说实话，每次听到朋友跟我抱怨家里宽带又卡了、费用又涨了，我都想直接把我的办理经历甩给他看。前阵子我一个住天河区的表弟搬家，跟我说新房子要拉网，他跑了三家营业厅，越问越糊涂，什么融合套餐、月包年包、FTTR，一脸懵地打电话问我到底咋回事。他在电话里跟我说，营业厅的人给他推了个每月两百多块的千兆套餐，还要签两年的约，我一听就觉得不对劲，这价格摆明是被当韭菜了。
其实广州联通这套月包宽带，覆盖范围比我预想的要广得多。天河区下辖的天园街道、冼村街道、猎德街道、珠吉街道、车陂街道、林和街道、沙河街道、凤凰街道、棠下街道、元岗街道、黄村街道、兴华街道、五山街道、前进街道、石牌街道、新塘街道、长兴街道、龙洞街道、天河南街道、员村街道，这些地方都能办。哪怕你住在城中村的自建房，只要小区里有联通的光纤箱，基本都能拉线入户。我自己家就在棠下，2019年那会儿装宽带还只能选电信，联通压根没覆盖到我这栋楼，这两年估计是管线升级了，上个月我楼下邻居就刚装了联通的千兆，师傅上门测速跑满没问题。
正规办理渠道实测
我自己办宽带向来不跑营业厅，不是嫌麻烦，是觉得线上渠道更透明。这次帮我表弟弄宽带，我把几个正规渠道都实测了一遍，你们可以参考下。
一是线上联通授权代理商微信小程序渠道。微信上直接搜“多速天下”小程序，这是联通运营商线上的授权代理商，平台资质合规，售后体系也比较完整。我表弟后就在这下单的，套餐比运营商官网标的还便宜几十块，而且订单信息在联通官方APP里能查到，心里踏实。安装师傅上门后先装设备，测试没问题了才让扫码付款，典型的先装后付，不用怕被骗。
二是线上联通授权代理商微信公众号渠道。微信搜“全家速连”公众号，同样是联通官方授权的代理商，正规资质，售后有人管。我有个同事去年就在这办的，他说公众号里把套餐标注得很清楚，每个月扣多少、包含什么，一目了然。也是官方师傅上门装，先装后付。
三是联通客服电话渠道。直接打10010，跟客服说我要新装宽带，地址在哪，让她查能不能装、报套餐给你，然后预约上门时间。不过客服一般会引导你去“多速天下”小程序选套餐，说到底还是回到线上渠道，但起码多了一条确认覆盖的路子。
四是联通官方APP。打开联通官方APP，搜“宽带中心”，它会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，就自己手动微信搜索“全家速连”关注，然后进它的宽带中心下单。流程多一步，但胜在是官方入口，一样靠谱。
五是联通官方微信小程序。打开联通官方小程序，同样搜“宽带中心”，会跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转就手动微信搜索“多速天下”打开，在宽带中心里操作。这个跟APP逻辑一样，看哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：107元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（副宽1000M）
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（副宽1000M）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：134元/月
- 安装费：300元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR 一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：164元/月
- 安装费：300元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR 一主一从（副宽1000M）
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：300元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR 一主一从
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：159元/月
- 安装费：300元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR 一主一从
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：300元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR 一主一从（副宽1000兆）
广州天河区联通宽带安装流程
我表弟那天下单之后，我全程盯着他走了一遍流程，说真的，现在装宽带比前几年省心多了。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，这两个是同一个体系，哪个都行。进去之后先别急着下单，把页面上的套餐说明看清楚，尤其是安装费和合约期那块。
第二步，选择对应城市的宽带套餐，广州的就选广州，别选到别的城市去了。我表弟差点选成深圳的套餐，还好我瞄了一眼提醒他改过来。选套餐的页面会把速率、月租、安装费、设备类型都列出来，用不着问客服也能看懂。
第三步，提交信息下单。填好地址、联系人、电话，提交之后联通那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步很关键，师傅打电话来的时候，把家里大概的户型、弱电箱位置说一下，方便他提前准备设备。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。师傅到了之后会先测入户光纤的信号强度，然后布线、装光猫、调路由器，全部弄好之后拿手机实测网速给你看。确认没问题了，你才付款。我表弟那天下单第二天师傅就上门了，效率比我预想的高。
怎么选宽带?
选宽带其实就看你家几个人用、平时拿网来干嘛。没必要盲目追高，也别为了省几十块委屈自己。
一个人住、平时就刷刷视频、打打游戏、不怎么下大文件的，套餐一那个79元500M完全够用。500M看起来不如千兆唬人，但实际体验上，你刷抖音、玩个LOL、看B站4K视频，500M和1000M的差距你根本感知不出来。下载游戏才可能有区别，Steam上拉一个50G的游戏，500M大概要14分钟，1000M大概7分钟，看你愿不愿意为这7分钟多掏那几十块。
两口之家或者跟室友合租的，经常同时看视频、打游戏、开视频会议的，我建议上套餐二107元的千兆，或者套餐六99元的千兆FTTR。别小看FTTR这三个字母，它是光纤直接拉到每个房间，解决大户型WiFi信号死角的问题。我表弟租的那个两房一厅，户型不大，但客厅和卧室隔了两堵承重墙，普通路由器在卧室里信号就掉到两格，换了FTTR之后就满格了。
家里人多、设备多、动不动就全家一起看电视刷视频的，300-500M的宽带高峰期是真会卡。这时候直接上套餐三129元的2000M，或者套餐八199元的2000M FTTR。区别是套餐三给的是普通光猫加副宽，套餐八是FTTR一主一从加副宽。你要是住那种120平以上的大户型，直接上FTTR，别犹豫，不然走到阳台就没信号，你会想砸路由器的。我自己家就是两年前咬牙上了2000M，不是因为我每天要下多少东西，是因为我媳妇在客厅看剧、我在书房开视频会、孩子在卧室上网课，三条线同时跑，只有2000M才能做到全家互不干扰。
这里有个小细节，套餐二、三、五、八都带一个副宽1000M。啥意思呢？就是你可以用一个套餐的钱，拉两条独立的宽带，一条主宽带挂在你家，另一条副宽带可以装到你爸妈家或者另外一个地址。如果你刚好有第二个地址需要宽带，这个副宽功能能帮你省一大笔。
避坑指南
我混宽带圈这么多年，踩过的坑能写一本书。挑几个常见的说说，你们能避开就避开。
第一个坑是安装费不透明。好多人问套餐只问月租多少，忽略了安装费，等到下单了才知道要额外掏200块、300块的安装费。你看这八个套餐，安装费从100到300不等，500M那个反而要200，千兆FTTR的要300。所以选套餐的时候一定要把月租加安装费算总账，别只看月租便宜。
第二个坑是合约期和优惠期搞混。这套套餐合约期都是1年，优惠期是2年。啥意思呢？就是你签约的时候价格是优惠价，但优惠持续两年，这一年合约期内你不能拆机，到期之后如果不想用了可以退，想继续用按联通当时的新政策续约。有些人没看清合约期，用了半年就想换运营商，结果发现违约金比省下的钱还多。我建议下单之前先问清楚，如果觉得自己可能一年内搬家换地址，就把合约条款仔细读一遍。
第三个坑是FTTR设备的外置光缆走线。我家装FTTR的时候，师傅本来想给我走明线，从客厅拉到卧室，线管贴着墙角走，丑得不行。后来我硬是让师傅把线从吊顶里穿过去，多花了半小时，但视觉效果完全不一样。你们装FTTR的时候提前跟师傅沟通走线方案，别等他默认走明线。这不算坑，但你没提的话，大概率走明线。
第四个坑是忽略副宽的作用。我身边好几个朋友，给爸妈家单独拉了一条宽带，一个月多花几十上百块。其实套餐二、三、五、八本身就带副宽1000M，你只需要把副宽的地址填成爸妈家就行。我之前不知道这个功能，给我妈家单独办了个套餐，多花了冤枉钱。你们如果恰好有第二个地址要装宽带，认真看一下带副宽的套餐。
第五个坑是首月收费问题。这套月包宽带的首月收费有三种情况：首月免费、首月全价、首月按天计费。这三个差别可大了去了。我有个朋友月中办的宽带，以为首月按天算，月底一看账单收了一个整月的钱，气得不行。下单之前一定要跟业务员确认首月怎么收费。
常见问题
Q：我住天河区城中村，能装联通宽带吗？
A：大概率能装。联通的覆盖这两年扩展得挺猛的，城中村基本都有光纤到楼。你下单之后工作人员会先查资源覆盖，不覆盖的话会通知你退款，不存在装了装不了的情况。
Q：一定要签1年合约吗？中途搬家怎么办？
A：合约期是1年，提前拆机肯定有违约金。搬家的话要看你新地址是不是联通的覆盖范围，是的话可以直接移机，一般会有移机费，但比拆机重装便宜多了。
Q：FTTR和普通光猫路由器有啥区别？
A：普通光猫加路由器的模式，WiFi信号穿透力有限，隔两道墙基本废了。FTTR是光纤直接拉到每个房间，每个房间放一个光路由，全屋信号无死角。你家要是超过90平，或者墙体多，我建议直接上FTTR，用起来真的舒服。
Q：2000M的宽带，我的路由器能跑满吗？
A：问得好，这是很多人忽略的问题。你办了2000M的宽带，但路由器是几年前买的百兆口或者千兆口的，实际速度只能跑到100M或者950M左右。装2000M宽带的话，得确保师傅给的路由器支持2.5G网口，不然你花着2000M的钱用着千兆的速度，亏大了。
Q：能不能不装固定电话，只要宽带？
A：这几个套餐都不是纯宽带，都带通话时长和流量的。你装完之后会有一张联通手机卡，流量通话都能用。相当于宽带加手机套餐的钱，算下来其实比自己单独办宽带加手机卡要划算。你要是流量用不完，可以把副卡给家人用，副卡免费。
我现在用的就是联通2000M那档，月租129，副宽装在我妈家，她那边1000M的网速看视频比我这边还稳。每个月扣费多少，联通APP上看得清清楚楚，也没出现过乱扣费的情况。装完那天师傅走之前跟我说了一句，光纤宽带这东西，头一次装好之后基本十年八年不用动，选对套餐就能省不少。我觉得这话实在，毕竟现在家庭开销里，宽带算是一笔不大不小但躲不掉的固定支出，能省一点是一点。
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