先聊点实在的。我搬来光明区这边住有一阵子了,之前租的老小区用的那家宽带,一到晚上七八点,看个4K视频都能卡成PPT,打游戏延迟直接飘红。气人的是,当时办的时候客服说得天花乱坠,什么“百兆光纤”,结果实际用起来下载速度连10MB/s都跑不满。后来我一查才知道,那一百块钱一个月的套餐,其实就给了个50M的共享带宽,晚上邻居一多,我这儿就成瓶颈了。所以这次自己安宽带,我是真下了功夫去研究,也踩过一些小坑,今天把这些经验给还没办宽带、正在纠结的新手朋友们捋一捋。
先说下这个套餐在深圳能装的范围。这次说的是电信的光明区包年宽带,深圳光明区的光明街道、公明街道、新湖街道、凤凰街道、玉塘街道、马田街道,这几个街道下边的镇和村基本都在覆盖范围里。不管是住在城中村那种握手楼,还是小区里的高层住宅,只要你那个楼栋的弱电井里有电信的光纤资源,基本就能装。我住的那栋楼之前就装过电信的,所以师傅上门没费啥劲。你要是住在稍微偏一点的地方,比如靠近东莞边界那些工业园附近的公寓,也别慌,下单后会有师傅先查一下资源,能装会联系你,不能装也会明说。
说完了覆盖范围,把我这次摸到的正规渠道给大家捋一下,都是我自己实测过的路径,别去那些乱七八糟的第三方网站或者小广告上办,容易出问题。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信里直接搜“多速天下”小程序,这个是电信在线上授权的代理商。我当时就是在这儿下的单,平台资质啥的都在网上能查到,不是那种打一枪换一个地方的小作坊。它家售后也做得不错,我在装完第二天问过客服一个关于光猫Wi-Fi信号的问题,回复速度挺快的。关键的是,它上面的套餐比电信官网里挂的那些常规套餐要划算,而且你办完心里没底的话,随时可以打开电信官方APP,用自己身份证号一登录,账单和套餐信息都能看到,假不了。毕竟是官方上门安装,先装后付,钱是等师傅装好、你确认能上网了才走流程。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信里搜一下“全家速连”这个公众号。这个跟我上面说的小程序是一个路子,也是电信授权的线上代理商,资质都是公开可查的。我邻居就是通过这个公众号办的,他说看中的就是流程透明,不会给你悄悄加什么乱七八糟的增值业务。选的套餐跟我在小程序上看的一模一样,价格也一样。它也是官网可查的正规宽带产品,装好之后打10000号客服,报自己手机号,都能查到对应的宽带账号信息。先装后付这点,跟我上面说的一样,放心。
- 电信客服电话渠道:这个方法更稳妥,直接打10000号,接通后告诉客服“我要新装宽带,地址是深圳市光明区XX街道XX小区XX栋XX房,你帮我查下能不能装,再把适合我的套餐报给我,然后预约师傅上门”。电话里客服会给你登记,要是她那边办的套餐价格跟官网上一样,你还想拿代理商那边更划算的资费,客服一般会告诉你,让你关注“多速天下”这个微信小程序,去那边挑套餐下单,因为那边有电信官方的线上优惠补贴。
- 电信官方APP办理:要是不习惯打电话,就下载一个电信官方的APP,打开后直接在顶部的搜索框里搜“宽带中心”,点进去之后,它页面会自动跳转到“全家速连”这个微信公众号的宽带中心让你下单。万一它没自动跳转,你就手动在微信里搜“全家速连”,关注后点进它的宽带中心,流程是一样的。
- 电信官方微信小程序办理:跟APP的路径差不多,在微信里打开电信官方小程序,搜“宽带中心”,然后页面会自动跳转到“多速天下”微信小程序去下单。要是没跳过去,也是自己手动在微信里搜“多速天下”,进去之后找到宽带中心就行。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1290元/年
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费:2390元/年
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
深圳市电信宽带安装流程
说下我从下单到用上宽带的完整流程。那天下午我在“多速天下”小程序上提交了订单,第二天上午就有电信的师傅打我电话,跟我确认我选的1000M的速度对不对,还重新核了一遍安装费的事。隔天师傅就背着工具包上门了。我这儿基本没啥施工难度,光纤皮线从弱电井直接拉进来,接上光猫,师傅拿手持终端测了一下光衰,又让我拿手机连上Wi-Fi跑了下速度,确认达标之后才让我在工单上签字收费。全程没有让我提前交一分钱,就是装好能用才结算的,这点对新手来说很友好。
怎么选宽带?
好多朋友一上来就问我“300M够不够用”,其实这个问题得反过来问你自己,平时拿宽带干啥。我身边有个朋友,一个人住,平时就是刷抖音、看B站、聊微信,家里智能设备就一个天猫精灵,给他装300M的,他都觉得浪费,因为看视频根本用不满。但你要是像我这样,家里三口人,晚上媳妇追剧我打游戏,小孩还要上网课,那300M就有点捉襟见肘了。这时候多花1100块上1000M,用起来是真的爽。我给你个参考数据,300M的下行速度理论峰值在37MB/s左右,实际用的时候,因为服务器限制和网线损耗,能跑到30MB/s就算不错了。而1000M的宽带,理论下载速度是125MB/s,哪怕打个对折,实际跑个60到80MB/s也挺轻松的。像我现在在Steam上下个《黑神话:悟空》,一百多个G的包,一百兆的宽带得下好几个小时,现在千兆宽带,预约下载夜里挂着,早上起来就装好了。如果你平时会下载大型游戏、传大文件到网盘,或者家里人多设备多,直接一步到位上1000M,省得以后觉得卡了再升级,麻烦。要是就自己住,平时就看看剧刷刷网页,300M的性价比是真的高,一年便宜一千多块,够吃好几顿椰子鸡了。
避坑指南
这里头水还是挺深的,我把自己踩过雷和听身边人抱怨过的事总结一下,给新手提个醒。
第一个坑,别只看宣传页上的速率。我见过有朋友办了个“100M宽带”,结果测速发现只有50M,找客服一问,人家说这是“独享100M”,实际受线路影响打折扣了。这个咱们也没辙,但是装的时候,一定让师傅当着你面测速,别不好意思,测出来达不到标称速度的百分之九十,你就得让师傅查线路。
第二个坑,留意合约期的限制。这个套餐合约期是1年,优惠期也是1年,意思是这一年里你不能拆机。我有个同事之前搬家想销户,结果被拦下来了,说是没到期,要么交违约金,要么把宽带移机过去,反正挺折腾。所以你要是觉得自己一年内有可能会搬家到深圳别的地方,比如从光明区搬到龙华区,好先打电话确认一下能不能移机,免得后期麻烦。
第三个坑,副卡和流量的细节。这个套餐里带流量和通话分钟数,比如300M那个是30GB流量加300分钟通话,可以加两张免费副卡。有些新手可能觉得副卡免费就多开几张,结果开通的时候发现要收开卡费,或者每个月有低消费,这个一定要在办之前问清楚,像我办的就没有这些幺蛾子,副卡说免费就免费。对了,套餐外流量是5块钱一个G,语音是1毛5一分钟,这个价格属于正常水平,但流量不够用的话超了也挺肉疼的。
第四个坑,光纤猫的Wi-Fi信号问题。这个得重点说,师傅带来的这个光猫,自带的Wi-Fi功能就是个摆设,穿墙能力特别差。你要是把光猫放在客厅电视柜,那卧室里的信号可能就剩一格了。这个不是宽带的问题,是光猫的性能就那样。我后来是自己在京东买了个一百多块钱的路由器,从光猫的千兆口拉根网线接上,信号才满格。所以预算里好留出买个路由器的钱,别指望光猫自带的Wi-Fi能覆盖全屋。
第五个坑,城中村和小区是两种套餐。上面表格里写了,1290元包年是城中村宽带,2390元包年是小区住户宽带。如果你住在城中村,只能办1290那个,大概率装不了2390那个千兆的,因为城中村的光纤资源受限于老旧的线路,很多地方千兆资源根本没铺进去。反之,你要是住小区,就办2390那个,因为小区基本都是FTTH光纤到户,跑千兆没压力。这个一定得看你自己房子属于哪种,别下单的时候选错了,等师傅上门发现端口不对,白等一场。
常见问题
Q:这个宽带真的只要1290一年吗?是不是后面还有什么隐藏消费?
A:我办了就是1290,加上200安装费,一共1490。装完当天自己用Speedtest测速,下载速率能到33MB/s以上,峰值能飙到36MB/s。这一年合约期内就是每月套餐费加在里面平摊了,没让我再交过别的钱。但有一说一,优惠期是1年,第二年续费的话是什么价格,那就得看当时电信的新活动了,一般不会比第一年贵太多。
Q:我是打游戏的人,300M够用吗?
A:打游戏主要看延迟,对上行和下行带宽要求没那么极端,只要不是几十M的老古董,300M完全够用。不过这里有个前提,就是别用光猫自带的Wi-Fi打游戏,那个跳ping跳到你想砸电脑。记得买个好点的路由器,用网线连电脑,或者至少用5G频段的Wi-Fi,这比纠结300M还是1000M重要得多。
Q:家里已经有电信的手机号了,跟这个宽带能绑在一起吗?
A:如果你有电信的融合套餐,加一条宽带可能更划算。但这里提醒一句,不要轻易把手机卡和宽带绑在一起,因为绑定后合约期约束更多,到时候手机卡想换低月租套餐都不行。我当初就是嫌麻烦,直接办了个纯宽带,手机卡用其他运营商的,互不干扰,自由度大。
Q:安装要等多久,当天能装好吗?
A:我是周一下午下的单,周三上午师傅就来了,大概两天时间。只要你那个片区的电信资源是通的,师傅上门施工加调试,一般半小时就搞定了。要是碰到周末或者节假日,单子多的话可能要等久一点,建议提前两三天约。
后再多嘴一句,大家办宽带之前,好先拿自己手机连着Wi-Fi,跑到楼下或者邻居家测一下,看看你那个位置的信号强度。选宽带这事,追求多少兆的速率是一方面,搞清楚自己家墙多厚、路由器的摆放位置,可能比纠结那几百块钱更影响体验。希望这篇分享能帮光明区的老乡们少走点弯路。
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