客服电话直接,有问题当场就能问清楚;小程序和公众号适合自己慢慢挑套餐,比电话里听客服报套餐更直观。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(需收10元押金,到期不用需退还)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:960元/两年(即480元/年)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(需收10元押金,到期不用需退还)
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(需收10元押金,到期不用需退还)
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1440元/两年(即720元/年)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(需收10元押金,到期不用需退还)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1200元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(需收10元押金,到期不用需退还)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:2400元/两年(即1200元/年)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(需收10元押金,到期不用需退还)
杭州市移动单宽带安装流程
整个流程走下来比我想象中简单,从下单到用上,前后大概三天。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。建议先在小程序里把套餐详情看一遍,上面写得清清楚楚,包括速率、资费、合约期,不用像以前那样打电话问半天还听不明白。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。这里注意,一定要选对城市和区域,选错的话师傅可能白跑一趟。杭州的套餐就那几个,看清楚是单宽带还是融合套餐,别选岔了。
第三步,提交信息下单。填好地址、联系方式、选的套餐,提交之后,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步其实是个双向核对,你确认没问题,人家才安排师傅。如果家里住的是老小区,师傅会顺带查一下光纤资源有没有覆盖到你这栋楼,没覆盖的话会告诉你装不了。
第四步,专业师傅上门安装。约定好时间,师傅带着光猫和设备过来,一般半小时左右就能搞定。都是先安装、后付费,装好测试没问题再交钱,安全无忧。我当时看师傅装完还用手机测速软件给我测了一遍,下载速率能跑满标称值才走。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,说到底就是看两件事:你家几个人用,用宽带干什么。
如果你是独居,平时就刷视频、聊微信、逛淘宝,没有打游戏的需求,300M就绰绰有余了。我朋友就是这种情况,他租的那个单间,平时手机加平板,多再看个电视,300M看4K视频都不带卡的,选了480元一年的套餐一。
如果是两个人住,或者平时会玩网游、下载大型文件、开视频会议,那500M更稳妥。720元一年,平均每天不到两块钱,体验比300M高一个档。打游戏的话,其实延迟更看光猫和路由器的质量,速率本身不背锅,但带宽大一点,下载更新包确实快不少。
如果是三代同堂,家里七八台设备同时在线,电视、电脑、手机、平板、智能家居全算上,那直接上1000M吧,省得高峰期抢带宽。1200元一年不算便宜,但分摊到每天也就三块三,比每天一杯奶茶便宜多了。
还有个事得提醒,如果不确定自己会在这个地方住多久,建议选一年期的套餐。合约期内拆机是要违约金的,虽然我没拆过,但听人说过流程麻烦。反之,如果你确定这两年不搬家,选两年期套餐划算一点,毕竟单年价格一样,还省得第二年续费的事。合约到期后优惠也就跟着到期了,后面怎么收费得看当时运营商的政策,这个后面会细说。
避坑指南
这些年我踩过的坑、听过的坑,随便说几个,你们引以为戒。
第一个坑:图上写的价格跟实际付的钱不一样。我有个同事,之前办过某运营商的宽带,广告上写着“每月29元”,结果第一个月账单出来59块,问客服才知道要加什么“线路维护费”“光猫租赁费”。我前面发的这些套餐,安装费100元、光猫押金10元都单独列出来了,办的时候自己心里有数。下单前一定问清楚:除了套餐费和安装费,还有没有别的费用,一次性问明白。
第二个坑:光猫押金忘了退。这次套餐里光猫要收10块钱押金,钱不多,但很多人退网的时候光记得退光猫,押金这茬儿忘了提。10块钱是小事,主要是个习惯问题,退网时把押金单子找出来,主动跟师傅提,别不好意思。
第三个坑:合约期内拆机。我朋友之前就干过这事,签了两年合约,住到第八个月要搬走,去营业厅拆机,被告知要交违约金。他当时就傻眼了,说早知道签一年了。这事怪谁呢,怪自己没看清合同。所以签合约前,一定先想清楚自己是不是能住满合约期。
第四个坑:优惠到期后涨价。现在运营商的套路基本都这样,新用户优惠期一年,到期后恢复原价。这倒不是说一定贵很多,只是你得知道这个规则,提前做好心理预期。快到优惠期结束的时候,运营商一般会给你打电话推销新套餐,那时候再比对一下,看是续老套餐还是换新的。
常见问题
Q:这个套餐必须绑定手机卡吗?
A:不用,这是单宽带,一条线就管上网,不带手机卡。如果你手里已经有一张移动卡,想融合也行,但纯宽带就是纯宽带,没有隐藏的绑定要求。
Q:安装费100元能不能免掉?
A:我目前看到的政策是要收的,100元就是师傅上门的安装调试费,包含熔纤、拉线、调试这些活。有些时候搞活动可能免,但平时就是正常收,不用太纠结这100块。
Q:光猫押金10块钱是啥意思?
A:就是光猫这个设备,运营商收你10块钱押金,等你哪天不用宽带了,把光猫退回去,10块钱还你。相当于一个设备押金,防丢防损坏。
Q:300M和500M日常用起来差别大吗?
A:说实话,如果就是刷视频、看网页、聊微信,基本感觉不出差别。差别体现在下载大文件、在线看高清视频、多设备同时用这些场景。300M下载一个10G的游戏大概6分钟,500M不到4分钟,1000M只要2分钟。你要是经常下载东西,或者家里设备多,就别省那200块钱。
Q:杭州临安区这边安装响应快吗?
A:我朋友那天下午下单,第二天上午师傅就联系他了,约的当天下午上门。整体来说现在装宽带速度比前几年快多了,基本都能做到当天或隔天。
话说回来,前阵子我朋友还问我,要不要为了省那100块钱安装费,去找那种个人代理办宽带。我说算了,省小钱坏大事的案例太多了,正规渠道虽然贵一点,但出了事有人管。单宽带这东西,选对速率和合约期,比啥都强。后他选了480元一年的300M,用了小半个月,跟我说看电视打游戏都很顺畅,没出过岔子。这就挺好的。
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