上个月家里那根宽带到期，我又被上了一课。老人住在阳城镇的老房子里，平时就刷短视频、跟孙子视频通话，结果九月账单比平时多出六十多块。打电话问客服，说是优惠到期恢复原价。合着前两年便宜是优惠，第三年才露出真面目。这事让我下决心把家里的宽带重新捋一遍，顺便把这次问到的、踩到的都记下来，给同样在阳山、第一次自己办宽带的朋友省点事。
我这次办的是电信单宽，不带手机卡那种。先说大家关心的覆盖范围，阳山县这边是全县都能办，具体包括阳城镇、青莲镇、杜步镇、七拱镇、太平镇、杨梅镇、大崀镇、小江镇、岭背镇、黄坌镇、黎埠镇、江英镇，还有秤架瑶族乡，这些乡镇街道都在办理范围内。我表姐家在秤架瑶族乡，山里头，我特意问过能不能装，工作人员说只要查得到资源就能排单。不过山里和县城情况不太一样，有些自然村的线路到户年头久了，建议先让师傅查一下资源再约时间，别自己先把时间定死。
正规办理渠道实测
这次我没找街边贴小广告的，也没在那种来路不明的群里下单，走了几条相对正规的路子，实测下来是这样：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信里搜”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP能实时核验账单和套餐信息；属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信里搜”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：清远市阳山县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
我自己是先打10000问的资源，再在小程序上看套餐，两边信息能对上才下的单。这一步别嫌麻烦，对不上的时候你就知道哪边有问题了。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：160元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按月缴费续约）
- 设备：光猫（免费提供或包含在套餐内）
清远市电信宽带安装流程
整个流程我走了一遍，大概是这样四步：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个都能进。我当时是用小程序，界面比较直接。
第二步，选择对应的城市宽带套餐。清远下面各个区县能办的档位不完全一样，选到阳山县再看具体选项，别选错城市，选错了后面还得重新来。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步会打电话，注意接陌生来电，我那通电话是下午三点多打来的，差点被我当骚扰电话挂了。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能上网了再给钱，安全无忧。师傅到我家那天是9月23号上午，从进门到测完速大概四十分钟。
怎么选宽带?
很多人上来就问多少兆好，其实得看谁用、怎么用。
一个人住，白天上班晚上回来刷剧打游戏，300M完全够。三口之家，两台手机一台电视，偶尔有人开视频会议，300M也扛得住。真正吃带宽的是家里同时好几台设备下大文件、看4K、开直播，这种再往上加档更合适。
还有几个容易被忽略的点。一是上行速度，办的时候可以顺口问一句，家里要是有人做直播、经常往网盘传大文件，上行小会很难受。二是路由器，很多人办了500M、1000M，结果路由器还是好几年前的老款，Wi-Fi只支持到老协议，测出来自然难看。三是房子结构，自建房上下两层、墙体厚，一台路由器放客厅，二楼卧室信号就剩一格，这种情况加个mesh比升档管用。
我自己的判断标准很简单：先看现在这套设备哪里卡，是下载慢、还是隔墙没信号、还是晚高峰掉速，问题不同，钱该花的地方也不同。
避坑指南
坑一，口头承诺不落纸面。客服电话里说”到期给你续优惠价”，听着舒服，但录音在人家那儿，你手里啥也没有。我的做法是下单后把套餐页面截图存好，资费、速率、合约期、优惠期这几项都在里面。
坑二，合约期没问清就签字。这次这个套餐合约期1年，合约期内没法拆机，优惠到期后按月缴费续约。也就是说你想中途搬走或者换运营商，得先处理合约。租房的朋友尤其注意，租期一年以内的话，先想清楚自己会不会提前退租。
坑三，报装地址写得太随意。农村自建房写”某某村”，师傅找半天。写清楚村小组、门牌号，再补一个附近标志物，比如”村委会斜对面那栋三层楼”，能省下不少沟通时间。我邻居就是地址写得含糊，师傅白跑一趟，安装往后推了两天。
坑四，上门时被推销设备。师傅有时候会带路由器、网线、插座过来，说原装的更好。不是说不能买，而是你可以提前自己在网上看好型号和价格，心里有数再决定，别在门口站着就把钱付了。
坑五，光猫的归属和押金。光猫是包含在套餐里的，但退网的时候要不要归还、有没有押金，办之前问一句，省得两年后翻旧账。
坑六，二手房接手。前任房主如果宽带没销户，你新装的时候可能会卡在资源占用上，办之前让客服查一下这个地址名下的状态。
坑七，接到”帮你提速”的电话。有些是外包的营销，一开口就说你的套餐老旧、可以升级，实际是让你改套餐、重新算合约期。挂掉，打10000核实，再决定。
常见问题
Q：300M一家四口够用吗？
A：正常刷视频、上网课、打游戏够用。四台设备同时看4K会有点挤，但一般家庭不会一直这么干。真觉得不够，后面再升档也行，不用一开始就买大的。
Q：单宽和融合套餐有什么区别？
A：单宽就是一条宽带，不带手机卡，每个月交宽带的钱。融合是把宽带和手机号绑一起，通常有套餐门槛。家里手机号本来就在用、月消费不低的，可以去算算融合划不划算；单纯只想要网、手机号另有安排的，单宽更清爽。
Q：安装费199元是必须交的吗？
A：这个是安装调试费，跟资费是两笔。能不能减免、什么情况下减免，各地政策不一样，问客服比问我准。
Q：从下单到装好要多久？
A：看资源。县城里一般三到五天能排上，乡镇慢一点。我是9月20号下的单，23号上午装的。赶上月底、节假日会往后压。
Q：我在广东其他地方上班，能帮阳山老家的爸妈办吗？
A：可以，填地址填阳山那边的就行，安装的时候家里留个人接师傅。老人不太会用手机的，好你自己把联系人电话留给师傅。
Q：合约到期之后会怎么样？
A：按这个套餐的说明，优惠期1年，到期后继续按月缴费续约。具体续的是什么价，到期前一个月打客服问一次，别等到账单变高了才发现。
Q：装完测速只有两百多兆，是不是被坑了？
A：先排除自己的问题。测速要用网线接光猫直连，手机连Wi-Fi测出来的数字受路由器、距离、墙体影响很大。换个时间段再测，晚八点到十点是高峰。几种方式都试过还是差得多，再找客服报障。
我这套下来，一个月160元，300M，安装费199元一次交清。贵不贵见仁见智，但至少账单是明白的，条款是能看懂的，不用每个月对着短信猜钱花在哪。阳山这边山多、村子散，能把资源查清楚、把上门时间约明白，比单纯比价格实在得多。
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