上个月帮南区一个亲戚处理宽带的事，真是折腾。他家原来那条宽带用了三年，当时图便宜办的低速套餐，结果现在孩子上网课卡、他媳妇晚上追剧转圈、他自己打个游戏延迟忽高忽低。气的是资费，每个月扣多少钱他自己都说不清楚，账单里塞了一堆看不懂的项目，打客服电话问，绕来绕去也没说明白。后来我陪他跑了一趟营业厅，才把老套餐的构成搞明白。这事让我意识到，很多人装宽带踩坑不是因为套餐不好，是压根没搞懂自己需要什么、也没搞清楚办理的门道。
我住中山南区，这次顺带把南区这边的移动宽带情况打听了一遍。南区下辖的城南、良都、北溪、马岭、沙涌、竹秀园、龙环、渡头、福涌、树涌、金溪、环城这些社区和片区，还有周边几个村，基本都在覆盖范围里，师傅上门前会先查一下具体楼栋的资源情况，能装才会约时间。所以不管你是住在城南的老小区，还是良都、北溪那边的新楼盘，只要是南区辖区内的地址，都可以先报地址让人查一查。
正规办理渠道实测
我自己试过的几条路子，整理出来给同样想装的人参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址是中山市南区某小区某栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几条渠道我都点进去看过，套餐信息是一致的，区别只在于入口不同，自己顺手用哪个都行。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后100元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价199元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
中山市移动宽带安装流程
- 第一步：微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」
- 第二步：选择对应城市宽带套餐，中山的地址就选中山
- 第三步：提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费
- 第四步：专业师傅上门安装，先安装后付费，安全无忧
我亲戚那次从下单到师傅上门隔了两天，师傅来了先看了弱电箱的位置，又测了一下入户线路，装完还帮忙把光猫摆好、测了速。整个过程没什么额外的收费项目，安装费就是下单时显示的那个数。
怎么选宽带?
先说1000M这个档。100元一个月，原价129元，安装费100元，光猫是送的。这个档适合大多数家庭，三四口人，手机电脑电视同时用，看4K视频、上网课、视频会议都够。我亲戚后选的就是这个，他说家里没那么夸张的需求，1000M跑满他已经很满意了。
再说2000M这个档。139元一个月，安装费399元，设备是FTTR一主一从，也就是光纤直接拉到房间，主从设备配合覆盖。这个档适合两类人：一是家里面积大、房间多、墙体厚，单个路由器怎么摆都有死角；二是家里有人做直播、剪视频传大文件、或者玩竞技类游戏对延迟特别敏感。我有个做自媒体的朋友就换成了FTTR，他说明显的感受是卧室和书房信号终于一样强了。
判断标准其实很简单：先看家里几口人、几台设备常在线，再看有没有大户型覆盖的痛点，后看预算。月租差39元，一年下来差四百多，不算小数目，别盲目上高的。
避坑指南
第一个坑，合约期没问清楚就下单。这两个套餐合约期都是1年，优惠期2年，合约期内是不能拆机的。有人搬家或者换运营商，中途要拆，就得按规则处理。下单前一定确认自己未来一年不会搬家。
第二个坑，优惠到期后的事没人提。优惠期2年，两年之后按运营商新政策续约，价格可能变。我亲戚之前那个老套餐就是优惠到期后自动跳回原价，他一直没注意，白交了一年多的钱。建议在手机日历里设个提醒，到期前一个月去问清楚。
第三个坑，安装费差异。1000M是100元，2000M是399元，差了将近三百。有人只看月租便宜就选了2000M，结果安装费超预算。下单前把首月费用、安装费、首充金额一起算进去，才是真实的入门成本。
第四个坑，副卡政策没搞懂。这两个套餐都能加副卡，首年1元每月每张，第二年10元每月每张，多4张。家里人多的话加副卡确实划算，但第二年费用涨了要心里有数。
第五个坑，光猫和路由器的区别。套餐一给的是光猫，光猫负责把光信号转成网络信号，但它的无线覆盖能力有限。如果家里面积大，光猫自带WiFi可能不够用，还得自己配路由器。套餐二给的FTTR一主一从，覆盖问题基本解决了，这也是它贵的原因之一。
常见问题
Q：南区老小区能装吗?
A：能装的前提是有资源。下单后工作人员会先查你那个楼栋的覆盖情况，查得到就约时间，查不到会告诉你。我亲戚住的是城南那边的老小区，房龄十几年，照样装上了。
Q：2000M和1000M用起来差别大吗?
A：看你怎么用。就刷视频、看网页、普通办公，1000M完全够，感觉不出差别。但如果家里人多、设备多、还要跑大文件传输，2000M配合FTTR的覆盖优势就体现出来了。
Q：先装后付是怎么个流程?
A：师傅上门把宽带装好、调试通，确认能用了，你才付安装费。不是先交钱再等人来。
Q：合约期内想换套餐行不行?
A：合约期内拆机是不行的，具体能不能变更套餐档位，得看运营商当期政策，下单时直接问清楚稳妥。
Q：首月费用怎么算?
A：首月有免费、全价、按天计费几种方式，具体以业务员跟你沟通的为准，别自己猜。
Q：安装要多久?
A：我亲戚那次是下单后第二天联系、第三天上门，前后不到一周。旺季可能慢一点，提前约比较稳。
Q：套餐里的流量和通话是干什么的?
A：这是融合套餐，除了宽带还带手机卡的通话和流量。1000M那档是300分钟通话加60GB流量，2000M那档是600分钟加100GB，等于宽带和手机卡打包在一起了。
Q：中山其他镇区能办吗?
A：这次说的是南区范围内的地址。中山其他镇区的情况得单独查，政策和资源可能不一样，报具体地址问准。
就我个人观察，南区这一片的宽带资源这两年补得挺快，老小区和新楼盘基本都能覆盖到。真正容易出问题的不是能不能装，而是装之前有没有把合约期、优惠期、安装费这几笔账算清楚。我亲戚那笔老账的教训就是，办的时候嫌麻烦不问，用的时候才发现每个月多花的钱加起来够再装一条宽带了。所以不管后选1000M还是2000M，把上面那几个数字记下来，对着自己的实际情况算一遍，比听谁推荐都管用。
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