这两天好几个朋友问我家里宽带续费的事，说现在用的套餐到期了，运营商打电话来催续费，价格一个比一个离谱。我就想起去年我自己办宽带时候的经历，也是被各种套餐绕得头晕。后来换了广电的单宽带，用了大半年下来感觉还行，今天就把我了解到的实际情况跟大家唠唠，也算给准备装宽带的新手朋友一个参考。
我住的这个小区在长丰县水湖镇这边，之前一直担心广电宽带的覆盖问题，后来打客服电话问了一下才知道，整个长丰县辖区的所有乡镇街道都能办理，包括水湖镇、双墩镇、岗集镇、下塘镇、吴山镇、杨庙镇、朱巷镇、庄墓镇、义井镇、陶楼镇、罗塘乡、造甲乡、左店乡、杜集乡这些地方。一般在县城或者镇上的居民楼、自建房，只要不是特别偏僻的独栋，基本都能上门安装。
正规办理渠道实测
关于怎么办理，我自己试过几个渠道，给大家说说实际情况。
微信小程序渠道：微信上直接搜“多速天下”小程序，这个是他们运营商的线上授权代理商，小程序里能看到所有套餐明细，选择好小区地址后能看到能不能装。平台资质没什么问题，售后也还算完善，我有个同事就是在这上面办的，说比直接去营业厅便宜一些。下单后可以在官方APP里查到自己的套餐信息。
微信公众号渠道：微信搜“全家速连”公众号，这个是另一个线上授权渠道，功能跟小程序差不多。查询覆盖、选套餐、下单都是在线上完成，装好之后在广电官方APP上能查到详细的账单数据。整个流程比较透明，基本不用担心被坑。
广电客服电话渠道：直接拨打10099，接通后告诉客服“我要新装宽带”，报上具体地址，比如“合肥市长丰县XX镇XX小区XX栋”，客服会先查一下覆盖情况，然后把可选的套餐列表发给你，后引导去“多速天下”小程序里下单。
官方APP渠道：在广电官方APP里搜“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”的公众号里，如果没跳转就手动在微信里搜出来再进去，直接选套餐下单就行。
官方小程序渠道：广电官方小程序里也有宽带中心入口，会自动跳到“多速天下”小程序，同样是没跳转就手动打开“多速天下”操作。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需支付100元押金）
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：480元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：720元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需支付100元押金）
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：550元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 路由器
套餐七: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：730元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
合肥市广电单宽带安装流程
我六月底在小程序上下的单，整个安装过程比我预想的顺利。第一步就是先在微信上搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号，随便选一个都行。第二步是在里面找到合肥地区的宽带套餐，根据自己的需求选一个。第三步是填好地址和联系方式提交订单，没过多久就有人打电话来跟我确认安装地址，核对了下选的速率和费用。第四步是师傅上门安装，那天下午两点多到的，直接在楼道里的弱电箱接好光纤，穿墙打孔进屋里，再把光猫设置好，前后花了大概四十分钟。确实是这样，先装好能用了我才付的费，这一点还是比较放心的。
怎么选宽带?
我先说说自己是怎么选的。我家情况是两个人住，平时就是刷刷短视频、看看B站、偶尔玩两把英雄联盟，对上行没什么特别要求。这种情况下200M的套餐完全够用。如果家里人多，五六口人同时用网的，或者有NAS设备、经常下载大文件的，那还是上300M比较稳妥，高峰期不容易挤。
再一个就是要算清楚长期成本。我自己算了一笔账，就拿200M来说，一年的240块，两年的480块，三年的720块，平均下来包年时间越长单价越便宜。300M的也是这个道理，三年的730块平摊下来一年不到250块。如果确定这个地址能住满合约期，直接选三年期的就行。
还有就是看自己要不要路由器。广电这边只有套餐六是带路由器的，其他套餐都只给光猫。如果你家里已经有路由器了，那就没必要多花这个钱，完全可以选一个不带路由器的套餐，省下的钱自己买个更好的路由器，体验反而更好。
另外要留意的是，套餐一和套餐四需要交100块钱的光猫押金，这个押金在拆机的时候如果设备没损坏是会退的。其他几个套餐的光猫是免费用的，不用交押金。
避坑指南
说到这个我就想起以前租房时候踩过的坑。当时房东帮我装的宽带是个小运营商的，说是100M的，结果晚上连个视频都刷不动。后来我问了才知道，那种是共享带宽，小区用的人一多就卡。所以选宽带一定要问清楚是不是独享带宽。广电这种是个人独享的，我家用的200M，晚上高峰时段看4K视频也没卡过。
还有一个坑就是合约期的问题。我见过有朋友被忽悠着签了两年的合约，结果第二个月工作调动搬走了，想销户还得把两年的钱都补上。所以办套餐之前一定要先确认自己能不能住满合约期。广电这些套餐都是合约期内不能拆机的，如果中途搬走需要提前解约，会有违约金。建议签之前先想想自己近一两年有没有搬家的打算。
再提醒一下，不管在哪办的宽带，装好后第一件事就是下载运营商的官方APP，查一下自己名下的套餐信息是不是跟当初说的一致。这就像买东西要留个凭证，万一后面有什么纠纷，APP里的记录就是有力的证据。我朋友之前在别的渠道办过一个所谓的“内部优惠套餐”，结果用了三个月就涨价了，去问才知道当初根本没人告诉他有优惠期这回事。后来他学聪明了，办完就截图保存所有对话记录，还定期去APP里核验账单。
常见问题
Q：合约期内搬家了怎么办？
A：这个说实话比较麻烦。你得先打电话给客服问问新住址有没有覆盖，如果覆盖的话，有些情况是可以申请移机的。如果新住址装不了，那就只能考虑提前解约了，违约金怎么算要问清楚。所以我前面说签合约前先确认自己能不能住满期，就是这个原因。
Q：光猫押金那100块后能退吗？
A：只要设备没损坏，拆机的时候是可以退的。不过我得说一句，把押金条或者电子凭证留好，不然到时候退费可能会有点波折。
Q：200M和300M实际用起来差别大吗？
A：说实话，正常刷视频、看网页，两个基本没区别。差别主要体现在下载大文件、打游戏的时候，300M的延迟会更稳定一些。如果你家就一两个人用网，200M完全够用，没必要多花钱上300M。但如果你家里同时要看电视、打游戏、下载东西的设备特别多，那300M在高峰期会从容很多。
Q：广电宽带打游戏稳不稳？
A：我现在玩英雄联盟和永劫无间，晚上延迟基本稳定在20-30ms左右，算是不错的水平。不过这个跟你在哪个区玩也有关系，建议办之前先问问邻居或者看下附近有没有人用广电的，打听下实际体验。
Q：下单后多久能上门安装？
A：我当时的体验是第二天就有师傅联系了，速度挺快的。不过听群里的人说，夏季和春节前是安装旺季，可能要等个三四天。所以好提前规划好时间，别等网到期了再去办。
说到底，选宽带还是得看自己的实际需求。我这大半年用下来，广电这套算是性价比还不错的选择，毕竟240块钱一年就能有200M的独享带宽，比之前用的那个又贵又卡的破宽带舒服太多了。我邻居当时跟我一起办的300M三年期，算下来一天不到七毛钱，用着也挺好的。反正每个家庭的用网情况不一样，大家根据自己的实际情况来选就对了。
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