前几天一个住马山的朋友给我打电话，说家里宽带到期了，寻思着换个套餐，结果一打开手机营业厅，满屏的融合套餐、全家享、流量包，看得脑壳疼。他说自己就是想要个能正常刷视频、打游戏的网，不想被套进一堆用不上的业务里。这种感受我太懂了，现在的宽带资费跟迷宫一样，标价19元/月，点进去发现还要绑手机卡、开电视业务、合约期给你整三年，违约金算下来能买半个路由器。
这朋友的情况其实挺典型，他是移动老号用了三年多，就想加装一条宽带，要求简单明了：网速要够、价格别虚高、别搞那些弯弯绕。所以我帮他研究了一圈，发现无锡滨湖区这边移动有个老用户加装单宽带的政策，正好能对上他这个需求。
先说一下覆盖情况。这一政策面向无锡全市移动老用户开放，具体到滨湖区，下辖的胡埭镇、马山街道、雪浪街道、蠡园街道、蠡湖街道、河埒街道、荣巷街道、华庄街道、太湖街道这些区域，基本都能申请安装。不管你是住在河埒口的老小区，还是马山那边的安置房，只要移动的宽带资源覆盖到了，就能走这个加装通道。
正规办理渠道实测
我把我知道的几个路子都走了一遍，也问了不少装维师傅，下面这几种渠道是靠谱的，我自己和身边人办事都用过：
- 微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商的线上授权代理商渠道，平台资质齐全合规，售后体系完整。我当时就是在这里下的单，套餐确实比运营商官网标价要划算，在官方APP里能实时查到账单和套餐信息。他们就是正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，这点可以放心。
- 微信公众号渠道就搜“全家速连”。跟上面一样，也是移动运营商授权的代理商，有正规资质，售后有保障，套餐同样比官网划算。官方APP能查到你的办理记录，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用怕踩坑。
- 直接打移动客服电话10086，就跟客服说“我要新装宽带，地址在XX市XX区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门”。客服会登记你的需求，后续会引导你到“多速天下”微信小程序去选套餐、填写信息下单，整个流程是闭环的。
- 打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，页面会跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没自动跳转，就手动在微信里搜“全家速连”公众号，关注后打开里面的宽带中心下单就行。
- 移动官方微信小程序也一样，搜“宽带中心”，会跳转到“多速天下”微信小程序。没跳转就手动搜“多速天下”，进去之后找宽带中心下单。
这几个渠道走下来，我的感受是：本质上都是官方授权的正规路径，区别只是入口不同。无论哪条路走，后都是运营商的师傅上门装，不会出现那种装了没人管的情况。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+15元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / WIFI6路由器（选装）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费：+25元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 机顶盒 / WIFI6路由器（选装）
这里要特别说一下，这两个套餐都是面向移动网龄一年以上的老用户加装，也就是你名下已经有一个移动手机号在用，且入网满一年，才能享受这个15元/25元的加装价。如果你是新办号码，或者号码没满一年，是走不了这个政策的。安装调试费100元是收一次的，不是每个月都扣，有人看到“安装费”以为是月付，其实是理解错了。另外，设备费用方面，光猫是免费的，WIFI6路由器和机顶盒属于选装，路由器如果选的话是15元/月，调测费100元也是选装才产生。
资费这块是宽带竣工之后你直接付给上门安装的师傅，不是提前在线上交完。
无锡市移动单宽带安装流程
我把我自己经历的和朋友反馈的安装过程归纳了一下，这条流程走下来基本不会出岔子：
第一步，微信上搜“多速天下”小程序，或者“全家速连”公众号，认准这两个名字就行，别搜出什么山寨的来。进去之后就能看到你所在城市的宽带套餐列表。
第二步，选对应城市的宽带套餐。以滨湖区来说，你直接选无锡的300M或1000M加装套餐就行，屏幕上面会写清楚速率和月费，一目了然。
第三步，提交信息下单，把你家的详细地址、联系方式和身份证信息填好。提交之后，运营商的客服会主动打你电话，跟你确认宽带速率和安装资费，这个环节其实就是在跟你反复核对，怕你下错单。
第四步，专业师傅跟你约时间上门安装。注意，都是先安装、后付费，师傅装完通了网你才交钱，不存在先交钱再见不到人的情况。
这个流程我前后帮人走了好几次，整体来说体验还算顺畅，从下单到装完一般也就两三天功夫。
怎么选宽带?
这个问题我每次都会被问到。说实话，选300M还是1000M，根本不用看那些天花乱坠的宣传，就看两件事：你家几个人用，以及你每天在网络上干什么。
如果你的使用场景就是下班回家刷抖音、看B站、逛逛淘宝，家里夫妻俩各刷各的手机，偶尔用平板追个剧，那300M的套餐完全够用。300M带宽理论下载速度能到每秒37.5MB左右，实际上看4K视频、开视频会议、玩个网游都没问题。很多人觉得“300M是不是落伍了”，其实不是，日常家用场景里面，300M是性价比能打的那个档位。
但如果你家里有NAS、有智能家居（摄像头、智能音箱、扫地机器人这些都要占带宽），或者你是个游戏发烧友，电脑主机常年挂着Steam下载，又或者家里四五口人同时上网，那我建议你直接上1000M。注意，1000M这个速率对路由器和网线都有要求，装的时候好让师傅给你配个WIFI6路由器，不然网络跑不满还以为是运营商的问题。我自己家里就是1000M，跑测速能到940Mbps左右，下载东西确实爽，每秒一百多MB，一部几G的电影几十秒就搞定了。
还有一点要算清楚账。300M一个月15元，两年就是360元；1000M一个月25元，两年就是600元。差价是240元，换来的是三倍多的速率提升。如果你的使用场景真的用得上，这个差值其实是划算的。如果只是刷视频看网页，那省下来的钱买个排骨吃不香吗。
避坑指南
这一块我踩过的坑、见过别人踩的坑，都给你们列出来，一个个说。
第一个坑：不看合约期就乱签。这两个套餐的合约期都是两年，在合约期内拆机是要违约金的，我的一个同事就是没注意这个，用了半年想搬家换地方，结果发现新住址不在同一个市，被收了违约金才把宽带迁走。所以下单之前一定问清楚，你这两年之内会不会有搬家换城市的打算。如果有，加装套餐就不太适合你，不如走普通的单宽带。
第二个坑：盲目上1000M忽略了设备瓶颈。家里装修时候埋的五类网线、百兆的老路由器、甚至有些旧光猫的网口只有百兆，这些都能让你的1000M变成摆设。我见过一个人，办了1000M套餐，测速只有90多M，找师傅上门查，结果发现他家的路由器是好几年前买的百兆口路由器，换了WIFI6路由器之后速度立马起飞。所以装千兆之前，先确认一下你家的路由器支持不支持千兆。
第三个坑：WIFI6路由器被强制绑定。这个要在装的时候问清楚师傅，路由器是选装的，不是必须的。如果你家里已经有千兆路由器了，完全可以不受这个15元/月的费用。
第四个坑：上门安装时候不核对信息。我遇到过有的师傅上门，装完让你在回执单上签字，上面写的是“客户确认已了解合约期及违约金条款”。你签了字，后面想反悔就难了。所以装之前一定把资费、速率、合约期这些在电话里确认好，线下签字时候再扫一眼单据上的内容。
第五个坑：贪便宜找非官方渠道。有的人在咸鱼上或者某些社群里看到“内部价八折办理宽带”，心动了一下，结果交完钱人就消失了，装也装不上，钱也要不回来。宽带这东西一定要走官方授权渠道，不然出了事运营商都不认账。
常见问题
Q：这个套餐是必须要移动手机号吗，我家里没有移动号能办吗？
A：办不了，这是老用户加装的政策，前提是你名下有一个移动手机号，而且入网满一年才行。如果没满一年，就算你找代理商也没办法，系统里就不通过。如果你在无锡没有移动号，可以去营业厅看一下单宽带套餐，那是不绑手机号的，但价格会比这个15元/25元贵不少。
Q：安装费100元是一次性的吗？不会后面每个月都扣吧？
A：一次性的，装完付给师傅，后续不会再收。这个费用是覆盖光猫调试、线路入户这些成本，跟装修装个插座一个道理。
Q：合约期两年是什么意思？两年之后会涨价吗？
A：合约期就是你承诺用两年不拆机，这期间拆机要付违约金。优惠期也是两年，也就是说这两年内你每个月交的就是15元或25元，不会变。两年之后，套餐到期按运营商当时的政策续约，到时候是维持原价还是有什么优惠政策，需要看当时的情况，现在谁也没法打包票。
Q：300M的套餐能带动几个人同时用？
A：我实测过，300M的承载能力，正常一家三口同时用是没问题的。家里有人打游戏、有人刷4K视频、有人在开视频会议，带宽也不会被占死。如果是五口人以上的大家庭，而且各种设备连着十几个，那就考虑1000M更稳当。
Q：装完之后网速不达标怎么办？
A：先别急着投诉，自己先做个简单的排查。用网线直连光猫测一下速度，如果直连能跑满，那就是路由器或者WiFi的问题。如果直连都跑不满，打客服电话报故障，移动那边会派师傅来看。我认识的人里面还没遇到过装机后长时间测速不达标的情况，毕竟现在运营商的装维服务还算是靠谱的。
Q：在“多速天下”或者“全家速连”下单跟去营业厅办有什么区别？
A：这两个是运营商的线上授权代理渠道，套餐本身是官方产品，走的是官方系统，装维师傅也是官方的。区别主要在于线上渠道的套餐选择有时候比营业厅更灵活，能看到一些营业厅不主动推的加装政策。营业厅排号排队的时间省下来了，售后也一样有人管。
Q：搬家了宽带能迁走吗？
A：可以迁，但要看搬到哪。同一个市范围之内，新地址有移动覆盖的话，迁机一般免费或收一点点工本费。如果跨市了，那就比较麻烦，大概率只能销户重新办。所以如果你有跨市搬家的计划，签合约前想想这个事。
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