说实话,这年头装宽带怕啥?不是怕网速慢,是怕花冤枉钱还受一肚子气。我身边好几个朋友,去年在小区门口找了个代理点办的宽带,说是千兆光纤,结果一到晚上刷视频都转圈,打电话问客服,人家说”您这个套餐是共享带宽,高峰期慢是正常的”,你说气人不气人?还有更坑的,说好的免安装费,结果师傅上门收了一百五的”调试费”,问啥是调试费,就说是”帮您把猫调通的钱”。
我自己在湖南湘潭这边住了六七年,前前后后也换过好几家宽带,电信、联通、移动都用过,也算是踩坑踩出经验了。今天这篇就专门聊聊电信的单宽带,把我的真实使用感受和这段时间摸清楚的资费情况跟大家伙儿唠唠,希望能帮准备装宽带或者想换宽带的朋友少走点弯路。
先说说覆盖的事儿。这套电信单宽带的覆盖范围是全省,也就是说湖南所有地级市都能办——长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西州,这些地方全在服务范围之内。湘潭这边更不用说,雨湖区、岳塘区两个主城区,加上湘潭县、湘乡市、韶山市,下面的乡镇街道基本都有覆盖。只要你家在小区里或者集镇上有电信的光纤箱,一般都能装。
正规办理渠道实测
办理渠道这块我专门花时间研究过,也实际试过几种,把靠谱的整理出来。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜”多速天下”小程序,这是电信运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系做的比较完善。我自己对比过,同速率套餐比运营商官网挂出来的要划算一截,而且订单信息在电信官方APP里能实时查到,账单、套餐都清清楚楚。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,这个渠道大家可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜”全家速连”公众号,同样是电信运营商的线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。套餐价跟”多速天下”那边差不多,也是比官网便宜。通过这个渠道下的单,电信官方APP上一样能查,官方师傅上门装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:直接拨10000,接通以后跟客服说:”我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。”客服会根据你的地址查资源覆盖情况,然后告诉你到”多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单。这条路适合不太会用手机操作的朋友。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,页面会自动跳转到”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,就手动在微信里搜”全家速连”,关注以后进去找宽带中心下单就行。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,同样搜”宽带中心”,会自动跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜”多速天下”,打开后找宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：0元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1440元/三年（约480元/年）
- 安装费：0元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：700元/年
- 安装费：0元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：2160元/三年（约720元/年）
- 安装费：0元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：0元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：3600元/三年（约1200元/年）
- 安装费：0元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
湖南省电信单宽带安装流程
安装流程我跑了一遍,其实挺简单的,总共四步。
第一步:微信上搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,这两个渠道都是电信授权的线上入口,选哪个都行,页面上的套餐价格是一样的。
第二步:进去以后选择你所在城市的宽带套餐。注意看清楚是单宽带还是融合套餐,单宽带就是纯宽带不含手机卡的,咱们这篇聊的就是这种。选好速率和资费档位,确认下单。
第三步:提交信息以后,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这个环节一定要问清楚,特别是光猫的费用,套餐详情里写的是免安装调试费,但有的地方政策会有差异,提前确认好心里有底。
第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,这个模式比较安全,不用担心钱交了事没办。师傅装完会当场测速给你看,速度达标了再收钱。
怎么选宽带?
家里宽带选多少兆,这事儿其实没那么玄乎,主要看你平时拿网干什么。
如果你家里就一两个人住,平时也就是刷刷短视频、聊聊微信、看看网页,偶尔追个剧,那300M的套餐一就完全够用了。480块钱一年,折算下来一个月40块,这个价钱在现在这个物价水平下,真不算贵。我自己那会儿租房子就是办的300M,三室一厅,两个人住,手机电脑同时用,视频从来不卡。
要是家里人多,三四口人,几台手机加上电视盒子再加上电脑,同时在线的时候多,那建议直接上500M。700块钱一年,跟300M的年费差了两百多,但体验感提升是实实在在的。我后来搬家换的就是500M,家里四个人,晚上客厅看电视、卧室刷手机、书房打游戏,同时进行也没啥压力。
要是你是重度网络用户,比如搞直播的、剪视频的、玩大型网游的,或者家里智能设备特别多,那千兆就安排上吧。1200块钱一年,平均一个月一百块,换来的上传下载速度是肉眼可见的快。不过我得说一句大实话,千兆宽带对路由器要求也比较高,你要还是用那种老掉牙的百兆路由器,那装千兆等于白装,钱花了速度上不去。
套餐期限方面,如果你确定三五年内不会搬家,那直接办三年期的更划算。你看300M那个,包年480,三年期也是1440,单价持平,但省去了每年续费的麻烦。而且三年期的套餐优惠期就是三年,不用担心第二年涨价的问题。反过来,要是你工作流动性大,指不定哪天就换城市了,那就办一年期的,灵活,到期不续了也没啥损失。
避坑指南
我这几年装宽带、帮朋友装宽带,踩过的坑和听说过的坑还真不少,给大家列几个典型的。
第一个坑:光猫的钱没问清楚。很多套餐页面上写”免安装调试费”,但光猫要不要另外收费,细节里往往藏着说头。我有个朋友上个月装宽带,套餐是免安装费的,结果师傅上门说光猫要交一百块押金,还是不明不白的那种。所以下单之前一定问清楚,光猫到底是免费提供还是要押金或者买断。按正常来说,电信正规渠道的这个套餐,光猫是有成本在里面的,具体收不收、收多少,每个地市政策不太一样,大家在下单前把这事问明白,省得师傅上门了再扯皮。
第二个坑:路由器别贪便宜。宽带本身是好的,但很多人忽略了一个问题——路由器老旧导致网速跑不满。尤其是办千兆宽带的朋友,你家里要是个几年前买的百兆路由器,那网速永远突破不了100M,真不是运营商的问题,是路由器瓶颈卡在那。装宽带的时候,可以顺便让师傅帮你看看家里的路由器支不支持千兆,不支持的话该换就换。
第三个坑:办理渠道不正规。现在市面上有不少第三方代理,打着”电信内部渠道””内部员工价”的旗号招揽客户,价格确实低,但售后没人管。我丈母娘前年就是找的这种人办的宽带,便宜是便宜了两百块,结果用了半年断网三次,找人联系那个代理,电话都打不通了。后是自己跑到营业厅折腾了两天才恢复。所以办理的时候认准上面说的那几个官方线上渠道或者打10000客服电话,别图那点小便宜搞大麻烦。
第四个坑:合约期内拆机要付违约金。套餐详情里写了,合约期内的宽带是无法拆机的。也就是说,你签了一年或者三年的合约,中途想退,是要掏违约金的。所以决定办之前,先想清楚自己在这个地方能不能住满这个时间。尤其是租房的朋友,签约之前先问清楚房东或者中介,这个房子短期内是不是稳定,别刚办了半年,房东说要收房,你搬家了宽带还得白交一年钱,那就亏大了。
常见问题
Q: 这个单宽带套餐里包含流量吗?是不是送手机卡?
A: 不送手机卡哈,单宽带就是纯宽带一条,没有手机号那种。我看到资料里写了”300G流量”,这里得跟大家解释清楚,这个流量指的是你家里宽带每月能用到的通用流量额度,不是手机流量。单宽带本身不带SIM卡,所以别指望用这个套餐送手机卡。要手机卡的话得看融合套餐,那是另外一种产品了。
Q: 安装要等多久?师傅靠谱不?
A: 正常情况下来讲,提交订单以后,运营商那边一般当天或者第二天就会联系你确认信息,然后约上门时间。快的话一两天就能装好,慢的话不超过三天。上门的师傅都是电信官方的工作人员,穿工服、戴工牌,装完现场测速给你看,不合格不收钱,这点还是比较让人放心的。
Q: 我在网上看到比这便宜好多的宽带,能办吗?
A: 便宜的东西得看渠道。你看到的那种特别便宜的,大概率是融合套餐的绑卡成本拆出来计算的结果,或者干脆是代理商的引流噱头。电信这个单宽带,价格透明,480一年起步,没有别的隐藏费用,该是多少就是多少。如果哪个渠道跟你说的价格离谱地低,那八成有猫腻,要么是让你一次性付很长时间的钱,要么是后期涨价的坑等着你,反正多留个心眼总没错。
Q: 搬家用不用重新办?
A: 电信宽带是支持移机的,搬家了可以申请移机服务。一般的政策是在同一个市范围内移机,不换套餐,可能会有个移机费,具体金额要问客服。如果是从湘潭搬到长沙这种跨市的情况,那就得看新地址的资源覆盖情况了,有些可以平移过去,有些可能要退掉重新办。
我自己用了这段时间,大的感受就是电信这个宽带确实稳。你说它价格是不是全市场低的?那肯定不是,但胜在明码标价,没有那些乱七八糟的套路。从下单选渠道到师傅上门安装,整个流程都是明的,账单在APP里一查就知道,不会出那种”我这个月怎么多扣了二十块钱”的情况。网络质量方面,我这边的500M套餐,平时下载速度能跑到60多MB每秒,周末晚上用网高峰的时候,打游戏延迟也稳定在二三十毫秒,没有出现过那种突然掉线重新连接的情况。对于每个月几十块钱的宽带支出来说,这个体验我觉得是值回票价的。反正装宽带这事儿,适合自己的就是好的,别光看数字大小,把需求想清楚再下手,基本就不会踩什么大坑。
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