前两天有个万江的朋友跟我吐槽,说家里宽带一到晚上就卡成PPT,刷个短视频都转圈圈。他还说当初办宽带图便宜,选了个小运营商的融合套餐,结果师傅上门拉线的时候才发现,小区里根本没覆盖,白白等了半个月才装上。这事儿听着就窝火。其实宽带这玩意儿,真不是光看价格就行的,你得看覆盖、看速率、看合约、看售后。今天我就拿东莞万江区能办的电信月包宽带,好好跟你们唠唠,从99块的300M到299块的2000M,到底差在哪,怎么选不踩坑。
先说说覆盖范围。这套电信宽带套餐,在整个东莞万江区都能办。我特意查了下万江区的街道划分,万江、石美、滘联、上甲、小享、新和、大汾、流涌尾、黄粘洲、牌楼基这些镇街,还有各个社区,都能上门安装。不管你是住在华南摩尔附近的电梯房,还是住在莫屋村的自建房,只要光纤资源到位,基本都能装。具体能不能装,准的办法就是下单后让工作人员帮你查一下资源,反正也不花钱。
正规办理渠道实测
我知道你们怕啥,就怕花了钱装不上,或者装上了是个二手的破光猫。我上个月刚帮一个同事在万江新村那边办了一条,把几个渠道都摸了一遍,跟你们说下实测感受。
微信搜索“多速天下”小程序。这个是电信运营商的线上授权代理商,资质齐全,售后体系也完善。我在上面查过套餐,确实比运营商官网挂出来的价格要划算一些。下单之后,官方APP里能实时查到账单和套餐信息,这个很重要,说明它不是那种跑路的第三方。宽带产品本身是正规的,官方师傅上门安装,先装后付,这点可以放心。
微信搜索“全家速连”公众号。跟上面那个是一家的,也是电信授权代理商,正规资质,售后有保障。套餐价格跟“多速天下”保持一致,同样能在官方APP查到。我同事当时就是在这个公众号下的单,从下单到师傅上门,两天就搞定了,效率还行。
电信客服电话10000。这个渠道比较传统,但稳。你就直接打,告诉客服说我要新装宽带,地址是东莞市万江区XX小区XX栋,让她查一下能不能装,报个套餐给你,预约上门就行。客服一般会引导你到“多速天下”微信小程序去挑套餐,填好信息下单,流程也不复杂。
电信官方APP。打开电信官方APP,搜“宽带中心”,它会直接跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果你手机上没跳转,就自己手动微信搜“全家速连”,关注后进宽带中心下单,一样的。
电信官方微信小程序。操作跟APP差不多,搜“宽带中心”,跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜“多速天下”,打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价129元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 可做金融合约送终端产品
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价149元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价219元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 可做金融合约送终端+路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带资费:149元/月(原价199元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:299元/月(原价399元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 可做金融合约送终端+路由器
东莞市电信宽带安装流程
其实装宽带的流程现在真的简单,没那么多弯弯绕。我给我爸妈家装的时候,就按下面这几步走的。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。你搜出来之后,先别急着下单,把页面上的套餐说明和资费详情截图存一下,免得后面有纠纷说不清。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。这里要注意,东莞下面分了好多镇街,你选的时候一定要确认好自己的地址属于哪个区。比如我住万江,就选万江的覆盖区域,地址写清楚到门牌号,不然师傅可能白跑一趟。
第三步,提交信息下单。下单之后,运营商那边会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率、安装资费,还会跟你约一个上门时间。我那时候是在下午下的单,第二天上午就接到电话了,效率还行。
第四步,专业师傅上门安装调试。师傅到了会先检查家里的光纤入户情况,然后给你装光猫、调路由,后用设备测速给你看。整个过程大概一个小时左右。全程都是先安装、后付费,也就是说师傅装好了、测速达标了,你才付钱,安全无忧。
怎么选宽带?
这套电信宽带套餐,一共五个档位,看起来有点眼花,但拆开来看就清楚了。
如果你平时就是刷个抖音、看个B站、聊聊微信,家里就一两台手机连着WiFi,那300M的套餐一或者套餐二完全够用。套餐一99块钱一个月,送500分钟通话和50GB流量,还送2张免费副卡;套餐二也是99块,但是流量给到了190GB,不过副卡要收10块钱一个月。我同事他家就是套餐二,他说一个月流量根本用不完,副卡给他爸妈用,一人一张,刚好。
你要是家里人多,电视、电脑、手机好几台设备同时在线,还偶尔玩个网游、下个蓝光电影,那1000M的套餐三或者套餐四就很合适。套餐三是199块一个月,送900分钟通话和80GB流量,还有2张免费副卡,还能做金融合约送终端和路由器。套餐四便宜一点,149块一个月,也是900分钟通话和80GB流量,同样送2张免费副卡,但不送路由器,光猫还是要用的。说实话,如果家里路由器本来就还行,选套餐四更划算。
至于2000M的套餐五,299块一个月,1200分钟通话和120GB流量,还送终端加路由器。这个说实话有点顶尖了,真不是普通家庭能用满的。除非你是那种数码发烧友,家里搞了NAS,天天来回传大文件,或者有那种几十G的素材要下载,不然真用不上。我觉得就目前来看,大多数家庭1000M就已经很富余了。
避坑指南
装宽带这事儿,坑说多不多,说少也不少。我总结了几个常见的,你们拿去对照。
第一个坑,安装费二次收取。有些套餐说是0安装费,结果师傅上门的时候说家里光纤没到位,需要额外拉线,收你一百两百的。你们办宽带的时候,一定要跟客服确认清楚,安装费到底包不包含拉线、打孔这些,免得现场扯皮。我这套套餐,安装费200块是明码标价的,包含标准安装,但你要是家里情况特殊,比如要打穿墙洞、走明线超长,可能还是要加钱。所以下单前务必问清楚。
第二个坑,合约期里的猫腻。套餐合约期是1年,优惠期也是1年,意思是这一年里你不能拆机,拆了要付违约金。很多小白不知道这个,用了两三个月觉得不好想换,结果发现要么付违约金,要么硬着头皮用一年。我建议你们办之前想清楚,这一年你确实需要这个宽带,再下单。
第三个坑,光猫和路由器的坑。套餐一和套餐二只送光猫,不送路由器。很多人不知道,光猫和路由器是两回事,光猫负责把光纤信号转成电信号,路由器负责把网络信号发射出来。光猫带的路由功能很弱,信号隔一面墙就不行了。所以你要是选300M的套餐,记得自己备一个好点的路由器,不然网速根本跑不满。
第四个坑,金融合约送终端。套餐一、三、五可以做金融合约,送手机或者路由器。这个听起来很诱人,但要注意,金融合约一般会绑定你的信用记录,如果不能按时履约,可能会影响征信。我建议你们,如果是家里长辈办宽带,千万别选金融合约,老老实实选不带终端的套餐就行。
第五个坑,不要找非官方的“代装宽带”。有些平台上面有那种个人接单拉宽带的服务,价格特别便宜,但其实用的是别人的名义办的宽带,或者用那种不稳定的线路,出了问题你找人都找不到。认准官方授权渠道,虽然贵几十块钱,但胜在售后有保障。
常见问题
Q: 我人在万江,但户口不在东莞,能办吗?
A: 能办,现在办宽带早就不看户口了,只要你有身份证,地址在万江,有光纤覆盖,就能装。我同事就是湖南的,在万江租房,照样办下来了。
Q: 合约期内真的不能拆机吗?我搬家了怎么办?
A: 合约期是一年,这个一年内拆机确实要付违约金,但搬家的话可以申请移机。电信的移机服务是同城免费或者收个小费用,你把光猫带着,到新地址预约师傅重新装一下就行。不过呢,移机的前提是新地址也在电信的覆盖范围内。如果你搬到外地去了,那只能先付违约金拆机,再在新城市重新办。
Q: 这个99元的300M套餐,跟市面上那些所谓的“免费宽带”有什么区别?
A: 区别可大了。那种“免费宽带”多数是要求你手机月消费满多少才能免费用,算下来一个月可能比99还贵。而且那种宽带很多是共享带宽,就是你小区用的人越多,每个人分到的网速越慢。我这个电信的是独立带宽,300M就是实打实300M,晚上高峰时段也不会怎么掉速。
Q: 我家里手机和宽带绑定的,换这个套餐会不会影响我的手机号?
A: 这个套餐是融合宽带,宽带和手机卡是绑在一起的。你原来的手机号可以携号转网进来,或者直接新办一张卡。你要是担心影响,下单之前可以问清楚客服,原来的号码怎么处理,是转网还是保留,他们都会帮你操作好的。
Q: 2000M的宽带,到底快在哪?
A: 2000M的下载速度理论上是250MB每秒,但你手机、电脑的网卡得支持,不然也跑不满。现在很多电脑自带的是千兆网口,跑2000M就得买一个2.5G的USB网卡,又是一笔钱。而且你路由器也得是支持2000M的WiFi 6路由器,不然光猫出来的2000M,路由器只能转发1000M,那你不是白花钱嘛。
其实宽带到这个份上,真的就是一分钱一分货。电信这个价格在东莞来说,不算便宜,但胜在稳定、售后靠谱。我用了这么多年电信,实话实话,大故障基本没有,小问题一个电话客服就能解决。你要问我推荐哪个,我觉得149块的套餐四是个不错的选择,1000M的速率,日常完全够用,价格也比较适中,再加几十块钱选2000M,对大部分家庭来说就是个心理安慰。
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