十月中旬那几天我在家开线上会，画面卡成PPT，声音一顿一顿的，对面同事问我是不是在电梯里。挂了会我顺手测了个速，晚上八点半，下载28M，上传不到5M。家里三台手机两台电脑一个电视盒子，全挤在一条老宽带上，孩子看动画片我这边会议就掉线。更让人心里没底的是资费，之前那条宽带办的时候说一个月几十块，账单出来总多出二三十，问客服说是增值业务，什么时候开的我自己都不知道。那阵子我就琢磨着换一条，要求不高：速率标称多少实际别差太远，钱一个月交多少写明白，别整那些藏在角落里的小字。
后来定下来的是电信的融合宽带，1000M那一档，139元一个月。我住河东区中山门这边，办之前特意问清楚了范围，天津市河东区所有乡镇街道都能装，包括大王庄街道、大直沽街道、中山门街道、富民路街道、二号桥街道、春华街道、唐家口街道、常州道街道、上杭路街道、东新街道、鲁山道街道、向阳楼街道，还有天津铁厂街道。我楼下邻居在常州道那边给他父母装过一条，说师傅是本地网点的，上午约的下午就到了。我自己是10月18号下的单，20号上午师傅上门，从进门到收拾完工具走人，一个半小时出头。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己走过两个，剩下的问了办过的朋友，信息都对着呢：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
我自己的顺序是先在电信官方APP里查了一下我家那栋楼的资源，确认有端口，再走的小程序下单。第二天有本地号码打过来核实地址和套餐，第三天师傅就联系上门时间了。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：139元/月
- 流量：80G
- 通话：800分钟
- 首充：100元
- 安装费：200
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR一主一从
天津市电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”，两个入口都能进，我用的是小程序，页面里能直接看到自己所在城市有哪些档位。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这一步别急着点，先确认地址在不在覆盖范围里，河东区这边街道都能选到，选完会显示对应的资费和安装费。
第三步，提交信息下单。填完地址电话，运营商会主动联系您，确认宽带速率与安装资费，我那通电话打了四分钟，对方把139元月费、200元安装费、100元首充、36个月合约期逐条念了一遍。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅进门先看弱电箱，再定主设备位置，从设备放在我书房，走的是原来那根网线管，没在墙上多打洞。
怎么选宽带?
我的思路是先算人头再算钱。两口之家、平时就刷刷视频看看剧，300M到500M其实够用；像我家这样两台电脑加电视盒子，孩子上网课我开视频会，那就往1000M上靠。这台FTTR一主一从的设备，主设备接光纤，从设备放在信号弱的那间屋，我书房和主卧隔了两道墙，之前WiFi过去只剩一格，现在从设备放在走廊插座上，卧室里测下来能跑到六百多兆。
流量和通话也得对一下账。80G流量加800分钟通话，对我这种上班基本连WiFi、电话靠微信语音的人其实用不完，但家里老人手机挂副卡上，能开3张副卡，出门刷视频不用抠着流量。要是你一个月流量用不到20G、电话也就打几十个，那这套餐里的通信部分对你是浪费，可以看看同系列低一档的速率组合。
合约期36个月这件事得提前想明白。三年里搬家、换城市、甚至换运营商，都要牵扯违约金。我在河东区这边工作生活比较稳定，才敢签这么长。要是你刚毕业租房、明年还不确定去哪，别为了月费便宜点把自己绑三年。
避坑指南
第一个坑，安装费200元到底什么时候收。我朋友在春华街道那边办过一条，以为安装费能从首充100里抵扣，结果安装师傅现场另外收了200。办之前把“安装费200、首充100、首月怎么算”这三句问一遍，让客服在受理单上写清楚，别只听口头。
第二个坑，首月费用。融合宽带首月有按天折算的，也有全价收的，以实际为准这句话不是废话，是真会不一样。我10月20号装的，首月账单按天折算，比139元少了一截；我同事9月底装的，跨月那笔按整月收的，他当时就有点懵。
第三个坑，FTTR设备归属。一主一从的设备是随套餐用的，退网时要回收，丢了要赔。装完那天我特意问了师傅设备序列号在哪看，他说在设备底部，让自己拍张照存着，这话挺实在。
第四个坑，融合套餐要新增手机卡。原来的老号码能不能直接转进来，得单独问，不是所有情况都能办。我是新开了一张卡做主卡，月费从这张卡里扣，账单在电信官方APP里能看到每一笔，包括副卡的功能费有没有产生。
第五个坑，宣传速率和实际测速。1000M是套餐标称，有线直连测下来九百多兆算正常，无线就看你手机和路由器的本事了。师傅走后我自己用网线连电脑测了三次，分别是936M、941M、928M；手机连从设备的WiFi，客厅能到七百多，隔两堵墙的卫生间掉到两百出头，这个落差是物理规律，不是被人偷了速率。
第六个坑，老小区的管道资源。河东区有些楼龄二三十年的小区，光纤入户的管子可能堵了或者被占，下单前让客服查一下端口资源，比师傅上门扑空强。我隔壁单元一哥们儿就是没查，师傅来了发现管子里拉不动线，又约了第二次。
常见问题
Q：1000M在家里实际能跑到多少？
A：有线直连九百多兆是常态，无线看设备和距离。我家客厅手机测七百多，卧室隔墙四百左右，卫生间两百多，这个数字跟路由器位置关系很大，别拿卫生间的数据去判断宽带好坏。
Q：必须新办一张手机卡吗？
A：这是融合套餐，要新增手机卡，月费从卡里扣。老号码能不能转进来，得让客服按你的具体情况查，别自己猜。
Q：从下单到装好要几天？
A：我是10月18号下单，20号上午装完，中间隔了一个工作日。师傅说河东区这边一般一到三天，赶上月末装机多可能往后排一排。
Q：副卡怎么算钱？
A：能开3张副卡，不另收功能费，但副卡产生的套餐外流量和通话按主卡标准算，流量5元/G、语音0.15元每分钟、短信0.1元每条，给老人用的话好把流量提醒打开。
Q：36个月合约期中途不用了怎么办？
A：会有违约金，具体金额按剩余月份算，办之前一定问清楚数字，别只听“有点违约金”这种话。
Q：账单在哪里核对？
A：电信官方APP里能查到月费、副卡、套餐外消费的明细，我每月初看一眼，比等短信通知靠谱。
Q：搬家能移机吗？
A：同城可以申请移机，但新地址要有电信资源，跨区还得看当地政策，我同事从河东搬到西青就重新走了流程。
装完到现在一个多礼拜，晚上八点这个高峰时段我又测了两次，有线下载912M和907M，比之前那条28M的老宽带是两回事。139元一个月摊到每天四块六，包含1000M宽带、80G流量、800分钟通话和一台从设备，账面上我觉得值，但值不值终究看你家几口人、用不用得上这些额度。合约36个月这个长度，是我这次唯一犹豫过的地方，也是我建议你下单前多想五分钟的地方。
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