上个月帮表姐收拾她家网,晚上八点半,孩子在客厅上网课,她在卧室开着视频会,路由器在玄关,隔了两堵墙,画面卡成PPT。她一直以为自己办的是”千兆”,翻出单子一看,下行写着300M,还是三年前的老套餐,一个月交一百六。这种事我见得太多了,不是网不行,是当初办的时候没人跟她讲清楚速率、设备、合约这几件事,业务员只说”够用”。这次我自己在海淀换房,重新办了一条联通融合宽带,2000M那档,299元一个月,从预约到装完前后四天,中间也踩了几个小坑,索性把过程和数据都摊开说说。
先说覆盖。这条宽带是北京海淀区范围的,海淀下面所有街道和镇都能办,具体包括万寿路、永定路、羊坊店、甘家口、八里庄、紫竹院、北下关、北太平庄、海淀、中关村、学院路、清河、青龙桥、香山、西三旗、马连洼、花园路、田村路、上地、曙光、燕园、清华园这22个街道,再加上东升、海淀、四季青、西北旺、温泉、苏家坨、上庄这7个镇。我住的地方在学院路和清河之间,老小区,楼道里本来就有联通的光纤箱,师傅来的时候说这种楼容易装,不用重新穿线,直接从弱电井引一根皮线光缆进屋就行。如果你家是自建房或者比较偏的院子,下单前好让客服先查一下资源,免得师傅白跑一趟。
正规办理渠道实测
我自己是线上办的,把当时核实的几个口子写下来,你们按自己顺手的选:
- 微信搜”多速天下”小程序,这是联通的线上授权代理商渠道,资质是齐全的,售后也有人跟。同样的套餐比官网标价划算一点,账单和套餐信息在联通官方APP里能实时查到,不是那种查无此单的野路子。装是先装后付,师傅上门装通了才收钱。
- 微信搜”全家速连”公众号,也是线上授权代理商,正规资质,售后有保障,套餐价格比官网低一些,官方APP可查。同样是官方上门安装、先装后付,不用太担心踩坑。
- 打10010,跟客服说我要新装宽带,地址报清楚,比如北京市海淀区某某街道某某小区几号楼几单元,让客服查能不能装、把套餐报一遍、约上门时间。客服那边会引导你到”多速天下”微信小程序挑套餐、填信息下单。
- 联通官方APP,打开后搜”宽带中心”,会跳到”全家速连”公众号下单。要是没跳转,手动微信搜”全家速连”关注,进去打开宽带中心再下单。
- 联通官方微信小程序,搜”宽带中心”,跳到”多速天下”小程序下单。没跳转的话,手动微信搜”多速天下”,打开后从宽带中心进去下单。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：299元/月
- 流量：325G
- 通话：800分钟
- 首充：1000元
- 安装费：500元
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年优惠
- 设备：FTTR-WIFI7一主三从+IPTV
北京市联通融合宽带安装流程
第一步,微信搜小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口都能进。
第二步,选到北京对应的城市宽带套餐,注意看清是海淀区的资源,别选错区。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率、安装资费和上门时间,这一步别嫌烦,资费以电话里确认的为准。
第四步,专业师傅上门安装,先安装、后付费,装通了能上网了才结算,这点比较踏实。
怎么选宽带?
我一般按家里几个人、几台设备、干什么用来分。
一个人住或者两口之家,平时刷剧、办公、偶尔打个网游,300M到500M完全够,2000M对你是浪费。真正吃带宽的是多设备同时高负载,比如三口人以上,一台在下载,一台在上网课,还有人在客厅看4K,再加上智能家居一堆设备挂着,这种家庭千兆起步才不打架。
做视频剪辑、直播、经常往云盘传大文件的,重点不是下行,是上行。这条2000M的下行很猛,但上行多少要以实际开通为准,下单前问一句。另外2000M想跑满,家里得有2.5G网口的路由器和网线,老式的百兆口路由器接上去,测出来也就九百多,别到时候以为是宽带虚标。
租房的朋友注意合约期。这条是36个月,三年优惠,到期按当时政策续约。你要是可能一两年内换城市或者换房,先算清楚违约这笔账再决定。
避坑指南
坑一,把”优惠后价格”当成价格。这条原价329元一个月,优惠后299,三年优惠期,到期怎么续、按什么价续,写的是按政策。我2024年办过一条别家的,两年优惠到期直接跳回原价,一个月多掏六十,事先没人提醒。规避办法很简单,下单时把优惠期起止时间问清楚,记在手机备忘录里,到期前一个月自己主动去问续约政策。
坑二,安装费和首充混为一谈。这条安装费500元,首充1000元。首充是预存到手机卡里当话费用的,不是安装费,两笔钱别搞混。我表姐当时就以为交了1000就不用再掏安装费,结果师傅上门又收500,闹了个不愉快。规避办法:下单时逐项确认”安装费多少、首充多少、首充是话费还是押金、能不能退”。
坑三,合约期和拆机。36个月不短,中间要搬家、换城市、销号,都可能涉及违约金。规避办法:问清楚违约金怎么算,是按剩余月份折算还是固定金额,有没有免费移机的机会。同一城市内搬家一般是能移机的,跨市就麻烦。
坑四,设备归属和数量。这条配的是FTTR-WIFI7一主三从加IPTV,一主三从的意思是主光猫加三个从路由,大平层和复式确实舒服,但退网的时候设备要还,少一个从机都可能要赔。规避办法:装完当天数一遍设备,拍照留存,装箱单收好。
坑五,把手机流量当成宽带带宽。325G是手机卡的流量,800分钟是通话,跟宽带速率是两码事。有人看到”325G”就以为宽带不限量随便用,其实是两回事。
坑六,副卡的费用。这条多能开4张副卡,头两张不收月费,第三第四张各10元一个月。家里老人小孩多的可以开,但别一冲动四张开满,一年下来也是二百多。
常见问题
Q:2000M家里真的用得上吗?
A:看你家几口人。两口人以下,300M到500M更实在,钱花在别处。三代同堂、设备十几台、有人打游戏有人看4K,那2000M加FTTR组网才有意义,尤其是房子大、墙多、以前卧室总掉信号的那种。
Q:融合宽带是不是必须办新手机卡?
A:这条是融合套餐,要新增手机卡,资费从手机卡话费里按月扣。你原来的号可以保留,不一定非要注销,具体怎么搭配问客服。
Q:老小区没光纤能装吗?
A:海淀大部分小区楼道里都有光纤资源,尤其2015年之后做过改造的。真没有的话,师傅会看能不能从附近分纤箱引。下单前让客服查一下你具体地址的资源情况,比装到一半发现装不了强。
Q:安装要多久,会不会弄脏墙?
A:我这次从进门到测速完成一个半小时左右,走的是原有弱电管,墙上没打新孔。要是需要新穿孔,提前跟师傅说好位置,别让他自己挑,打完补不补腻子也提前讲。
Q:IPTV是必须装的吗?
A:套餐里带了IPTV,装机顶盒,家里有老人爱看电视台的挺实用,不看也可以放着,但退网时设备要一并归还,别弄丢。
Q:2000M测速测不到怎么办?
A:先看三样东西。一是路由器WAN口是不是2.5G,二是网线是不是超五类以上,三是测速时用有线接电脑而不是手机连WiFi。这三样有一样拖后腿,测出来都上不去。我第一晚用旧路由器测只有八百多,换成2.5G口的路由器,有线测到一千九百多。
Q:优惠到期了会怎样?
A:三年优惠到期后按当时的政策续约,价格可能会变。我的习惯是到期前一个月打10010问清楚当期政策,能续就续,不能续就比一比别家,别等着自动续上原价。
我自己拉了个表算过,这条299元一个月,含325G流量和800分钟通话,把手机套餐的钱折进去,相当于宽带部分一个月不到一百五。同小区另一位邻居用的某家千兆单宽带,一个月139,手机另算八十多,合起来比我还贵,速率还只有我一半。当然划算不划算得看你自己的用量,如果你手机本来就用不了几个G,那融合套餐里那些流量对你是浪费,单宽带更省。装宽带这事没有标准答案,把自己的使用场景写下来,对着速率、合约期、安装费、设备这四项一项项问,基本就不会被绕进去。
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