说起来挺有意思的,上个月我搬到了普陀区这边住,第一件事就是折腾宽带。老小区嘛,之前租的房子用的是那种转了好几手的宽带,一到晚上刷视频就转圈圈,打游戏那个延迟能把人逼疯。后来实在是忍不了了,下定决心这次一定要换一个靠谱的。其实我之前在好几个城市待过,装宽带这事儿没少踩坑,什么安装师傅临时加价啊、说好的千兆实际用起来一半都跑不到啊、退网的时候各种扯皮啊,说多了都是泪。
这次在普陀区装联通宽带,我算是长了个心眼,提前做了不少功课。先说下这个宽带的覆盖情况,我之前也担心自己住的小区能不能装,毕竟老小区有时候线路是个问题。后来问了才知道,整个普陀区的所有街道和镇都是可以办理的,包括长寿路街道、甘泉路街道、石泉路街道、宜川路街道、万里街道、真如镇街道、长征镇、桃浦镇,基本上只要你不是住在那种特别偏的临时建筑里,光纤资源都是有的,查一下就能确认。
正规办理渠道实测
这次办宽带,我把能走的渠道基本都摸了一遍,给大家分享一下我的实际经验,避免你们跟我一样走弯路。
第一,线上联通授权代理商微信小程序渠道。我是通过微信搜索“多速天下”小程序下单的,这是联通运营商线上授权的代理商,平台资质挺齐全的,售后也有专门的人跟进,省心。我对比过,同样的套餐在他们这儿办确实比运营商官网标价要划算不少,而且订单信息在联通官方APP里能实时查到,不用担心被坑。他们家的宽带是正规产品,官方师傅上门安装,先装后付,我觉得可以放心。
第二,线上联通授权代理商微信公众号渠道。微信搜索“全家速连”公众号也行,跟前面那个小程序是一个性质,联通运营商线上授权代理商,正规资质,售后有保障,套餐同样比官网划算。官方APP能查到订单,正规宽带,官方上门安装,先装后付,基本不会踩坑。
第三,联通客服电话渠道。这个是直接的,直接拨打联通客服电话10010,告诉客服你要新装宽带,报上地址“上海市普陀区XX街道XX小区XX栋”,让她查能不能装,然后把套餐报给你,预约上门时间就行了。客服会引导你到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
第四,联通官方APP办理。打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜索“全家速连”关注后,进入宽带中心下单,也是一样的流程。
第五,联通官方微信小程序办理。打开联通官方小程序,同样是搜索“宽带中心”,会跳转到“多速天下”微信小程序下单,没跳转的话手动搜一下就行。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后139元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:千兆光猫
上海市联通宽带安装流程
我这次安装流程走的还算顺,简单说说,给你们个心理预期。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,先看看自己所在的小区有没有覆盖。第二步,在页面里选择上海对应的宽带套餐,确认好速率和资费,看清合约期是多久。第三步,提交信息下单之后,运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这个时候有任何疑问都可以问清楚,别不好意思。第四步,预约好时间就会有专业的师傅上门安装,都是先安装、后付费,这点我觉得挺安心的,至少不用担心钱交了事没办。
怎么选宽带?
这个问题其实得分人。如果你跟我一样是重度网民,家里好几台设备同时用,平时要打游戏、看4K视频、下载大文件,那千兆宽带确实有必要。我现在用的这个139元一个月的千兆套餐,实测下载速度能跑到900多Mbps,虽然达不到理论值,但已经很能打了。如果你只是刷个短视频、聊个微信,那其实500M甚至300M就够用了,没必要多花钱上大带宽。但是有一点要注意,如果你选的是那种特别便宜的百兆套餐,高峰期的时候体验会明显下降,这就是为什么有时候你家里的网速白天好好的,一到晚上就拉胯。
另外还要注意看清楚套餐里到底含什么。像我这次办的联通套餐,除了宽带本身,还送了1000分钟通话、220GB通用流量加60GB定向流量,还能办4张副卡共享套餐内容,这些对于家里人多、手机卡需求大的情况就特别实用。资费方面,原价199元/月,优惠下来139元/月,优惠期是3年,等于这三年都是这个价,不会突然涨价。但合约期内是不能拆机的,所以如果打算长期住一个地方的话就划算,如果经常搬家就要慎重考虑了。
避坑指南
我这几年装宽带真的是踩了不少坑,这次也有总结一些经验,分享给你们。
大的坑就是安装师傅上门加价。之前在别的城市就遇到过,明明下单的时候说好了免费安装,师傅来了之后说家里线路老化,要换线,加收100块材料费。其实这个是可以提前避免的,下单之后联通客服联系你确认信息的时候,你就直接问清楚,安装过程中是否存在额外收费项目,让客服在工单里备注。这次上海装的时候我就特意问了,师傅上门之后也没提任何加价的事,装完就走了。
另一个坑就是速率虚标。很多宽带号称千兆,结果用起来连500M都跑不满。我测了两次,第一次用的手机连WiFi测,只有400多M,后来用网线直连光猫测,能跑到900多M,这才发现是路由器太老导致的瓶颈。所以如果你装了千兆宽带,记得检查一下自己的路由器支不支持千兆端口,别让旧设备拖了新宽带的后腿。
还有就是合约期的坑。有些套餐套餐价格看着很便宜,但是合同上写的合约期是两三年的,中途想换运营商或者搬家,要交一大笔违约金。我这次办的联通套餐合约期是3年,优惠期也是3年,意味着这三年内不能拆机。所以下单之前一定要想清楚,确定自己短期内不会搬家再办,不然吃亏的是自己。
常见问题
Q: 这个139元的套餐是不是一定要办3年?中途搬家能移机吗?
A: 合约期确实是3年,中途搬家的话可以办理移机,不是一定要拆机。只要新地址的联通宽带资源覆盖到位,移机就行,这个是比较灵活的。如果一定要拆机,那就得看合约剩余时间来算违约金了,不划算。
Q: 1000M的宽带需要换光猫吗?
A: 联通这边配的是千兆光猫,不用额外买设备。但要注意路由器必须支持千兆端口,不然跑不满。我自己的路由器是前年买的WiFi6千兆路由,搭配这个宽带刚好。
Q: 流量和通话时长是只有第一年送还是三年都有?
A: 我人工客服确认过,是合约期内都有。139元一个月包含的1000分钟通话、220GB通用流量加60GB定向流量,三年内都是这个标准。超出之后流量是5元/G,语音0.15元/分钟,这个要注意别超。
Q: 定金是先交还是装完再交?
A: 联通这边的流程是宽带竣工之后,费用支付给安装业务员,先装后付,这个比较人性化。首充金额是300元,师傅装好之后收的。我当时还特意问了能不能装完测速没问题再付款,师傅也很爽快说可以。
Q: 副卡是免费办的吗?
A: 这个套餐能办4张副卡,副卡共享主卡套餐内容。我当时办了两张,第一张是免月租的,第二张要收10块钱一个月的功能费,具体要不要钱客服说看当地政策,这个建议办理的时候直接问清楚。
这次在上海普陀区装联通宽带的整个体验还算顺利,师傅上门准时,干活也利索,主要是目前用了两周多,没有出现过断流的情况,晚上高峰期也能保持稳定。算下来一个月139元,三年下来也才五千来块钱,平摊到每天还不到五块钱,但是换来的体验提升是实打实的。希望这篇分享能帮到正在纠结装宽带的朋友,少走点弯路。
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