先聊点实在的，宽带这玩意儿，没装之前觉得是个小事，装完发现天天都得跟它打交道。我自己踩过的坑，加上身边朋友吐槽的，基本绕不开这几件事：一是看视频转圈圈，说好的百兆千兆，一到晚上高峰直接卡成幻灯片；二是资费看不懂，办的时候说月租几十块，月底账单出来多了乱七八糟的费用；三是办了个便宜套餐，结果合约期一签就是两年三年，想换宽带的时候违约金比省下来的钱还多。这些糟心事我都遇到过，所以这次写深圳罗湖电信这个月包宽带，我就把自己实际查到的、了解到的摊开来讲，能帮一个是一个。
先说覆盖范围这事。这个套餐在罗湖区范围内的用户都可以关注，不管是住在黄贝街道、翠竹街道、东门街道，还是桂园街道、南湖街道、笋岗街道、东湖街道、莲塘街道、东晓街道、清水河街道，这十个街道的城中村和小区，都覆盖到位了。哪怕你租的是城中村那种小巷子里的农民房，也不影响电信师傅上门拉线装机，这点可以放心。我自己住莲塘那边，楼下就是那种老式握手楼，之前装的时候师傅也是照常进的。
正规办理渠道实测
办宽带怕什么？怕碰上跑路代理，收完钱人没了，或者装完出了问题找不到人。我可以把我这边实测能用的几个渠道列出来，你们自己看着选。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信直接搜“多速天下”小程序。这个是电信的线上授权代理商，资质合规，售后有体系，出了问题不会没人管。关键是套餐比运营商官网卖的划算，你装完在电信官方APP上能实时查账单和套餐信息，靠谱。正规宽带产品，官方师傅上门，先装后付，不用先交钱再等安装。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜“全家速连”公众号。同样是有正规资质的电信授权代理商，售后有保障，套餐也是比官网划算的。能查到，正规宽带，官方上门安装，先装后付。这两个线上渠道是我自己真用过的，没必要骗你们。
- 电信客服电话渠道：传统的路子，直接拨打电信客服电话10000，跟客服说我要新装宽带，家住哪个区哪条路哪个小区哪栋，先让客服查一下能不能装，然后让他们报套餐给你，预约上门时间就行。客服核实完会引导你到“多速天下”这个微信小程序里面挑套餐、填地址下单，流程还算顺畅。
- 电信官方APP办理：打开电信官方的APP，搜“宽带中心”，会自动跳转到“全家速连”这个微信公众号去下单，要是没跳转，就自己手动微信搜“全家速连”公众号关注，然后从里面找到宽带中心下单就可以。
- 电信官方微信小程序办理：跟APP类似，打开电信官方小程序，搜“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单，没跳转就手动微信搜“多速天下”打开后点宽带中心进入下单流程。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/WIFI6路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
深圳市电信宽带安装流程
这个流程我前前后后走了两遍，第一遍是给自己家装，第二遍是帮朋友问的，把步骤拆出来给你们讲清楚。
第一步：微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，这俩都可以进到宽带办理的入口。注意认准名字，不要搜错了。
第二步：进入之后选择深圳市对应的宽带套餐，看你自己需要多大带宽，选完进入下一步。
第三步：提交信息下单，就是填安装地址、联系人、电话这些。提交完运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这个环节有疑问都可以问清楚，比如有没有其他杂费、能不能开发票之类的。
第四步：专业师傅上门安装调试，全部都是先安装后付费，师傅装完、你测速没问题了再付钱，不会出现钱交了人没影的情况。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，说难也不难，就看三件事：你住哪儿、你干什么用、你兜里预算多少。
先说住哪儿。城中村和小区，能选的套餐不一样。套餐一139元500M这个档位，是给城中村用户准备的；套餐二和套餐三、套餐四，是给小区住户准备的。这俩用的线路和设备不一样，城中村很多地方千兆光纤资源没铺满，硬装千兆也不稳，反而不如老实选500M，至少日常刷视频、打游戏、开视频会议都是够用的。你要是住小区，那直接往千兆以上看了。
再说干什么用。如果你是一个人住，平时就刷个抖音、看个B站、聊个微信视频，500M宽带绰绰有余，139块钱那个套餐就够造了。如果家里两三口人，同时在看4K视频、打游戏、开视频会议，那1000M是标配，199元那个性价比高。如果你家设备特别多，智能家居一堆，还喜欢玩NAS、上传下载大文件，那直接上2000M的，用到房子到期都不会卡。
后说预算。139、199、239、299，四档就是四个价位段。我的看法是宽带这东西属于低频更换的消费品，一次装好能用几年，每月多花几十块钱摊到每天其实就一两块钱，但体验差距是实打实的。你要是手头紧，139先用着，以后升级也来得及。
避坑指南
坑这个东西，没踩过的人永远不知道。我把自己踩过的、帮朋友分析过的坑总结一下。
第一个坑是合约期没看清。这个特别关键，套餐一合约期3年，套餐二三四合约期2年，合约期内是不能拆机的。什么意思呢？就是你装了之后，就算发现不好用、搬家了、想换运营商了，要么忍着继续用，要么交违约金。我见过一个朋友，签了3年合约，第二年搬家搬到隔壁区，电信那边说新地址没资源没法移机，后只能白交了一个月费用才把号停了。所以办之前一定想清楚，这个地址你大概会住多久。
第二个坑是首月收费方式。这个业务员不一定会主动跟你讲清楚，同一个套餐，首月可能是免费、可能是全价收费、也可能是按天折算，以业务员实际沟通为准。我碰到过有朋友装完第一个月账单出来，发现收了一个月的全价，以为是免费，结果月底对账才发现被收了，虽然钱不多但总觉得膈应。建议下单前直接在聊天页面问清楚“首月怎么收费”，保存好聊天记录。
第三个坑是安装费。套餐一安装费200块，套餐二三四都是199块，但有的人会被要求额外加收什么“调试费”“材料费”。遇到过有城中村的装宽带的师傅上门说家里的线老化要换，一百多一根，不换不给装。这种情况你直接打客服电话核实，别现场就掏钱。
第四个坑是把手机卡流量和宽带混着算。这四个套餐都带流量和通话分钟数，比如套餐一有90GB流量和300分钟通话，表面上看起来很划算，但实际上这个卡是有月租在里面的，你等于办了一张每月139的手机卡顺便送宽带，不是单独一条宽带139块钱。这个逻辑一定要搞清楚，别到时候觉得宽带贵了，其实是套餐里塞了一张手机卡。
第五个坑是警惕上门推销的“假师傅”。正规电信师傅上门都是穿工服、带工牌的，装完会在系统里登记。之前有朋友遇到过自称是电信维修的，上门说光猫有问题要换一个，收了三百块钱换了个杂牌设备，后来真出问题打客服一问根本没有这个工单。安装之前先打客服电话核实师傅工号，别觉得不好意思，这是你的权利。
常见问题
Q：我住城中村，能不能装1000M的宽带？
A：分情况。理论上电信在某些城中村也有千兆覆盖，但实际装的时候师傅会先看线路资源，如果光纤到户条件不允许，你下单了也会被取消或者降级。所以如果你住在城中村想上1000M，先在小程序上下单选199、239的档，等师傅上门勘测完再确定到底能不能装，别自己脑补一定能用。
Q：这四个套餐里带的流量和通话到底有没有用？
A：看你怎么理解。如果你平时手机卡本身就有大流量套餐，那这个宽带套餐里带的流量就是鸡肋，你等于多花了一点冤枉钱。但如果你刚好缺一张流量多的手机卡，那这个套餐就值。反正不能光看宽带速率，得把手机卡的价值也算进去，看总共花这些钱拿到的东西够不够用。
Q：2000M的宽带真的有必要吗？
A：说实话，对95%的家庭来说，2000M是浪费的。你手机Wi-Fi连接速率、路由器性能、光猫的网口速率，任何一个环节跟不上，2000M跑出来也就千兆的效果。除非你是数码发烧友，家里全套Wi-Fi 6设备、万兆网口、还在用NAS大量传输数据，不然199元的千兆档位真的够了。别为用不上的速率多掏钱。
Q：合约期到了之后费用会不会变？
A：这四个套餐都写着“长期优惠”，意思是优惠期是长期的，但到期后按运营商新政策续约。说白了就是优惠大概率会延续，但万一运营商政策调整，还是有变动的可能。这个不用太担心，到期前会有客服联系你确认续约方案，到时候看情况再说。
Q：装机当天能装好吗？
A：大多数情况是可以的。只要地址那边光纤资源没问题，师傅上门一般一到两个小时就能装好，光猫、路由器都是自带设备，现场调试完当场测速给你看。如果你家装修比较特殊，需要穿墙打孔走线什么的，可能会慢一点，但一般也就是当天完成的事。我装的时候师傅下午两点到的，四点半就完事了，还让我自己拿手机测了好几次网速。
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