前阵子帮一个刚搬家的朋友看宽带,他住揭阳榕城区老小区,跟我吐槽说现在的套餐太坑了,动不动就上百块,还隐藏各种附加费。我之前也踩过同样的坑,后来换了移动的老用户加装宽带,每个月就多掏三十块钱,用了大半年,感觉挺实在的。这个套餐主要面向揭阳市区,像榕城区的所有乡镇街道——比如榕华街道、新兴街道、中山街道、西马街道、东兴街道、榕东街道、仙桥街道、梅云街道,还有揭东区的曲溪街道、磐东街道等等,基本揭阳市区范围内都能办。不过得注意,它限定了“市区”,像下面普宁、揭西、惠来的乡镇,据说暂时还覆盖不了。朋友住榕东街道,一查就能装,也算方便。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,在售套餐均与运营商官网保持一致,官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品,官方上门安装,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐和官网同步,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP → 搜索”宽带中心→ 跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）”。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心→ 跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）”。
宽带套餐一览
- 本套餐具体速率和资费需详询客服，属于移动老用户加装宽带的专属方案，目前仅有30元月租的基础信息，流量包含300G，速率由安装时工作人员现场确认。
揭阳市移动宽带安装流程
- 第一步:微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」。我当初就是用小程序下的单,界面挺干净,直接搜名字就能找到。
- 第二步:选择对应城市宽带套餐。进入后选”揭阳”,找到那个”老用户30元加装宽带”,点进去看详情。注意别选错区,有朋友在普宁郊区想办,系统就提示不覆盖。
- 第三步:提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。我提交后第二天就有客服联系,问了我家具体光纤位置和速率需求,还跟我核对了手机套餐是否满足老用户条件,整个过程不到十分钟。
- 第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅来的时候带了设备和猫,现场调试好才让我签字,费用也是安装完才收。我第一次用这种模式,感觉比之前预付费的靠谱。
怎么选宽带?
我个人觉得,选宽带先别盯着价格,得看你家实际需求。如果你本身就是移动老用户,手机套餐长期用,那这个30元加装方案挺划算,0元初装费,月租固定,还白送300G流量。但如果你是新用户,或者家里有五六个人同时打游戏、刷视频,那可能得考虑更高带宽的套餐,毕竟这个套餐速率是0M,实际安装时会根据线路给到基础速度,不一定适合重度使用。
我朋友就踩过坑,他以为是100M,结果装完才发现是50M,后来跟师傅聊才知道,老小区线路老化,只能给到那个水平。所以下单前务必让客服或师傅先查你小区实际资源覆盖,别光看宣传。另外,如果对速率有硬性要求,比如需要千兆来跑4K或者NAS,那这个套餐就不太合适,得掏钱升级。
避坑指南
- 速率是问出来的,不是猜出来的。这个套餐详情里写着”0M”,不是写错了,而是需要你主动跟客服或师傅确认终安装速率。我有个同事在榕城区榕华街道办完,结果装好师傅说只能到100M,他心里就不爽。所以我每次都建议:下单时一定要问清楚”我家能装多少兆”,别想当然。
- 隐形消费防不胜防。虽然月租是30元,但安装费、光猫押金、路由器钱会不会另收?我当初安装时被收了100元光猫押金,后来退宽带才退回来。这就得提前问客服:所有费用一次性说清楚,别等装完才发现多交钱。
- 合约期看清楚。老用户加装一般有合约期,我的是24个月。如果中途退网,要补违约金。有朋友用了半年搬家到揭西,发现覆盖不了,只能硬着头皮退,赔了200块。所以下单前务必问清楚合约时长,以及违约条款。
- 信号干扰别忽略。如果你家楼上楼下都有移动光纤,那安装时尽量让师傅把入户线和光猫位置安排合理。我邻居就是把猫塞在弱电箱里,结果WiFi信号被铁皮挡住了,后来只能自己加延长线,多花几十块。
常见问题
Q: 我不是移动老用户,能办这个套餐吗?
A: 办不了,这玩意儿明确写了”老用户30元加装”,得是你手机号已经用移动套餐满一定时间才有资格。如果你是新用户,可以问问客服有没有其他优惠套餐,或者先去办个低消费的移动号,再等几个月。
Q: 这个套餐速率到底怎么样?
A: 官方写的是0M,实际要看线路。我朋友在榕城区仙桥街道装完是100M,日常刷剧、看直播够用。但你要打大型网游或者直播,建议先让师傅实测一下,不行就升级。
Q: 300G流量怎么用的?
A: 是套餐里带的手机流量,每个月300G,跟宽带是绑在一起的。我经常出门就把手机当热点,省一笔流量钱。不过注意,这个流量是全国的还是本地的,得问清楚,我的是全国通用。
Q: 下单后多久能装好?
A: 我那次是从提交到安装,隔了三天。如果是工作日,一般2-4天搞定。师傅上门先装光猫,再调试信号,全程不超过一小时。要是急用,可以提前跟客服说加急。
Q: 如果搬家到揭阳其他区,宽带能跟着搬吗?
A: 得看新地址在不在覆盖范围内。我朋友的例子是搬到揭东区曲溪街道就能迁,如果搬到揭西县就没法迁了。迁机免费,但得提前预约,师傅重新布线。
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