家里宽带又到期了，刷个视频转圈，打游戏延迟飘红，一到晚上全家抢网速，路由器指示灯狂闪就是加载不出东西来。这些年换宽带踩过的坑，说多了都是泪。上个月搬回泉港这边住，寻思着单独拉一条宽带，不要手机卡那种，省得套餐里捆绑一堆用不上的业务。研究了一圈，发现广电在咱们这片的单宽带套餐挺实在，240元一年和456元一年两个档位，都是300M。这篇文章就聊聊我实际了解到的信息，包括办理渠道、套餐细节和安装流程，家里正打算装宽带的朋友可以参考下。
先说说覆盖范围。广电这个单宽带，目前泉港区下属的各镇街基本都能装，包括山腰街道、后龙镇、峰尾镇、前黄镇、涂岭镇和南埔镇、界山镇，我特意问了界山那边靠近莆田地界的朋友，他说镇上也能报装，师傅上门没问题。所以只要是泉港区范围内，不管是住城区商品房还是村里自建房，都可以纳入考虑。
正规办理渠道实测
刚开始我也担心找不到靠谱的办理入口，毕竟听说过不少小代理跑路的糟心事。这次专门把几个渠道都摸了一遍，挨个说下实际情况。
第一个是微信小程序，在微信里搜“多速天下”。这是个广电运营商的线上授权代理商平台，我看了一下资质信息，营业执照和运营商授权文件都是齐全的，不是那种打一枪换一个地方的野路子。售后方面有专门客服跟进，不像有些渠道下单后人就消失了。让我觉得踏实的是套餐价格比运营商官网直接办要划算，而且下单后可以在广电官方APP里实时查到自己的账单和套餐信息，说明确实是正规录入系统的。宽带是官方师傅上门装，先装好、你确认网速没问题了再付钱，这个顺序让人安心不少。
第二个是微信公众号，微信搜“全家速连”。这个和上面那个小程序是同一个代理商体系，资质、售后保障、价格优惠力度基本一样。官方APP同样能查到办理记录和套餐详情，不是那种收了钱就联系不上的。走这个渠道办的话，也是先安装后付费，师傅上门调试完，你满意了才收款，整个流程走下来没什么坑。
第三个方式是直接打广电客服电话10099。我跟客服说我要新装宽带，报上地址、小区楼栋号，客服会先帮你查一下覆盖资源，然后报套餐给你，接着预约上门时间。电话里客服会引导你去“多速天下”小程序挑选具体套餐、填写信息下单。这算是稳妥的官方路径，适合不习惯在手机上下单操作的长辈。
第四个渠道是广电官方APP。打开广电官方APP，搜“宽带中心”，页面会跳转到“全家速连”微信公众号下单。万一没有自动跳转，就手动在微信里搜“全家速连”公众号，进去之后找到“宽带中心”下单就行。
第五个是广电官方小程序。打开广电官方小程序，同样搜“宽带中心”，会跳转到“多速天下”小程序完成下单。如果没跳转，手动在微信里搜“多速天下”小程序，进去后点“宽带中心”办理。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/机顶盒
两个套餐放在一起看，区别就出来了。我自己的理解是，套餐一纯粹是上网用的，给你一个光猫，适合平时主要用手机、电脑上网，不看广电电视直播的用户。套餐二多了个机顶盒，也就是说家里有长辈习惯看有线电视的，或者想用电视看直播频道的，就选这个。机顶盒单独买也得一两百块，这样折算下来套餐二多出来的216元差价，基本就是机顶盒的费用外加一年的电视服务费，不算亏。
泉州市广电单宽带安装流程
安装这块我全程盯了一遍，流程比我原先想的要简单。大概是这么四步：
第一步，微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，这两个入口都能进入下单页面。我当时先是打了10099确认了一下覆盖情况，然后才去小程序下的单。
第二步，在小程序里选对应城市和套餐。城市选泉州市，就能看到泉港区的宽带资源，然后根据自己需求选240元档还是456元档。页面会显示安装费、合约期这些信息，明码标价。
第三步，提交信息下单。填好地址、联系人和联系电话，没一会儿广电的工作人员就打过来了，跟我确认宽带速率、安装资费这些细节，顺带约了个方便的时间。工作人员还会再核实一遍地址是否在覆盖范围内，所以下单后耐心等电话就行。
第四步，师傅上门安装。到了约定的时间，师傅带着光猫和工具上门，从弱电箱拉线、熔纤、装光猫到调试，整个过程大概四十分钟到一个小时。师傅装完会拿设备测网速，确认下载速率达到300M了才让我签字。重点是这个环节是先安装后付费，所有费用等装好了、网速没问题了再交，完全不用担心钱付了没人管的情况。
怎么选宽带?
给新手朋友一个简单的选法思路。先问自己几个问题：你办宽带主要是干嘛用？家里有没有人看有线电视？对网络稳定性要求高不高？
如果就是平时刷刷手机、看看视频、玩玩游戏，家里没有看电视直播的需求，那就选240元一年的套餐一。300M的速率对绝大多数家庭来说是够用的，下载速度能到每秒三十多兆，4K视频在线播放不卡顿，打游戏的话延迟也基本稳定在可接受范围内。这个价格在泉州这边算比较划算的了，一年下来平均每天不到七毛钱。
如果家里长辈习惯看电视直播，或者你自己喜欢用电视看广电的高清频道，那就选456元一年的套餐二。多了个机顶盒，就能看广电的数字电视节目，直播频道的流畅度和画质确实比网络盒子要稳，老人家操作起来也简单，遥控器一按就能看。
另外要考虑合约期的问题。两个套餐都是一年合约，合约期内不能拆机。所以如果你只是短期住这边，比如租房子住一年以内，那就要斟酌一下；如果是长期自住，那就无所谓了，一年到期后按当时运营商的新政策续约就行。
避坑指南
聊几个我亲身经历或者身边朋友踩过的坑，给大家提个醒。
第一个坑是贪便宜找非正规代理。我有朋友之前在别家运营商办宽带，图便宜找了个微信上的个人代理转账办，结果用了三个月网速不稳定，找代理已经联系不上了，去营业厅一查才发现套餐根本没开通成功，钱打了水漂。所以这次办广电宽带，我只认官方电话、官方APP、授权代理商小程序和公众号这几个渠道。怎么识别是不是正规授权？一个是看能不能在广电官方APP上查到自己的套餐和账单信息，另一个是安装师傅是不是穿广电工服的官方人员。
第二个坑是没确认覆盖范围就下单。之前有人帮老家亲戚办宽带，地址填的是村里的老宅，结果师傅上门一查，那片区域光纤还没覆盖到，白跑一趟。所以下单前好先打10099或者让客服帮你查一下地址能不能装，确认覆盖了再下单，省得耽误时间。
第三个坑是不看合约条款。这个套餐合约期内不能拆机，意味着你办了一年，中途搬家或者不想要了，是不能退的。这个条款在页面和客服那边都有说明，但有些人没仔细看，用了两个月想退，才知道要先付违约金。我的建议是:如果你租的房子还要住满一年，或者房子是自家的，那就没问题；如果自己也不确定住多久，那就先考虑清楚再办。
第四个坑是路由器不匹配。宽带师傅只负责把光猫装好、确保光猫出来的网速达标，但你自己家WiFi信号好不好，跟路由器关系很大。我见过有人办了300M宽带，家里用的还是个好几年前的百兆路由器，测速下来只有几十M，以为是宽带的问题，其实是路由器瓶颈了。建议家里路由器至少是千兆口的WiFi 6路由器，不然宽带再快也白搭。
常见问题
Q：240元一年和456元一年到底选哪个？
A：这么说吧，你家里有人看电视直播就选456的，单纯上网就选240的。你花240装个宽带，再用电视盒子看网络视频，其实也问题不大。但如果你想要看正规的电视直播频道，比如中央台、地方台这些，那还是得有机顶盒，就选456那个档位。两个套餐都是300M网速，上网体验没区别。
Q：安装费能不能免掉？我看别家有些是免安装费的。
A：这个套餐的安装费是98元，我在渠道页面看到的是明确标出来的，没有免的说法。你换个角度想，一年的宽带费才240元，相当于安装费占了宽带费的三分之一，但这个是运营商统一收的，不是代理商乱加价。官方师傅上门包含材料费和调试费，收98元算合理范围内。
Q：先装后付是怎么个操作法？
A：就是师傅上门把光猫装好、网线接通、测速达标之后，你再付款。不是在网上下单的时候就收钱，也不是师傅进门就收钱。等于你看到实际效果了再掏钱，心里有底。我那天是师傅装完测速给我看，下载速率跑到310M左右，确认没问题了我才扫码付的钱。
Q：合约期一年到了会怎么样？会自动续费吗？
A：套餐详情里写的是优惠期1年、合约期1年，到期后按照运营商新政策续约。也就是说到期前好主动关注一下当时的套餐政策，如果想继续用，看有没有新的优惠活动；如果不打算用了，记得提前联系客服处理，别等到扣了费才发现钱没了。
Q：广电宽带的网速稳定吗？会不会一到晚上就卡？
A：我目前用下来半个月左右，晚上七八点高峰期刷视频和打游戏都没掉过链子。300M的带宽看4K视频绰绰有余，延迟表现也还行。具体还得看你家到光猫的距离和墙体情况，如果路由器放的位置不好，5G频段信号穿墙衰减明显，那就尽量把路由器放在房子中间位置。
Q：我住的是出租屋，房东说拉不了广电的线，怎么办？
A：先打10099报地址问一下，客服那边查资源准。如果确实覆盖不到，那就只能考虑别的运营商了。不过按目前泉港区的覆盖情况来看，大部分镇街的小区和自建房都通了广电的光纤，没覆盖的属于少数情况。
我在泉港这边自建房装的是240元一年的套餐一，用了差不多两周，网速稳定。要说毛病，就是广电宽带在泉港这边的用户体量确实比电信和移动小，有些冷门问题在网上的教程和经验帖比较少，遇到问题得直接找客服。不过话说回来，一年两百多块的费用摆在这，该有的300M速率和稳定连接都给了，我觉得把预算花在该花的地方，才是普通用户选宽带该关注的事。
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