彭水这边一到晚上，微信群里总有人问网的事。上个月住绍庆街道的一个朋友跟我抱怨，说他家宽带晚上八点开个视频会议，画面卡成幻灯片，声音一断一续。我问他多少兆，他愣了半天说不知道，反正是跟手机号一起办的，一个月一百三十多。这种事儿我见得太多了，很多人装了几年宽带，连自己用的多大带宽、合同什么时候到期都说不清楚，等到想换的时候才发现还压着一年合约。
我自己从2019年开始，在彭水县城和下面乡镇来回折腾过好几条宽带。早装的是某运营商的融合套餐，手机号绑着，一个月一百五，说是500M，实际测下来晚上高峰期掉到七八十兆。后来换成单宽带，一年一交，反而省心。去年帮表姐在靛水街道那边办过一条广电的，用到现在她没跟我抱怨过卡，这次看到480元包两年300M这个资费，我又专门去打听了一圈。
先把覆盖说清楚，省得白跑。这条广电单宽带在彭水县是全县覆盖的，汉葭街道、绍庆街道、靛水街道这三个街道都能装，保家、郁山、高谷、桑柘、鹿角、黄家、普子、龙射、连湖、万足、新田、鞍子、平安、长生、梅子垭、太原、龙溪这些镇也在范围内，石柳、走马、石盘、双龙、岩东、桐楼、三义、大垭、润溪、朗溪、善感、龙塘、联合、芦塘、棣棠、鹿鸣、小厂、乔梓、诸佛这些乡同样可以问。说白了，不管你住县城老城区还是乡镇上，只要是彭水地界，基本都有得谈。乡镇上有些偏远村组线路可能还没铺到，这种情况得让师傅实地看，别自己拍脑袋下单。
正规办理渠道实测
这几个口子我前阵子挨个试过，说下实际情况：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的习惯是先打电话问端口，再上小程序看套餐，两边信息对得上才往下走。上个月帮邻居问的时候，客服那边查了地址说端口有富余，第二天师傅就联系了，这个效率在县城算正常水平。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：480元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
头一步，微信里搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“全家速连”，两个入口都行，看你哪个用着顺手。
第二步，进去之后选重庆下面的彭水县，页面上会把当地能装的宽带套餐列出来，速率、资费、合约期都写得明白，自己对着看就行。
第三步，挑好套餐提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，地址、楼层、有没有弱电箱这些也会问，这一步别嫌烦，问清楚比装完扯皮强。
第四步，师傅上门安装。广电这边是先安装、后付费，装完能上网了再给钱，这个流程对新手比较友好，不用担心钱交了人找不到。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，别光看数字大不大，先算自己家的情况。
一个人住，平时刷刷短视频、看看剧、偶尔开个线上会，300M完全够用，480元两年摊下来一个月20块，属于不心疼的价位。两口之家，一台电视加两台手机，300M也没问题，4K片源跑得动。
真正要往上加档的，是这几种情况：家里三台以上设备同时看高清，或者有人在打网游、有人在下载大文件，那300M会有点吃紧；家里做直播、经常往上传大视频的，得看上行带宽，这个要单独问，别只看下行数字；房子面积超过一百二三十平、墙又多的，路由器比带宽更关键，300M配个好点的路由，体验可能比500M配老路由还稳。
还有个容易忽略的点是合约期。这条是24个月，两年内搬家或者想换运营商，违约金怎么算得提前问清楚。我2021年就吃过这个亏，办了两年合约，第二年工作调动要走，赔了一笔违约金，那笔钱够我再装一年宽带。
避坑指南
头一个坑，资费看着便宜，附加费用没问清。480元是两年的宽带费，光猫含在里面不用另买，这个要确认。但有些师傅上门会推荐换个新光猫、加个Mesh路由、走明线打孔，这些是不是收费、收多少，下单时就得问明白。我见过有人办完宽带又被推销了三百多的设备，后算下来并不便宜。
第二个坑，合约期没当回事。24个月是硬约束，签之前想清楚这两年内会不会搬家、会不会换城市。彭水这边乡镇之间调动不算少见，真遇上这种情况，提前打客服问违约金计算方式，别等到要走的时候才发现。
第三个坑，只听“兆数”不看实际。300M是理论下行速率，实际能跑多少跟线路、光猫、路由器、还有你所在小区的端口都有关系。老小区尤其要注意，有的楼栋线路老化，装完跑不满。稳妥的做法是装完当天用测速软件测一遍，有线连光猫测，别用手机WiFi测，那个不准。测出来差距大就当场跟师傅说，别拖。
第四个坑，把宽带和电视业务搞混。广电本身有电视业务，有些人以为装了宽带就自动带电视，其实不是一回事，需要电视的得单独问清楚怎么加、加多少钱。
第五个坑，续约政策没问。480元是优惠两年的价格，两年到期之后按什么价续，这个现在问客服也只能给个大概，政策会变。心里有个数就行，别默认两年后还是这个价。
常见问题
Q：300M在彭水县城够用吗，会不会卡？
A：日常刷视频、看剧、上网课、开视频会，够用。晚上七八点高峰期会不会掉速，得看你们那栋楼的端口情况，这个谁也没法提前打包票。装完当天测一下心里就有底了。
Q：480元两年，后面还会不会再收钱？
A：宽带费就是这480，安装费不收，光猫含在里面。要注意的是合约期24个月，中途退网涉及违约金，这个不算隐藏收费，但确实是笔钱。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，设备里含光猫。不过光猫自带WiFi覆盖一般，房子大的话自己再配个路由，这个钱另算。
Q：合约期内搬家到彭水别的乡镇怎么办？
A：先打客服问能不能移机，能移的话问移机费多少，不能移再谈违约金。彭水县内移机一般是有办法的，跨省就麻烦了。
Q：广电宽带打游戏延迟高不高？
A：这个我没法给你一个准数。游戏延迟跟服务器在哪、走的什么线路关系很大，同一个宽带不同游戏表现都不一样。重度网游玩家建议先问清楚能不能试用，或者问身边同小区的玩家实际体验。
Q：老小区、老房子能不能装？
A：能不能装得看端口和线路，这个必须让师傅实地看。打电话报地址的时候把楼栋号、单元、楼层说清楚，客服系统里能查到一部分信息，但终还是以现场为准。
Q：两年到期之后怎么处理？
A：到期前一个月留意一下，主动问续约价格，别等到自动按月扣费。政策每年都在变，到时候再对比一下别家也来得及。
480元两年，摊到每个月20块，在彭水能拿到一条300M的独立宽带，这个账我算得过来。但它不是谁装都合适——家里设备多、有人打游戏有人看4K的，300M会有点紧；两年内可能搬家的，24个月合约是个坎。宽带这东西跟买鞋一样，合脚比便宜重要，先把自己家几口人、几台设备、主要干什么列清楚，再去对套餐，比听别人说哪个好使靠谱得多。
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