其实一开始我真没打算换宽带。家里那条老宽带用了四年多，每个月话费单上扣着169块，网速却越来越拉胯。晚上八点高峰期，手机刷个1080P的视频都能转圈，打游戏延迟飙到一百多，跟客服投诉了好几回，每次都是重启光猫、换根网线，问题一点没解决。后来我仔细看了一下套餐内容，发现通话分钟数和流量根本用不完，大头全花在宽带上，还绑了一堆我用不上的业务——这种亏，估计不少朋友也吃过。
前阵子我在广州白云区这边帮家里人弄宽带，才仔细研究了一下电信的月包套餐。我人就在白云区，这个区所有乡镇街道都能办，像人和镇、太和镇、钟落潭镇、江高镇这些镇，还有三元里街、松洲街、景泰街、黄石街、同德街、棠景街、新市街、同和街、京溪街、永平街、嘉禾街、均禾街、石井街、金沙街、云城街、鹤龙街、白云湖街、石门街，以及龙归街、大源街这些街道，都在覆盖范围内。反正我了解的这几个套餐，在白云区全境都能落地安装，没什么死角。
正规办理渠道实测
我自己实测下来，靠谱的办理途径有这几种，大家按需选就行。
- 1. 微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商，平台资质齐全、合规，售后体系也比较完善。我对比过，套餐确实比运营商官网标价要划算。装好后在电信官方APP里能实时查到账单和套餐信息，产品是正规的，师傅上门安装，先装后付，基本不用担心被坑。
- 2. 微信搜索“全家速连”公众号。同样是电信运营商的线上授权代理商，有正规资质，售后有保障。我有个朋友就是从这儿办的，流程挺顺畅。官方APP可查，正规宽带，先装后付，不用怕踩坑。
- 3. 直接拨打电信客服电话10000。接通后告诉客服“我要新装宽带”，说清楚地址，比如“广州市白云区XX街道XX小区XX栋”，让客服查一下能不能装、报一下目前有什么套餐，预约上门时间就行。客服一般会引导你去“多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单。
- 4. 打开电信官方APP，搜“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”，关注后在菜单栏打开宽带中心下单。
- 5. 打开电信官方微信小程序，搜“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜“多速天下”，打开后进宽带中心下单，一个意思。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：99元
- 合约期：2年
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：119元/月
- 安装费：99元
- 合约期：2年
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫/FTTR
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：详询客服
- 设备：千兆光猫/FTTR
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫 + FTTR + WIFI7
广州市电信宽带安装流程
整个安装流程其实比我预想的简单，分四步走完。
第一步，微信上搜一下“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号，建议两个都关注上，哪个方便用哪个。第二步，进去之后选你所在的城市，广州，然后挑一个适合自己的宽带套餐。第三步，把地址、联系人信息填好提交订单，之后运营商会主动打电话来，跟你确认要装的宽带速率、安装费这些细节，有啥不明白的这时候都能问清楚。第四步，安装师傅上门施工，全程不需要提前付一分钱，宽带调通能正常上网了才收费。我个人觉得这个流程对小白挺友好的，起码不用担心钱交了没人管。
怎么选宽带?
选宽带这事，真不是越贵越好，关键看你家怎么用网。我自己踩过坑，以前总觉得速率越高越好，其实完全不是这么回事。
先看家里住几口人、平时用网干啥。如果是一个人住，平时就刷短视频、逛逛淘宝、聊聊微信，那100M的套餐完全够用，89块一个月，把通话和流量都涵盖进去了，性价比其实很高，没必要多花冤枉钱。
如果是小两口，两个人一起追剧、打打网游，那我建议直接上200M或者300M，119块或者139块一个月。这里多说一句，300M的套餐新装时要留意一下，安装费是199元，比100M和200M的贵了100块，因为涉及FTTR设备。但好处是以后家里想升级网络，光猫不用再换。
要是家里人多，三四口人住一起，或者你是个游戏发烧友、平时要在家办公传大文件，那就直接看1000M的千兆套餐，199块一个月，叠加700分钟通话和60G流量，全家人的手机卡都能绑进去，副卡还能领四张。我就见过不少人，一家老小的手机号全挂在宽带套餐里，算下来其实比单独办手机套餐还划算。
至于顶配的2000M，说实话，除非你家有NAS、平时玩PT、或者搞视频剪辑经常要传几十个G的素材，不然现阶段真用不上。299块一个月，还带两副FTTR设备加WIFI7路由器，硬件上确实顶配了，但一般家庭的手机、电脑网卡可能都跑不满这个速度。
避坑指南
我这几年帮亲戚朋友办宽带，也见了不少坑，今天一块说说。
第一个坑是路由器和网线不匹配。有个朋友办了1000M的宽带，装好后测速只有四百多兆，师傅上门一查，发现他家用的还是好几年前的老路由器，网口只支持百兆。后来换了个千兆路由器，速度立马就上去了。所以大家记住，宽带速率上去了，家里路由器得支持千兆，网线起码得是六类线，不然速率会卡瓶颈。
第二个坑是贪便宜买随身WiFi。我同事之前为了省钱，在电商平台上买了个几十块钱的随身WiFi，说是流量不限速，结果用了两个月网速就慢得像蜗牛，售后也找不到人。后来一查，这种设备用的其实是物联网卡，有流量阈值限制，根本不能当家庭宽带用。办宽带还是要找正规运营商渠道，别因小失大。
第三个坑是忽略合约期。这几个套餐都要签两年合约，合约期内不能拆机。有些人可能没想清楚就办了，结果住了半年要搬家，宽带移机又要花一笔钱，或者干脆只能硬着头皮继续用。所以办之前先想想自己未来两年会不会换地方住。
第四个坑是安装费的差别。大家留意到没有，100M和200M的安装费是99块，300M开始就是199块了。因为300M以上给配的是FTTR设备，这玩意儿成本高一些。但有些代理商可能会在你装的时候临时加价，说这费那费的。碰到这种情况，直接按套餐详情页的标准来就行，超出部分的费用，你可以先打官方客服核实再付。
常见问题
Q: 装这个宽带，要不要换手机号？可以在原来的手机上用不？
A: 不用换号，这几个套餐都是融合套餐，你可以把现有的电信号码直接绑进去，也可以新办一张，灵活得很。副卡活动期间1块钱一张，原价要10块，一口气办满四张也不心疼，全家手机流量都够用。
Q: 首月收费怎么算？会不会多扣钱？
A: 首月有三种情况：免费、全价、按天计费，具体看业务员怎么跟你沟通。正常来说，如果你月中装的，大概率是按天折算费用。装的时候问清楚师傅，让他给你写明白，省得月底账单出来对不上。
Q: 这个套餐是长期的还是短期的？两年之后会不会涨价？
A: 合约期是两年，到期后按运营商新政策续约。也就是说，两年后如果运营商有新的优惠套餐，你可以重新选，也可以改别的档位。这个其实是个灵活的事儿，不用太担心。但要注意，合约期内拆机是违约的，一般会有违约金，这个提前心里有数就行。
Q: 家里已经有一个光猫了，能不能不换，省个安装费？
A: 如果你是新装宽带，不管以前有没有光猫，安装费该收还是收，因为师傅要重新布线、调测，这是人工费。但如果你是同一运营商升级套餐，光猫已经用着的，那就不存在再收安装费的问题，直接远程改速率就行。这几个套餐价格里写的是新装的费用，老用户升级的话实际花多少，好先打个10000问一句。
Q: 2000M的套餐配了WIFI7路由器，这个有啥实际意义？
A: 现阶段看，WIFI7路由器大的好处是频段多、抗干扰强，如果你家智能设备特别多，连了几十个，它的稳定性会比WIFI6好不少。另外它有MLO功能，手机可以同时连两个频段，延迟能降下来。但前提是你手机也得支持WIFI7，不然也白搭。如果你是个数码爱好者，愿意为未来几年的设备提前铺路，那这个套餐可以上，否则用千兆就够了。
我自己现在用的是1000M那一档，说实话，家里五台手机加上电视盒子、电脑同时在线，看4K视频也不卡。晚高峰打游戏稳定在二十多毫秒，比之前那老宽带强了一大截。每月199块，包含了700分钟通话和60G流量，我把爸妈的手机号都绑成副卡了，全家一个月通信开销反而比之前省了三四十块。我觉得这波升级不亏，至少未来两年不用再折腾网的事了。
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