家里宽带月初又到期了，说实话每次续费都挺头疼。老小区嘛，之前用的那家运营商一到晚上七八点刷视频就转圈，打游戏延迟动不动飙到一两百，跟客服反映了无数次，每次都说后台没问题，重启一下光猫就好了。老婆在家开个视频会议，声音断断续续，她烦我也烦。我就想着这次说什么也要换一家试试，正好楼下邻居说他家新装的广电宽带用着还行，年费也不贵，我就动了心思，开始研究起重庆这边的广电宽带。
因为我住江北区这边，特意查了下覆盖情况。问了下客服，目前重庆全市所有地级市都能办，江北区这边更是没问题。像我们这种住在石马河街道、大石坝街道、观音桥街道、华新街街道、五里店街道、江北城街道、寸滩街道、铁山坪街道、郭家沱街道的，还有复盛镇、鱼嘴镇、五宝镇这些乡镇街道，都在覆盖范围之内。反正就是整个江北区的城区和乡镇，只要你家小区能正常装宽带，打客服电话报个地址查一下资源，基本都能上门装。
正规办理渠道实测
既然决定换了，我就开始找正规的办理渠道，毕竟网上的宽带广告水太深了，不想被坑。我把这次实际接触过的靠谱渠道整理了一下，给大伙参考：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜一下“多速天下”小程序。这个是广电运营商官方的线上授权代理商，平台资质是齐全合规的，售后体系也完善，我对比过套餐，价格比运营商官网挂牌价要划算一些。办好之后，在广电官方APP里能实时查到账单和套餐信息，证明是正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，整个过程心里比较踏实。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜“全家速连”公众号。同样是广电运营商授权的线上代理商，有正规资质，售后不用操心，套餐价格也比官网有优势。办理的也是正规宽带，广电官方上门装，先装后付，我身边好几个邻居都是走的这个渠道，没有出过幺蛾子。
- 广电客服电话渠道：直接打广电客服电话10099，跟客服说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报一下套餐给我，预约师傅上门”。客服会给你登记，然后告诉你去“多速天下”微信小程序挑选具体套餐，填好信息下单就行，这样走的是官方客服流程，稳妥。
- 广电官方APP办理：下载广电官方APP，进去之后搜“宽带中心”，系统会自动跳转到“全家速连”微信公众号去下单。万一没有跳转成功，就手动在微信里搜“全家速连”公众号，关注之后在底部菜单里找到宽带中心下单，也是官方认可的路径。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方的微信小程序，搜“宽带中心”，然后会跳转到“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，就手动搜“多速天下”小程序，进去之后找到宽带中心提交订单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/两年（即每年300元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：900元/三年（即每年300元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/两年（即每年360元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1080元/三年（即每年360元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
具体的安装流程不复杂，我说说我这次的实际步骤。第一步，微信上搜一下小程序“多速天下”，或者关注“全家速连”公众号，先看看里面有没有你所在小区的资源覆盖。第二步，进入之后选择你所在的城市，找到重庆广电的单宽带套餐，里面有500M和1000M可以选，看你自己需求定。第三步，把地址填清楚，提交订单信息，下单后不用你催，广电那边的客服会在工作时间内主动打电话联系你，跟你确认宽带速率、安装时间这些，顺便核对一下资费有没有出入。第四步就是等师傅上门了，一般来说预约好了师傅会准时到，基本两个小时之内就能装好，全程是先装好、通了网、你测试没问题之后才付钱，这点比很多渠道都让人放心。
怎么选宽带？
我这次选的时候也纠结了一下。如果你家就两口人住，平时也就是刷个抖音、看个4K电影、偶尔打下英雄联盟，那500M的套餐完全够用了，而且一年才300块钱，跟一个月一杯奶茶差不多的钱，真的没必要多花那60块上1000M。但如果你家是三口之家以上，或者你是那种重度游戏玩家，又或者你媳妇是个博主经常要上传大文件，那直接上1000M省心，一年也就360块，跟500M的差价也就是两顿饭钱，用起来心情完全不一样。
另外一个关键点就是合约年限。我自己选的是两年期的600元套餐，为什么呢？因为便宜的那几档一年期套餐，装的时候是要收100块钱设备押金的，拆机的时候才退，虽然钱不多但总觉得麻烦。而选两年期或者三年期的套餐就没有这笔押金，而且平均下来每年的费用是一样的，都是300块。像广电这种老牌运营商，这两年用户量涨得挺快，短期不会说跑路就消失，所以我倒是没那么担心合约期长的问题。如果你只是临时在重庆住个一年半载，那就老老实实选一年期的，别为了省那两顿火锅钱就把自己绑住了。
避坑指南
跟运营商打交道这么多年，我自己也踩过不少坑，这次换广电之前也到业主群里问了一圈，结合大伙儿跟我说的经验，给新手朋友们列几个实在的避坑点。
首先就是装宽带之前一定先确认你家光纤入户的线是不是通的。我第一次装宽带的时候，师傅上门才告诉我，我那个旧小区预埋的光纤线时间太久了，抽不出来，也换不了线，后来师傅从楼道里飞了一根线走空调孔才算搞定，虽然能用但确实不太美观。你要是住老小区，好提前在群里问下邻居家近期装的宽带是走的明线还是暗线，心里有个数。
其次，这个套餐是单宽带，不带手机卡、不带通话分钟数，每个月有500G的流量。如果你是有流量焦虑的人，就得算一算家里的智能设备多了，500G一个月够不够用。像我家智能摄像头、智能音箱、扫地机器人这些都要吃流量，之前用别家宽带的时候，一个月跑掉两百多个G是常态。500G确实够用，但你得心里有数，别到时候超了流量来问我咋回事。
另外一个坑就是光猫的设备押金问题。我上面也提过，一年期的套餐要收100块设备押金，这个钱要记得到时候拆机的时候找他要回来。身边真有朋友装别的宽带，装的时候交了设备钱，后来搬家拆机的时候忘退了，白扔了100块。
还有一点要说的就是这个安装费的坑。广电这边是免费安装的，但还是有那种上门之后说你家线路有问题，要额外收个什么“熔纤费”或者“调试费”的情况。正常情况下是不该收的。我之前装电信的时候就被收过50块钱的所谓“材料费”，后来才知道是被师傅个人收进自己口袋了。正规流程下，你交的套餐费里面已经包含安装调试了，遇到师傅额外收费，先别急着给，打10099客服电话核实一下再决定。
常见问题
Q：广电宽带打游戏稳不稳？延迟高不高？
A：我说下我这边的实测情况，我住的江北区这边，晚上八点到十一点高峰期打英雄联盟，延迟基本能稳定在30多毫秒，偶尔跳到50毫秒，不影响操作。但这玩意儿说实话跟小区里的住的人有关系，住的地方老年人多、用网人少，那自然就快。你要是想确定自己家稳不稳，好的办法是问下同小区的邻居有没有用广电的，拉个群聊两句啥都清楚了。
Q：我自己有路由器，还需要用广电的光猫那个Wi-Fi吗？
A：我师傅上门装的时候，光猫自带的Wi-Fi信号确实一般，隔一堵墙就掉了两格信号。但光猫带的路由功能你完全可以不用，让师傅把光猫调到桥接模式，关掉它的Wi-Fi，然后接上你自己的路由器，这样信号和网速都会有明显的提升。套餐里只带光猫，路由器还是用自己的好。
Q：这个套餐以后想升级1000M怎么办？
A：这个我在咨询的时候特意问过。客服说，合约期之内不能拆机，但如果你想从500M升到1000M，一般是可以操作升级的，补上两档套餐的差价就行。不过建议还是签约前就选好，我看了下三年期的差价也就是180块，提前想清楚免得后面麻烦。
Q：广电宽带的IP地址是什么样的？我可以自己搭NAS远程访问吗？
A：这个问得很专业了。广电宽带目前基本都是内网IP，没有给你分配公网IPv4地址。你要是搞了个群晖NAS想在外面随时访问家里的数据，就得用IPv6，或者用内网穿透工具、ZeroTier这种方案来解决。我住的这个片区反正拿不到公网IPv4，这一点跟电信有些区别，介意的话得提前知道。
其实换宽带这事儿吧，也就比换个手机套餐稍微复杂那么一点点。我这次从下单到安装完成，前后加起来不到两天，师傅来装的时候还把弱电箱里面乱七八糟的旧线帮我理了一下，服务态度比之前那家强不少。用了这几天下来，晚上全家一起用网也没再出现卡顿，老婆视频会议也没掉过链子，至少这300块钱一年的钱，我觉得花得挺值。宽带这个东西，说到底就是个工具，适合自己的才是好的，别盲目追求千兆，也别为了省那几十块钱委屈了自己。
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