先聊个事儿。前阵子我一个在罗湖开贸易公司的朋友跟我吐槽，说他们办公室那个宽带一到下午就卡得不行，视频会议ppt转半天，传个几十兆的合同附件能等出一杯咖啡的时间。关键是他还不知道问题出在哪，打了几次电话，人家说线路没问题，测速也达标，就是一到用网高峰该卡还是卡。后来我帮他看了眼账单，才发现他办的根本就是家用宽带，上下行不对等的那种，上传带宽小得可怜，几个人同时往云端传资料就直接堵死了。
这其实就是很多小老板、创业团队和门店经营者常踩的坑。家用宽带和商用宽带、普通宽带和企业专线，看着都是拉一条网线进屋，实际上差别大了去了。尤其是做电商、搞直播、天天要传大文件、或者对网络稳定性要求高的行当，家用那条线真扛不住事儿。
这次聊的就是给企业用的东西——深圳移动的企业专线宽带。具体到咱们罗湖区，不管是开在国贸写字楼里的小公司，还是东门那边沿街的门面房，只要是罗湖辖下的黄贝街道、翠竹街道、东门街道、桂园街道、南湖街道、笋岗街道、东湖街道、莲塘街道、东晓街道、清水河街道，这些地方都在覆盖范围内，都可以申请安装。只要你公司注册地址或者实际办公地址在罗湖，这事儿就能往下谈。
这个产品跟咱们平时给自己家办宽带完全是两码事。它是移动的专线接入，上下行对等，走的线路和企业级设备跟家宽不是一个档次。价格从两千多到一万六千多一年不等，带宽从100M一直拉到1000M，中间有五个档位可选。我花了两天时间把这个事儿翻了个底朝天，从办理渠道到套餐细节，到安装流程，再到哪些人适合办哪一档、哪些坑要避开，今天一次性跟你们说清楚。
正规办理渠道实测
我自己也打了好几个电话，也让人去线上试了一圈，总结下来有四条路是走得通的，按靠谱程度和使用体验给你们捋一捋。
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜“多速天下”小程序。这个是移动运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心。我对比过，它上面的套餐确实比运营商官网自己挂出来的要划算那么一点。重点是，办完以后可以在官方APP上实时核验账单和套餐信息，保障是到位的。走这个渠道办下来的就是正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，流程上可以放心操作。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜“全家速连”公众号。这个跟上面那个小程序是同一路子的，也是移动的线上授权代理商，有正规资质，售后有保障。套餐同样比官网划算，办完在官方APP可查，宽带本身也是正规的，官方师傅上门安装，先装后付，不用担心踩坑。有些人不习惯用小程序，那就关注公众号操作，流程一样的顺畅。
移动客服电话渠道：直接拨10086，接通后跟客服说三句话就行：我要新装宽带，地址是XX区XX路XX号XX栋，帮我查一下能不能装、报个套餐给我、约个上门时间。客服那边登记之后，会告知你到“多速天下”微信小程序去挑选套餐，填好信息下单，后面就等着师傅联系了。这条路适合那种不太会用手机操作的，但又想把事情问得清清楚楚的朋友。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，点进去之后页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，就手动在微信搜“全家速连”，关注后从菜单里进宽带中心下单就行。这条路就是给那些APP重度使用者的，一条龙服务确实方便。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，页面会跳转到“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，就手动搜“多速天下”，打开之后进宽带中心，照着页面操作就行。流程基本跟APP那个路径一致，多一个入口多个选择。
宽带套餐一览
套餐一: 100M专线
- 宽带速率：100M专线
- 宽带资费：2190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按原运营商新政策续约）
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐二: 200M专线
- 宽带速率：200M专线
- 宽带资费：4190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按原运营商新政策续约）
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐三: 300M专线
- 宽带速率：300M专线
- 宽带资费：6190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按原运营商新政策续约）
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐四: 500M专线
- 宽带速率：500M专线
- 宽带资费：8190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按原运营商新政策续约）
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐五: 1000M专线
- 宽带速率：1000M专线
- 宽带资费：16190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按原运营商新政策续约）
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
深圳市移动企业专线安装流程
整个流程走下来其实比我想象中要简单，我朋友那家公司从下单到通网，前后大概四天时间。我把步骤拆开给你们看，每一步都能看懂。
第一步：微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”。这两个渠道任选一个就行，打开之后里面能看到深圳企业专线宽带的入口。
第二步：在城市列表里选好“深圳”，然后找到对应的企业专线宽带套餐。这一步要留意看套餐档位，100M到1000M都有，别选错了。选的时候不确定选多少的，先看后面我写的选宽带逻辑，心里有个数再下单。
第三步：提交信息下单。这步有个关键点要记住，企业专线跟家宽不一样，需要准备营业执照和身份证正反面照片，总共三张照片，到时候上传用。提交完之后，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，确认没问题才会进行下一步。
第四步：专业师傅上门安装。师傅来之前会提前约时间，到了现场会勘测线路、布放光纤、调通设备。全部搞定之后，确认网络没问题了才收费，就是先安装、后付费，这点对有顾虑的朋友来说比较友好。
怎么选宽带?
说实话，很多找我咨询的朋友上来就问哪个套餐好，但选宽带真不是一句“越高越好”能解决的。我一般会先问他三个问题：公司几个人用网、日常主要跑什么业务、有没有上传大文件的需求。把这几个问题问清楚，选起来就简单了。
如果你们公司就三五个人，平时主要用微信聊天、收发邮件、查资料，偶尔开个视频会议，那100M专线完全够用。这个档位2190元一年，摊下来一个月不到183块钱，对于一个小团队来说很划算。价格比家宽贵一些，但是专线的稳定性和对等上下行是家宽给不了的。
如果团队到了七八个人到十几个人，平时要频繁传大文件，比如设计图、视频素材、财务数据，那建议直接上200M或300M。4190元和6190元一年，相当于每个月349和516块。我之前去一个做跨境电商的朋友公司，他们十几个人用200M专线，高峰期同时开直播、传listing、开国际会议都不带卡的，这就比三个人硬扛500M家宽强多了。
如果你们是做直播带货的、做视频剪辑的、或者是搞技术开发的，对上下行带宽要求都非常高，那500M和1000M才是有意义的选项。8190元和16190元一年，这个价格看起来高，但对于这类公司来说，网络是生产力工具，断网一小时损失的可能远不止这个数。这类公司往往还会涉及给服务器做映射、大量数据上云、跨地域内网互通这些，带宽越高越省心。
另外得提醒一句，所有专线企宽办理的时候都需要提供三张照片：营业执照照片、身份证正反面照片。这个是企业实名制的硬性要求，不是哪个代理商的特殊规定。所以办之前把公司证照准备好，别到下单的时候临时到处翻。
避坑指南
这行里头的坑，大部分不是套餐本身的坑，而是没弄清楚自己的需求就往里跳。我见过不少真实案例，挑几个典型的说说。
一个朋友的公司做电商代运营，五六个人，在罗湖那边租了个共享办公室，图便宜办了条200M的家用宽带，一年才一千出头。结果呢，一到下午直播时段就掉链子，上传视频素材慢得像蜗牛爬。后来实在忍不了换了300M专线，虽然一年贵了五千多，但再也没有因为网速问题耽误过发货。他后来算过一笔账，之前因为网络卡顿导致直播卡顿、买家流失的损失，远远超过宽带差价。这个例子告诉我们，如果你的业务对网络的依赖度高，省钱省在宽带上往往得不偿失。
还有一个坑是关于合约期的。这些专线套餐都是2年合约，合约期内无法拆机的。这个在签之前就要想清楚，如果你公司可能半年后搬家到别的区，或者业务方向可能要调整，那就要慎重考虑。别到时候想提前退，发现拆机要付违约金，那就被动了。我知道的就有个小老板，公司开了三个月经营不下去，宽带合约还剩21个月，想退退不掉，只能转让给接手的下家，麻烦得要命。
再有一个坑是上门安装前没人提前勘察现场。虽然现在光纤覆盖率很高，不是所有老旧写字楼都能顺利把光纤熔纤到位的。下单后工作人员的流程是先查询宽带资源覆盖，再安排上门安装调试。如果楼里没有现成资源，可能需要协调物业或者施工队，这个时间就不太好预估了。所以着急用网的话，尽量留出富余时间，别掐着日子安排。
还有个细节是设备那边的。每个套餐标配FTTR-H(1主)和FTTR-B轻量版(1主)，这是全屋光纤组网的方案，主设备和子设备之间用光纤连接，信号覆盖确实比传统一台光猫加一个路由器的模式好很多。但要注意这个1主1备的设备覆盖的是办公区域，如果你们办公室隔了好几个房间，或者面积特别大，可能还得额外加设备。这个在师傅上门的时候可以现场沟通看看加装方案。
常见问题
Q: 这个专线宽带跟普通家宽到底有什么区别？家用宽带能凑合用吗？
A: 一句话，上下行对等性是大区别。普通家宽的上行带宽往往只有下行带宽的五分之一甚至十分之一，比如你办了个500M的家宽，上行说不定只有50M，传个大文件照样卡死。专线上行和下行是对等的，标500M就是上传下载都500M。再一个是稳定性，专线走的是企业级承载网络，时延更稳定、丢包率更低，这个在开视频会议或者跑实时数据的时候体感会很明显。家用宽带当然能凑合，但凑合到什么程度，取决于你的业务能不能容忍关键时刻掉链子。Q: 我公司注册地在南山，但实际办公在罗湖，能在罗湖装吗？
A: 可以装，这个装的是你的实际办公地址，不是注册地址。运营商安装师傅上门看的也是你实际用网的场所。只要你在罗湖区的办公地址在覆盖范围内，手续一样能走。营业执照上的注册地址跟实际办公地址不一致的情况在深圳太常见了，不影响办理。
Q: 合约期内如果公司搬走了怎么办？
A: 这个说实话比较麻烦。2年合约期内拆机是违约的，要承担相应责任。有三种处理办法，一个是看新地址能不能做移机，把宽带迁移过去，但跨区跨街道移机不一定能保留原套餐；第二个是问问能不能转给同一地址的其他公司用，也就是做客户变更；第三个就是付违约金拆机。所以办之前一定确认好公司至少在现地址稳定经营两年以上，别一时上头把宽带合约搭进去。
Q: 先装后付是真的吗？装不好怎么办？
A: 确实是真的，我朋友这边就是先装完、测速达标、正常上网了才付的款。师傅上门之后如果发现线路条件不具备，或者现场情况跟预期不符装不了，那就不产生费用，订单会往后延或者取消。这个对用户来说是比较安心的，不用担心钱付了事情还没办成。
Q: 看了下套餐价格，比家宽贵那么多，值吗？
A: 这个要看你的业务性质。如果公司就是十来个人收发邮件聊微信，那确实没必要上专线。但如果是电商、直播、设计、开发、跨境这类对网络质量和稳定性敏感的行当，专线创造的隐形价值很大。我朋友那家贸易公司，之前因为网络问题丢过两个大客户的视频会议，加起来损失远超一条专线的年费。宽带这东西，对普通家庭来说是消费，对企业来说其实是生产工具，属性不一样，衡量标准就不一样。
Q: 需要有公网IP吗？专线给不给。
A: 这个问题问到点子上了。公网IP对于很多企业应用场景是刚需，比如远程办公、搭建VPN、做端口映射、
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