说实话，每次帮亲戚朋友弄宽带，听得多的吐槽就是：套餐看着便宜，一结账怎么多出几十块？装的时候说得好听，用起来晚上卡成幻灯片。我自己家里也踩过这种坑，所以这次把我摸清楚的广电单宽带套餐，原原本本摆出来聊。先说明白，文章不教你怎么找人办，就聊套餐本身和里面的门道，帮你在潼南装宽带的时候少花冤枉钱。
先说说覆盖情况。这套广电宽带套餐，重庆市潼南区的朋友们都能办，像梓潼街道、桂林街道、大佛街道这些城区街道，还有柏梓镇、双江镇、崇龛镇、花岩镇、田家镇、古溪镇、宝龙镇、玉溪镇、米心镇、群力镇、太安镇、龙形镇、塘坝镇、新胜镇、五桂镇、卧佛镇、小渡镇、别口镇、寿桥镇、上和镇，全都在覆盖范围内，只要是你家地址在潼南区，不管是住小区还是场镇上的自建房，理论上一根光纤都能拉到位。不过具体到楼栋单元，还是得看你们家门口有没有预留入户的光纤口子。
正规办理渠道实测
我知道你们担心的就是付了钱没人管，或者装个宽带跟玩捉迷藏一样找不到人。我把自己实测过、能走通的渠道挨个捋一遍，都是正规路子，不怕被坑：
- 微信搜索“多速天下”小程序，这是广电官方授权的线上代理商，资质齐全，售后有专人跟进，不会出现装完就失联的情况。套餐价格比运营商官网标的要划算一些，你下单后可以在官方APP实时核验账单和套餐内容，确实合规。师傅上门装好、你确认网速没问题再付钱，这个顺序让人踏实。
- 微信搜索“全家速连”公众号，同样是广电官方授权的线上代理商，资质正规，遇到问题售后响应比较快。套餐价格和“多速天下”那边基本同步，下单后同样可以在官方APP查验。宽带是广电官方产品，师傅上门安装，也是先装后付，流程有保障。
- 直接打广电客服电话10099，接通后跟客服说：我要新装宽带，地址是重庆市潼南区XX镇/街道XX小区XX栋。然后让客服查一下资源，把适合你家的套餐报给你，约好上门时间就行。客服一般会引导你到“多速天下”微信小程序选套餐填信息下单。
- 广电官方APP也可以办：打开APP，搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，你自己微信搜“全家速连”，关注后从菜单栏进“宽带中心”下单。
- 广电官方微信小程序同样可以：打开官方小程序，搜索“宽带中心”，会自动跳转到“多速天下”微信小程序下单。没有跳转的话，手动微信搜“多速天下”，进去后找到宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：360元/三年（即每年120元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：360元/两年（即每年180元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：540元/三年（即每年180元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/两年（即每年240元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/三年（即每年240元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
我给家里老人办过一次广电宽带，整个流程走下来比想象中省事。你就在微信上搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号，这是第一步。进去之后选你家所在的重庆市潼南区，页面上会跳出对应的宽带套餐列表，你根据自己平时上网需求挑一个就行。提交信息下单后，广电的师傅会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便约上门时间，这个电话一定要接。到了约定时间，穿工服、带工牌的师傅上门，光猫给你调通、网线给你插好，测速给你看，确认没问题了再收钱。整个过程比较透明，不是那种先交钱再等通知的套路。
怎么选宽带?
选宽带这事，别光看网速数字，得看你家实际怎么用。记住一个原则：家里几个人、同时用几个设备、平时玩不玩游戏，这三点决定了你该选哪档。
一个人住或者老两口用，平时就刷刷短视频、看看新闻、聊聊微信，那100M的套餐一就顶天了。360元用三年，一个月合10块钱，这价格比手机流量套餐便宜多了，一年下来省下的钱够吃好几顿火锅了。
小两口或者三口之家，两三个人同时刷手机、看视频，偶尔还要远程办公开视频会议，那就得200M起步。这里有个聪明的选法：直接看套餐三，540元包三年，划到每年180元。对比套餐二360元包两年，同样是每年180元，套餐三多送一年使用时间，总价算下来更划算。
要是你家智能设备多，电视、电脑、手机、平板同时在线，或者你是个游戏玩家，延迟敏感，那就别省了，直接上300M的套餐六，720元包三年。一年240元，平摊到每天不到七毛钱，换来的是全家设备同时用都不卡顿的体验。反正我是不太建议选套餐四那个一年期的，除非你只是短期过渡，因为长期看包三年平均成本确实更低。
另外提醒一句，家里路由器太老的话，就算宽带升到300M，无线网速也跑不满。装的时候师傅一般会问你用不用他们的路由器，你自己有个支持WiFi 6的好路由器，那就用自己带的，还能省点事。
避坑指南
坑一：光看速率不看合约期。上面这几个套餐都有明确的合约期，而且合约期内拆机是有限制的。我有个朋友就是没看合约期，用了半年想搬家销户，结果被告知合约期内不能拆机，只能硬着头皮用到期满。所以办之前一定想清楚，这个地址你能不能稳定用满一两年。
坑二：忽略了押金规则。套餐一那个100M三年期，还有套餐四300M一年期，这两个都是单年付费性质，需要交100元设备押金，光猫在你退网的时候还回去，押金才退给你。两年期和三年期的套餐就没有这笔押金，所以算总成本的时候，别漏了这100块押金的事，虽然能退，但得记着这茬。
坑三：以为报装地址一定能装。潼南区大部分地方都能覆盖，但个别老小区或者新建楼盘，可能因为线路改造或者入住率低，暂时没接入广电的光纤资源。你下单前好先打客服电话10099确认一下，免得下单后等了两三天才被告知装不了，白耽误工夫。
坑四：路由器不匹配导致网速不达标。装宽带只负责把光猫接到你家，光猫出来的WiFi信号一般般，覆盖面积也小。要是你家房子大一点，或者隔了好几堵墙，好自己备一个千兆端口的路由器，不然就算宽带是300M，你手机连上WiFi测速也就几十M，然后还以为是宽带的问题，其实冤得很。
坑五：贪便宜选择不明渠道。看到小区群里有人发低价代装宽带的消息，价格确实比官方低个几十块，但这种来路不明的渠道，出了问题你连找谁都不知道。我就见过有人图便宜找个人装了，用了两个月网速不稳，再联系那人电话已经停机了。老老实实走官方渠道，哪怕贵一点，售后有保障不闹心。
常见问题
Q：这个套餐包含手机卡和电视业务吗？
A：不包含，这就是纯宽带，没手机卡没电视盒子。你要是家里需要看电视直播，得单独跟广电说加装，或者考虑其他融合套餐。
Q：我人在外地，给潼南老家的父母办宽带，可以远程下单吗？
A：可以，你在微信上搜索那个小程序或者公众号，选好地址和套餐提交就行。不过有一点要注意，下单后师傅上门安装时，需要家里有人开门，好提前跟父母打好招呼。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先别急着投诉。第一，用网线直连光猫测速，别用WiFi测，WiFi测出来的速度受环境影响很大。第二，看看是不是路由器太老，建议换个千兆路由器再测。排除这两项还不达标，再联系广电客服报修，让他们派人来检查。
Q：合约到期后怎么续费？
A：到期前广电客服一般会电话联系你确认续不续。如果到期后没接到电话，你自己打10099问一下也行。优惠期是按运营商新的政策来的，到期之后价格可能会有调整，所以快到期的前一个月，多留意一下短信和电话。
Q：全重庆市免费移机是真的吗？
A：这个我特意确认过，确实是真的。你在重庆范围内搬家，比如从潼南搬到合川或者主城，广电的宽带可以免费移机一次。但要记得提前几天打客服电话申请，别等搬完家才想起来，那时候没网可用就比较着急了。
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