近好几个朋友问我，家里宽带马上到期了，到底换哪家合适，怎么避开那种写着100M其实看视频都卡的坑。我自己是上个月刚在永州这边办完移动的宽带，从选套餐到师傅上门装好，整个过程都摸了一遍，今天就把实际体验和知道的一些内幕情况，掰开了跟大伙儿聊聊。
先说说很多人都会遇到的情况。表面看宽带都差不多，但用起来差别大了去了。我邻居家之前图便宜装了一个小运营商的宽带，白天刷个抖音都转圈，晚上更是卡到怀疑人生，打游戏动不动就460延迟，找客服投诉好几次也没解决，后只能认栽换掉。还有就是资费不透明，说好的一年多少钱，结果第二个月账单就多出各种莫名奇妙的费用，问就是什么“调试费”、“猫押金”，烦得很。我自己这次换宽带就长了个心眼，提前做了不少功课，发现现在正规运营商的宽带，尤其是移动这种大牌子，在湖南这边的政策和套餐其实挺给力的，而且好在全省都能办。不管你在长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底，还是湘西土家族苗族自治州，只要是湖南的地界儿，都能享受到统一的服务和价格标准，这点确实省心。像我在永州这边，不管是冷水滩、零陵还是下面各个县，报装流程和师傅响应速度都一样靠谱，感觉整个省的网络建设确实下了功夫。
正规办理渠道实测
既然决定要办，那就得找个靠谱的门路。我之前在网上看到过各种代理，价格倒是便宜，但总怕不靠谱，到时候出了问题找不到人。这次我特意试了试几种官方和授权的渠道，给大家说说实际体验。
首先是在微信上搜到一个叫「多速天下」的小程序。一开始我也怀疑，这到底是不是官方的？后来仔细看了下，人家是移动运营商线上授权代理商，平台资质这些在微信里都能查得到，算是合规的。我在上面对比了一下套餐，发现确实比咱们自己去营业厅问到的要划算一些，而且售后体系也挺完善，不用怕出问题没人管。关键的是，在上面下单之后，我特意去移动官方的APP里核验了一下，账单和套餐信息都能对上，这就放心了，是正规宽带产品，师傅也是移动官方上门安装，先装后付，流程走得很顺畅。
后来我还关注了一个叫「全家速连」的公众号，也是移动的线上授权代理商。我有个同事就是从这儿办的，他说这边售后响应速度快，套餐同样是比运营商官网划算。我也把两个渠道都对比了一下，发现在移动官方APP上能查到所有信息，确实是正规宽带，官方上门安装，先装后付售后有保障。所以大家要是怕踩坑，认准这俩线上渠道基本问题不大。
要是懒得捣鼓手机，直接打电话也行。移动客服电话10086，打通了就跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门。客服那边登记之后，会告知您到「多速天下」微信小程序里去挑选具体套餐，填写信息下单就行，流程也不复杂。
另外，如果你平时习惯用APP或者小程序管理手机号，直接在移动官方APP里搜“宽带中心”，页面会自动跳转到「全家速连」微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜一下「全家速连」，关注后打开宽带中心也能下单。移动官方小程序的操作逻辑一样，搜索“宽带中心”会跳到「多速天下」小程序。这几个渠道我试下来，都是通的，大家挑自己顺手的来就行。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 + 监控 + 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主两从 + 监控 + 机顶盒
湖南省移动宽带安装流程
选好套餐下单之后，我本来以为要等好久，结果流程比想象中顺溜得多。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，进去之后先登录自己的移动手机号，这样系统能识别你是不是老用户，有时候还有额外的优惠券。
第二步，选择你所在的城市，我这边是永州，然后就能看到对应城市的宽带套餐了。这个页面很清晰，速率、价格、包含什么设备都写得明明白白，不会像以前那样绕弯子。
第三步，提交信息下单。这里要注意，地址一定要写详细，精确到楼栋门牌号，不然师傅还得打电话问你。提交之后，运营商的客服很快就主动联系我了，先确认了我的宽带速率是不是要1000M，把安装资费几块钱、首月怎么收费这些细节都跟我核对了清楚，确认没问题才说安排师傅。
第四步，专业师傅上门安装。约好的时间师傅准时到，穿着移动的工作服，进门先穿上鞋套，干活很利索。因为我家是FTTR设备，师傅给调试了很久，还教我怎么看信号。整个过程都是先安装、调试好能上网了，才让我确认付费，安全无忧。
怎么选宽带？
很多刚接触的朋友可能会纠结，到底是选1000M还是2000M？我根据自己的经验说点实在话。
如果你就是平时刷刷视频、聊聊微信、看看新闻，家里联网设备不超过十台，那1000M的套餐完全够用了，也就是139元一个月那个。这个速率看4K高清视频拖动进度条几乎不用缓冲，下载个大型游戏也就几分钟的事，性价比高。
但要是你家是智能家居深度用户，或者家里人多，好几个房间同时看高清视频、打游戏、开视频会议，又或者你是搞设计的、做自媒体的，需要经常上传下载大文件，那169元的2000M套餐体验会爽很多。毕竟它还多送一个FTTR从路由，全屋信号覆盖会更好，基本不存在哪个房间信号弱的问题。我之前在冷水滩一个朋友家试过2000M的速度，下载Steam游戏直接跑满硬盘写入速度，那体验确实不一样。
不过话说回来，带宽这个东西，够用就好，不用盲目追求高数值。如果家里就老人小孩用，100M其实都够，但既然咱们聊的是新装，一步到位选个1000M，几年内都不会过时。
避坑指南
说完了怎么选，得聊聊我踩过和见过的坑，给大伙儿提个醒，这些都是真金白银买来的教训。
第一个坑就是贪便宜找非正规代理。我之前在贴吧看到有人发广告，说永州这边装宽带只要几十块一个月，什么都能送，结果不少人交了钱，用了不到俩月就断网，找人找不着，去营业厅一查，压根儿没这个装机记录。所以记住一条，不管从哪儿看到的优惠，后一定要能通过「移动官方APP」或者打10086核验到你的套餐信息，不然就是假的。
第二个坑是不看合约期乱办。上面表格里写了，这两个套餐合约期都是3年，优惠期也是3年。这意味着3年内你要是搬家到外地，或者不想用了，拆机是要违约金的。我见过有朋友办的时候没问清楚，用了半年想换房子，结果发现要赔一笔钱，后悔得不行。所以办之前一定想清楚，能不能在这个地方稳定用三年。
第三个坑是忽略了FTTR设备的作用。这两个套餐都带FTTR，区别就是一个是一主一从，一个是一主两从。普通路由器穿墙效果差，以前我家主卧信号就不行。FTTR是光纤到房间，信号会好很多。如果你家是超过一百平的大户型，或者房间多墙体厚，我建议直接上169那个一主两从的，免得以后信号不好还得自己花钱买路由器。
第四个坑是关于首月收费。这两个套餐资料里写着“首月免费/首月全价/首月按天计费（以业务员实际沟通为准）”。这里面的弯弯绕绕要知道，不同时期政策不一样，有的可能是首月免费，有的可能是按天折算，下单前一定要跟客服或者业务员把这个问得死死的，好截图留证，不然账单出来了跟你想的不一样，又是一顿扯皮。
常见问题
我把这段时间朋友问得多的问题整理一下，用大白话回答，希望能帮到跟我一样有选择困难症的人。
Q: 我是移动老手机号，能办这个套餐吗？是不是必须换号？
A: 能办，不用换号。这两个是融合宽带套餐，主要看你想不想把手机套餐和宽带绑到一起。你直接登录「多速天下」小程序看看，老用户通常有专享的优惠，我办的时候就是直接用的移动号，没让换号，每个月话费加宽带费一起出，挺方便的。
Q: 这个139元/169元的费用，是包含手机套餐的费用吗？还是单独只算宽带的？
A: 这个是融合套餐，里面既包含了宽带，也包含了手机流量和通话。你仔细看套餐详情，139那个有90GB流量和1000分钟通话，169那个给到了210GB流量和1200分钟通话，还有副卡可以共享。所以你办了宽带，手机流量和通话就都有了，相当于把你的手机话费套餐和宽带费合在一起交了，不用再单独交两份钱，这个是划算的点。
Q: 我家里已经有路由器了，能不能不要他们的FTTR设备，减点钱？
A: 这个基本不行，因为这两个套餐里的FTTR设备、监控和机顶盒都是包含在里面的，属于捆绑赠送。我当初也问过，客服说这个是打包政策，不能单独拆出来减钱。不过话说回来，送的这套FTTR设备单买价格也不便宜，信号覆盖确实比普通路由器好，所以也不亏。
Q: 安装的时候到底收不收费？有没有所谓的“调试费”之类的隐藏费用？
A: 正规渠道办的话，安装费是免费的。我装机的时候，师傅没提过什么“调试费”、“材料费”。但是要小心一点，如果你家里预埋的网线或者光纤有问题，需要师傅额外帮你在墙上打孔或者走明线，材料费可能是另外算的，这个一般上门前师傅会跟你沟通，能提前确认就提前确认。在官方渠道下单，明面上是没有任何额外费用的。
Q: 2000M的宽带，需要换光猫和路由器吗？我家电脑网口够用吗？
A: 这个问得很关键。2000M宽带必须配合2.5G电口的光猫和路由器才能跑满，套餐里给的FTTR设备是支持的，不用你操心。但如果你打算自己换路由器，千万看清楚网口支不支持2.5G，不然接了2000M的线，网速还是被卡在1000M，那就白花钱了。至于电脑，基本近五六年买的电脑自带网口都是千兆的，跑满1000M没问题，但想跑满2000M就得看你电脑网卡支不支持了，一般得加个2.5G的USB网卡才行。
从我个人体验来看，这次在永州办移动宽带，整个过程比前几年顺心太多。师傅上门不光把网调好，还顺手帮我查了家里线路的损耗，跟我说清楚以后要是觉得卡了先重启光猫。这种实实在在的体验，比看再多的广告都管用。
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