近好几个朋友问我家里宽带续费的事，都说现在套餐看不懂，生怕被套路。确实，我自己以前也吃过亏，明明办的千兆，测速下来只有几百兆，找客服来回踢皮球，烦得很。后来换宽带的时候学乖了，把资费、安装费、合约期这些全捋清楚了才下手。正好上个月帮家里亲戚在莱芜那边办了个移动宽带，从选套餐到装好用了三天，整个过程挺顺利，今天把这阵子的经验整理一下，给想装宽带的朋友做个参考。像济南市莱芜区，下辖凤城街道、张家洼街道、高庄街道、鹏泉街道、口镇街道、羊里街道、方下街道、雪野街道、牛泉镇、苗山镇、大王庄镇、寨里镇、杨庄镇、茶业口镇、和庄镇这些地方，移动的光纤资源覆盖都已经很全了，基本都能办。
正规办理渠道实测
我这次办宽带没去营业厅排队，全程手机操作，试了几个渠道，把靠谱的列出来：
- 微信小程序搜“多速天下”，这个是移动的线上授权代理商，平台资质正规，售后体系也算完善，套餐比运营商官网标价划算不少。办完之后我在移动官方APP里查了账单和套餐信息，都能对上，这点让我比较放心。下单后是官方师傅上门安装，先装后付，不用提前交钱。
- 微信公众号搜“全家速连”，同样是移动的线上授权代理商，正规资质，售后有保障。我亲戚那单就是在这上面下的，客服响应挺快，套餐内容跟宣传一致。装好后在移动APP上核验过，一切正常。
- 直接打移动客服电话10086，转人工说要新装宽带，报上具体地址（比如XX市XX县XX小区XX栋），客服会帮你查能不能装，然后报套餐给你，预约上门时间。客服会引导你去“多速天下”微信小程序挑套餐下单。
- 移动官方APP路径：打开APP搜“宽带中心”，页面会直接跳转到“全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，就手动搜“全家速连”关注后打开宽带中心办理。
- 移动官方小程序路径：打开小程序搜“宽带中心”，会自动跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话手动搜“多速天下”打开宽带中心就行。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后49元/月（原价99元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后61元/月（原价61元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一副
济南市移动宽带安装流程
这次给亲戚办的是莱芜区凤城街道的一个老小区，流程比我想象中顺畅。
第一步，微信里搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号，先看看自己所在小区在不在覆盖列表里。亲戚那个小区比较老，本来担心没有光纤资源，结果查了一下有。
第二步，选择对应城市宽带套餐。选的时候注意看速率和合约期，我给他们选的是1000M那个61元套餐，因为家里人多，手机、电视、电脑同时用的情况多，千兆更稳当。
第三步，提交信息下单。下单后没过多久就有移动的工作人员主动联系，确认宽带速率、安装资费这些细节，约上门时间。这里有个小细节，师傅会问家里路由器要不要换，如果家里用的还是老百兆路由器，建议提前换一个千兆口的，不然宽带再快也被路由器拖后腿。
第四步，专业师傅上门安装调试。约的周末上午，师傅很准时，干活也利索，从弱电箱拉光纤、熔纤、装光猫、调FTTR，一套下来一个多小时搞定。全程没让先交钱，装好之后测速正常才在APP上确认付款，这点给个好评。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问“哪个速率好”，其实先要弄清楚自己家到底需要多大的带宽。
如果就是两个人住，平时刷刷视频、聊聊微信、逛个淘宝，那500M的49元套餐完全够用。我亲测过，500M带宽看4K视频拖动进度条基本不用缓冲，打游戏延迟也能稳定在30毫秒以内。
如果家里人多，或者有NAS、智能家居、经常下大文件，那就直接上1000M的61元套餐。我这人爱折腾，装了千兆之后明显感觉下载东西快多了，以前下个3A大作要一晚上，现在几十分钟搞定。而且这个套餐带FTTR设备，家里每个房间WiFi信号都是满格，不用再纠结路由器放哪了。
另外要注意合约期。500M那个是2年合约，1000M是3年合约。合约期内是不能拆机的，也就是说这期间如果你搬家或者不想用了，得考虑清楚。但济南这边移动宽带是跟号码走的，同城搬家的话移机一般都能办，问题不大。
避坑指南
办宽带这些年我也踩过不少坑，说几个容易中招的。
第一个坑是安装费。有人看到“免费安装”就冲了，结果装完发现“光猫押金”“调试费”“材料费”七七八八加起来比安装费还贵。移动这两个套餐明码标价，500M收200元安装费，1000M收399元，包含了光猫和机顶盒或者FTTR设备，后面不会再收什么押金。下单前一定问清楚费用都含了啥。
第二个坑是速率虚标。理论速率和实际速率是两回事，500M说的是高速度，实际上网受光猫、路由器、网线、小区高峰期影响，能跑到八成就算正常。我家里之前用的是老的光猫和五类网线，换了千兆宽带之后跑不满，后来把网线换成了六类线，速度才上来。所以装完宽带好当场让师傅测一下网速，到不了标称的七八成，就让他查原因。
第三个坑是合约期模糊。有的运营商宣传“低月租”但是合约期写得模棱两可，等你想换的时候才发现要交违约金。这次办的这两个套餐合约期写得清楚，2年还是3年都明明白白，到期后按新政策续约。下单前看清楚“合约期内无法拆机”这句话，能接受再签。
第四个坑是乱扣费。之前用某家宽带，每个月话费里莫名其妙多了十几块钱的增值业务费，打电话问客服说是我自己订的，气不气人。移动这个套餐我自己盯了两个月，账单干净，没多扣一分钱。新装宽带后第一个月好每个月都看看账单，发现问题及时找客服。
常见问题
Q: 名下已经有一张山东移动手机卡，还能办这个宽带套餐吗？
A: 这两个套餐产品备注写得很清楚，需要名下没有山东省内移动卡的用户才能办。如果名下已经有移动卡了，可能得先处理掉原来的号码，或者看看有没有融合套餐可以转。办之前好先问清楚客服，别白跑一趟。
Q: 宽带装好了，路由器还用自己买吗？
A: 套餐里带的是光猫和机顶盒（500M那个），或者FTTR一主一副设备（1000M那个），光猫自带WiFi功能但信号一般，如果是100平以上的房子，建议自己再配个好点的路由器。FTTR那个不一样，它是光纤到房间，每个房间都有信号，不用额外买路由器。
Q: 合约期内搬家了，宽带能移机吗？
A: 同城移机一般没问题，打个客服电话或者找当时办理的渠道申请就行。跨省搬家的话有点麻烦，合约期内可能没法直接迁过去，建议搬家前先打电话问清楚。
Q: 首月收费是怎么算的？
A: 首月有几种可能：免费、全价、按天计费，具体以业务员实际沟通为准。我亲戚那个是首月按天算的，月底装的就收了几块钱。这个办的时候一定要跟业务员确认好，免得账单出来吓一跳。
Q: 这个套餐的流量和通话够用吗？
A: 套餐一500M那个月包带80GB流量加300分钟通话，套餐二1000M那个带100GB流量加2000分钟通话。正常家用的话，80GB流量只要不是天天在外面看高清视频，基本够用。通话的话300分钟跟2000分钟差距还是挺大的，打电话多的人建议直接上1000M那个套餐。
反正办了新宽带之后，亲戚家看视频、打游戏都顺畅多了，老太太还特意打电话说电视现在换台不卡了。要我说，宽带这东西就是一分钱一分货，把套餐内容看清楚，结合自己家实际需求选，基本不会出大问题。
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