我搬到武汉东西湖区住是去年夏天的事。之前在汉口那边租房子，宽带用的是一百多块钱一个月的融合套餐，网速也没见得有多快。晚上八点以后刷视频就开始转圈，打王者动不动就460，跟客服投诉了好几回，每次都说后台给我重置了，重置完能用两天，然后又老样子。后来搬家到金银湖这边，房子还没收拾利索呢，我就在想宽带这事儿必须得换。
东西湖这边我跑了一圈，吴家山街道、将军路街道这些老片区我也都摸过底，包括径河、长青、走马岭这些地方，我朋友住柏泉和东山那边我也问过，移动的宽带端口基本上都铺到了。哪怕是辛安渡、新沟镇、慈惠这一片相对偏一点的街道，我家亲戚在那边开的农家乐都能装千兆的，所以东西湖区这十来个街道乡镇，大家基本不用担心覆盖问题，吴家山、柏泉、将军路、慈惠、走马岭、径河、长青、辛安渡、东山、新沟镇、金银湖、常青花园，都能办。我自己后选的是移动这个38块钱月包的千兆宽带，用到现在差不多小半年了，今天就把我知道的这些东西全倒给你们。
正规办理渠道实测
我办宽带之前也是各种不放心，怕遇到那种装完就跑路的私人宽带，所以把能查的渠道都试了个遍，后理出来这么几条路，都是正规的。
微信小程序那个渠道，你们直接搜“多速天下”。这个是移动线上授权的代理商小程序，资质这一块是齐全的，我问过移动客服，确认过是有授权的。售后体系也比较完整，我装完以后有一次想改一下光猫的位置，在后台提了申请，第二天就有师傅联系我上门了。套餐价格说实话比移动官网大厅里挂出来的要划算，我在官方APP里也查过账单，每个月扣费和当时下单说的一分不差。
微信公众号那边有个“全家速连”，也是移动线上授权的代理商公众号。我那次是半夜十二点多下的单，本来以为要等到第二天才有动静，结果早上九点不到就有师傅打电话过来约时间了，效率还挺出乎我意料的。正规资质、售后有人管，套餐同样比官网划算，在移动官方APP里也能实时查到宽带状态和扣费明细，先装后付，装好了才让你付款，这点还是挺让人安心的。
还有一种笨办法，直接打移动客服电话10086，接通以后跟客服说“我要新装宽带，地址是武汉市东西湖区XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门”。客服那边会告诉你所在片区有没有资源，然后一般会让你到“多速天下”微信小程序里挑套餐填地址下单，这个流程我帮我爸妈办的时候试过，也是通的。
另外移动官方APP里搜“宽带中心”，它后会跳转到“全家速连”公众号下单，要是没跳转，你就手动微信搜索“全家速连”，关注以后在菜单栏里进宽带中心就行。移动官方小程序里搜“宽带中心”也是一样的套路，会跳转到“多速天下”小程序，没跳转的话就手动搜一下再进。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：38元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/路由器（由运营商提供）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费：59元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/自备路由器（用户可自备路由器）
武汉市移动宽带安装流程
我那次装宽带的流程挺顺的，师傅上门那天还在楼下小卖部买了瓶水递给我，服务态度倒是先到位了。
第一步，微信里搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，这两个入口我上面都说过，随便选一个就行。我当时是在“全家速连”里面下的单，整个过程两分钟就搞定了，就填了个地址和联系方式，没别的乱七八糟的东西。
第二步，进去以后要选你所在城市的宽带套餐，武汉这边的移动宽带就按我上面列的那两个套餐选。这里注意看清楚，38块钱那个是两年合约，59块钱那个是三年合约，别搞混了。我当时犹豫了一下，后选的38的，想着先用两年看看情况再说。
第三步，提交信息下单以后，运营商那边会主动联系你，跟电视剧里那种客服一样，会再跟你确认一遍宽带速率和安装资费。我当时接到了个电话，小姐姐把资费、安装费、合约期都念了一遍让我确认，确认完还发了个短信给我，上面写得清清楚楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装后付费。我那天下楼取快递，回来的时候师傅已经把光猫装好了，正在帮我测网速。测完让我在手机上确认，然后才收的钱，设备安装调试全都弄利索了才让我付钱，整个过程确实不用担心上当受骗。
怎么选宽带?
这个38和59到底怎么选，我给你们掰扯掰扯我的真实感受。
先说38块钱这个套餐，千兆速率、每月30分钟通话、1个G的流量，乍一看流量确实少了点，但你想清楚一个事儿，装宽带的人家里不可能没有WiFi，你手机在家都是连着WiFi用的，1个G的流量就是给你应急用的。平时主要在家刷视频、打游戏、看直播，这个套餐完全够用。就是有一点，合约期2年内不能拆机，这个得自己心里有数。
59块钱那个套餐，千兆速率、300分钟通话、140G流量，说实话这玩意儿对大多数家庭来说有点过剩了。它适合什么人群呢？一个是你家里没有单独办手机流量卡的，想连手机卡一起搞定；再一个是你家里人两三口子，手机卡都挂在这个宽带下面，用副卡比较方便，59块钱那个能办2张副卡，每张一个月多1块钱。我邻居就是一家人用一个主卡挂了两张副卡，爸妈用一部手机、自己用一部，话费加宽带一个月才六十来块钱，确实划算。
还要考虑一件事儿就是你路由器要不要自己买。38块钱那个套餐是运营商给光猫和路由器，59块钱那个只给光猫，路由器得自己整一个。我当时定了59的套餐以后就自己先买了个路由器，结果我买的路由器和我家那个老光猫有点不兼容，折腾半天才弄明白，所以你要是选59的，好在师傅来之前就准备一个口碑好点的路由器，别到时候手忙脚乱。
避坑指南
说到避坑，我可是实打实踩过坑的。第一次装宽带的时候，有个东西我没注意看，就是合约期。我当时办的是一个看起来便宜的套餐，结果用了两个月想搬家迁机，客服告诉我合约期没到不能迁，要迁得交违约金。我那个气啊，后来仔细看了下协议，上面确实写着“合约期内无法拆机”。所以你们在东西湖这边装宽带，下单之前一定要看清楚合约期，38块钱那个是2年，59块钱那个是3年，能在武汉固定住这么长时间再下手。
还有一个坑，就是那个首充100块。我当时看套餐价格的时候只看到38块钱一个月，根本没注意到还要首充100元。其实这个首充就相当于预存话费，钱还是你自己的，但我有个朋友不知道这个情况，以为要额外多花100块，差点就不装了。你们心里有个数就行。
再有一个，就是我那个搬去汉阳的兄弟踩过的坑。他办宽带的时候没有先确认小区覆盖情况就下单了，结果师傅上门一看说端口满了装不了，又得退款又要重新联系客服，折腾了一个多星期才搞定。你们在东西湖这边，像吴家山街道那些老小区，内部线路稍微复杂一些，别嫌麻烦，下单前先让客服查一下资源覆盖，有资源再下单。
还有一个是路由器位置的问题，这个特别容易忽略。我一开始为了好看，把光猫塞在了客厅电视柜里，路由器放在卧室，结果网速直接腰斩。后来那个师傅跟我说，光猫和路由器都得放在家里相对中心的位置，别被铁皮柜子挡住，不然千兆网速也白搭。后来我把路由器挪出来放到客厅茶几上，网速立马就上来了。
常见问题
Q: 装移动宽带要准备什么东西？
A: 身份证，就这一个。师傅上门的时候会实名认证一下，其他什么都不用准备。家里好有人在场，因为要在光猫上做实名认证，需要你人脸识别一下。
Q: 从下单到装好大概要多久？
A: 我那次是上午下单，下午就有师傅联系，第二天上午上门装的。整个流程下来不到24小时。你要是着急用网，下单完以后可以直接在“全家速连”后台催一下单，他们那边看得到进度。
Q: 先装后付是怎么个流程？
A: 就是师傅把光猫装好、把网线通好、测速达标了，你确认没问题了再付款。我当时是师傅装完以后，我在那个小程序后台确认了收货，然后才支付的安装费和首充的100块。不用担心装到一半要求你交钱跑路的。
Q: 这里说的38元一个月，后实际要花多少钱？
A: 我给你们算笔账。首充100块是预存话费，相当于你自己给自己的账户充了100块，每个月扣38，能用将近3个月。安装费100块是单独收的，这个跑不掉。所以你第一次一共要掏200块，其中100块是你的预存话费，100块是安装费。后面每个月就只要交38。
Q: 网速达不到1000M怎么办？
A: 这个我太有发言权了。我装完那天测速只有700多M，我就很纳闷。后来师傅跟我说，测速要用网线直连光猫，别用WiFi测。WiFi测出来受路由器手机天线各种因素影响，肯定到不了满速。我后来换了根好点的网线连电脑测，跑到了940多M。你要是测出来太离谱，先看看是不是路由器太老了，别急着怪宽带。
反正用到现在，我每个月话费账单就是稳稳当当38块，没多扣过一分钱。东西湖这边移动宽带的质量我觉得是靠谱的，至少我这半年用下来，打游戏没掉过线，晚上八点高峰期看4K视频也不转圈。以后要是合约到期了，我大概率还会继续续这个套餐。
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