兄弟姊妹们，宽带这个事，真的是谁用谁知道。我家里之前那个套餐，到了晚上看个视频都转圈圈，打游戏延迟动不动就飙到200多，更气人的是每个月账单莫名其妙的费用，打电话问客服，客服说那是“增值服务费”，我压根就没订过这个东西。所以我今年铁了心要换宽带，前前后后折腾了小半个月，总算把这事搞明白了。今天就把我这次在湘乡这边办移动1000M宽带的全过程，包括怎么查覆盖、怎么下单、安装踩了什么坑，全部倒给你们听。
先说下覆盖范围，我这次办的是湘潭移动的宽带，在湘乡市这一块，城区包括昆仑桥街道、东山街道、新湘路街道、望春门街道这些地方肯定都没问题，像泉塘镇、梅桥镇、壶天镇、翻江镇、金薮镇这种乡镇也都在覆盖范围内，白田镇、月山镇、育塅乡、东郊乡这些地方同样能装。基本上市区到下面各个乡镇村，只要不是那种特别偏远的山旮旯，移动的宽带资源一般都能查到。你要是拿不准自家小区能不能装，先别急着下单，看下面我写的办理流程，让客服帮你查一下就行。
正规办理渠道实测
这个是我这次想跟你们说的。一开始我也准备去线下营业厅，但跑了一趟发现排队不说，营业厅给我推的套餐比网上贵不少。后来我学乖了，把线上几个渠道都试了一遍，给你们挨个说下情况。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信里搜“多速天下”小程序。这个是移动运营商的正规授权代理商，不是那种野路子，平台资质是齐全合规的。我一开始也担心售后没人管，后来问了客服，他们说售后体系是完整的，套餐确实比运营商官网标价要划算一些，装好之后你用移动官方APP查账单和套餐信息，都能对得上。整个流程都是正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装好再付钱，这一点我觉得挺放心的。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜“全家速连”公众号。这个和上面那个小程序是一家的，属于移动运营商线上授权代理商，资质也是正规的。我看了一圈，这个公众号里的套餐列表做得挺清晰的，每个档位多少钱、包含什么内容，一眼就能看明白。售后同样有保障，套餐比官网便宜，官方APP能查到，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不会让你踩坑。
- 移动客服电话渠道：直接打10086，接通之后跟客服说：“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你先帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门时间。”客服那边查完资源之后，会告诉你具体怎么操作。我当时打过去，客服跟我说让我去“多速天下”微信小程序挑套餐，填好信息下单就行。这条路径适合不太会用手机上网的长辈们，打电话直接。
- 移动官方APP办理：打开移动官方的APP，在首页搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转成功，你就手动在微信里搜“全家速连”，关注之后进去找宽带中心下单。这个路子适合手机里已经装了移动APP的人，方便是方便，就是跳转那一下有时候会卡住，你们耐心多试一次。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，会跳转到“多速天下”微信小程序下单。要是没跳转，就手动微信搜“多速天下”，打开之后进宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价139.9元/月，优惠后99.9元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/机顶盒（免费提供）
湘潭市移动宽带安装流程
这个流程我走了一遍，比我想象中要顺。给你们拆成四步讲清楚。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，这两个渠道我自己都点进去看过。你进去之后别急着付款，先把页面上的套餐说明翻一翻，看看自己所在的小区在不在覆盖范围。
第二步，在页面里选择你所在的城市，我是选的湘潭，然后找到对应宽带套餐。这里要注意一下，不同区县能选的档位可能会有细微差别，以页面上实际显示为准。
第三步，提交信息下单。下单之后，会有移动的客服主动打电话给你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步特别重要，客服打电话来的时候，你把自己家地址再报一遍，让他帮你确认资源覆盖。如果他说装不了，那订单会自动取消，不会扣钱。
第四步，专业师傅上门安装。师傅到了之后会先看家里布线情况，然后帮你把光猫和机顶盒调好。整个安装过程大概四十分钟到一个小时，装完师傅会让你测速，确认达标之后才收费。都是先安装、后付费，这个流程走下来，基本不会出现钱付了人找不到的情况。
怎么选宽带?
我见过太多人一上来就问“哪个宽带快”，其实这个问题本身就问错了。选宽带不是选快的，是选合适的。我给你们一个简单的判断标准。
如果你平时就是刷刷短视频、看看直播、逛逛淘宝，家里人口不超过三个，那选个500M的完全够用了，没必要多花那个钱上1000M。但你要是像我一样，家里几个人同时用网，有人打游戏、有人看4K视频、还有人开视频会议，那1000M就很有必要了。我这次选的这个套餐是99.9元一个月，1000M的速率，还送了110GB的国内流量和1200分钟通话，等于把手机话费也省了一部分。另外它还免费送两张副卡，家里老人小孩一人一张，流量共用，挺实用的。
还有一点要提醒你们，如果你家里是那种老房子，预埋的网线可能只是百兆的线，那就算你装1000M的宽带，实际跑起来也就跑到几百M，这就浪费了。所以下单之前，好先看看自己家墙里埋的网线是不是超五类或者六类线，不是的话，建议让安装师傅上门的时候帮你一起看看怎么处理。
避坑指南
这里我跟你们讲个真事。我有个亲戚，去年在镇上办宽带，图便宜找了一个私人代理，确实便宜，一个月只要59块钱，结果用了不到半年，网速越来越差，打客服电话根本打不通，后来一问才知道那个代理跑路了，宽带直接被停机。后老老实实重新去运营商正规渠道办了一条，之前交的钱一分没退回来。所以你们不管从哪个渠道办宽带，一定要确认对方是运营商的正规授权商，办完之后在官方APP里能查到自己的套餐信息，这才是稳的。
还有一个坑，就是关于这个1000M套餐的首月收费。我下单的时候问过客服，首月有可能是免费，也有可能是按天计费，这得看业务员跟你实际沟通的结果。所以客服跟你确认信息的时候，一定要把首月怎么收费问清楚，别稀里糊涂就答应了。这个细节很多人忽略，等到第二个月账单出来才发现多扣了钱。
再一个就是合约期的坑。这个套餐合约期是3年，优惠期也是3年，合约期内是不能拆机的。我身边有人办宽带没注意看合约期，用了半年想搬家换运营商，结果发现要付违约金。你们办之前想清楚，自己能不能在这个地址用满3年，如果只是租房子住，租期不定，那好别签这种长约。
常见问题
Q: 这个套餐真的只要99.9元吗？后面会不会涨价？
A: 优惠价99.9元是优惠期3年内的价格，3年之内不会涨。优惠期到期之后按运营商当时的新政策来续约，到时候如果觉得贵了，是可以再调整的。
Q: 安装师傅上门会不会额外收钱？
A: 正常情况下不会。如果你的家里需要额外布线，或者需要移位，那师傅会提前告诉你收费明细，你确认了才动工。不问就收钱的，你可以直接打10086投诉。
Q: 我不在湘乡城区，在下面的乡镇能装吗？
A: 湘乡大部分乡镇都有移动的宽带资源，你下单之后客服会帮你查。我前面说的那些乡镇基本都覆盖了，但具体到某个村组，还得看实际资源。
Q: 这个套餐包含的110GB流量是所有卡共用的吗？
A: 主卡和两张副卡是共享这个流量池的。家里三个人用的话，110GB一般够用，但你要是天天用手机看高清视频，还是建议连着家里的WiFi，省一点算一点。
Q: 我自己有路由器，还用光猫和机顶盒吗？
A: 光猫是必须要的，这个是运营商提供的，免费给你用。机顶盒如果你不看电视直播可以不装，但套餐里送了你就先用着，别浪费。
我这次在湘乡办这个移动宽带，整体体验算是比较顺利的，从下单到师傅上门安装，前后也就三天时间。装完之后我实际测了一下，下载速度跑到940Mbps左右，比标称的1000M稍微低一点，但这是正常损耗，跟网线、路由器都有关系，不用太纠结。你要是也在纠结换宽带，就按照上面说的步骤来，先查覆盖，再选套餐，后预约安装，一步一步走清楚，基本不会出什么幺蛾子。
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