前两天我表弟搬进德庆县城的新房子,非拉着我帮他挑宽带。他说在镇上住的时候家里那个宽带,一到晚上刷个抖音都转圈,游戏更是想都别想,测速显示百兆,实际用起来感觉就二三十兆的水平。再加上那个套餐莫名其妙的扣费,每个月话费单子下来,多出十几二十块都不知道花在哪,打电话问客服也解释得含含糊糊,他烦透了,这次换宽带就一个要求:明明白白花钱,实实在在提速。
我帮他把肇庆这边的宽带市场翻了个底朝天,后他在德庆老家装了中国移动的月包宽带,用到现在快半个月了。今天就把我知道的这些情况和经验整理出来,给你们做个参考。
先说一下覆盖范围。德庆县下面的乡镇街道基本都能装,德城街道、新圩镇、回龙镇、官圩镇、马圩镇、高良镇、莫村镇、永丰镇、武垄镇、播植镇、凤村镇、九市镇、悦城镇,这些地方我挨个确认过,都属于移动宽带资源覆盖的范围。哪怕你在村里住,只要不是特别偏远的山区,报装之后师傅都会上门来看线路。不过有一点得提醒,个别自建房如果离主干光缆太远,可能得加长一段皮线光缆,这个到时候安装师傅会现场评估,一般不额外收钱,但距离特别离谱的,可能会涉及一点材料费,装之前先问清楚就行。
正规办理渠道实测
关于从哪儿办靠谱,我把自己用过的和省里朋友反馈过的渠道挨个说说,你们按需选择。
微信小程序搜「多速天下」,这个是移动运营商的线上授权代理商。第一次用的时候我也犯嘀咕,怕是第三方杂牌平台。后来查了下,人家资质齐全,属于正规授权,走的是移动官方工单系统,套餐内容在移动官方APP里能实时查到。这种代理商渠道大的好处是套餐比运营商官网挂出来的要划算,售后体系也比较省心,有问题直接找平台客服或者打10086都能解决,不存在踢皮球的情况。安装师傅是移动官方的,先装后付,装好了调通了再付钱。
微信公众号搜「全家速连」,跟上面那个是同一类性质的渠道,也是移动运营商的线上授权代理商。有正规资质,售后有保障,在公众号里面直接就能看到各个套餐的信息。我之所以提这两个,是因为不同地区放出来的活动政策偶尔有差异,多一个渠道对比,能少花冤枉钱。
移动客服电话渠道,直接拨打10086,接通后告诉客服:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。”客服登记之后,如果资源覆盖没问题,会告诉你去「多速天下」微信小程序挑选套餐,填好信息下单,流程就走起来了。
移动官方APP办理,打开中国移动APP,首页搜索“宽带中心”,点进去之后系统会自动跳转到「全家速连」微信公众号完成下单。要是没跳转,手动微信搜一下「全家速连」,关注后进去找到宽带中心,操作是一样的。这个方法适合那些不想额外装软件、习惯用官方APP查账单的朋友。
移动官方微信小程序办理,打开中国移动官方小程序,搜索“宽带中心”,会自动跳转到「多速天下」微信小程序下单。万一没跳转,手动搜「多速天下」打开后从宽带中心进去就行。
这几个渠道我都试过,后成交的是走的微信小程序,整个流程顺畅,没有任何隐形消费。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后100元/月(原价129元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价199元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
附带的权益再说详细一点。套餐一里头含300分钟通话、60GB国内流量,另外可以加一张副卡,每月1块钱。套餐二含600分钟通话、100GB流量,能加两张副卡,每张每月1块钱还额外送10GB流量。两个套餐的首月收费方式比较灵活——首月免费、按天折算或者按整月收,具体看办的时候业务员那边系统怎么出账,这个提前问一句就没坑。套餐外的资费倒是全国统一:流量5块钱一个G,语音1毛9一分钟,短信1毛一条。
对了,两个套餐都要求首充100元。这个钱是充进你话费账户里的,不是额外的押金,相当于第一个月或者前几个月的话费预存,缴费的时候直接用就行。
肇庆市移动宽带安装流程
安装流程其实比想象中简单,我表弟那套走下来就四步。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,进去之后啥也别管,先找到宽带业务的入口。
第二步,把你所在的城市选好——肇庆,然后德庆县对应的区域选准了,页面上就会列出当前能办的套餐。看清楚速率、资费、合约期再往下走。
第三步,提交信息下单。姓名、电话、身份证号、安装地址填准确,尤其地址别写错,镇、村、小区、楼栋、单元、门牌号越详细越好。提交之后,运营商的客服会主动联系你,跟你确认宽带速率、安装资费、上门时间这些信息。这一步是在下单之后,等电话就行,一般当天或者第二天就有人联系。
第四步,专业的师傅按约好的时间上门安装。光猫、路由器这些设备师傅会带过来,现场调试好,测速给你看,确认没问题了再付钱。装好了不满意都可以不付,这个安全感还是很到位的。
怎么选宽带?
说实话,1000M和2000M之间怎么选,得看你自己家里啥情况,别盲目追求数字大。
如果你家就是普通的三口之家,平时刷短视频、看剧、逛淘宝,偶尔打个王者或者吃鸡,家里同时用网的设备不超过十台,那1000M完全够用。你觉得现在家里网卡,大概率不是宽带速率不够,而是路由器太老了,或者摆放位置不对,换了1000M宽带,把路由器换个好点的,五六百块钱的Wi-Fi 6路由器就够,体感提升会非常明显。一个月100块钱,外加100块安装费,两年合约期内不涨价,这个性价比是OK的。
如果你家里人多,五六口人住一块儿,再加上智能电视、智能音箱、摄像头、手机平板一堆设备同时在线,而且家里人还喜欢看4K高清视频、玩大型网游,甚至有人做直播带货,那就直接上2000M的139元套餐。还有一点很关键,2000M套餐配的是FTTR设备,就是光纤直接拉到你每个房间,不再是客厅一个光猫然后靠Wi-Fi穿墙。这对大户型、复式楼、自建房尤其友好。我表弟家就是一栋三层自建房,选的就是这个,三楼房间信号满格,实测下载速度能跑到1800兆左右,比原来那个百兆宽带不知道强到哪去了。
还有个细节,2000M的优惠期是长期优惠,不像1000M那个只优惠两年。如果你确定两三年内不会搬家、不会换运营商,那就选2000M更省心,少了两年后续约涨价的烦恼。
避坑指南
宽带这行的坑,我踩过不少,也看周围朋友踩过不少,给你们捋几个常见的。
第一个坑:合约期没问清楚就签字。这个套餐合约期2年,期内拆机是要违约金的。我认识一个兄弟,装宽带用了一个月,因为工作调动搬去别的城市,想把宽带移机或者注销,才发现合约期内注销要赔设备折旧费和违约金,来回扯皮了好几天。规避方法很简单:装之前先问清楚自己未来两年会不会换城市,拿不准就选短合约或者不绑约的产品。
第二个坑:只问月租、不问安装费。很多帖子只跟你说一个月多少钱,安装费、设备费单拎出来又是一笔。这个套餐1000M安装费100元,2000M安装费200元,是明码标价的。但有些渠道或者师傅上门的时候,会顺带给你推荐什么“提速包”“Wi-Fi增强器”之类的附加服务,记住一句话——不需要的一律不要点头。
第三个坑:光猫和路由器分不清。套餐里配的光猫只负责把光信号转成电信号,Wi-Fi信号好不好,主要看你自己的路由器。有些人装了千兆宽带还用着五年前的老路由器,Wi-Fi多跑个200兆,然后回头骂宽带不行。这事儿不怪宽带,怪路由。装好之后让师傅当场把内外网都测一遍,看到有线测速能达标了,再让他走。
第四个坑:以为看视频卡就是网速不够。前阵子有个朋友跟我说他家的宽带500M刷视频还卡,我过去一看,发现他用的是2.4G频段的Wi-Fi,而且信号只有一格。像这种穿墙问题、设备老旧问题,很多时候真不是加带宽能解决的。
第五个坑:装机地址报错或者含糊。有人说“德城镇的”,结果师傅到了找不到具体位置,来回折腾小半天。报装的时候地址尽量精确到门牌号,好发个定位给师傅,省时省力。
常见问题
Q: 我没在这里生活,想给老家德庆的父母装一条宽带,自己不去现场可以吗?
A: 可以。下单的时候留老人的电话和具体地址就行。师傅上门安装的时候,老人在家接应一下,拿着身份证拍个照,确认一下套餐。全程不用你自己跑,后面设备调试好,老人直接就能用。
Q: 现在用的移动手机号,能直接加装宽带吗?
A: 可以。你如果是移动用户,直接打10086问有没有针对老用户的加装宽带优惠,有些时候融合宽带比单独办宽带更划算。不过我表弟这次是新装,没有绑定手机号,直接走的月包宽带,这样算下来也明明白白。
Q: 2000M和1000M用起来差别大吗?
A: 直观感受上,如果你只是刷手机、看视频,说实话差别不大。但你要是下载大文件、玩PC游戏、一家人同时用网,2000M的优势就出来了。下载一个几十个G的游戏,1000M大概要六七分钟,2000M三四分钟就搞定。另外2000M配的FTTR设备,比普通光猫加路由器覆盖强太多了,这个体验差距比速率本身更值钱。
Q: 首充的100元会不会打水漂?
A: 不会。那个钱是充到你的手机号或者宽带账户里当话费用,每个月套餐费从里面扣,相当于预付话费。只要你正常用,它就会慢慢抵扣,不存在吞钱的问题。
Q: 师傅上门安装要不要给小费或者请客什么的?
A: 不用。移动的安装师傅都是正规军,装完就走,你给东西他们也不能收。装完之后师傅会给你一张服务单,上面有工号和评价二维码,有问题直接扫码反馈就行。
Q: 家里已经有一个路由器了,能不能不用新设备?
A: 可以。不过我得说一句,如果你的路由器是比较老的百兆口设备,那就算宽带升级到1000M,实际跑起来也就只能到百兆左右。这个猫腻很多人不知道。装宽带之前,把你家里路由器型号发给我,我帮你看看能不能用。凡是WAN口是百兆的,一律建议换掉。
Q: 这个套餐以后会涨价吗?
A: 1000M那个优惠期是2年,2年到期后按运营商
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