前两天我表弟搬到了拱墅区，刚租好房子就跟我吐槽：房东留的宽带是老掉牙的100M，打个游戏跳Ping跳到怀疑人生，晚上刷个4K视频都能转三圈圈。他问我自己拉条线行不行，我说怎么不行，但别瞎选，先搞清楚自己到底需要多大速率，别花了千兆的钱只干百兆的活。
他那个小区在拱墅区，我特意查了下，广电宽带在拱墅区这边覆盖做得挺全，像米市巷、湖墅、小河、和睦、拱宸桥、大关、上塘这些街道都能报装，祥符、康桥、半山、东新、石桥这些地方也都在服务范围里。基本上只要你小区有门卫、楼下有弱电井，十有八九就能装。搞不清楚的话，下单前先让师傅查一下资源，这个环节是免费的，确认能装了再约时间上门。
正规办理渠道实测
别一上来就搜那些乱七八糟的第三方平台，我不反对比价，但得找正规授权的。我自己测下来这么几条路，都是广电自己或者官方授权的，不会遇到装到一半加价这种糟心事。
- 微信小程序搜「多速天下」。这个是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全，售后体系也比较完整。里面套餐跟官网同步，有时候比官网还划算一点。下单后官方APP能查到自己的账单和套餐信息，明明白白。正规宽带产品，官方师傅上门装，先装后付，不用预付押金。
- 微信公众号搜「全家速连」。同样是广电线上授权代理商，正规资质，售后有保障。我对比过，有些档位确实比运营商官网标价便宜几十块。在官方APP里能查到订单，不用担心遇到皮包公司。先装后付，等网通了再给钱，这步比较稳。
- 广电客服电话10099。直接打电话，跟客服说：我要新装宽带，地址在杭州市拱墅区XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报一下套餐价格，约个上门时间。客服会引导你去「多速天下」小程序选套餐下单，流程一样，但电话里能把覆盖情况先问清楚。
- 广电官方APP办理。打开广电官方APP，搜「宽带中心」，会自动跳转到「全家速连」微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜「全家速连」，关注后进宽带中心下单就行。
- 广电官方微信小程序。打开广电官方小程序，搜「宽带中心」，跳转到「多速天下」小程序下单。没跳转的话，手动微信搜「多速天下」，进去后选宽带中心就行。
宽带套餐一览
套餐一: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
杭州市广电单宽带安装流程
我先说下我给我表弟走完整个流程的体感，总共就四步，头尾不到两天搞定。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这一步别嫌麻烦，认准这两个名字，渠道正不正规就看这里。点进去之后首页就能看到宽带办理入口。
第二步，选对应城市的套餐。这里要注意，城市一定要选杭州，然后看拱墅区能不能选，确定覆盖没问题再继续。套餐区块里每个速率档位都写得很清楚，年费、合约期、设备一栏都有标注，选你心里预算那个就行。
第三步，提交信息下单。姓名、手机号、安装地址写清楚，尤其小区楼栋门牌号别写错。提交完运营商那边会主动打电话给你，再确认一遍宽带速率和安装资费。这时候有不懂的可以多问两句，比如光猫放哪、墙插够不够。
第四步，专业师傅上门装。预约好时间之后师傅会准时到，穿广电工服、戴工牌，可以核对一下再让进门。装完之后师傅当场测速给你看，达标了才算完。后才收费，先装后付，这个顺序他们比你还清楚，不用你操心。
怎么选宽带？
选宽带这事，一句话：看需求，别跟风。
如果你是独居、平时就刷刷短视频、聊聊微信、看看网页，350M一年360元那个套餐就够了。注意这个套餐合约期只有一年，适合刚搬来想先试试水的。
如果是两口子或者合租，晚上一个打游戏一个看4K直播，350M可能会有点挤。直接上600M三年720元，摊下来一个月60块，两个设备同时跑都不卡。
家里有娃上网课、自己又在家办公、动不动还要传大文件的，千兆1280元三年那个闭眼选。别觉得自己用不上，千兆的大价值是晚上高峰期的余量充足，别人家卡的时候你不卡。
表弟后选的是600M三年720元，他说一年240块，每天不到七毛钱，比外面一杯奶茶划算多了。他原话是：能用三年不涨价，这比啥都强。
避坑指南
说实话，宽带装多了，坑也见多了。我挑几个常见的说下。
第一个坑：只看速率不看合约期。有人贪便宜选了360元一年的，结果第二年忘记续费，恢复原价被扣了一笔。这种套餐适合短期过渡，要是打算长住，直接上三年期的划算，而且锁定三年不涨价，心里踏实。
第二个坑：光猫位置没选对。装宽带的时候师傅问光猫放哪，你说随便，结果师傅放弱电箱里，WiFi信号穿墙直接废了一半。记住，光猫放客厅电视墙那边，尽量居中的位置，这样全屋信号都匀一点。要是家里面积大，光猫位置定下来后花一百块买个普通路由器做桥接，比啥都管用。
第三个坑：不知道合约期内不能拆机。这四条套餐，不管一年还是三年，合约期内不能取消，中途搬家不想用了也得硬扛到合约结束。所以下单之前先确认自己未来几年会不会经常搬家。这个问题我在下单前特意问过客服，客服说得很直接：合约期内拆机属于违约，有违约金的，具体的政策按当时签的合同走。
第四个坑：不核实渠道就付款。有人图省事，淘宝找个店下单，钱付了人跑了。我表弟一开始也准备这么干，被我拦住了。后来他走的是「多速天下」小程序下的单，装完后在广电官方APP里能查到自己的宽带账单，这才算真正落地。
常见问题
Q：装了广电宽带，原来的手机卡套餐要不要改？
A：完全不用。这是单宽带，不带手机卡那种，跟你现在的手机号、话费套餐互不相干。你要是现在用的运营商觉得还行，就守着原来的卡，网线走广电这边，一点都不冲突。
Q：安装要收上门费吗？
A：我表弟问过师傅，安装调试费这块是免的，也就是说免费上门。但前提是小区得有广电的资源，要是没有覆盖，师傅上门看了也没法装，这个环节不收钱。
Q：租的房子能装吗？
A：能装。只要房东没说不能动墙、没有特殊规定，你下单的时候留自己的手机号，装好后你自己用就行。退租的时候跟房东说一声，再叫师傅来拆走，走之前把这段话看完就行。
Q：这网速打游戏到底行不行？
A：我表弟亲测，600M那个套餐玩永劫无间，延迟稳定在三十几毫秒，比他那房东的100M爽了不是一点半点。实在纠结的话，问客服要一张同小区用户的测速截图看看，心里有个底。
Q：哪个套餐卖得好？
A：我查了下后台数据，杭州这边600M三年720元卖得偏多，因为一年摊下来240元，普通家庭用着不心疼也不太浪费。350M那个一年360元的套餐，租房族和短住的人选得也多。千兆那个反而是家里有NAS或者重度下载需求的才会下手，普通用户说实话用不满。
Q：我下单之后多久能装上？
A：我表弟这个小区当天下午下单，第二天上午师傅就来了。一般情况下，上午下单当天联系、次日上门，下午下单的话隔一天，反正不会让你等超过三天。高峰期的话可能要晚一点，但也很快。
后说个我自己的看法。宽带这个东西，不是越贵越好，也不是速率越高越体面，合适好。我自己家用的就是广电的600M，三年了没出过岔子，每年省下来的钱还能给家里换个好的路由器。这次帮表弟选好宽带之后，他晚上跟我打游戏再也没嚷嚷过卡了，这就够了。
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