前年我表姐在上街区济源路那边租房子，图省事，在楼下小店贴的广告上扫了个码就办了宽带。业务员嘴上说的是500M，装完用了一个月，晚上八点看个剧都转圈。后来找人上门一测，光猫是早几年的百兆口，网线还是装修时留下的五类线，跑满也就八九十兆。钱一分没少交，气倒是攒了一肚子。这类事我听得太多了：资费写得含糊，装机的人只管通不管快，账单里时不时冒出来一个没听说过的增值业务。
所以这回我表哥在上街区新装宽带，我干脆把移动这几个档位从头到尾捋了一遍，也顺手把上街区的资源情况问清楚了。移动在上街区的宽带覆盖是铺到街道和镇这一级的，济源路街道、中心路街道、新安路街道、工业路街道、矿山街道，还有峡窝镇，这些区域都在办理范围内。不管你住在老城区这边，还是往西边峡窝镇方向走，流程都是先查资源再下单，不用提前跑营业厅排号。小区里有没有空闲端口、楼里是光纤到户还是光纤到楼，这些师傅上门看一眼就有数，自己猜没用。
正规办理渠道实测
我自己挨个试过的几个口子，按顺序记一下：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原价84元/月，优惠后84元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价99元/月，优惠后99元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价119元/月，优惠后119元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+路由器+机顶盒VIP（选装FTTR，安装调测费399元）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价139元/月，优惠后139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+路由器+机顶盒VIP（选装FTTR，安装调测费399元）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价169元/月，优惠后169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+路由器+机顶盒VIP（选装FTTR，安装调测费399元）
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：原价199元/月，优惠后199元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+路由器+机顶盒VIP（选装FTTR，安装调测费399元）
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：原价239元/月，优惠后239元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+路由器+机顶盒VIP（选装FTTR，安装调测费399元）
郑州市移动宽带安装流程
第一步，微信里搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个口子都能进。
第二步，进去之后选城市，郑州下面的区县都能选到，按自己所在的位置挑对应的宽带套餐就行。
第三步，把姓名、电话、安装地址这些信息提交上去下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，确认清楚比后面扯皮强。
第四步，约好时间，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完能正常用了再给钱，不用担心付了钱没人管。
怎么选宽带?
先说300M这一档，84元一个月，配400分钟通话和40GB流量。两口人住，平时刷刷短视频、手机连着WiFi、晚上看两集电视剧，这个速率完全转得开。我表姐现在用的就是类似档位，她说同时开电视和电脑也没卡过。
500M是99元，通话涨到600分钟，流量60GB。三口之家比较合适，孩子上网课、大人开视频会、客厅电视放着，三条线一起跑也不会互相挤。家里如果有个台式机经常下载东西，这一档能明显感觉到差别。
1000M有三档，119、139、169，速率一样，差别在通话和流量上：分别是1000分钟配100GB、1500分钟配1500GB……不对，是1500分钟配150GB、2000分钟配200GB。选哪个看你家里人的手机卡用量，通话多的往高了走。这一档适合设备多、看4K、家里有NAS或者经常打游戏的。
2000M是199和239两档，通话2000分钟配250GB、2200分钟配270GB。说实话普通家庭用不太上，除非家里有人做直播、剪视频传素材，或者一堆智能设备同时在线。多花的钱得看你自己有没有这个需求。
FTTR那个选装项，安装调测费399元，是给大平层、复式或者墙体厚信号穿不过去的房子准备的。普通两居三居，光猫加路由器摆在中间位置，基本够用，不用一上来就加钱。
避坑指南
合约期三年，这个得提前想清楚。中途要拆机是有违约金的，搬家之前先确认新地址有没有移动的资源，别搬完才发现装不了，那就尴尬了。我同事去年在郑州别的地方办的就是没问清楚，搬了个家白白赔了一笔。
“原价”和”优惠后”写的是同一个数字，说明这不是靠打折拉人，别指望三年到期还能接着按这个价走。到期后按运营商当时的政策续约，涨不涨、涨多少，谁也说不准，心里得有个预期。
首充那笔钱要看清返还方式。比如150元首充，120元立刻到账，剩下30元分六个月返，这种是常见的操作，不是坑，但你要知道自己的钱什么时候能到账，别以为是白交的。
首月怎么算有三种说法：有的按免月租走，有的收全价，有的按天折算。具体以业务员实际告知为准，办之前直接问一句”我这个月装，首月怎么收”，问清楚了再签字。
套餐外的价格不便宜。流量5元一个G，语音0.19元一分钟，短信彩信0.1元一条。家里有小孩拿手机看动画片的，流量包记得盯着点，超出部分是真的贵。
副卡是10元一张一个月，不同档位能加的数量不一样，300M那档只能加1张，1000M以上能加到3张4张。一家人共用的话，把数量算清楚再定档位。
上门师傅推销的路由器、延长线、增值服务，先别急着点头。设备本身套餐里已经配了光猫和路由器，额外的东西可以自己网上买，价格差得不少。
装完当天一定要测速。光猫的网口是千兆还是百兆，网线是超五类还是六类，这些直接决定你能不能跑满。我那朋友就是吃了这个亏，测出来只有一百多兆，折腾了半个月才换掉光猫。
常见问题
Q：上街区老小区、老楼房能装吗？
A：能装的可能性挺大，但老楼情况复杂，有的楼里管道堵了，有的分线盒满了。先下单让师傅查资源，查完再说，别自己下结论。
Q：300M和1000M实际用起来差别大吗？
A：看你干什么。就刷手机看剧，差别不大。要是经常下载大文件、家里五六台设备同时在线、还要看4K，那差别就出来了。钱够的话1000M用着舒服些。
Q：三年合约是不是太长了？
A：确实不短。你要是确定在这个地址住三年以上，问题不大。要是可能换房、换城市，就得掂量一下，或者跟家里人商量好谁来承担这个合约。
Q：从下单到装好大概要几天？
A：一般下单后工作人员先查覆盖，查完约时间，快的话两三天，赶上装机的旺季可能得等一周左右。上街区这边资源还算齐，等太久的情况不多。
Q：光猫和路由器要自己买吗？
A：套餐里配了光猫和路由器，不用自己掏钱买。要是房子大、信号覆盖不够，可以自己再加一个路由器做扩展，比买师傅推荐的那种划算。
Q：账单和套餐信息在哪看？
A：移动官方APP里能查到账单和套餐明细，办完之后自己登录看一眼，跟当初说的对不对得上，心里踏实。
Q：携号转网过来能不能办这个？
A：可以走携转宽带这条路，具体资费和档位跟业务员核对一遍，不同时间点的政策会有点差别。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先自己测一遍，用有线连光猫测，排除WiFi干扰。测出来还是不达标，就打客服报修，让师傅上门查光猫和线路，别自己忍着。
上街区这边，我表哥后选的是139那一档，家里三口人，孩子上网课，他自己偶尔开视频会，用下来一个月没什么抱怨。我个人觉得，宽带这事不用盲目追高速率，也别只盯着价格低的看。三年合约摆在那儿，选之前把自己家的设备数量、住多久、每个月大概用多少流量算一遍，比听别人推荐靠谱得多。84到239这个区间，档位分得够细，总有一档对得上你的实际情况，关键是把合约、首充、设备这几件事在签字前问明白。
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