先说说我自己的经历吧。前阵子帮家里长辈折腾宽带,差点没被整崩溃。老房子用的还是几年前那种100M的小水管,一到晚上全家刷视频就卡成PPT,打游戏更是想都别想。打电话问师傅,师傅说线路老化是一方面,套餐本身带宽就小,得升级。结果我一查,运营商官网那价格看得我直皱眉,动不动就两三百一个月,合约期还动不动就锁你两三年。后来和身边搞网络的朋友聊,才知道这里面道道多得很,套餐搭配、安装费、设备费、合约期,一个不注意就掉坑里。这次正好研究到广东中山神湾镇的联通月包宽带,有六个档位,从500M到1000M,月租59到199元不等。神湾镇下面的宥南村、神湾社区、竹排村、海港村这些地方,我都托人打听了,联通的光纤覆盖是到位的。只要不是那种特别偏远的独立山坳,基本上报装都没什么问题。我把这六个套餐挨个扒了一遍,踩过的坑、问过的客服、算过的账,今天一次性跟你们说清楚。
正规办理渠道实测
现在装宽带,真不建议直接跑去线下营业厅排队,大热天的折腾一身汗不说,到了还容易被推荐一堆用不上的融合业务。我这次实测了四个渠道,分享下真实体验。
第一个是微信小程序,微信直接搜“多速天下”。这个是联通运营商的线上授权代理商,不是那种二道贩子,平台资质是齐全合规的。我看了一下,里面的套餐比运营商官网那个标价要划算,而且售后体系做得挺完善,不用担心交完钱找不到人。关键的是,你在联通官方APP上能实时核验自己的账单和套餐信息,是正规宽带产品。下单之后是官方师傅上门安装,先装后付,这个流程走下来心里很踏实。
第二个是微信公众号,微信搜“全家速连”。这个和上面那个是一家的,也是联通运营商的线上授权代理商,正规资质,售后有保障。套餐价格同样比官网便宜,官方APP可查,正规宽带。我一开始还怕是那种小作坊,特意查了下资质,确实没问题。官方上门安装,先装后付,整体体验和那个小程序差不多,就看你自己习惯用哪个。
第三个是联通客服电话。直接拨打10010,接通后告诉客服:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,然后报个套餐给我,约个上门时间。”客服那边系统里都能查到,效率挺高。不过有个细节,客服后一般会让你去“多速天下”那个微信小程序里挑具体的套餐,然后填信息下单。相当于电话是第一步咨询,真正下单还是走线上。
第四个是联通官方APP。打开联通官方APP,在搜索框搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜“全家速连”关注,然后进宽带中心下单。这个路径适合原本就有联通号码、习惯用APP管理业务的用户。
第五个是联通官方微信小程序。操作逻辑和APP一样,打开联通官方小程序搜“宽带中心”,跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话就手动搜索“多速天下”,进去宽带中心下单。
这几个渠道我都试过,说白了,终都是汇聚到那几个线上授权入口,价格透明,售后也统一。不像以前那种随便找个代理,装完就失联,出问题只能干瞪眼。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月;安装调测费加100元)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月;安装调测费加100元)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主一从(主路由+从路由组网)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
中山市联通宽带安装流程
我自己走了一遍流程,其实比想象中简单:
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者公众号「全家速连」,先随便逛逛看,不用急着下单。
第二步,在里头选择对应城市和宽带套餐。注意,选“中山”就对了,神湾镇下面的具体地址,系统会自动匹配能不能装。
第三步,提交信息下单。下单后,运营商的客服或者装机师傅会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这时候有什么不懂的赶紧问,什么合约期啊、首充啊、设备押金啊,一次问清楚。
第四步,专业的师傅上门安装。基本都是先安装、后付费,装好测速没问题了,再缴费用。这个方式我觉得挺人性化的,至少不用像以前那样,钱先交了,后面排队装等半个月。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问哪个套餐便宜,其实这是个误区。选宽带跟你买鞋一个道理,尺码合适重要。
先问你几个问题:你家几口人?平时是刷视频多还是打游戏多?需不需要同时带很多设备?装不装网络电视?
要是你一个人住,或者就老两口用,平时就刷刷抖音、看看剧,不玩大型网游,那套餐一(59元/月,500M)绰绰有余。别觉得500M小,实际上4K视频、微信视频通话这些,500M的带宽完全吃得消。我自己以前就是500M的,一家人用都还行,后来是嫌下载大文件慢才升的千兆。
要是三口之家,两口子都刷手机,孩子还要上网课、打游戏,那套餐二(79元/月,1000M)就比较合适。千兆的下载速度,下个几个G的大文件,几秒钟的事。而且这个套餐合约期只有一年,灵活,万一以后想换也不至于被绑太久。
要是你家比较大,是那种复式或者大平层,一个路由器信号经常穿不过墙,那得看看套餐三(99元/月)了。这个带FTTR设备,就是主路由加一个从路由,专门解决全屋覆盖的问题。我家那个老房子就是因为墙多,路由器放客厅,卧室信号就一格,后来换了FTTR才治好。
套餐四到套餐六,129到199元的档位,适合什么人?家里人口多,一大家子五六口人,对通话时长和流量有硬性需求,还要挂摄像头看娃看老人的。这些套餐的副卡政策比较友好,前两张副卡免费,一家人共用一张主卡的话费流量池,算下来比各办各的划算。199元那个连副卡都全部免费,适合那种大家庭。
这么一说,你大概心里有数了吧。别看档位多,核心看的就两个东西:带宽够不够、设备适不适合你家户型。
避坑指南
第一个坑:被低价吸引,没看合约期。套餐一和套餐二看着便宜,但优惠期写的是“长期优惠”,不是说你只能享受一年。可是合约期是1年,这里面的门道在于:运营商说的“优惠期长期有效”和“合约期一年”是两码事。合约期内你要是想拆机携号转网,那违约金跑不了。我有个朋友就是没看清楚,刚装了三个月要搬家,转不了网,白白交了好几百违约金。
第二个坑:首充那300元。所有套餐都写了首充300元,注意,这是要预存的,不是设备费。运营商会把这300元分月返还到你的账户里,抵扣月租。千万别以为是押金,到时候忘了用就亏了。你办完宽带之后,要记得关注每个月的话费账单,看到余额有返还就对了。
第三个坑:安装费不是固定的。套餐一和套餐二安装费200元,套餐三到六是300元。为啥贵100?因为FTTR设备贵,主一从的光路由成本比那种单个光猫贵不少。但有的人不知道,以为被坑了100块。不是,这是设备差价。另外,你要是选装机顶盒,除了每月10元租金,安装调测费还要加100元。这笔钱在你下单前就要算清楚,别等师傅装完才说“怎么多收钱”。
第四个坑:副卡不是全免费的。套餐一就一张副卡可选,12元每月,这个比较坑,不划算。套餐二到套餐五,副卡政策各不相同,首张免费,第二张开始收费。只有套餐六是全部免费。家里要开副卡的话,这个钱也得算进去。
第五个坑:合约期3年的套餐,拆机成本高。套餐三到六都是3年合约期,中间想搬走?违约金是按剩余月份算的,这个真的要想清楚。如果你租房住,房东不靠谱可能随时不租了,那我建议你抓1年期的套餐,千万别贪那个FTTR设备签3年。
还有一个经验,在神湾镇这种镇区,有些老小区可能没通光纤,有些自建房要拉线长一些,师傅可能会额外收个材料费。这个问题下单后师傅联系你时,一定要提前问清楚,有没有额外费用,让师傅先报个价。
常见问题
Q: 这个套餐是不是真的59元一个月?有没有其他隐藏费用?
A: 月租确实是59元,但你得把首充的300元算上,相当于一开始要先付出300加安装费200,共500元。之后每个月月租从预存款里扣,扣完再正常交。设备光猫和路由器是免费用,不用押金,前提是合约期内不拆机。所以前期一次性支出是500元,后面每个月59元,就这么清楚。
Q: 我是神湾镇下面村里的,能不能装?
A: 联通的光纤覆盖在神湾镇这边是挺广的了,宥南、竹排、海港这些大村基本都能装。但那种特别偏的,或者房子离主路很远的,可能得让师傅先上门看线路。你下单后,师傅会主动联系你,提前让师傅查一下资源有没有覆盖就行,没有覆盖的话也会告诉你,不会硬装。
Q: 先装后付是什么意思?如果装好了不满意能退吗?
A: 就是师傅把设备装好、光猫调通、测速达标了,你确认了再付安装费和首充。如果安装过程中发现线路有问题,或者装出来的速率不对,你可以当场提出,不满意不付钱。这个比那种下单就付款的踏实得多。
Q: 500M和1000M,日常用起来差别大么?
A: 实话实说,刷视频、看网页,差距不是很大,500M已经很快了。但你家要是好几个人同时用,加上智能电视、手机、平板、电脑都连着,千兆的余量就体现出来了。还有就是下载大文件,游戏更新包动不动几十个G,千兆的下载速度是500M的两倍,省时间。预算够的话,直接上千兆,毕竟79元那个也就贵20块。
Q: 这个宽带带手机卡吗?流量怎么算?
A: 带的,这些套餐是融合宽带,都含通话时长和流量。比如59元那个,每月100分钟通话加50GB流量。129元那个,600分钟通话加60GB流量。相当于一个套餐同时搞定了家里的网络和手机流量,不用再单独办一张大流量卡。有些档位还能加副卡,给家里人用,比各办各的省钱。
Q: 我现在用的是其他运营商的宽带,能直接转过来吗?
A: 这种情况得先看你原来的宽带有没有合约期,合约内转网要付违约金的。处理完老宽带,再过来办新装就行。新装和携号转网是两码事,携号转网还牵扯到手机号归属地问题,得去营业厅或者打客服电话确认。
后说点实在的,宽带这个东西,不是什么高科技,也不是越贵越好。主要看你的需求和预算匹配不匹配。59元的套餐对得起它的价格,79元和99元是真正走量的主力,住大房子的上FTTR,家庭人口多的算算副卡账再上高配。办之前多花十分钟把合约期和首充看清楚,比什么都强。我这几次帮人装宽带,都是按这几个套餐来搭配的,目前用下来反馈都还挺正常,没出过什么幺蛾子。
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