其实一开始我真没打算换宽带。家里那条老宽带用了四年多,每个月话费单上扣着169块,网速却越来越拉胯。晚上八点高峰期,手机刷个1080P的视频都能转圈,打游戏延迟飙到一百多,跟客服投诉了好几回,每次都是重启光猫、换根网线,问题一点没解决。后来我仔细看了一下套餐内容,发现通话分钟数和流量根本用不完,大头全花在宽带上,还绑了一堆我用不上的业务——这种亏,估计不少朋友也吃过。
前阵子我在广州白云区这边帮家里人弄宽带,才仔细研究了一下电信的月包套餐。我人就在白云区,这个区所有乡镇街道都能办,像人和镇、太和镇、钟落潭镇、江高镇这些镇,还有三元里街、松洲街、景泰街、黄石街、同德街、棠景街、新市街、同和街、京溪街、永平街、嘉禾街、均禾街、石井街、金沙街、云城街、鹤龙街、白云湖街、石门街,以及龙归街、大源街这些街道,都在覆盖范围内。反正我了解的这几个套餐,在白云区全境都能落地安装,没什么死角。
正规办理渠道实测
我自己实测下来,靠谱的办理途径有这几种,大家按需选就行。
- 1. 微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商,平台资质齐全、合规,售后体系也比较完善。我对比过,套餐确实比运营商官网标价要划算。装好后在电信官方APP里能实时查到账单和套餐信息,产品是正规的,师傅上门安装,先装后付,基本不用担心被坑。
- 2. 微信搜索“全家速连”公众号。同样是电信运营商的线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。我有个朋友就是从这儿办的,流程挺顺畅。官方APP可查,正规宽带,先装后付,不用怕踩坑。
- 3. 直接拨打电信客服电话10000。接通后告诉客服“我要新装宽带”,说清楚地址,比如“广州市白云区XX街道XX小区XX栋”,让客服查一下能不能装、报一下目前有什么套餐,预约上门时间就行。客服一般会引导你去“多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单。
- 4. 打开电信官方APP,搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索“全家速连”,关注后在菜单栏打开宽带中心下单。
- 5. 打开电信官方微信小程序,搜“宽带中心”,跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜“多速天下”,打开后进宽带中心下单,一个意思。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:89元/月
- 安装费:99元
- 合约期:2年
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:99元
- 合约期:2年
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫/FTTR
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:详询客服
- 设备:千兆光猫/FTTR
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:299元/月
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫 + FTTR + WIFI7
广州市电信宽带安装流程
整个安装流程其实比我预想的简单,分四步走完。
第一步,微信上搜一下“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号,建议两个都关注上,哪个方便用哪个。第二步,进去之后选你所在的城市,广州,然后挑一个适合自己的宽带套餐。第三步,把地址、联系人信息填好提交订单,之后运营商会主动打电话来,跟你确认要装的宽带速率、安装费这些细节,有啥不明白的这时候都能问清楚。第四步,安装师傅上门施工,全程不需要提前付一分钱,宽带调通能正常上网了才收费。我个人觉得这个流程对小白挺友好的,起码不用担心钱交了没人管。
怎么选宽带?
选宽带这事,真不是越贵越好,关键看你家怎么用网。我自己踩过坑,以前总觉得速率越高越好,其实完全不是这么回事。
先看家里住几口人、平时用网干啥。如果是一个人住,平时就刷短视频、逛逛淘宝、聊聊微信,那100M的套餐完全够用,89块一个月,把通话和流量都涵盖进去了,性价比其实很高,没必要多花冤枉钱。
如果是小两口,两个人一起追剧、打打网游,那我建议直接上200M或者300M,119块或者139块一个月。这里多说一句,300M的套餐新装时要留意一下,安装费是199元,比100M和200M的贵了100块,因为涉及FTTR设备。但好处是以后家里想升级网络,光猫不用再换。
要是家里人多,三四口人住一起,或者你是个游戏发烧友、平时要在家办公传大文件,那就直接看1000M的千兆套餐,199块一个月,叠加700分钟通话和60G流量,全家人的手机卡都能绑进去,副卡还能领四张。我就见过不少人,一家老小的手机号全挂在宽带套餐里,算下来其实比单独办手机套餐还划算。
至于顶配的2000M,说实话,除非你家有NAS、平时玩PT、或者搞视频剪辑经常要传几十个G的素材,不然现阶段真用不上。299块一个月,还带两副FTTR设备加WIFI7路由器,硬件上确实顶配了,但一般家庭的手机、电脑网卡可能都跑不满这个速度。
避坑指南
我这几年帮亲戚朋友办宽带,也见了不少坑,今天一块说说。
第一个坑是路由器和网线不匹配。有个朋友办了1000M的宽带,装好后测速只有四百多兆,师傅上门一查,发现他家用的还是好几年前的老路由器,网口只支持百兆。后来换了个千兆路由器,速度立马就上去了。所以大家记住,宽带速率上去了,家里路由器得支持千兆,网线起码得是六类线,不然速率会卡瓶颈。
第二个坑是贪便宜买随身WiFi。我同事之前为了省钱,在电商平台上买了个几十块钱的随身WiFi,说是流量不限速,结果用了两个月网速就慢得像蜗牛,售后也找不到人。后来一查,这种设备用的其实是物联网卡,有流量阈值限制,根本不能当家庭宽带用。办宽带还是要找正规运营商渠道,别因小失大。
第三个坑是忽略合约期。这几个套餐都要签两年合约,合约期内不能拆机。有些人可能没想清楚就办了,结果住了半年要搬家,宽带移机又要花一笔钱,或者干脆只能硬着头皮继续用。所以办之前先想想自己未来两年会不会换地方住。
第四个坑是安装费的差别。大家留意到没有,100M和200M的安装费是99块,300M开始就是199块了。因为300M以上给配的是FTTR设备,这玩意儿成本高一些。但有些代理商可能会在你装的时候临时加价,说这费那费的。碰到这种情况,直接按套餐详情页的标准来就行,超出部分的费用,你可以先打官方客服核实再付。
常见问题
Q: 装这个宽带,要不要换手机号?可以在原来的手机上用不?
A: 不用换号,这几个套餐都是融合套餐,你可以把现有的电信号码直接绑进去,也可以新办一张,灵活得很。副卡活动期间1块钱一张,原价要10块,一口气办满四张也不心疼,全家手机流量都够用。
Q: 首月收费怎么算?会不会多扣钱?
A: 首月有三种情况:免费、全价、按天计费,具体看业务员怎么跟你沟通。正常来说,如果你月中装的,大概率是按天折算费用。装的时候问清楚师傅,让他给你写明白,省得月底账单出来对不上。
Q: 这个套餐是长期的还是短期的?两年之后会不会涨价?
A: 合约期是两年,到期后按运营商新政策续约。也就是说,两年后如果运营商有新的优惠套餐,你可以重新选,也可以改别的档位。这个其实是个灵活的事儿,不用太担心。但要注意,合约期内拆机是违约的,一般会有违约金,这个提前心里有数就行。
Q: 家里已经有一个光猫了,能不能不换,省个安装费?
A: 如果你是新装宽带,不管以前有没有光猫,安装费该收还是收,因为师傅要重新布线、调测,这是人工费。但如果你是同一运营商升级套餐,光猫已经用着的,那就不存在再收安装费的问题,直接远程改速率就行。这几个套餐价格里写的是新装的费用,老用户升级的话实际花多少,好先打个10000问一句。
Q: 2000M的套餐配了WIFI7路由器,这个有啥实际意义?
A: 现阶段看,WIFI7路由器大的好处是频段多、抗干扰强,如果你家智能设备特别多,连了几十个,它的稳定性会比WIFI6好不少。另外它有MLO功能,手机可以同时连两个频段,延迟能降下来。但前提是你手机也得支持WIFI7,不然也白搭。如果你是个数码爱好者,愿意为未来几年的设备提前铺路,那这个套餐可以上,否则用千兆就够了。
我自己现在用的是1000M那一档,说实话,家里五台手机加上电视盒子、电脑同时在线,看4K视频也不卡。晚高峰打游戏稳定在二十多毫秒,比之前那老宽带强了一大截。每月199块,包含了700分钟通话和60G流量,我把爸妈的手机号都绑成副卡了,全家一个月通信开销反而比之前省了三四十块。我觉得这波升级不亏,至少未来两年不用再折腾网的事了。
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