家里宽带这个月刚到期，原来那家运营商一到晚上就卡得离谱，刷个视频都转圈，打游戏更是想摔手机。实在忍不了，就想着换一家试试。正好有个朋友家里用的广电，说价格挺实在，网速也稳，我就花了两天时间研究了一下这套广电单宽带套餐。问了一圈客服，也翻了各种资料，把我知道的东西捋一捋，给还在纠结装宽带的朋友做个参考。
先说一下大家关心的覆盖问题。这套套餐在杭州上城区所有街道都能装，像湖滨街道、清波街道、小营街道、望江街道、南星街道、紫阳街道、闸弄口街道、凯旋街道、采荷街道、四季青街道、笕桥街道、彭埠街道、九堡街道、丁兰街道这些地方，基本都覆盖到了。不管是住在老小区还是新交付的楼盘，只要不是特别偏的地方，大概率都能装上。具体能不能装，下单之后会有师傅先查一下资源再上门，这个倒不用太担心。
正规办理渠道实测
我这个人买啥都怕踩坑，所以办宽带之前特意把各种渠道都研究了一遍，顺便帮大家试了试水。
线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信里直接搜”多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权的代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较完善。关键的是套餐比运营商官网划算，而且官方APP能实时核验账单和套餐信息。产品本身是正规宽带，官方师傅上门安装，先装后付，不用提前交钱，这点让我比较放心。
线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜”全家速连”公众号。同样是广电运营商授权的代理商，有正规资质，售后有保障。套餐价格也比官网便宜，官方APP可查，宽带正规，官方上门安装，先装后付。跟上面那个小程序差不多，只是入口不同，大家看哪个顺手用哪个。
广电客服电话渠道：直接拨打广电客服电话10099，告诉客服说要新装宽带，报上地址，客服会帮忙查能不能装，报套餐，然后预约上门。客服会引导到”多速天下”微信小程序去挑套餐填信息下单。这个渠道适合不太会用手机操作的中老年人。
广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单。如果没自动跳转，就手动去微信搜”全家速连”关注后，在宽带中心下单。这个方式适合本来就装了广电APP的用户。
广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话就手动搜”多速天下”打开宽带中心下单。反正绕来绕去，后都是落到这三个靠谱的线上渠道上，认准就行。
宽带套餐一览
套餐一: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
杭州上城区广电单宽带安装流程
我这次装宽带走了一遍完整的流程，给大伙儿讲讲。
第一步，微信搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都行，看你自己习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，找到对应的宽带套餐。杭州上城区这边的四个档位都在页面上摆着，价格和速率一目了然，挑适合自己的那个就行。
第三步，填好信息提交订单，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步主要是核实信息，有啥问题这时候都可以问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。我自己约的是第二天下午，师傅准时到了，布线、装光猫、调设备，弄了一个多小时全部搞定。全程是安装完验收了才付费，不用提前掏一分钱，这点对用户来说确实挺安心的。
怎么选宽带？
选宽带这事，说到底就两个问题：你家几个人用，平时拿来干嘛。
如果是独居或者两口子住，平时就刷刷手机、看看视频、聊个微信，那350M的带宽绰绰有余。套餐一360元一年，一个月才30块钱，这个价格在杭州算很便宜的了。不过套餐一只签一年合约，适合不想被长期绑定的朋友。
如果是家庭用户，有老人有小孩，电视、电脑、手机同时在线的情况比较多，或者有人在家办公、开视频会议，那建议往上走一档。套餐二同样是350M，但合约期三年，600元一年，平均下来一样是50块钱一个月，性价比就出来了。反正都是350M，一个是一年约，一个是三年约，看你能不能接受合约期限。
如果家里智能设备多，或者有玩游戏的，600M的套餐三可以考虑。720元一年，三年合约，每个月60块。千兆的套餐四适合那种对网速有极致要求的，比如家里做直播、传大文件、多设备同时看4K视频的。1280元一年看起来贵，但平摊到每个月也就一百来块，对比其他运营商动辄两三百的千兆，算下来还真不贵。
我觉得普通家庭选套餐三就够了，600M是个甜点档位，价格适中，速度也够用。预算紧一点的选套餐一或者套餐二，看自己能不能接受一年还是三年的合约。
避坑指南
装宽带这件事，我自己踩过坑，身边朋友也踩过不少，这里说几个心得。
第一坑：光看速率不看覆盖。之前有个朋友在网上选了千兆套餐，结果师傅上门一看，小区没覆盖千兆，后只能降档。所以下单前一定要先确认自己小区能不能装对应速率。广电这边是先查资源再上门，一般不太会出现这种问题。
第二坑：合约期内不能拆机。这几个套餐都写了合约期内无法拆机。意思是签了三年，中途想换别家，得交违约金或者等合约到期才能走。这也是很多运营商通用的玩法。所以签之前想清楚，自己会不会搬家、会不会有别的变动。
第三坑：优惠期结束后涨价。优惠期到期后按运营商新政策续约，这个条款很多套餐都有。我当时特意确认了，广电这边优惠期内的价格是多少，到期后按当时的新政策来，不是说你非得按原价续。但这个消息得自己留个心眼，到期前多问问客服。
第四坑：光猫的坑。这四个套餐都免费提供光猫，但要注意的是，光猫是归属运营商的设备，不是买断的。到时候不用了要归还。如果自己买路由器，记得买个好点的，别省那几十块钱，不然光猫没问题，路由器拉胯，网速照样上不去。
还有一个朋友遇到过的坑：在非官方渠道找第三方代办，给了钱之后找不到人，后宽带也没装上。所以一定认准官方渠道，别贪便宜找不靠谱的代装。
常见问题
Q：广电宽带打游戏稳不稳？
A：我自己用了几个月，日常打王者、玩端游都没觉得卡。延迟平时三十多毫秒，高峰期偶尔会高一点，但总体能接受。如果你对延迟特别敏感，建议选600M以上的档位，路由器和网线也别忘了升级。
Q：家里是老小区，能装吗？
A：老小区要看有没有布线，靠谱的办法是先打电话问客服或者直接在上面的渠道提交订单查一下。我朋友住的老破小也能装，但有的是走明线进来的，这个需要师傅上门看了才知道。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅上门把宽带装好、调试能用了，你再把钱给安装师傅。不是提前线上交钱，也不是装之前就得转账。这种模式对用户来说风险小，起码不用担心交了钱没人管。
Q：套餐里有没有手机卡？
A：没有。这四个档位都是纯宽带，不带手机卡。如果你只需要宽带，不需要绑定手机号码，这种单宽带套餐就比较合适。
Q：合约期没到想换别的运营商怎么办？
A：这种就得看当时签的条款了，提前拆机肯定有违约金的。所以签三年之前要想清楚，别冲动。家里如果打算长期住、短期内不搬家，选三年套餐是划算的，否则选一年期的更稳妥。
Q：广电宽带的售后怎么样？
A：我目前用下来没出过啥问题，线上客服响应还算快，报修之后师傅一般当天或者第二天就联系了。说实话，宽带这东西怕出问题找不到人，广电在杭州本地的服务网点还是有的，售后这块我个人觉得还算靠谱。
反正我自己用了这段时间，整体感觉广电这套单宽带性价比确实在线的，至少比我之前的体验好不少。一分钱一分货，不同档位对应的就是不同需求，按自己的实际情况来选，别盲目追求高速度，也别为了省几十块钱选了不够用的档位。大家装宽带之前多做点功课，能避不少不必要的麻烦。
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