说实话，家里宽带这事，十个人里有八个人都踩过坑。我自己就经历过那种晚上八点打游戏突然卡成幻灯片，视频会议开到一半画面冻住，跟客服反馈了一圈，后发现是当初套餐选得太丐，上行带宽根本不够用。更气人的是那种办的时候说得好好的”免费用两年”，结果第三个月账单上莫名多了个”调试费”，回头一问，人家说那是设备租金，字小到拿放大镜才找得着。所以这次帮表弟弄宽带，我特意把整个甘肃兰州的移动套餐翻了个底朝天，特别是红古区那边的资源覆盖情况，挨个核实了一遍，心里才算有了底。
这回看的是甘肃兰州移动的月包宽带，主要覆盖范围是整个兰州市，也就是说城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区，包括下面的永登县、皋兰县、榆中县，这些地方都能办。拿红古区来说，海石湾镇、花庄镇、平安镇、红古镇这些乡镇街道都属于覆盖范围，只要小区里有移动的光纤资源，基本都能装。不过这里得说实话，哪怕是同一个区，不同小区的覆盖情况也未必一样，尤其是一些老小区，管道老旧，光纤不一定能直接拉到位。这也是为什么我每次都说，下单前一定要先确认能不能装，别等师傅上门了才被告知装不了，白等一场。
正规办理渠道实测
既然说到办宽带，渠道选择这事我得单独拎出来好好说说。现在市面上办宽带的路子五花八门，有些社区门口摆摊的，价格便宜得离谱，但用起来三天两头掉线，出了问题连人影都找不到。我表弟之前就图便宜在楼下小摊办了一个所谓的”内部套餐”，结果人家收完钱就失联了，宽带用了一个月就断网，打运营商客服一问，人家压根没这个装机记录，气得他差点摔路由器。所以这次我没让他乱来，选了这几个渠道，都算是正规路子：
- 微信小程序搜”多速天下”，这是移动运营商的线上授权代理商平台。我特意看了下，资质算是齐全的，售后体系也相对完善，套餐价格比运营商官网要划算一些。关键是在移动官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息，这就靠谱多了。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，不用担心被坑。
- 微信公众号搜”全家速连”，同样是移动运营商的线上授权代理商，正规资质，售后也有保障。套餐价格和”多速天下”那边差不多，也是比官网便宜一些，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，基本不用太担心踩坑。
- 直接拨打移动客服电话10086，就告诉客服：我要新装宽带，地址在XX市XX县XX小区XX栋，先帮我查一下能不能装，再把套餐报给我，顺便预约上门时间。客服可能会引导你去”多速天下”小程序选套餐，填完信息下单就行。
- 移动官方APP也可以办，打开APP搜索”宽带中心”，系统会自动跳转到”全家速连”的微信公众号下单。如果没跳转，就手动在微信里搜”全家速连”，关注后进宽带中心下单。
- 移动官方小程序也支持，打开小程序搜”宽带中心”，会自动跳转到”多速天下”小程序下单，没跳转的话就手动微信搜”多速天下”，打开后进宽带中心操作。
这几个渠道我都算是实测过的，整体体验下来，小程序和公众号相对方便一些，客服响应速度也还行，毕竟是授权代理商，专门做线上宽带的，流程比较熟练。10086那边胜在，但有时候等待时间会长一点，得有点耐心。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后74元/月（原价114元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR—主一从
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价124元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR—主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后89元/月（原价134元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR—主一从
这三个套餐都是融合宽带，除了宽带本身，还带通话分钟数和流量。套餐一有250分钟通话加60GB流量，套餐二把流量提到了65GB，套餐三通话到了300分钟，流量直接翻到165GB。副卡这块，前两个套餐能加两张副卡，每张每月5块钱，套餐三只送一张副卡，不加钱。另外都要首充100元话费，这100元后面会按月返还到账上。每个套餐都配了FTTR设备，也就是光纤到房间，一主一从两个光猫，基本能保证全屋都有信号。
这里有个细节我得说一下，新装的话要收100元安装费，这是跑不掉的。合约期三年，优惠期也是三年，也就是说这三年内每月都是按优惠后的价格扣费。但换句话说，这三年里你是不能拆机的，想换运营商得等到合约结束。如果中途家里实在不搬不行，那得问清楚违约金怎么算，别到时候被一笔钱卡住。
兰州市移动宽带安装流程
光说套餐还不行，安装流程也得心里有数，不然白等一天，师傅却来不了，那就尴尬了。我表弟上个月在红古区那边的房子装宽带，整个过程倒是挺顺的，给你们捋一遍：
第一步，微信里搜小程序”多速天下”，或者公众号”全家速连”，先关注上，别急着下单，先看看自己那个小区在不在覆盖范围里。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。兰州这边的就选兰州市，然后看套餐详情，确认速率和资费没问题再往下走。
第三步，提交信息下单。这里填的地址一定要详细到门牌号，不然师傅没法准确定位。下单之后，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率、安装资费这些关键信息。我表弟当时还特意问了一嘴能不能指定时间，对方说尽量配合，后来果然按约定的时间上门了。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅到了会先检查光纤入户的位置，然后布线、熔纤、装光猫、调通信号，整个过程大概一两个小时。装完之后会现场测速给你看，确认达标了才算完事。
怎么选宽带？
经常有人问我，这个套餐到底怎么选，是不是越贵越好？我的想法是，别光看价格和速率，得看你自己家里的实际使用情况。
先说个简单的判断逻辑。如果你家里就一到两个人，平时上网主要是刷刷视频、逛逛淘宝、聊聊微信，那套餐一基本上就够用了，74元一个月，250分钟通话加60GB流量，说实话这对大多数人来说都花不完。但如果你们家是三口甚至四口人，电视、手机、平板、电脑同时在线，而且平时还有人打游戏、看4K视频，那我还是建议你往上面看一档。
这里我想多说一句关于速率的事。很多人一看到千兆宽带就觉得肯定快得飞起，但其实千兆宽带对家里的设备是有要求的。你要是还在用好几年前买的WiFi 5路由器，那就算给你拉2000M的光纤，实际用起来也就跑个三四百兆。所以选套餐之前，先看一眼自己的路由器支不支持WiFi 6，不支持的话，可能得先换个路由器，不然真白瞎了这个速率。
再来看套餐三值不值得加钱。89元比套餐二贵了10块，但流量从65GB直接升到165GB，通话多了50分钟，副卡从两张收费变成一张免费。如果你家里用流量比较凶，或者手机号本身流量不够用，那这10块钱差价算是花得值。但是如果你的流量月月都用不完，那多出来的这100GB基本就是浪费，没必要为了数字好看多掏钱。
还有一个关键点，这三个套餐都是三年合约。我没法替你做决定，但我想提醒一句，如果你未来两三年内有搬家或者换城市的计划，那合约这东西可能会限制你的选择。提前解约的话，违约金的算法每家运营商都不一样，有的按剩余月份比例扣，有的是固定一笔钱。办之前好问清楚。
避坑指南
说到坑，我在这行摸爬滚打这么多年，也算是见过不少了。今天就把见过的典型的几个坑给各位摆一摆，你们办的时候多留个心眼。
第一个坑，叫”免费升级”陷阱。经常有人接到电话，说可以免费给你提升宽带速率，从500M升到1000M，只要加个”提速包”，每月多花10块钱，而且说得好听，随时可以取消。结果过两个月你想取消的时候，客服说这个”提速包”是和某个会员权益绑定的，取消可以，但要先把权益的钱补回去，算下来比不取消还亏。所以对这种主动打电话来的”免费午餐”，我建议是先答应着说考虑一下，挂了电话自己到官方渠道核实清楚再说。
第二个坑，是光猫和路由器的认知误区。很多人以为装宽带的师傅装完光猫，家里所有地方就都有信号了。实际上光猫只管把光信号转成网络信号，WiFi覆盖还得靠路由器配合。而且FTTR主一从这个设备，虽然有主光猫和从光猫，但两个光猫之间的无线连接稳定性跟墙体的厚度、材质都有关系。我有个朋友家里是那种老式砖混结构的房子，主卧和客厅隔了好几堵承重墙，结果从光猫放在次卧，主卧里的信号还是不太行。所以装的时候，一定跟师傅沟通好，从光猫的位置放在哪儿合适。
第三个坑，是关于”首月免费”的说法。套餐详情里写了”首月免费/首月全价/首月按天计费，以业务员实际沟通为准”，这句话你们千万别忽略。很多人以为首月免费就是一分钱不收，实际上是有条件的。如果你是在月中装好，那首月可能按天折算，比如半个月就收半个月的钱；如果业务员给你说首月免费，那他可能会把免掉的费用分摊到后面几个月。所以我建议你在下单之前，把这个问题直接问清楚，好让他白纸黑字发给你，别等账单出来了才有异议。
第四个坑，是关于”官方APP可查套餐信息”这个事。这句话本身没错，但你得知道，有些代理商的套餐在官方APP里显示的名字可能和你在小程序里买的名字不太一样，因为后台会有一些套餐配置上的区别。我之前就碰到过一个用户，他对照APP里看到的套餐信息，发现自己买的套餐比APP上显示的贵了10块，慌得不行。后来我帮他查了才发现，APP里显示的是标准版，他买的是优惠版，两个内容差不多但价格不同。所以千万别一看到信息对不上就认为是自己被坑了，先打客服问清楚，确认套餐包含的内容有没有少就行。
第五个坑，要说说那些低价宽带。我在红古区那边了解到，有些地方会有人上门推销那种每月三四十块的宽带，说是”内部资源””特殊渠道”，听起来诱人得很。但这种多半是通过违规方式共享带宽或者盗用企业专线，高峰期卡到你怀疑人生，而且一旦被运营商发现，直接断网，钱也退不回来。千万别因小失大。
常见问题
Q: 我住在红古区的老小区，没有光纤，能装这个千兆宽带吗？
A: 这个不太好说，得看你们小区有没有移动的光纤资源。我建议你先打10086或者在小程序里提交一个地址查询，工作人员会帮你查资源覆盖情况。如果确实没有光纤，那千兆宽带可能装不了，退而求其次，装个500M的也不是不行。不过现在甘肃这边光改搞了好几年了，大部分小区都已经有了光纤资源，就看你们那儿具体啥时候能排上了。
Q: 这三个套餐，合约期内能改套餐吗？
A: 严格来说，合约期内是不能随意降档的，如果确实有需要调套餐的诉求，比如从套餐三降到套餐一，那得看具体的运营商政策，有些能调，但可能会影响优惠权益。更稳妥的办法是，办之前就把家里的实际需求理清楚，别到时候用超了才想起来换。
Q: 这个FTTR设备是什么意思？跟普通光猫有啥区别？
A: FTTR就是光纤到房间的意思，和之前的光猫放客厅、WiFi穿墙衰减不同，FTTR是通过光纤把网络信号直接送到每个房间，每个房间放一个光猫，等于每个房间都有独立的网络出口，延迟和稳定性会好很多。不过这里多说一句，哪怕是FTTR，如果家里面积超过100平米，可能还是会有盲区，建议装的时候让师傅把主光猫放在房子相对居中的位置。
Q: 安装那天家里没人，能改时间吗？
A: 可以。下单之后，运营商联系你确认安装时间时，直接跟对方说改时间就行，一般来说当天或者第二天就能改好。不过也要看安装师傅的排期，像周末这种高峰期，可能改起来没那么快。
Q: 宽带的安装费100元，是必须交的吗？
A: 目前看这个套餐是固定收100元安装费的，包含了师傅上门布线、熔纤、安装光猫这些人工和材料费用。有些地区搞活动会免安装费，但那是特定时间段的政策，常规情况下这100元是省不了的。
Q: 我人不在兰州，能远程帮家里人办这个宽带吗？
A: 可以，但流程上需要确认好安装地址和联系人的信息。在小程序或者公众号里下单时，把安装地址填准确，联系人写家里人的电话，这样运营商联系的时候直接沟通的是在当地的安装联系人。你要是自己代办了，填了自己的电话，结果师傅上门打你电话你又不在现场，那就尴尬了。
说实话，宽带这东西，就是一个用起来不觉得多好、断起网来想砸墙的东西。我见过太多人为了省那几十块钱，选了一个不适合自己的套餐，结果天天被网速折磨。我在兰州这片看下来，移动这个月包宽带的整体配置算是比较稳的，但前提是自己得把家里几口人、几个设备、平时干啥用这些事想明白。
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