说到装宽带，我估计很多人跟我一样，一开始都是懵的。2019年我在乌鲁木齐刚租第一套房子，图省事在小区门口找了个摆摊的，说好一个月六十多，装完才发现合约签了两年，中间搬家想拆机，剩下的钱一分没退。后来2021年换房，又踩过一次坑，师傅上门装完才告诉我光猫要押金，之前压根没人提。折腾了这几年，我现在装宽带的第一反应不是问多少钱，而是先把几个关键信息问清楚：合约多久、安装费多少、设备归谁、到期怎么处理。今天聊的这个联通月包宽带，我前后跟了几个月，把能问的都问了一遍，下面就把我了解到的写出来。
先说一下覆盖范围，这个是很实在的问题。有些小区你看着别人家装得好好的，轮到你这栋楼就是没资源，白高兴一场。这次这个套餐覆盖的是新疆乌鲁木齐沙依巴克区，区里所有乡镇街道都可以办理，包括红庙子街道、西山街道、八一街道、友好南路街道、友好北路街道、扬子江路街道、长江路街道、炉院街街道、和田街街道、雅玛里克山街道、平顶山街道、骑马山街道、环卫路街道，还有仓房沟、长胜东、长胜西、长胜南、九家湾、乌拉泊这些片区。也就是说，不管你是住在友好路商圈那种老小区，还是在骑马山、仓房沟那边的新建小区，理论上是都在范围内的。但范围归范围，具体到你那栋楼有没有端口，还得让工作人员查一下资源，这一步不能省，我下面还会细说。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边朋友都走过，说一下实际情况。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是联通的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后，打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后，进宽带中心下单。
我自己试过打电话那条路，客服态度还行，就是高峰期排队要等一会儿。小程序那条路我朋友走过，下单之后第二天就有人联系他约时间。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：双频光猫 / 电视业务
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 路由器 / 电视业务 / 摄像头 / FTTR
乌鲁木齐市联通宽带安装流程
整个流程我按顺序捋一遍，其实不复杂，就是别漏步骤。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者公众号“全家速连”，两个入口都行，看你平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，注意是选乌鲁木齐，别选错了地方，不然派单会出问题。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步一定要问清楚，特别是安装费、合约期、设备清单，让对方明确答复。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我朋友上个月装的时候，师傅上午十点到的，十一点半就调试好了，走之前还教他怎么改WiFi密码。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个划算，其实划算不划算得看你自己怎么用。
先说人数。一个人住，平时刷刷视频、开开视频会，1000M其实是绰绰有余的，甚至有点浪费。但如果你家里三四口人，晚上同时有人看4K、有人打游戏、有人上网课，那1000M就有意义了，卡顿基本能压住。
再说说两个套餐本身的差别。套餐一79元一个月，带1100分钟通话、100GB流量，首充200元，安装费100元，合约1年，副卡是必选1张，而且需要通讯新开。套餐二99元一个月，带1300分钟通话、120GB流量，首充300元，安装费200元，合约3年，副卡可选1张。设备这块差得比较明显，套餐一给的是双频光猫加电视业务，套餐二除了光猫还有机顶盒、路由器、摄像头和FTTR。如果你家里房间多、墙厚、WiFi总有死角，FTTR那套东西确实能解决一部分问题，但代价是安装费多100元，合约期从1年变成3年。
我个人的判断标准是这样：如果你对住址的稳定性没把握，比如还在租房、有可能一两年内换地方，那1年合约的套餐一压力小很多，合约期内不能拆机这条得记牢。如果你是自己房子，打算长住，家里设备又多，套餐二多出来的那些硬件摊到三年里，算下来也不算亏。
避坑指南
坑一，只盯着月租看。79和99听起来差20块，但安装费差100块，首充差100块，合约期差2年。我2023年有个同事就是只看月租，办了个便宜的，结果一年后想换，违约金加上剩余合约，算下来比当初选贵的那档还多花钱。规避方法很简单，拿张纸把安装费、首充、合约时长、设备清单全写下来，加总再看。
坑二，没确认资源覆盖就下单。沙依巴克区范围大，有些老家属院、自建房的线路情况跟新小区完全不一样。我去年10月帮一个住仓房沟的朋友问过，他那栋楼是老楼，端口早就占满了，得等扩容。规避方法是下单后主动跟工作人员确认能不能装，别自己猜。
坑三，忽略副卡规则。套餐一要求必选1张副卡，而且是通讯新开，这意味着你原来手里已有的号可能用不上，得另开一张。这件事如果你没提前知道，装完才发现多了一张卡，容易闹心。套餐二是副卡可选1张，相对灵活一些。
坑四，没问套餐外怎么收费。这两个套餐的套餐外资费是一样的，国内流量5元每G，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元每条。平时用超了不注意，月底账单会给你惊喜。
坑五，把口头承诺当合同。有些业务员为了成单会说“到期自动续优惠”“随时能拆”，实际上合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商当时的政策续约。规避方法就是让他把关键条款落在单子上，或者自己在官方APP里核对。
坑六，光猫和路由器的归属没问清。设备是给还是租，退网的时候要不要还，这些小事不注意，退网那天容易扯皮。
常见问题
Q：1000M家里真的用得上吗?
A：看你家几口人。两口人以下，平时就刷手机看剧，说实话500M都够。三口人以上，晚上同时在线，1000M的体验差别是能感觉出来的，特别是上传和多人并发的时候。
Q：我只想要宽带，不想办卡行不行?
A：这两个都属于融合类的产品，套餐里带通话和流量。套餐一还要求必选一张副卡。你要是纯粹只想要一条裸宽带，那得单独问客服有没有其他产品。
Q：多久能装好?
A：正常情况，下单后工作人员先查资源，然后约时间。资源没问题的话，一般两三天内师傅就能上门，安装加调试一两个小时。要是赶上月底或者节假日前后，可能会往后排一两天。
Q：合约到期之后怎么办?
A：合约到期后按运营商当时的政策续约，不是自动锁死你原来的价格。所以到期前一两个月，自己留意一下政策变化，别稀里糊涂就被续上了。
Q：费用在哪里能查?
A：联通官方APP里可以实时核验账单和套餐信息，装完之后自己登录看一眼，比听别人说要靠谱。
Q：老小区、老楼能不能装?
A：能不能装取决于那栋楼有没有端口资源，跟小区新旧不是绝对关系。沙依巴克区有些八九十年代的老楼线路反而挺规整，有些新小区的端口反倒紧张。还是那句话，让工作人员查。
我跟踪这类宽带产品有几年了，一个比较明显的变化是，现在资费本身越来越透明，官网和官方APP都能查到，真正容易出问题的反而是合约期、副卡要求、设备归属这些边角信息。就这两个套餐来说，79元那档适合不想被长期绑住的人，99元那档适合家里设备多、打算长住的人，1000M的速率在乌鲁木齐现在的网络环境下，跑满的情况不多，但余量留得足，两三年内不用考虑升级的事。装之前把上面那几条问清楚，基本上就能避开大部分糟心事。
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