先说说我自己的经历吧,我是去年年底搬回成安老家住的,当时第一件事就是折腾宽带。说实话,在县城办宽带和我想的完全不一样,水还挺深。我在网上查了一堆攻略,结果到了线下营业厅,人家给我报的套餐和网上宣传的根本对不上号,要不就是必须绑定手机号改套餐,要不就是合约期长得吓人,还有一个安装师傅上门的时候才告诉我这栋楼的光纤端口不够,得加钱走明线。那一通折腾下来,我是真烦了。后来我自己慢慢摸清了套路,才发现其实选宽带这事儿,只要你搞明白里面的门道,根本不用这么折腾,还能省下不少冤枉钱。今天我就把我在成安县这边实际调研到的移动宽带月包套餐情况,掰开了揉碎了讲给大伙儿听,全是干货,没那么多虚的。
先说说这宽带到底哪儿能装。我这次了解的是移动的月包宽带,在咱们邯郸市成安县范围内,是全域覆盖的。不管你是住在成安镇、商城镇、漳河店镇、李家疃镇、北乡义镇、道东堡镇这几个镇,还是辛义乡、柏寺营乡、长巷乡这些地方,只要是你家小区或者村里通了移动的光纤线路,那基本都能申请。咱们成安县虽然不大,但是移动的网络基建做得还是挺扎实的,绝大多数农村和新建小区都覆盖了,不用担心装不了的问题。
正规办理渠道实测
这就是我自己踩过坑之后总结出来的经验了。以前我办宽带只知道去营业厅排队,或者直接打客服电话,现在才发现线上正规渠道才是真的省心省钱。
微信搜索小程序「多速天下」。这是移动运营商的线上授权代理商小程序,平台资质是齐全合规的。我对比过,它上面的套餐比运营商官网的还要划算不少,而且因为属于官方授权,售后体系很完整,不用担心出问题没人管。关键的是,它是官方APP可实时核验账单和套餐信息的,装完在移动官方APP里查得到,说明是正规宽带产品。他们安排的是官方师傅上门安装,先装后付,安全这块儿可以放心。
微信搜索公众号「全家速连」。这个和上面那个小程序是一个路子,也是移动运营商的线上授权代理商公众号,正规资质,售后有保障。我有个堂弟就是通过这个渠道办的,他说服务态度挺好,问啥答啥。它同样支持官方APP核验,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用怕被坑。这两个渠道你选哪个都行,价格和服务都一样。
拨打移动客服电话10086。这是直接的办法,但有个小门道。打通后告诉客服我要新装宽带,具体地址说清楚:XX市XX县XX小区XX栋。然后问一句我家能不能装,顺便让客服报个套餐。不过这时候客服大概率会告诉你,让你去微信小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」上挑选套餐,填信息下单。因为电话客服那边很多时候只有标准资费,线上的优惠活动他们反而推不了。
移动官方APP办理。打开移动官方APP,在首页搜索「宽带中心」,这时候页面会直接跳转到「全家速连」微信公众号下单。要是没跳转,你就手动在微信里搜索「全家速连」,关注公众号之后,在菜单栏找到「宽带中心」进去下单就行。
移动官方微信小程序办理。操作一样,打开移动官方小程序,搜索「宽带中心」,它会跳转到「多速天下」这个微信小程序下单。同样,没跳转的话,手动微信搜索「多速天下」,打开之后找「宽带中心」进去下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：59元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/机顶盒/路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：62元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/机顶盒/路由器 + 500M二宽（赠送）
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：70元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 + 500M二宽（赠送）
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：98元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 + 500M二宽（赠送）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从
邯郸市移动宽带安装流程
我给我爸妈家装的时候,走了一遍完整的流程,其实很简单,就四步。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。你自己在家拿手机就能搞定,不用专门跑一趟营业厅,毕竟大热天的谁也不想出门。
第二步,进去之后选择对应城市邯郸的宽带套餐。上面那六个套餐,你看哪个顺眼就选哪个,不确定的话可以先咨询一下在线客服,他们一般回复还挺快的。
第三步,提交信息下单之后,运营商的客服会主动联系你,再次确认你选的宽带速率和安装资费。这一步其实就是给你吃个定心丸,白纸黑字跟你核对清楚,避免后面扯皮。我当时就接到了电话,人家把我选的套餐、安装费、每月多少钱,一样样跟我对了一遍,确认无误后才预约的上门时间。
第四步,专业师傅上门安装调试。移动的安装师傅都是穿工服、带工牌的,进门先穿鞋套,活儿干得也利索。关键是,所有费用都是装好通了网之后才付的,先安装后付费,这一点我个人觉得很安心,起码不用怕钱交了事儿没办成。
怎么选宽带?
其实我觉得选宽带这事儿,就看你家几个人用、怎么用,别盲目追高。
如果你是独居或者小两口,平时就是刷刷抖音、看看剧、打打游戏,家里智能设备也不多,那套餐一59元一个月的1000M就完全够用了。这个价格真的很划算,一个月少喝两杯奶茶就出来了。我有个朋友在商城镇那边租房子,就选了这个,跟我说打游戏延迟挺低的,看4K视频也不转圈。
要是家庭成员多,或者你自己搞直播、做自媒体需要上传大文件,那我建议你直接上套餐二62元那个。它比套餐一就贵了3块钱,多了啥?通话时长多了500分钟,流量多了100多G,还白送你一张500M的二宽。这个二宽你可以装在自己卧室电脑上,或者给爸妈那边用,完全独立的一条线,互不影响,这3块钱花得值。
对于追求极致网速、家里有NAS或者喜欢下载蓝光原盘电影的朋友,套餐三的2000M FTTR才是你的菜。FTTR就是光纤到房间,以前的光猫只有客厅一个,WiFi穿墙之后信号衰减得厉害,卧室里看视频都卡。FTTR相当于在客厅和主卧各放一个光猫,全屋都是满格信号。不过要注意,这个安装费是399,而且2000M宽带对家里的路由器、网线都有要求,老房子装修时候埋的劣质网线可能跑不满这个速度,这个后面避坑指南里我再细说。
至于套餐五和套餐六,这两个是针对老号码升级套餐装宽带设计的。如果你本来就有移动手机号,想把原来那个老套餐换掉,顺便装个宽带,那就可以考虑这两个。但说句实在话,如果你是新装宽带,套餐五99元的价格都能去办双宽带了,性价比不算突出,大家看清楚自己的情况再下手。
避坑指南
这里头坑确实不少,我就把我自己遇到的和听说的都说说。
合约期太长的坑。移动这些套餐合约期基本都是3年,而且是优惠期3年,也就是说这3年之内你享受的是优惠价,但这3年内你是不能拆机的。以前就有人没看清楚,用了半年觉得不合适想去销户,结果被告知要付违约金,那违约金算下来比省下的钱还多。所以下单之前一定得想清楚,能不能保证用满3年。别管业务员跟你多熟,白纸黑字的合约条款一定要看清楚。
路由器不是送的。套餐里写了送光猫、机顶盒、路由器,但那种运营商配的路由器只能说能用,信号覆盖和稳定性真的一般。我家那个,穿过两堵墙之后,5G频段的信号基本就剩一格了,测速直接砍半。后来我自己花了两百多块钱换了个WiFi6的路由器,那速度才算是跑满了。这不是移动的问题,所有运营商都这样,标配设备只是入门级。
区分FTTR和普通光猫。套餐三和四的FTTR跟套餐一的普通光猫,差距不是一点半点。普通光猫就是光信号进来转成电信号,然后你自己接路由器。FTTR则是光纤直接铺到每个房间,主光猫和从光猫之间用光纤连,速率和稳定性都吊打普通方案。适合大户型,小户型用不上,别花冤枉钱。
老号码升级要问清楚。套餐五和六是给老号码升级用的,我专门去了解过,这里有个细节,就是办理的时候你要问清楚,升级之后你原来的通话分钟数和流量是怎么变的,有的老套餐本身通话多,升级后反而变少了。这个必须跟客服确认好,把升级前后的对比要求对方给你发短信或者让你截图保存。
安装费随时可能变。我上面写的安装费是100和399两种,但这是8月中旬的政策。我之前听一个在运营商干过的朋友说,有时候搞活动会免安装费,有时候又会上调。所以下单前一定问清楚当月的安装费是多少,别等到师傅上门了再听说要加钱,那时候就很被动了。
常见问题
Q: 我家里就我一个人住,真的需要办2000M的宽带吗?
A: 说句实在话,真没必要杀鸡用牛刀。2000M宽带能跑满的场景,至少得是你同时下载大型游戏、看8K视频、开好几个直播还要挂着一堆智能家居。咱普通人用1000M就绰绰有余了,打游戏看视频完全不卡,还能省下安装费和月租费,何乐而不为呢。
Q: 移动这个宽带和联通电信比,打游戏延迟高不高?
A: 我是亲身测过的,以前也觉得移动打游戏不行,但其实现在基站和线路都升级了,成安县这边移动的延迟已经压得很低了。我玩英雄联盟和吃鸡,延迟基本维持在20到40毫秒之间,完全感觉不到卡顿。关键是别用运营商送的那个破路由器,自己换个好点的,体验直接起飞。
Q: 首月收费是怎么算的?有没有首月免费?
A: 这个我还真去问了业务员,他说首月收费分三种情况,要么首月免费,要么首月全价,要么首月按天计费,具体看业务员跟你沟通的时候怎么定。我建议你们办的时候直接问清楚首月到底怎么收,别让后面的账算不明白。
Q: 我人不在成安县,能远程办理然后让家里人去装吗?
A: 可以的,这个流程很简单。你先在线上小程序或者公众号里下单交费,跟客服说你不在本地要指定个时间安装,然后把家里地址和联系人的电话发过去就行。安装师傅上门的时候你家里人接应一下就可以,人不在现场完全不影响办理。
Q: 500M的二宽是什么意思?是单独拉一条线吗?
A: 对,二宽就是第二条独立的宽带线路,是赠送的。比如你选了套餐二,你家里就有一根1000M的主宽,另外还可以再申请一根500M的独立线路,可以装在你父母住的房子里,或者你自己家里另一个房间,它是独立的光猫和线路,不互相影响网速。前面说的,相当于一根线的钱办了两根线的事,这个性价比确实高。
Q: 装完之后我自己怎么测速才能知道网速达不达标?
A: 你千万别用手机连WiFi测,那个结果受路由器位置、手机性能影响太大了。正确做法是用网线把你的笔记本电脑直接插到光猫的LAN口上,然后打开测速网站选一个离你近的节点测。如果2000M的宽带测出来在1800到2000M之间,那就是正常的,因为协议开销会有10%左右的损耗。如果测出来连1000M都没到,那就得找安装师傅回来看看了。
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