先聊点实在的。我家里那口子爱刷短视频,孩子要上网课,我自己晚上还想打两把游戏,结果原来那个宽带一到晚上就卡成PPT,看个1080P都能转三圈圈。打电话问客服,一会儿说是路由器问题,一会儿说是线路老化,绕来绕去就是没说清楚到底咋回事。后来一查账单,发现每月扣的钱和当初办的时候说的根本不是一回事,什么附加费、调测费全冒出来了。这感受,估计不少朋友都体会过。
今天咱们就唠唠昆明这边电信宽带的事,特别是石林县的朋友可以仔细看看。我是上个月底在石林县鹿阜街道那边帮亲戚折腾宽带,才把这套门道摸清楚的。石林县下面像鹿阜街道、石林街道、板桥街道,还有圭山镇、长湖镇、西街口镇、大可乡这些地方,电信这套宽带产品都是能覆盖到的。不光是县城里头,乡镇上的自建房、小区房,只要光纤能拉进去,基本都能装。我当时专门问过安装师傅,他说像圭山那边山区的村子,只要离主干光缆不太远,也都没啥大问题。
正规办理渠道实测
别急着去某宝某东瞎搜,那些第三方店铺水太深。我这次实测下来,靠谱的路子就这几个,按顺序说:
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信里直接搜“多速天下”小程序,这个是电信运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全合规的。我看了下,售后体系做得比较完善,用起来省心。他们家的套餐比运营商官网上的要划算一些,办完之后你在电信官方APP里能实时核验账单和套餐信息,说明是正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜“全家速连”公众号,跟上面那个一样,也是电信运营商的线上授权代理商,正规资质,售后有保障。套餐价格同样比官网划算,电信官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
电信客服电话渠道:直接打10000,跟客服说我要新装宽带,地址报清楚,比如“昆明市石林县鹿阜街道XX小区XX栋”,让客服查一下能不能装,报套餐给你,预约上门。客服一般会告诉你可以到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单就行。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜索“全家速连”关注后,进宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜“多速天下”打开后进宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后109元/月(原价109元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/智屏
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后119元/月(原价119元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/智屏/一键摄像头
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/一键摄像头
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/智屏/一键摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后179元/月(原价179元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/一键摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后209元/月(原价209元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/智屏/一键摄像头
昆明市电信宽带安装流程
我这次在石林县办宽带的整个流程走下来,比想象中顺当,分四步说:
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,这里头能看到所有套餐的信息,明码标价,比去营业厅被推销员带着走强多了。先把套餐内容看清楚,心里有个底。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。往下翻就能看到云南昆明的选项,找到自己觉得合适的档位就成。我选的是139元那个500M的,想着家里人多,500M应该够用了。
第三步,提交信息下单,填好姓名电话和安装地址,电信那边会主动联系你,确认宽带速率与安装资费。这一步要注意接电话,有次我没接到,人家打了三遍才联系上,耽误了小半天。他们还会跟你确认家里有没有光纤入户的暗管,这个提前知道能省很多事。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅带着光猫和路由器过来,现场调试好,测速给你看,确认没问题了才收费。安装费是给到安装师傅手里的,这个要留好收据或者转账记录,万一后续有问题好说。
怎么选宽带?
新手选宽带容易犯的毛病就是只看速率,认为数字越大越好。我原来也这么想,后来发现不是那么回事。
一个人住,平时就刷个视频、聊个微信,300M的套餐一就够用了,109块钱一个月,通话400分钟流量40GB,还能带两张免费副卡,给家人用很划算。如果家里有老人,想装个摄像头看家,那就选套餐二,多十块钱多一个一键摄像头,挺实用。
两三口之家,电视、手机、电脑同时在线是常态,那500M的套餐三比较合适,139元一个月,通话600分钟流量180GB,基本不会出现卡顿。要是对画质有要求,想看4K高清视频,那可以上套餐四,169元的那个,带智屏和摄像头,追剧体验完全不一样。
家里人多,又都是重度用户,那1000M的必须安排了。179元的套餐五,FTTR一主一从的设备方案,就是主光猫和从光猫通过光纤连起来,全屋都是满信号。我有个朋友家140平的房子,用了这个方案以后,里头卫生间的网速都是满格的。
但要注意一个事,这些套餐都是3年合约,合约期内不能拆机。所以选的时候一定要想清楚自己未来三年内的需求,别为了一时的冲动选了个高档的,兜里钱遭罪。
避坑指南
坑一:贪便宜找非官方渠道。我就见过有人在二手平台找人办宽带,价格确实低,但用了没两个月就断网,去找那边根本联系不上了。还是要认准官方渠道,像“多速天下”小程序、“全家速连”公众号,还有10000客服渠道,这些出了问题找得到人。
坑二:不看合约期就签。有朋友去线下营业厅,听业务员说得天花乱坠,没仔细看就签字了。回头想换套餐,发现得付违约金。我这次特意看了,合约期3年,这个必须心里有数,觉得太长接受不了,那就选短合约的产品,别勉强。
坑三:设备押金的事没搞清楚。这些套餐里都写着设备押金50元,有的业务员会跟你说不用押金,但那是他自己垫了,等你到期不续了,设备又没退,这笔钱就要你来出。记住,设备要保管好,退宽带的时候把光猫、机顶盒这些东西都归还了。
坑四:不确认光纤资源就先下单。我邻居下单成功后师傅上门一看,说楼里没通光纤,装不了。这就尴尬了。所以在下单之前,好是先打10000问一下自己那个小区有没有电信的光纤资源,确认好了再下单,省得白等。
坑五:忽略首月计费方式。详情图里写了首月免费、首月全价、首月按天计费,以业务员实际沟通为准。这里头有讲究,如果你刚好是月底办,那首月按天计费其实划算,月初办的话可能首月全价就比较亏。这个下单的时候一定要问清楚。
坑六:合约期内拆机的费用。这个套餐合约期3年,虽然是长期优惠,但合约期内拆机是要付违约金的。我有个老同事办了一年因为搬家到外地,想拆机,被收了快500块的违约金。所以办之前想清楚,未来三年会不会有大的变动。
常见问题
Q:这个宽带套餐必须绑定手机号吗?
A:是的,这几个套餐都是融合套餐,需要新开2张免费副卡。简单说就是你得有一张电信主卡,然后套餐里包含的手机卡、流量、通话都是跟着这个主卡走的。宽带销户了,手机卡也跟着不能用。
Q:安装费是不是一定要交?
A:对,100元或者200元的安装费,安装师傅上门装好之后交给师傅。这个费用是写在套餐说明里的,不是谁乱收的。
Q:光猫和路由器是送的吗?
A:不是送的,是设备押金50元的形式。你使用期间设备给你用,等你退宽带了,要把设备归还。设备有损坏的话,可能会从押金里扣费用。
Q:千兆宽带是不是一定要用FTTR?
A:套餐五和套餐六就是FTTR方案,因为千兆速率对网络设备要求高,普通路由器可能跑不满千兆。FTTR是一主一从两个光猫,从光猫通过光纤连接到主光猫,这样信号覆盖面积大,网速不衰减。如果只是想要千兆带宽但不在乎全屋满速,可以看看有没有单光猫的千兆套餐。
Q:在石林县乡镇上能装吗?
A:我这次在鹿阜街道装的,师傅说石林街道、板桥街道都没问题,圭山镇、长湖镇这些地方只要光纤拉到村里就没问题。下单之前可以打10000查一下自己家那片的光纤覆盖情况,这个是准的。
Q:宽带到期后怎么办?
A:合约期3年,到期后按运营商新政策续约。也就是说,到那时候价格可能会有变动,套餐内容也可能调整。不要傻乎乎地等它自动续费,到期前一个月打电话问一下新的优惠政策,能省一点是一点。
Q:关于套餐里的通话和流量,用不完能结转吗?
A:电信的规则是当月用不完的通话分钟数和流量会在月底清零,不结转到下个月。所以如果400分钟你经常用不到,那也别觉得亏,这本身就是套餐的一部分。反过来,如果你每个月流量都超,那选大流量的套餐就对了。
我反正在石林县这边装好用了快一个月了,晚上黄金时段测速稳定在480M以上,看4K不转圈,打游戏延迟在25ms左右。家里亲戚来串门,七八个设备同时连着也没事。这年头,宽带这东西就跟水电一样,平时不觉得,卡了才难受。选套餐的时候多用点心,后面三年就省心了。
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