近好几个朋友问我，家里宽带到期了想换个套餐，但又怕被坑。确实，我去年也遇到过这种烦心事：明明办的千兆宽带，晚上看个4K电影都卡成PPT，打游戏延迟动不动就飙到100多，打电话问客服，客服说我家光猫太老了得换，换个光猫还得收钱。后来我才搞明白，很多宽带问题不是网速不行，是套餐和设备根本不匹配。今天我就结合我自己和身边人跑下来的真实经历，把廊坊这边移动存量升档宽带的事儿跟大家伙儿唠明白。
先说下这个套餐覆盖的区域。我坐标在霸州市，这个套餐在咱们霸州的所有乡镇街道都能办，包括霸州镇、胜芳镇、煎茶铺镇、信安镇、堂二里镇、扬芬港镇、王庄子镇、岔河集乡、康仙庄乡、东杨庄乡、南孟镇等等，只要是霸州的地界儿，基本都能装上。我特意问过安装师傅，说是霸州城区的光纤资源覆盖得全，像裕华街道、开发区这些地方，基本下单当天就能约上门。
正规办理渠道实测
我这次换套餐，把线上线下渠道都摸了一遍，给大家说说实际情况。
微信小程序搜“多速天下”，这个是移动的线上授权代理商，平台资质是齐全的，我在上面下的单，第二天就有师傅联系我上门。它家的套餐比运营商官网标价要划算一些，而且让我放心的是，装好之后我登录移动官方APP一查，账单和套餐信息都对得上，不存在那种私下收费或者承诺不兑现的情况。官方师傅上门安装，先装后付，我觉得还是挺稳的。
微信公号搜“全家速连”，这也是移动的线上授权代理商，正规资质，售后有保障。我邻居是从这儿办的，她说客服响应挺快，有问题直接在公众号里留言就能解决。同样也是官方上门安装，先装后付，不用操心踩坑。
移动客服电话10086也挺直接，你就告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门。客服会告诉你到“多速天下”微信小程序挑套餐，填信息下单就行。不过我打那次客服电话等了差不多五分钟才接通，高峰期确实有点慢。
移动官方APP也能办。打开APP搜“宽带中心”，会跳转到“全家速连”公众号下单，如果没跳转就手动微信搜一下。移动官方小程序同理，搜“宽带中心”会跳转到“多速天下”小程序。这两个渠道我试下来，跳转还算顺畅，就是APP里搜出来的套餐有时候不是全的，还是得去小程序里挑。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：149元/月（原套餐129元/月升档后）
- 安装费：399元
- 合约期：3年 / 长期优惠
- 优惠期：合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 1500Mbps
- 宽带资费：169元/月（原套餐149元/月升档后）
- 宽带资费：169元/月（原套餐149元/月升档后）
- 安装费：399元
- 合约期：3年 / 长期优惠
- 优惠期：合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 1500Mbps
- 宽带资费：199元/月（原套餐179元/月升档后）
- 安装费：399元
- 合约期：3年 / 优惠3年
- 优惠期：合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约
- 设备：FTTR一主一从
这三个套餐里，我办的是169元那档。当时算了一笔账，原套餐149元升档到169元，多了200分钟通话和60GB流量，宽带从1000M提到了1500M，家里三口人手机卡都绑在这套餐里，流量完全用不完。199元那档适合家里宽带需求特别大的，比如搞直播或者家里装了一堆智能设备，不然其实没必要上。
廊坊市移动宽带安装流程
我实际走了一遍流程，其实挺简单的，分四步：
第一步，微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。我当时用的“多速天下”，进去之后定位到廊坊，就能看到对应的套餐。
第二步，选择你所在的城市和套餐。这里注意一下，下单的时候要填清楚具体地址，会有人查一下你那个小区有没有光纤资源覆盖。我有个朋友住的老小区，光纤一直没入户，就只能先等等了。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率、安装资费这些细节。当时客服给我打电话确认了两次，一次是下单后半小时，一次是上门前一天，问的还挺仔细的。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好亮了灯再付钱。我那个师傅挺专业的，还帮我把家里原来的老旧网线换成了六类线，说这样跑满1500M没问题。全程大概一个半小时搞定。
怎么选宽带?
新手选宽带容易犯的错就是只看速率，不看自己实际需求。我身边就有例子，我表弟一个人租房子住，平时就刷刷短视频聊聊微信，非要办个千兆，结果每个月多花五六十块钱，网速根本没感知。
选宽带就看两点：一是你家几个人用网，二是你用网干啥。一个人住、平时就看视频刷网页的，千兆其实都算富余。三口之家、有孩子上网课或者两口子都打游戏的，1000M足够了，就是149那档。家里人多、设备多，还想全家看4K流媒体的，可以上1500M的169那档。199那档说实话一般人用不上，除非你有NAS、做自媒体天天传大文件，或者家里搞全屋智能。
另外还得看手机卡套餐。这个“存量升档”的意思就是，你原来就是移动用户，把手机套餐往上升一档，然后宽带作为附加福利。如果你现在手机月租才三四十，那得算算升到149到底划不划算。我朋友就是这么算的，他原来99元的套餐，升到149元，每月多花50，但宽带不用单交了，算下来还省了。
避坑指南
坑一：安装费以为能免。399元安装费很多人觉得贵，我一开始也这么想。后来问了客服才知道，这个费用包含FTTR设备的调试和布线，不是只拉根网线那么简单。FTTR就是光纤到房间，一个主网关加一个从网关，客厅一个卧室一个，这样全屋都是满信号。
坑二：合约期没问清楚就签。这三个套餐都有3年合约期，合约期内不能拆机。有些人可能住的是租的房子，或者打算一两年内搬家，签之前一定得想好了。我楼上邻居就是没注意这个，刚装半年就要搬家，结果只能把宽带迁过去，迁机费又是一笔钱。
坑三：升级条件不了解。资料里写了，升级需满足升档档位≥20元，比如你原来是39元的套餐，得升到59元以上才行。如果原来就是高套餐，比如131元以上的，还有免费加装600M第二条宽带的机会。但这些政策变动比较快，好下单前问清楚。
坑四：首月收费方式没确认。首月有可能是免费、全价或者按天计费，这个在办理的时候一定要跟业务员确认。我当时就没问，结果首月扣了全价，虽然就多几十块，但总觉得亏了。
坑五：老小区光纤覆盖问题。这个真的要看运气，下单前好先让客服查一下。我另一个朋友在胜芳镇老城区住，光纤一直没铺到他那栋楼，移动的装维师傅上门看了一圈说暂时装不了，白白浪费了等师傅的时间。
常见问题
Q：我不是移动用户，能办这个套餐吗？
A：这个套餐叫“存量升档”，主要是给老移动用户准备的。不是移动用户的话可能要先把手机号携转到移动，能不能操作得问客服确认。
Q：FTTR是啥？跟普通路由器有啥区别？
A：FTTR就是光纤到房间，一个主光猫放客厅，一个从光猫放卧室，中间用光纤连着。比普通路由器信号稳得多，尤其是穿墙能力，以前卧室信号满格但是网速慢，现在基本不存在这个问题了。
Q：1500M的网速和1000M差别大吗？
A：说实话，如果你就是刷刷手机看看视频，基本感觉不出来。但你要是用电脑下载大文件、玩竞技类游戏、或者家里同时有五六台设备跑着，1500M的优势就能体现出来了。下载速度能到150-180MB/s，千兆也就110MB/s左右。
Q：合约期满之后会怎样？
A：合约期内不能拆机，到期之后按运营商新政策续约。一般来说，到期后如果不主动改套餐，会按原价继续用，但那时候可能又出了更划算的新套餐，所以临近到期记得主动看看。
Q：安装师傅靠谱吗？会不会乱收费？
A：我遇到的师傅是移动官方的装维团队，穿工服、戴工牌，装完还会用手机测速给你看。上门之前会电话联系确认时间，不会临时加价。如果有师傅私自收什么调试费、材料费，直接打10086投诉就行。
后说个数据，我用了三个月169元的套餐，每个月流量大概用了150GB左右，通话不到300分钟，宽带测速稳定在1420M上下，下载一个20GB的游戏大概两分半钟。家里三台手机、一台电脑、两台电视同时跑，一个是蓝光直播，一个在下载更新包，另一个孩子在上网课，我打游戏延迟稳定在20毫秒左右没掉过链子。这钱花得值不值，就看你是不是有这个需求了。
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