住荔湾的老街坊应该都有这种体会，家里电视、手机、电脑一起用的时候，那个网卡得人心里发慌。看个4K视频转圈圈，打游戏动不动就460延迟，开会视频那边画面糊成马赛克。而且以前办宽带是真麻烦，营业厅排队大半天，套餐里捆绑一堆你用不上的东西，每个月账单出来多好几笔费用，问客服又说是什么增值服务，钱花了心里还不痛快。
我家在荔湾住了七八年，宽带前前后后换了好几茬，踩过的坑十根手指头数不过来。上个月搬新家办宽带，朋友推荐我试试移动这个月包，用下来确实有点东西。先说说覆盖情况，荔湾区这边不用担心中不了，金花街道、逢源街道、多宝街道、龙津街道、昌华街道、岭南街道、华林街道、沙面街道、站前街道、彩虹街道、石围塘街道、花地街道、茶滘街道、白鹤洞街道、南源街道、海龙街道、中南街道、东漖街道、桥中街道、冲口街道，这些地方都能装，师傅上门之前会先查一下你那个具体地址的资源覆盖。
正规办理渠道实测
我不是那种喜欢去营业厅排队的人，这几年办宽带基本都在线上搞定。这次在几个渠道都摸了一遍，给大家说说实际情况。
微信搜“多速天下”这个小程序，页面挺干净的，进去选城市和套餐就行。我自己是在这下的单，后台是移动授权代理商，不是那种野路子摊子，资质查得到，售后也有人管。而且套餐价格比运营商官网挂的还便宜点，办完以后去移动官方APP查账单、查套餐信息都对得上。它是先装好再付钱，师傅装完你确认没问题了才收费，心里踏实。
微信里还有个“全家速连”公众号也能办，性质和前面那个小程序差不多，正规授权代理商，售后响应速度还行。我之前打电话问过客服，说这俩渠道都是官方授权的，网上能查到备案。同样支持官方APP核验，装完以后账单明细清清楚楚，用着不担心被乱扣费。
要是习惯打电话，直接拨10086，接通以后跟客服说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，然后把套餐报给我，预约上门”。客服那边查完资源会给你报套餐，然后引导你去“多速天下”微信小程序选套餐，填好信息下单就完事了。
移动官方APP也行，打开以后搜索“宽带中心”，它会自动跳到“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜一下“全家速连”，关注以后从里面的宽带中心下单，流程一样。移动官方小程序同理，搜索“宽带中心”会跳转到“多速天下”小程序，没跳转就手动搜。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（含）
广州市移动宽带安装流程
之前办宽带吃过亏，找了一家小代理商，下单好几天没人联系我，打电话过去各种推脱。这次在“多速天下”下单以后，当天下午就有移动的工作人员打电话过来确认，效率高下立判。
第一步，微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，这两个渠道都是正规授权代理商，选哪个都行。第二步，进去以后选择广州对应的宽带套餐，看清楚速率和资费再下单。第三步，提交信息以后不会让你傻等，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，有疑问当场问清楚。第四步，师傅按预约时间上门，全程不用先交一分钱，装好调试完你验过没问题了再付费，安全无忧。
怎么选宽带?
很多第一次装宽带的朋友上来就问哪个运营商好，其实先别急着问这个，得先想清楚自己家到底需要多大带宽。我见过不少邻居办了千兆宽带，家里就俩老人刷个抖音、看个新闻，完全用不满，每个月白交那么多钱。
选宽带就看三件事：你家几个人用、平时干啥、预算是多少。独居或者小两口，平时就刷刷视频、聊聊微信、逛逛淘宝，300M到500M完全够用，没必要往上追。一家三口以上，孩子上网课、大人远程办公、晚上还要看电视，那1000M就比较稳，尤其是晚高峰的时候，带宽不够全家抢网是真的难受。
再一个看合约期。这个移动月包是1年合约，优惠期也是1年，到期以后按运营商新政策续约。如果你不确定自己会不会搬家或者换运营商，选短约更灵活，千万别一签签个两三年的，后面想走都走不了。
还有个细节容易忽略，就是套餐里带的东西。有的套餐绑手机卡、绑电视、绑一堆乱七八糟的业务，看起来好像很划算，实际上每个月多出来的功能费加起来比省下的钱还多。选套餐的时候就盯着纯宽带的月费、安装费、合约期这三样，其他花里胡哨的通通不看，保证不踩坑。
避坑指南
这些年我自己踩过坑，也帮身边朋友处理过不少宽带问题，总结几个大概率会遇到的情况。
第一，安装费一定要提前问清楚。我有个朋友在网上看到一个很便宜的套餐，兴冲冲下单了，结果师傅上门装完说要收两百多的调试费，他当场懵了。后来才知道，有些渠道报的价不含安装费，他以为捡了便宜结果多花冤枉钱。我自己办的这个99元月包安装费是100块，下单之前就把钱说明白了，没有后续加价。
第二，合约期内拆机麻烦得很。这个月包合约期1年，意思是你得用满12个月，中途想取消得付违约金。我去年就是没看清楚合约期签了两年，用了半年想搬家，结果客服说提前拆机要扣几百块违约金，硬撑着用完。所以下单之前一定看清楚，别光顾着看月租便宜，合约期长短直接影响你的灵活性。
第三，首月资费情况要问清楚。有的套餐首月免费，有的首月全价，有的按天算，每家政策不一样。我同事办宽带就没问这个，结果第一个月账单出来吓他一跳，打电话问才知道首月收的是全价。虽然也就差几十块钱，但提前问清楚能省不少麻烦。
第四，有些杂牌代理商价格很低但售后没人管。去年邻居图便宜找了一个什么通讯公司办的宽带，第一年用着还行，第二年续费的时候公司电话打不通、微信没人回，网断了也没人修，后还得自己重新找运营商。
常见问题
Q：这个套餐一定要绑手机号吗？
A：不用，这是纯宽带套餐，不强制绑手机卡，光猫是包含在里面的，不用另外花钱买。办下来就是宽带加光猫，月租99，装好以后插上路由器就能用。
Q：首月到底是免费还是收费？
A：看业务员实际安排，有的首月免费，有的按天折算，有的收全价。下单之前跟客服确认清楚，好留个聊天记录或者通话录音，免得后面有争议。我自己当时是首月按天算的，用了半个月收了四十来块，挺合理。
Q：合约到期以后会自动续约吗？
A：会，优惠期1年，到期以后按运营商新政策续约。如果你觉得价格不合适，到期前一个月打电话问一下能不能改套餐或者拆机，别等着它自动续。
Q：安装要等多久？
A：我下单当天下午就有工作人员打电话来确认，然后约了第二天下午的安装时间。师傅上门装完、调好网络、测速确认没问题才走的，整个过程不到一个小时。
Q：有1000G流量是什么意思？
A：这个包含的是月包流量，具体怎么算还是看运营商那边的说明。我家主要用WiFi，平时在外面用手机流量，家里宽带流量一个月根本用不完。
说到底，宽带这东西其实没那么玄乎，搞清楚自己的需求，看清楚套餐的条款，别光盯着一个月便宜那十几二十块。像我用的这个99元1000M的月包，用了两个月下来网速稳定、没乱扣费、售后找得到人，对我来说就挺合适。荔湾这边城中村和老小区比较多，装之前好先让运营商查一下资源覆盖情况，免得下单了才发现装不了。
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