我家之前用的宽带是跟手机号绑的老套餐,每个月话费加宽带快两百块,关键是网速还卡。晚上一家三口同时用,刷短视频转圈,打游戏延迟飘红,我一度以为是路由器坏了,换了新的还是一样。后来查了账单才发现,那个所谓千兆套餐上传速度少得可怜,问客服就说套餐就是这样设计的。真挺无奈的。
上个月搬到了六合区,干脆把宽带这事儿重新捋了一遍。现在宽带市场其实挺透明的,就看愿不愿意花时间去对比。南京这边联通有个月包宽带系列,从60块到112块,速率从300M到1000M,档位分得很细。六合区下辖雄州街道、龙池街道、金牛湖街道、横梁街道、龙袍街道、马鞍街道、程桥街道、冶山街道,另外还有竹镇镇,这些地方都能装,覆盖没什么问题。我特意确认过,只要小区有联通资源,乡镇自建房也能拉线,不像以前只覆盖主城区。
正规办理渠道实测
我这次办宽带前把能走的渠道都摸了一遍,说实话坑不少。
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜“多速天下”小程序,是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善。我对比过,套餐确实比运营商官网挂出来的划算。下单后在联通官方APP里能实时核验账单和套餐信息,不会出现私下改套餐的情况。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,这点可以放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜“全家速连”公众号,同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。套餐内容和价格跟小程序那边同步,但偶尔会有专属活动。官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付。这两个渠道本质上是一回事,看哪个顺手用哪个。
联通客服电话渠道:直接打10010,告诉客服我要新装宽带,地址说清楚,比如XX市XX县XX小区XX栋。客服会先查资源能不能装,然后报套餐给你,预约上门时间。我打过去问的时候,客服主动提到可以去“多速天下”小程序里挑套餐,说那边更方便看详细参数。这个渠道适合不习惯用手机操作的人。
联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜“宽带中心”,会跳转到“全家速连”微信公众号下单。我第一次试没跳转,手动微信搜“全家速连”关注后才看到宽带中心入口,不太顺畅但能用。
联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜“宽带中心”,跳转到“多速天下”微信小程序下单。同样,没跳转的话就手动搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
我后走的是多速天下小程序,全程线上操作,没有遇到推销电话或者附加消费。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后60元/月(原价60元/月)
- 安装费:0元
- 合约期:长期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后70元/月(原价70元/月)
- 安装费:0元
- 合约期:长期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后72元/月(原价79元/月)
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后82元/月(原价89元/月)
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后92元/月(原价99元/月)
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带资费:优惠后112元/月(原价129元/月)
- 安装费:459元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/FTTR
这个套餐系列有几个细节值得注意。套餐一和套餐二首年提速到500M,也就是说你花300M的钱,第一年实际用的是500M的速率。套餐三和套餐四首年提速到1000M。这个提速是自动的,不需要额外申请,次月生效。
通话时长和流量方面,套餐一给了50分钟通话加55GB流量,套餐二给100分钟加85GB。套餐三到套餐六的流量基本在70GB到120GB之间,通话时长从300分钟到550分钟不等。如果家里人的手机号也想携转过来,这些套餐可以直接绑定,当作主卡来用。
首充金额每个档位都是300元,这笔钱会分月返还到话费里。收费模式是宽带竣工后直接支付给安装师傅,不需要提前线上缴费。首月收费有两种情况,首月免费或者首月全价按天计费,具体看业务员的操作,我这次是首月免费。
南京市联通宽带安装流程
安装流程比我预想的简单,总共四步。
第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。我是通过小程序下的单,界面比较直观,选地区、选套餐、填地址,五分钟就搞定了。公众号那边的操作逻辑也差不多,看个人习惯。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。这里要注意,页面里会有好几个套餐,价格从60到112不等,需要看清楚每个套餐包含的速率和附加内容。我当时盯着套餐六看了半天,FTTR设备加459元安装费,想想还是选了套餐五,设备送WIFI6路由器,安装费只要99。
第三步,提交信息下单。下单后运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。这一步主要是二次确认,工作人员会问你装几楼、家里有没有预留网线口、光猫放哪个位置,顺便约上门时间。
第四步,专业师傅上门安装。师傅到了先查光纤信号,再布线和调试,全程大概一个小时。装好之后现场测速给我看,下载速率达到标称值的90%以上,然后才收费。先安装、后付费,这点确实让人放心。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,很多人一上来就看价格和速率,其实该先想清楚的是家里怎么用网。
一个人租房住,平时就刷刷视频、聊聊天,套餐一60块的就够了。300M的速率看4K视频没问题,下载大文件稍微慢点但能接受。搭配55GB流量和50分钟通话,等于手机话费也省了一部分。不玩游戏的话,这个档位性价比高。
两个人的小家庭,可能同时要看视频、打游戏、开视频会议,套餐二70块更稳一些。300M速率加上85GB流量、100分钟通话,日常够用。关键是这两个基础套餐都没有安装费,也没有合约期限制,随时可以换,灵活性很高。
家里三个人以上,或者有智能家居设备,建议直接上套餐三。72块一个月给到500M速率,首年还能提到1000M,送两个副卡,全家人的手机号都能转过来,一个月相当于把电话费网费打包了。如果对通话时长和流量需求大,套餐四多10块钱,多50分钟通话和10GB流量。
经常下载大型文件、玩PC游戏、或者家里有多台设备同时跑4K视频的,套餐五92块值得考虑。我实测过1000M速率,Steam下载游戏能跑到每秒80到100MB,跟500M的差距是肉眼可见的。
套餐六适合追求体验的,FTTR设备是目前联通好的组网方案,每个房间都能达到千兆速率。但459元的安装费和112元的月费,普通人没必要上。
这里有个关键信息必须说清楚:套餐一和套餐二虽然标称300M,但首年实际使用是500M。套餐三和套餐四虽然标称500M,但首年实际是1000M。所以选择的时候要加一年时间维度来算账,别光看纸面数字。
避坑指南
踩过坑的人才知道,宽带这事儿看着简单,里面门道不少。我列几个常见的坑点。
第一个坑,安装费陷阱。有些渠道报的套餐价格很低,但安装费单独收两三百,加起来反而贵。我这次选的套餐一和套餐二安装费0元,套餐三到套餐五安装费99元,套餐六要459元。下单前务必确认安装费是多少,别等师傅上门了才知道要掏钱。
第二个坑,合约期绑定。套餐一和套餐二是长期合约,没有固定期限,随时可以拆机。套餐三到套餐六是合约期1年加优惠期3年,合约期内无法拆机,拆了要付违约金。如果只是短住一年,选长期合约的套餐更合适。
第三个坑,设备费猫腻。有的宽带套餐号称免费送千兆路由器,实际上送的是普通百兆口路由器,跑不满500M以上的速率。这个套餐系列里,套餐三到套餐五送的是WIFI6路由器,套餐六是FTTR设备。WIFI6路由器才能发挥千兆宽带的速度,老旧设备会成瓶颈。
第四个坑,所谓提速不写进合同。套餐一和套餐二首年提速到500M,套餐三和套餐四首年提速到1000M,这个信息要记清楚。我之前遇到过那种口头承诺提速的,第二年收费翻倍,找客服理论对方说没有这个政策。这次我特意看了订单里的备注信息,白纸黑字写着的才靠谱。
第五个坑,流量套外资费。套餐外资费是国内流量5元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条,价格偏高。如果手机号绑在这个套餐上,日常流量超标了会悄悄扣钱。建议养成看月度账单的习惯,联通APP里都有明细,别等到扣费了才发现。
我朋友去年办宽带就踩了第六个坑,他在小区门口找了个代理点,价格比官网便宜20块一个月,结果用了三个月网速经常掉到几十M,保修电话打过去没人接。后来一查才知道那个代理点已经跑路了。所以办理渠道一定要选可查的,像“多速天下”这种有平台背书的,或者直接打10010,出了问题找得到人。
常见问题
Q: 这个套餐需要办手机卡吗?
A: 需要。这六个套餐都是融合宽带,包含手机号、通话时长和流量。相当于把手机套餐和宽带合并成一个账单,手机号和宽带绑定在同一账户下。如果不想换号也没关系,现在都支持携号转网,可以把原来的号码转过来。
Q: 安装费99元是什么水平?
A: 目前运营商普遍的安装费在100到300之间,99块算是正常的。套餐一和套餐二免安装费,适合预算特别紧的人。套餐六的459元主要是FTTR设备的安装调试费用,FTTR是一套光纤到房间的方案,每个房间要布光纤线、装光路由,施工复杂度高,所以费用贵不少。
Q: 300M和1000M实际用起来差多少?
A: 日常刷网页、看视频、聊微信这些场景,300M和1000M几乎没有区别,因为这类应用消耗的带宽很小。差别主要体现在下载大文件和多设备同时使用上。一部10GB的蓝光电影,300M下载大约5分钟,1000M大约1分半。如果家里没有频繁下载需求,300M完全够用。
Q: 首充的300元是什么用途?
A: 这300元是预存话费,办理的时候一次性充值,之后分月返还到话费里。相当于提前存了一笔钱,每个月从里面抵扣部分月租。我办的套餐五,92元一个月,300元差不多能顶三个多月。
Q: 合约期内能搬家移机吗?
A: 可以移机,但要在联通营业厅办手续。同一城市内移机一般是免费的,跨城市要额外收费。合约期内移机不影响套餐有效期,这个可以放心。我上一个宽带就是合约期内搬了两次家,没产生额外费用。
Q: 为什么同样速率,套餐一和套餐三差了12块钱?
A: 主要差别在通话时长、流量和安装费上。套餐一给50分钟通话和55GB流量,套餐三给300分钟和70GB。另外套餐一没有安装费,长期合约,套餐三有99元安装费和1年合约期。多花的钱买的是更大的手机号资源池和首年千兆提速。
Q: 这个宽带打游戏延迟怎么样?
A: 我在六合区这边玩英雄联盟和APEX,延迟稳定在20到30毫秒之间,没有出现过跳ping的情况。联通的骨干网在北方地区本来就强,南京这边属于华东节点,游戏服务器基本都在省内或上海,物理距离近,延迟自然不会高。当然,延迟跟家里路由器摆放位置也有关系,光猫的位置好在房间中央。
后说个数据,我家现在用的套餐五,92元一个月,包含1000M宽带(首年),90GB流量和400分钟通话。装好当天测速下行940Mbps,上行60Mbps,这段用下来很稳定。比之前的旧套餐每月省了近一百块,网速翻了好几倍。建议各位办宽带前先算算自己每个月的真实流量和通话需求,别为用不上的功能买单,也别贪便宜买了个跑不动的高速路。
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