家里宽带又到期了，这已经是第三年续费了。说实话，每次一到续费季我就头大，不是涨价就是套路多，要么就是师傅上门要等好几天。前阵子跟邻居聊天，他抱怨说自己办的宽带套餐里捆绑了一张电话卡，每月多花二十多块钱，但其实那张卡压根没用过，白白养着。还有一个同事更惨，看着上面写着“100M”，结果晚上一家人看视频打游戏同时用，那个卡顿呀，电视转圈圈，手机信号看着满格就是视频加载不出来，后来一测速才知道，实际连五十兆都跑不满，跟物业反映了好几次也没人管。
我自己也踩过不少坑，这次换宽带前特意做了功课，发现广电在深圳这边的单宽带套餐还挺有性价比的，关键是纯宽带不捆绑手机卡，不用担心被套路。这个套餐在深圳市所有区县都能办，包括福田区、罗湖区、南山区、盐田区、宝安区、龙岗区、龙华区、坪山区、光明区和大鹏新区。我住在南山区，南山街道、南头街道、沙河街道、蛇口街道、招商街道、粤海街道、西丽街道、桃源街道这些地方都覆盖了，大家可以直接在线上查自己家门口能不能装。门槛不高，只要是正规小区和城中村，大部分都有资源。
正规办理渠道实测
这回办宽带我专门研究了一下各种渠道，实际试了一圈，把靠谱的整理出来，大家少走弯路：
- 微信小程序：直接搜“多速天下”。这个是广电运营商线上授权代理商搞的平台，资质齐全，售后体系也比较完整。我在上面下的单，套餐确实比运营商官网标价要划算一些。装好后我去广电官方APP核验了账单和套餐信息，跟下单时看到的一模一样，官方师傅上门安装，先装后付，基本不用担心被坑。
- 微信公众号：直接搜“全家速连”。这个是另一个广电授权代理商的公众号，同样有正规资质，售后保障没问题，套餐价格也比官网便宜。我同事就是走这个渠道装的，说是官方APP上能查到自己的装机记录，师傅上门也是广电那边的，先装后付，靠谱。
- 广电客服电话：拨打广电客服电话10099，直接告诉客服“我要新装宽带”，地址报清楚（XX市XX区XX小区XX栋），问一下能不能装、有什么套餐，然后预约上门就行。我打电话咨询的时候客服挺耐心的，还提醒我说可以到“多速天下”微信小程序挑选套餐，信息填完就能下单。
- 广电官方APP：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”，关注后在菜单里找到宽带中心下单就行。
- 广电官方微信小程序：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，会跳转到“多速天下”微信小程序下单。要是没跳转成功，手动微信搜索“多速天下”，打开后进宽带中心下单就可以了。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：660元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：700元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：780元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：998元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
深圳市广电宽带安装流程
我这次办理的流程挺顺畅的，简单说下，总共四步：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，找到那个宽带中心的入口，看一眼自己所在的小区支不支持安装，支持的话就可以往下走了。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。深圳这边有五个档位，从100M到1000M都有。我一开始纠结了一下，后选了500M那档，一个是价格适中，再一个就是家里设备比较多，想着一步到位算了。
第三步，提交信息下单，留下手机号和地址。没过多久客服就主动联系我，确认了一下宽带速率和安装资费，整个过程没有推销，就问我想装多快的，跟我核对面单信息，心里踏实了不少。
第四步，专业师傅上门安装。预约好时间后师傅准时到了我家，全程很利索，光猫调试好，测速给我看，下载速度跟套餐标的差不多，没问题了才走的。重点是，师傅上门安装完才收费，先装后付，钱的事情在跟前说清楚，不存在先交钱后办事的顾虑。
怎么选宽带？
很多人一上来就问“哪个档位好”，其实这个真没有一个标准答案，完全看你自己家的情况来选。
如果你是独居，平时就刷刷手机、看看视频，不打游戏也不太用电脑下载东西，那100M完全够用，660一年省下的钱够吃好几顿好的了。
两口之家或者小情侣，平时一起看电视，偶尔打打游戏，200M到300M是比较舒服的区间，700块720块一年，性价比挺高的。
如果是一家三口以上，或者家里智能设备特别多，动不动就几个手机同时刷视频，电视还放着4K电影，那就建议上500M或1000M。我选的就是500M，780一年，折合下来一个月65块钱，平均一天两块多，看着还行。1000M是998一年，适合那种对网速有极致追求、喜欢下载大文件或者做视频剪辑的朋友。
还有一点，合约期是1年，合约期内不能拆机。所以如果你只是短期租房过渡，可能要考虑下这个因素；如果是自己家长期用，那这个年限没啥问题。优惠到期后按照运营商新政策续约，到那时候看看有没有更好的套餐再调整就行了。
避坑指南
说几个我在装宽带过程中遇到的和听身边朋友吐槽过的坑，大家注意一下。
第一个就是“免费”不一定真的免费。有些宽带打着免费安装的旗号，结果师傅上门收个什么调试费、材料费，七七八八加起来也不少。广电这个套餐我确认过了，安装费确实是免费的，光猫包含在内，师傅上门没有多收一分钱。大家办之前一定问清楚有没有额外费用，上门之后也留个心眼看看有没有乱收费。
第二个是速率虚标的问题。有些宽带说100M，实际跑起来下载速度只有个位数兆。我邻居之前用的那家就是，测速直接打对折。广电这边我实测过，用speedtest测了好几次，下载速度基本都能跑满标称值，上传也稳定，刷视频不会转圈圈。
第三个是隐性绑定消费。有些套餐看着便宜，其实里面藏着一张手机卡，每月低消费多少，算下来比纯宽带还贵。广电这个宽带是单宽带，不绑卡，没有那种“送你一张卡返你多少话费”的花活。我自己就有两张卡了，实在不想为了宽带再养一张。
第四个是售后找不到人。办宽带这种事，怕出了问题找不到人处理。我在“多速天下”上面下单的时候特意留意了一下，平台售后是能联系上人的，有在线客服，装好后广电官方APP也能查到工单进度，至少不会像某些小公司一样，装完就消失。
还有个细节提醒，有些人办宽带只看价格不看合约。我之前一个同事就是没看合约期，用了三个月要搬走，结果违约金比剩下的费用还高。这个套餐的合约期是1年，优惠期也是1年，确定自己能在同一个地址住满一年再下单，别到时候搞得不愉快。
常见问题
Q: 家里已经有人办了广电的电视服务，再办宽带有优惠吗？
A: 这个得看情况，有的地方老用户确实有一些优惠政策，这个不是全国统一的。建议下单的时候顺便问一下客服看有没有老用户回馈，多问一嘴不亏。
Q: 这个宽带要装多久才能用上？
A: 从下单到上门安装，一般情况下两三天就能搞定。我自己的经历是头天下午下的单，第二天上午师傅就联系我了，约了当天下午上门，速度还挺快的。当然具体要看师傅的安排，也可能稍微晚一点，急用的话可以打电话催一催。
Q: 需要买路由器吗？还是说光猫就能直接发射WiFi？
A: 光猫自带WiFi功能，但坦白说，覆盖范围和稳定性跟路由器还是有差距的。如果你家面积比较大，或者是两居室以上，建议自己准备一个靠谱的路由器，这样体验会好很多。我自己家就是用光猫接了一个路由器，客厅卧室信号都稳定。
Q: 如果年底要搬家，这个宽带能迁过去吗？
A: 广电的宽带一般是可以移机的，具体能不能迁到你新搬的小区，要看那个地方有没有线路资源覆盖。建议搬家前先打客服查一下，能迁就直接省了重新装的麻烦。
Q: 现在办的优惠是一年的，第二年会不会突然涨价？
A: 优惠到期后按照运营商新政策续约，具体资费以当时的政策为准。这个说实话没法给你打包票，毕竟运营商的政策随时可能调整。不过从我身边用广电宽带的朋友反馈来看，续费的时候价格一般不会大涨，套餐到期前运营商也会发信息通知，提前了解清楚再决定要不要续就行。
反正我这个月刚装好广电500M的宽带，目前用了快两周，网速稳定，没出过什么幺蛾子。千兆那档998一年其实也不贵，按天算下来才不到三块钱，如果家里人多设备多，多花这两百多块换千兆带宽，每天多花不到一块钱，明面上还是很划算的。
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