老粉丝都知道，我家宽带之前一直用的XX家的老套餐，用了五六年，月租从59涨到79再涨到99，网速却没见提升。白天刷个短视频都卡，晚上更是连个游戏都不敢开。打电话过去问，客服说要改套餐就得续约两年，想降档还不让，这感觉就跟被套牢了一样。我这人怕麻烦，就一直忍着。直到上个月女儿放暑假回家，三个人抢一个WiFi，视频课卡成PPT，我才下决心把宽带这摊子事彻底搞明白。
这一研究才发现，里面的门道比我想象的多。就拿湖南这边来说，我查了下长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底这些地级市，包括湘西土家族苗族自治州，电信的这个139元和169元档位的融合宽带是全省统一在推的。我在常德市武陵区，我姐在澧县，我同学在汉寿，都能办同一个套餐，不像以前有些优惠活动只限某个小区，这倒是省心了不少。
正规办理渠道实测
我先说下我自己实测过的几个正规渠道，都是能查到记录、有售后的路子，避免大家被路边那些三无代理坑了。
第一个渠道，微信小程序搜「多速天下」。我是在上面下的单，它属于电信运营商的线上授权代理商，资质在平台页面底部能查到备案信息。我一开始也担心这种第三方靠不靠谱，后来发现它套餐确实比电信官网挂出来的便宜一些，而且下单之后在电信官方APP里能实时查到账单和套餐明细，这就放心多了。售后客服响应也挺快的，我有次问安装师傅什么时候上门，十分钟内就回了。
第二个渠道，微信公众号搜「全家速连」。这个跟多速天下类似，也是电信的授权代理商，资质和售后都有保障。我一个同事就是从这个渠道办的，他反馈说客服把资费构成解释得很清楚，包括首月怎么收费、合约期多久、违约金怎么算，都提前说透了，没有那种藏着掖着的感觉。同样是官方师傅上门安装，先装后付。
第三个渠道，直接打电信客服电话10000。这个传统，也稳妥。你就直接说”我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门”。客服一般会帮你登记，然后告诉你到「多速天下」小程序去挑选套餐下单。注意，打电话报装和自己去线下营业厅不一样，电话里有些优惠套餐是查不到的，客服会让你走线上渠道。
第四个渠道，电信官方APP。打开APP搜索”宽带中心”，它会自动跳转到「全家速连」微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索「全家速连」，关注之后在菜单栏找到宽带中心进去下单。
第五个渠道，电信官方微信小程序。操作类似，搜索”宽带中心”后会跳转到「多速天下」小程序下单。
这五个渠道我实际对比过，核心就一句话：所有渠道终都是官方师傅上门装，但线上授权代理商的套餐价格有优势，而且售后响应不比官方客服慢。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从/监控/机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从/监控/机顶盒
湖南省电信宽带安装流程
我在武陵区下单那天的流程是这样的，分享出来给大家做个参照。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这一步没什么技术含量，认准名字别搜错就行。
第二步，在页面里选择对应的城市和套餐。这里要注意，虽然套餐全省统一，但不同城市可能会因为机房资源的问题，在安装时间上有差异。比如我在常德市区约到了第二天上门，但我姐在澧县那边约到了第三天，这个属于正常波动。
第三步，提交信息下单。这时候不要关机，保持电话畅通。运营商客服会主动联系你，跟你确认宽带速率、安装资费、猫和机顶盒设备这些信息。我就是在这步确认了首月的收费方式，客服说我这单首月按天计费，还特意提醒我不用提前充值，等装好用了再付钱。
第四步，专业师傅上门安装。师傅到了先查线路，再布光纤，然后调通设备。我家是老小区，线管有点老化，师傅花了快两个小时才弄好，全程没有多收一分钱。后让我在手机上看了一下测速结果，确认达标了才走的。整个过程都是先安装、后付费，没有那种装完就要扫码付款的操作。
怎么选宽带？
先看你家几个人用、怎么用。如果家里就一到两个人，平时刷刷视频、逛逛淘宝、聊聊微信，那139元的1000M其实已经绰绰有余了。1000M的下行速率，理论上一秒能下125兆的数据，实际用起来一部1GB的电影，十来秒就下完了，正常人根本跑不满这个带宽。
如果家里是三代同堂，或者有在直播间抢货、玩steam大作、做自媒体传视频的，那169元的2000M更稳。尤其是现在宽带套餐里都绑了手机卡，139档带90GB流量和1000分钟通话，169档带210GB流量和1200分钟通话。家里如果有一到两个手机号要养，那直接把主卡号转过来，把副卡插在家人手机里，每个月还能省下一笔单独的流量包费用。
再说说设备问题。这两个套餐都带FTTR一主一从，这个是全屋光纤覆盖，比传统路由器信号稳多了。我家建筑面积128平，以前用单个路由器，卫生间和次卧信号都不行，换了这个之后，角落的书房都能跑满速。另外还送监控和机顶盒，监控给家里有老人小孩的用挺实用，机顶盒可以办个IPTV看直播，操作也不复杂。
我的建议是，预算差30块就选169，毕竟2000M的余量摆在那，加上210GB流量，性价比其实更高。如果觉得1000M够用，那139档完全没必要多花钱。
避坑指南
我把自己踩过的坑和身边人遇到过的问题整理了一下，这几条对新手实用。
第一，别被”低价”忽悠。宽带行业里没有低价这种说法，所有的优惠都有合约期。你看这个套餐写明优惠期是3年，合约期也是3年，这就意味着三年内不能拆机。如果中途搬家或者换运营商，是要付违约金的。我邻居就是没看合约期，第二个月想退，被告知要补缴安装费和优惠差价，白白多花了两百多。签之前一定要问清楚违约金怎么算。
第二，问清楚首月到底怎么收费。详情页写的是”首月免费/首月全价/首月按天计费，以业务员实际沟通为准”。这三个差别很大。我同事办的就是首月按天算，他月中装的，第一个月只交了十几块。如果你在月初装，首月免费或者按天计费更划算。这步一定要在确认订单的时候跟客服说明白，白纸黑字留好截图。
第三，FTTR的主从设备位置要想好。安装师傅装的时候会问你从设备放哪里，这个一定要提前规划。我家当时没想好，师傅给放到了客厅角落，后来信号还是有点穿不过承重墙，又自己动手挪了位置。从设备离主设备太远的话，连接质量会下降，装之前先在屋里走一圈，想好哪个位置覆盖平均。
第四，别信那些低于官方价太多的所谓内部渠道。我在小区群里看到有人发什么”电信内部渠道，1000M一年只要360″，点进去问了才知道，那是单宽带不含手机卡，而且走的是异地端口，延迟高得离谱。正规的融合宽带都是宽带加手机卡加设备一起的，价格摆在那里，低过常识线的就别碰。
第五，机顶盒和监控不用急着拆封。我装完宽带之后，机顶盒和监控直接放箱子里了，因为家里已经有个旧盒子在用。后来电信客服打电话回访，我问了一句能不能退回去，她说可以，但需要自己承担运费。这个看个人需求，用不上的配件可以在装维师傅在场的时候直接让他带走，省得后面还要自己处理。
常见问题
Q: 我现在用的是联通或者移动宽带，可以携号转网办这个电信套餐吗？
A: 可以，携转过来手续也不复杂。我表弟就是从移动携转过来的，他在移动绑了大王卡，转过来之后主卡直接改成电信的，原来的手机号也能一起带过来，不用换号。不过要先去原运营商那边查一下有没有在合约期内的活动，有的话得先解约或者付违约金，这个跑不掉的。
Q: 139元档的90GB流量，300GB的流量不够用怎么办？
A: 说实话，90GB一个月，正常人是很难用完的。我自己就是重度手机用户，每天刷两个小时短视频加上微信聊天，一个月下来也就30GB出头。除非你天天在地铁上看1080P高清电影，那确实不够。真不够用的话，套餐外是5元/G，不算便宜，但这也是运营商的统一标准。
Q: 安装费真的免费吗？会不会有隐形收费？
A: 我装的时候确实没收一分钱安装费，光纤、猫、机顶盒这些设备也都是免费的。不过有一个点要注意，如果家里没有预埋网线，或者装修的时候把线管堵了，师傅上门可能要额外收布线费。我家老房子当年没留线管，师傅给走了明线，这个属于材料费，师傅会提前跟你确认价格，不会装完再告诉你。装之前可以问一句”我家需要重新布线吗”，让师傅提前报价。
Q: 合约期内可以移机吗？
A: 可以。我有个朋友从常德搬到长沙，宽带也跟着迁了过去，免费移机，号码和套餐都不变。但跨市移机需要新地址有电信宽带资源覆盖，办之前先让客服查一下。如果新地址没有覆盖，那只能先办暂停，等覆盖了再开。
Q: 3年合约期到了会怎么样？
A: 到期之后套餐会按运营商新政策来，一般是自动续约，但你随时可以换或者拆。所以合约期到的那一个月，记得主动关注一下自己的账单，如果觉得贵了就打电话问一下有没有更划算的续约方案，别等到下个月扣款了才发现。
其实宽带这东西，贵的不一定好，但太便宜的绝对有坑。139和169这两个档位，说到底是看你自己家的人口和用网习惯来选。我自己的话，当时纠结了几天，后选了169的2000M，不为别的，一家人都在抢网的时候，那多出来的1000M就是实打实的从容。装完之后这一个月，女儿网课没卡过，我游戏也不掉线了，老婆刷剧再也没喊过”又转圈圈了”。算下来一个月169，三个人摊下来一天不到六块钱，比去外面喝杯奶茶都便宜，这个性价比我个人觉得是可以接受的。
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