坐标合肥包河区，家里宽带刚好到期，准备续费才发现现在宽带套路是真多。要么是融合套餐硬塞给你一张手机卡，要么就是宣传千兆结果晚上卡成幻灯片。我就是想安安静静上个网，不想要那么多花里胡哨的绑定。所以这次换宽带我特意避开了那些融合套餐，专门盯准单宽带。这个广电的包年套餐是我在对比了一圈之后觉得比较实在的，资费从240到730不等，速率200M到300M，包1到3年都有。关键的一点，它是单宽带，不绑手机卡，没有隐性消费，适合咱们这种就想单纯用个网的人。
合肥市区这边的朋友们注意一下，这个套餐针对的是合肥市区的地址，包河区、庐阳区、蜀山区、瑶海区，以及政务区、滨湖新区、高新区、经开区、新站区这些核心区域都在覆盖范围内。包河区下辖的骆岗街道、常青街道、芜湖路街道、包公街道、望湖街道、同安街道、淝河镇、大圩镇、烟墩街道这些地方，只要小区有广电的线路资源，基本都能上门安装。我这次下单前特地跟客服确认过，我家在包河区望湖城这边，师傅上门是没问题的。有人可能担心线路覆盖问题，这个不用太焦虑，下单之后工作人员会先查询你那个地址的宽带资源覆盖情况，确认能装了才会联系你，不会白跑一趟。
正规办理渠道实测
这个宽带市面上办理渠道挺杂的，我自己踩过不少坑，这里把我实测过靠谱的几条路子分享出来，大家可以少走点弯路。
线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是广电运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。我后就是在这上面下的单，操作很简单，选套餐填地址就行。
线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是广电的线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。如果你习惯用公众号操作，走这个渠道也一样。
广电客服电话渠道：直接拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。这个方式适合不太会操作手机的长辈，打电话直接。
广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。广电官方小程序办理也是一样的逻辑，打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，没跳转就手动搜”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需支付100元押金）
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：480元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：720元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需支付100元押金）
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：550元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 路由器
套餐七: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：730元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
合肥市广电单宽带安装流程
我是8月中旬下的单，整个安装流程走下来挺顺的，给大家捋一下：
第一步：微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，这两个渠道我都试过，都能正常下单，看你自己习惯用哪个。
第二步：选择对应城市的宽带套餐。这里注意了，一定要选清楚你所在的地区和套餐档位，拿合肥来说，选好以后页面会显示你是否在覆盖范围内。我是包河区的，系统里直接就能选到。
第三步：提交信息下单，然后运营商的客服会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这个环节很关键，有什么疑问趁这个时候全问清楚，比如光猫押金怎么退、合约期内能不能拆机等等，客服都会一一给你答复。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我当天下午下单，第二天上午师傅就联系我了，约好时间上门，前后大概花了四十分钟就把光猫装好、线路调试通了。师傅还顺手帮我把卧室的网口也测了一下，服务态度挺不错的。
怎么选宽带?
很多朋友一上来就问哪个套餐便宜，其实选宽带这事得先问自己几个问题。你平时拿宽带干什么？一个人住还是全家用？打不打游戏？看不看4K视频？这些直接决定你选哪个档位。
如果你是一个人租房住，平时就刷刷手机、看看视频、聊个微信，200M的速率完全够用了。这种需求选套餐一就行，240元一年，平均下来一个月20块钱，中午一顿外卖的钱都不够，属于闭眼入的水平。不过要注意这个套餐要交100元光猫押金，退网的时候光猫完好还回去就能退。
如果你是两口子或者三口之家，电视、手机、电脑同时在线的情况比较多，那建议直接上300M。套餐四360元一年，也就比200M的贵120块，但日常体验会舒服不少。尤其是家里有人开视频会议、孩子上网课的时候，300M的余量更足，不容易出现卡顿。
你要是租的房子短期住，或者不确定自己会不会搬家，那就选一年期的，灵活重要。但如果你是自己家房子，短期内不打算挪窝，那包两年、包三年的套餐明显更划算。拿300M来算，套餐五550元两年，平均一年275元，比一年期360元省了85块。如果确定三五年不搬家，套餐七730元三年，一年才243块，比一年期省了117元。而且这种包年的套餐省心，不用每年惦记着续费的事。
还有一点，如果你家路由器比较老旧，或者你压根没有路由器，可以看看套餐六，它包含了光猫和路由器，省得自己再去折腾买设备了。
避坑指南
说到避坑，我这些年办宽带踩过的坑、听过的坑，给大家盘一盘。
第一个坑就是设备押金的坑。套餐一和套餐四都要交100元的光猫押金，这个钱不是收走了，是押金，退网的时候光猫完好还回去是可以退的。但问题来了，很多人用个两三年，光猫早就不知道扔哪了，或者表面有些磕碰划痕，退押金的时候就容易扯皮。我建议拿到光猫以后拍个照片留底，尤其是外观细节，退的时候心里有底。
第二个坑是合约期的坑。这些套餐合约期内是没法拆机的，比如你选了套餐二480元两年的，用了半年想换别家，对不起，拆不了。所以在下单之前一定要确认好自己短期内不会搬家、不会换运营商。我自己就吃过这个亏，之前办过别家的两年合约，结果住了半年房东要收房，硬是转租才把合约消化掉。这次选广电，我特意选了一年期的套餐四，就是怕再遇到这种糟心事。
第三个坑是优惠期的坑。套餐标注的优惠期是1年、2年或者3年，到期之后是按照运营商新政策续约的。说白了，你现在看到的这个价格，到期之后不一定还是这个价，运营商可能会调整资费。所以我建议大家在到期前一个月留意一下运营商的续费通知，如果觉得价格不合适，该换就换。
第四个坑是光猫和路由器的区别。很多新手分不清光猫和路由器是两回事，光猫是运营商提供的，负责把光纤信号转换成网络信号；路由器是负责把网络信号分发到各个房间的。如果你家面积大、房间多，光靠光猫的WiFi信号是不够的，建议自己配个好点的路由器，或者在选套餐的时候直接选包含路由器的套餐六。
第五个坑是安装地址的坑。这个套餐仅限合肥市区地址上门安装，包河区这边没问题，但如果你是三县或者其他比较偏的地方，下单之前一定要先跟客服确认清楚能不能装。下单后工作人员也会先查询宽带资源覆盖情况，确认能装了才会联系你，但我还是建议你自己先确认一遍，省得来回折腾。
第六个坑是上门安装的时间。下单之后不是马上就能装，运营商那边需要一个流程，一般是一到两个工作日。如果你搬家急着用网，一定要提前几天下单，别等到没网了才想起来办。我当时就是因为家里宽带到期了才下单，中间断了一天的网，追剧都追不了，还挺难受的。
常见问题
Q：这个套餐真的没有手机卡吗？会不会用着用着突然多个套餐出来？
A：放心，这个是纯单宽带，不绑手机卡，不塞什么乱七八糟的增值业务。我用了这段时间，每个月账单都是固定的，没有多扣过一分钱。你可以下载广电的官方APP，随时查账单和套餐信息，一目了然。如果发现有什么不对的，直接打10099找客服核实就行。
Q：200M和300M用起来差别大吗？
A：说实话，如果你就是刷刷手机、看看视频，200M和300M体验上没啥区别。但你家里设备多、同时上网的设备超过五六个，或者你平时有下载大文件、玩大型网游的需求，300M的余量会更足一些，网络波动的时候不容易卡。差价也不大，一年也就多个一百来块钱，看你自己需求。
Q：光猫押金什么时候退？好退吗？
A：套餐一和套餐四涉及到100元光猫押金。退网的时候，把光猫还给师傅，设备完好没有损坏的情况下，押金会退给你。具体的退还方式以运营商当时的规定为准，你可以在办理的时候问清楚客服。我有一个小建议，拿到光猫之后拍个照片留底，外观有没有划痕磕碰，心里有个数，退的时候不容易扯皮。
Q：师傅上门安装要多久？会不会很麻烦？
A：这个真不麻烦，师傅都挺专业的。我当时预约的上午十点，师傅提前十分钟就到了，从进屋到调试完走了大概四十分钟。光猫装好之后，师傅会现场测网速给你看，确认达标了才算完工。如果你家需要走线，师傅也会先跟你商量走线方案，不会乱打孔乱走线。
Q：我在包河区下面的乡镇能装吗？比如大圩镇那边？
A：包河区下辖的大圩镇、淝河镇这些地方，只要小区里有广电的线路资源，基本都没问题。但农村自建房或者比较老的小区，线路可能没覆盖到。所以你下单之后，工作人员会先帮你查一下宽带资源覆盖情况，确认能装才会联系你。你也可以主动打10099报地址先问一问，这样稳妥。
Q：合约期内真的不能拆机吗？如果我要搬家怎么办？
A：合约期内确实没办法拆机，这个是写清楚了的。如果确定要搬家，有两个办法：一个是联系广电客服，问问能不能做移机，把宽带迁到新地址，合肥市区范围内一般是可以的，可能需要一点移机费用；另一个办法就是找朋友接手，过户给别人。好的办法还是在下单前想清楚自己短期内会不会搬家，拿不准就选一年期的套餐，灵活一些。
这次换宽带的整体体验还是可以的，从下单到安装基本没操什么心，资费也透明，没有出现那种说好的价格用两个月就变卦的情况。关键的是，终于不用再为了一张没用的手机卡多花冤枉钱了。如果你们家也正好在合肥市区，需求又跟我差不多，那这个广电的单宽带套餐确实值得考虑。反正先装后付，装好了满意了再付钱，没什么风险。
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