先聊个事儿，上个月我一个住龙华大浪的朋友跟我吐槽，说家里宽带一到晚上就卡成PPT，刷个B站都要缓冲，打游戏更是动不动460。我问他你办的多少兆的，他说100M，我说那怪不了运营商，你一家四口手机电脑电视全连着，100M早就被榨干了。后来他换了电信的千兆，跟我说晚上全家一起用都不带卡的。
像他这种情况真的不少，很多人办宽带只看价格，不看实际需求，结果要么花大钱用不上，要么图便宜天天受气。今天我就把深圳电信在龙华区的包年宽带方案掰开揉碎了讲讲，从套餐到安装到避坑，一次说清楚。
先说说覆盖范围，深圳龙华区的朋友们可以放心，观湖街道、民治街道、龙华街道、大浪街道、福城街道、观澜街道，这些地方电信宽带基本都覆盖了。不管是城中村自建房还是小区电梯房，只要不是那种特别偏的角落，一般都能装。你要是住在龙华中心区或者深圳北站附近，资源覆盖更稳，基本下单就能安排师傅上门。
正规办理渠道实测
我自己装宽带的时候踩过不少坑，后来总结出几个靠谱的渠道，大家可以直接抄作业：
微信小程序搜「多速天下」，这个是电信运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较完善。我在上面办过一条，流程很顺畅，套餐比运营商官网挂出来的要划算一些，而且订单信息在电信官方APP里能实时查到，不用担心被坑。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
微信公众号搜「全家速连」，这也是电信的线上授权代理商，有正规资质，售后有保障。我邻居就是从这儿办的，她说客服响应挺快，安装师傅也专业。套餐同样比官网便宜，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
还有一个传统渠道，直接打电信客服电话10000，跟客服说我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，让他查一下能不能装，报套餐给你，预约上门。客服一般会引导你到「多速天下」微信小程序挑套餐，填信息下单就行。
另外电信官方APP也能办，打开APP搜索“宽带中心”，会自动跳转到「全家速连」微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜索「全家速连」关注后打开宽带中心下单就行。电信官方小程序同理，搜“宽带中心”会跳转到「多速天下」小程序。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1290元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2390元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
这两个套餐都是包年制的，300M的一年1290，平均一个月107.5元；1000M的一年2390，平均一个月199.2元。安装费都是200块，设备给光猫。需要说明的是，这两个套餐在龙华区是区分使用场景的，300M那档主要针对城中村宽带，1000M那档是小区住户宽带。资费只是参考，具体以运营商实际资费为准。
深圳市电信宽带安装流程
安装流程其实特别简单，我第一次装的时候还以为很复杂，结果比自己想的省事多了。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，这两个渠道都是正规的，随便选一个就行。
第二步，进去之后选择深圳对应的宽带套餐，300M还是1000M，看自己需求定。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，有疑问的这会儿都可以问清楚，比如首月怎么收费，是免费还是按天算，以业务员实际沟通为准。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我家当时师傅来了之后，先查线路再布光纤，一个小时左右搞定，测完速确认没问题才让我付款。
怎么选宽带?
这个问题我每次被问到都头大，因为真没有标准答案，完全看你怎么用。
你自己一个人住，平时就刷刷视频聊聊天，家里人也不多，那300M完全够用。1290一年，一个月一百出头，跟手机话费差不多，没必要上更贵的。
你要是家里三四口人，晚上同时看电视、打游戏、刷手机，那1000M更稳妥。我之前在民治一个朋友家试过，千兆宽带下全家五台设备同时在线，4K视频随便拖进度条都不缓冲，那体验确实不一样。
还有一个情况得提醒，如果你喜欢下载大型游戏，比如Steam上动辄上百G的3A大作，或者平时有直播、上传大文件的需求，那300M的上行可能就会让你觉得不够用。这个套餐自带通话和流量，300M档有30GB流量加300分钟通话，1000M档有80GB流量加1000分钟通话，副卡还能免2到4张，家里人多的话办一张主卡带几张副卡，电话费宽带费一起解决了。
避坑指南
这几年帮朋友看宽带踩过的坑，我给你们列几个典型的。
第一个坑，光看下行速率不看上行。有人办了千兆觉得上传怎么这么慢，其实上行速率才是决定你传文件、直播流畅度的关键。下单前一定要问清楚上行是多少，不然出了门再后悔就晚了。
第二个坑，安装费里有猫腻。有些渠道报价说免安装费，结果师傅上门了又说要收什么调试费、熔纤费。电信这边安装费统一200，明码标价，其他费用一概不用给。我之前在龙华看到一个帖子说有人被收了50块“装机服务费”，纯属瞎扯，记着200就对了。
第三个坑，合约期没搞清楚就签字。这个套餐合约期1年，优惠期也是1年，合约期内是不能拆机的。你如果只是短租住几个月，办包年套餐就亏了。我有个朋友就是，租的房子住了半年要搬家，宽带还有半年才到期，只能硬着头皮付违约金。所以先确认自己能不能住满一年再下手。
第四个坑，光猫的归属问题。套餐里写的是设备光猫，但没明确说光猫是要归还还是归你。装的时候问一下师傅，免得退网的时候被扣设备费。
常见问题
Q: 我住在龙华区城中村，能装1000M的吗？
A: 城中村一般走的是300M那档，因为线路条件限制，千兆不一定能跑满。你要是想上1000M，下单前先让客服查一下你那个村有没有资源。
Q: 这个套餐要办手机卡吗？
A: 这个套餐本身是融合的，包含通话和流量，所以是要办一张电信手机卡的。你要是已经有电信卡了，可以问一下能不能做融合，说不定还能省一笔。
Q: 首月收费是怎么算的？
A: 这个分情况，可能是首月免费、首月全价或者首月按天计费，以业务员实际跟你沟通的为准。我建议下单前主动问一嘴，心里有个数。
Q: 合约期1年，中途搬走了怎么办？
A: 合约期内不能拆机，所以搬走的话要么过户给新房客，要么就等到期再处理。所以再次提醒，住不满一年的别办包年。
Q: 300M的宽带看4K视频够不够？
A: 够的，4K视频一般也就25M左右的带宽需求，300M绰绰有余。关键是你家路由器别太老，好支持千兆口，不然猫腻全卡在路由器上。
说句实在话，很多人宽带卡真不一定是运营商的问题。我之前在观澜一个朋友家，电信千兆宽带，结果他用的是好几年前的路由器，连5G频段都没有，测速跑出来只有200M。换了路由器之后立马满速，这钱花得比升级宽带值多了。
后提醒一句，深圳龙华区这边城中村和小区资源覆盖不一样，下单之前先确认清楚自己那栋楼能不能装、能装哪个档位，免得白等一场。我见过太多下了单结果装不了的，耽误时间还影响心情。
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