前阵子帮昆阳镇老城区一位亲戚收拾宽带的事，他家那根线还是2019年办的，说是200M，晚上七点半到十点这段时间，刷个短视频都要转圈，孩子上网课卡得老师的声音一段一段的。更闹心的是资费，他自己都说不清每个月到底扣了多少，账单里掺着手机套餐、增值业务、还有个什么会员，问客服也是绕来绕去。这种事在平阳我听过不止一次了，很多人不是不愿意换，是怕换完更麻烦，怕装完发现跟说的不一样，怕一年后价格悄悄涨上去。
所以这次我干脆把流程从头到尾走了一遍，也把能问的都问清楚了。先说覆盖范围这件事，这个是容易白忙活的环节。浙江温州平阳县这边，昆阳镇、鳌江镇、水头镇、萧江镇、万全镇、腾蛟镇、麻步镇、山门镇、顺溪镇、南雁镇、海西镇、凤卧镇、南麂镇、怀溪镇这些镇，加上闹村乡、青街畲族乡，也就是说平阳县所有乡镇街道都在这个套餐的受理范围里。我特意问过青街那边的朋友，他家在山里一点的位置，报地址查了也是可以装的，只是师傅上门要提前约时间，不像县城里当天报第二天就能到。南麂那边属于海岛，船运和上岛时间会影响安装排期，这个得有点心理准备。
正规办理渠道实测
渠道这块我挨个试了一遍，把能走通的路子列出来，省得大家到处找：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索宽带中心，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索宽带中心，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：678元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫+路由器
温州市联通宽带安装流程
整个流程其实不复杂，我把四步写清楚：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，看自己顺手。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，温州平阳县的选温州下面的平阳就行，别选错成隔壁县，选错了师傅排期会乱。
第三步，提交信息下单，运营商会主动打电话联系你，确认宽带速率和安装资费这两件事，这一步别嫌麻烦，地址、楼层、有没有暗线都跟对方说清楚，后面省事。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测通了再付钱，安全无忧。
怎么选宽带?
先弄清楚“单宽”是什么意思。单宽带就是只办宽带，不绑手机号、不绑卡、不要求你换号，一年一次性交678元。适合两类人：一类是手机号用了很多年不想动的，另一类是家里本来就有别的运营商号码、不想为了宽带再养一张卡的。
速率怎么定，我给个土办法。一个人住、手机加一台电脑、偶尔看看剧，300M到500M完全够用，没必要上1000M。三口之家、两台电视、孩子上网课、大人晚上打游戏，1000M才开始有意义。家里智能设备多的，比如摄像头、扫地机、智能灯一堆，也建议往上走一档，因为设备连着的数量比单个设备吃带宽更影响体验。
还有一点容易被忽略，1000M对家里网线有要求。2015年以前装修的房子，墙里埋的多半是超五类甚至五类线，跑千兆会打折，这种情况要么换线，要么把主力设备挪到光猫附近用网线直连。我亲戚家就是老房子，后路由器放在客厅电视柜，卧室用无线中继，实测下来卧室也能到三百多兆，日常够用了。
避坑指南
坑一，只盯着年费数字。678元一年听着明白，但安装费100元是单独算的，加起来第一年实际支出是778元。问价的时候直接把这两笔一起问，别等装完了才发现多了100。
坑二，没搞清楚设备归属。这个套餐含光猫加路由器，不用另外买设备，这点挺省心。但要问清楚是租用还是赠送，退网的时候要不要还，还的话去哪儿还。我见过有人退网被要求赔光猫的，虽然后说清楚了，但来回折腾好几趟。
坑三，忽略合约期。合约期12个月，意思是这一年里提前注销大概率要付违约金。租房的朋友尤其注意，租期只剩半年的别办年付套餐，转手或者移机都麻烦。
坑四，把优惠期当成长期价。优惠期是一年，到期按政策续约，也就是说第二年的价格要看当时的政策，不一定还是678。办的时候顺口问一句续约大概什么价位，心里有个数，别等到第二年账单出来才懵。
坑五，拿手机WiFi测速然后吵架。手机连WiFi测出来的数字受路由器、墙体、邻居干扰影响很大，千兆宽带用手机测出四五百兆很正常。要判断线路有没有问题，用网线直连电脑测，跑出九百多兆就属于正常范围，因为千兆网口和协议本身有开销，不会刚好顶到1000。
坑六，信小区门口贴的小广告和上门推销。那些人有的只是中介，报的价和实际办的套餐对不上。走官方能查账单的渠道，办完在官方APP里能看到套餐信息，这才算落定。
还有个提醒，部分地市因政策影响资费会有变动，具体以运营商实际资费为准，所以下单前那一刻的报价才算数，别拿几个月前听来的价格去对标。
常见问题
Q：平阳乡下能不能装，比如闹村、怀溪这些地方？
A：能，平阳县所有乡镇街道都在受理范围。只是偏远一点的地方师傅上门要排期，报地址的时候把村名、门牌写详细，别只写个镇名，不然师傅找不到会白跑一趟。
Q：1000M必须换路由器吗？
A：套餐里含光猫加路由器，正常情况不用自己买。但如果你家面积大、墙多，想覆盖到位，可以自己再加一个 mesh 节点，这个属于可选项，不是必须。
Q：单宽和融合宽带差在哪？
A：融合是把宽带和手机号绑一起，通常月租打包算；单宽就是纯宽带，一年一交，不绑号。前者适合本来就在用这个运营商号码的人，后者适合号码不想动的人。
Q：一年到期后怎么办？
A：优惠期一年，到期按当时政策续约。到期前一个月留意一下短信或者APP里的提示，主动问清楚续约价格，别默认还是原价。
Q：多久能上门？
A：县城和鳌江这种人口密集的地方，一般报单后一两天内联系上门；山区和海岛会慢一些，南麂要看船期。急着用的建议提前一周报。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先网线直连测一遍，确认不是路由器或者WiFi的问题。确实是线路问题就打10010报障，师傅会上门查光衰和端口。
我自己这几年的感受是，宽带这东西价格差不了太多，真正拉开体验的是两件事：一是办之前把资费结构问透，二是装的时候把线路和位置定好。678元包年1000M放在平阳这个价位，适合那些号码不想动、又想要一条稳定千兆线的人。按平阳这边普通三口之家一天用网六到八小时算，一年678元摊到每天不到两块钱，比很多人每个月莫名其妙的增值业务费还低。真正该花的功夫不在比价，而在下单前那十分钟，把地址、合约、续约价、设备归属这四件事一条条问明白。
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