说起来宽带这事儿，真是一提就来气。前两年我家那口子贪便宜，在楼下小卖部老板那儿随手办了个宽带，说是“免费升级”，结果用起来卡得想砸电脑。晚上八点以后刷个视频都转圈，打游戏更是延迟飙到200多，找客服报修了三次，每次都说“后台重启一下”，重启完该卡还是卡。后来一查才发现，那个所谓的“免费升级”其实就是个限时体验包，过了优惠期，月租直接翻了一倍。从那以后我就学乖了，办宽带这事儿，咱不折腾，就得找正规渠道，问清楚套餐里每一项是啥意思。所以今天这篇，我就把上个月在成都金堂县这边帮亲戚办移动宽带的全过程，包括资费、安装、踩过的坑，都摊开来跟你们唠唠，给准备装宽带的新手朋友们做个参考。
说句实在话，这次能在金堂县顺利办下来，也是我提前做了功课。先给大伙儿吃个定心丸，这套移动宽带政策在咱们整个金堂县都覆盖得到，只要你住在地图上能找到的地方，不管是县城的赵镇街道、栖贤街道这些人口稠密的地段，还是往下面走的淮口街道、高板街道、竹篙镇、转龙镇、土桥镇、又新镇、云合镇、五凤镇，甚至连靠山的白果街道、五凤镇周边那些稍微偏一点的安置小区，只要光纤资源到了你们楼下，师傅就有办法给你牵线入户。我家亲戚住在赵镇街道的滨江路那边，属于老城区，本来我还担心线路老旧装不了千兆，结果预约完之后师傅上门一看，说现在都是光纤到户，只要楼里有分纤箱，新旧小区都一样装。这倒是让我挺意外的，看来移动这几年在成德眉资同城化的基础设施建设上，确实没少下功夫。
既然地方能装，那接下来说说正规渠道怎么走。这年头干啥都讲究个正根儿，办宽带也一样，你要是图省事随便找个第三方代理，到时候出了问题人都找不着。我这次是实打实把几条路都摸了一遍，你们照着走，不会再栽跟头。
正规办理渠道实测
微信搜索“多速天下”小程序，这个是我推荐先看的。它是移动运营商的线上授权代理商，平台上啥资质都是公示出来的，不是那种偷偷摸摸搞的二道贩子。关键的是，同一个套餐，我在移动官方APP上看是原价，但在这种授权代理商平台上，往往能捡到一些渠道专属的优惠价，就像咱们这次说的59元档，官方原价就是59元，但有些地市会通过代理给点补贴或者赠品，反正渠道不同，政策力度确实有差距。另外，这种平台售后体系是接入了运营商工单系统的，你下单之后，在移动官方APP里能实时查到你的订单和套餐生效情况，不用担心被忽悠。它家是正规宽带产品，官方师傅上门，先装后付，装好你再掏钱，安全系数拉满。
微信搜索“全家速连”公众号，这个跟上面那个是一家，但走的是公众号入口。有的朋友习惯用公众号，有的习惯了小程序，就是萝卜青菜各有所爱。我之所以把它单独拎出来说，是因为公众号里有一些针对老用户的在线客服答疑，回复速度挺快，我有一次晚上十点多问了个关于合约期的问题，居然还有人工客服回我，这点确实让我对这个渠道的售后放心不少。它同样是有正规资质的授权代理，套餐和官方APP同步，支持官方APP查真伪，也是官方师傅上门，先安装后付费。
移动客服电话10086，这个方法保底。适合那些不太会用智能手机，或者打电话心里才踏实的人。你就直接拨10086，跟客服说：“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你先帮我查查资源能不能装，然后报个套餐给我，预约师傅上门。”客服那边系统一查，能装的话，她会告诉你近的优惠政策，然后引导你去“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号里面去挑选下单。这里多说一嘴，10086客服手里能给到的折扣往往没有线上代理那么灵活，但胜在一个稳定，至少不会出错，当你拿不准网上那些渠道靠不靠谱的时候，打10086核实一下心里就有底了。
移动官方APP办理，这也是个常用入口。你打开中国移动的官方APP，在首页搜“宽带中心”，系统会自动跳转到“全家速连”公众号的宽带办理页面。要是没跳转，你就手动在微信里搜“全家速连”公众号，关注后从底部的“宽带中心”进去下单。这其实也是移动在把线上的轻量级办理业务往微信生态里导流，所以你看，官方自己都在这么干，说明这两家授权渠道确实是官方认可的。
移动官方微信小程序办理，跟上面那条差不多。打开移动官方的小程序，搜“宽带中心”，会跳转到“多速天下”小程序下单。万一没跳转，手动微信搜“多速天下”，打开后点“宽带中心”进去就行。反正这两个名字你们记住了，办成都移动宽带，线上绕不开这两个。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：59元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫FTTR—主—从
这里我得插一句，这三个套餐都属于“融合宽带”，意思是宽带和手机卡是绑定的。你看看套餐内容，里面除了宽带费，还打包了200分钟通话和255GB到305GB不等的流量。而且这三个套餐都有一个硬性前提：办理人只要在成都名下没有移动卡，就能办。说白了，这波操作就是移动在拉新用户，或者吸引那些用着别家运营商号码但有携转意愿的人。如果你名下已经有一张成都移动卡了，那这个套餐你大概率是碰不了的，别到时候下单了审核不通过白折腾一趟。
另外，这三个套餐都需要先首充100元，然后安装费200元是单独收的，不是从每个月的话费里扣。合约期是3年，这三年内如果你想把宽带拆了，那是要付违约金的，这个大家心里一定要有数。还有设备这块，因为是为了保证用户满速体验，100M和1000M那个送的是普通光猫加机顶盒，2000M那个直接给你上FTTR设备，就是一个主光猫带一个从光猫，全屋覆盖那种。假如你一个人住个四五十平的小户型，老老实实选99以内的就行，FTTR反而有点大材小用。
成都市移动宽带安装流程
我这次给亲戚办的是79元1000M的套餐，整个过程从下单到装好，前后不到24小时，效率还是挺让我惊讶的。我给你们还原一下那个流程，你们有个心理准备。
第一步，你得先有个入口。微信搜索小程序「多速天下」，或者公众号「全家速连」，这俩你随便挑一个顺手的就行。我是用的“全家速连”公众号，因为感觉在公众号里聊天咨询界面切换起来方便点。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐。注意了，这里一定要把城市选对，咱们是成都，别选成绵阳或者德阳了。选好城市后，就能看到刚才上面说的那三个档位的套餐了。如果是你自己家装，一定要结合自己的户型面积来选，别一上来就盯着2000M看，大水管到了小水龙头那也是白搭。
第三步，提交信息下单。你把你的姓名、身份证号、具体到门牌号的安装地址，以及你名下没有成都移动卡的这个前提，都如实填上去。提交完之后，运营商的客户经理会在工作日很快联系你，一般是打个电话或者加你个微信。他会跟你确认三件事：宽带速率是不是你选的那个档位，安装资费是不是200元，以及你方便的上门时间。这个时候，如果你对套餐还有啥疑问，比如违约金怎么算、首月怎么收费，你尽管问，反正电话是免费的，问清楚了下单才不后悔。
第四步，专业师傅上门安装。到了预约那天，师傅会提前跟你在电话里再确认一次时间，然后背着光猫、路由器和工具上门。整个安装过程大概一个多小时，师傅会帮你把光猫和路由器连好，测好网速，让你用手机连上WIFI自己试一下，确认没问题了，他才会让你签字确认。而且注意，咱们是“先安装、后付费”，也就是说师傅装好之前，你不用掏一分钱。这一点对于新手来说真的很重要，能避开很多先交钱后扯皮的坑。
怎么选宽带?
这个问题，我不跟你们扯那些云里雾绕的参数，就说大白话。
看需求，不看广告。你要是就一个人住，平时就刷刷抖音、看看淘宝直播、微信聊聊天，那59块钱的100M绰绰有余。100M的速度下，高清视频不卡顿，视频通话清晰不模糊，完全能满足你的日常。你要是两口子或者一家三口住，平时有打游戏的需求，或者老婆爱追剧自己喜欢开黑，那79块钱的1000M是性价比之王。这个速度下，你下载个大型游戏也就几分钟的事儿，多人同时用网也不会打架。至于99块钱的2000M，说实话那是给重度用户准备的。像是家里有NAS、平时需要往云端传大量视频素材的，或者家里智能设备特别多，七八个手机加上电视电脑平板同时在线，那这个才不浪费。
另外我得再提一嘴那个“FTTR”。我的看法是，小户型真的没必要为了它多花那二十块钱。普通路由器的信号在100平米以内其实都够用，除非你家是那种长条形户型或者别墅复式，一个路由器穿不过去两道承重墙，那才有必要考虑FTTR这种全屋漫游的组网方案。所以，量力而行，按需选择，就这句话。
避坑指南
这里我就把我这几年见过的、听过的坑都给你们列出来，每一条都是身边人花真金白银买来的教训。
第一坑，就是“免费升级”的猫腻。前面开头我说过，我家楼下那个小卖部老板搞的就是这出。后来我才明白，所谓的免费升级，要么是限时体验速率，比如给你开三个月千兆，到期自动降回300M；要么就是给你算成“增值服务费”每月偷偷扣钱。这种坑一般藏在那些不正规的小代理那里。规避方法很简单，就是坚持用上面我说的那几个正规渠道下单，并且每个月底都去移动官方APP上查一下账单，看看有没有多出不明不白的扣费项目。一旦发现，立刻打10086要求退费，这是你的权利。
第二坑，是违约金没说清楚。很多人办宽带只听那个“59元一个月”很便宜，脑子一热就签了。但是合约期是三年啊，兄弟们。三年时间说长不长，说短不短，万一你中途搬走了，或者因为工作原因要换城市，那拆机的时候就得交违约金。我亲戚之前用的那家，违约金算下来能顶大半年的宽带费，亏大了。所以，办之前一定问清楚：违约金怎么算？是按剩余月份算，还是固定收一个钱数？好留个录音或者聊天记录，免得到时候扯皮。
第三坑，是装维师傅的“小建议”。有些师傅上门装机的时候，会跟你闲聊说“你家这个光猫不行，过两年就得换，趁现在加点钱换个好点的”，或者说“你那个路由器是自己买的吧？用我们移动的千兆路由器吧，稳定”。这时候你就要留个心眼了。师傅的服务范围就是帮你把宽带调通，如果设备在套餐里已经包含了的，就别再掏钱买他推荐的东西。因为一旦你加钱买了，这笔钱是不进运营商系统的，出了问题售后也没法保障。反正我遇到的那个师傅人挺好的，啥也没推销，装完还帮我把旧路由器拆下来装进新盒子里，这种师傅就该点个赞。
第四坑，是不要忽视“首月收费”规则。这个套餐的首月是免费、全价还是按天计费，官方页面没写死。我办理的时候特意跟客户经理确认了，他说可以申请按天折算，就是装完那几天到月底，按天数比例收费。但是你们办的时候一定要问清楚，不然你一号装的，到月底结算账单可能会按整月扣费，虽然没多少钱，但总觉得亏得慌。
常见问题
Q: 这个套餐写着“需名下没有成都移动卡用户办理”，那我名下有一张成都移动校园卡，是不是就不能办了？
A: 对，办不了。这个政策的门槛就在这儿卡着呢。但如果你名下有成都的电信卡或者联通卡，那就可以办，有的还能走携号转网，号码不变直接换到移动来。你可以先打10086问问携转有没有额外补贴，有时候能送你几个月的话费。
Q: 200M和1000M用起来差距真的有那么大吗？
A: 大，但前提是你得用得上。如果你就拿着手机刷刷视频，那体感差距不大，甚至你都感觉不出来哪个是千兆。但你要是用电脑下载东西，或者用电视看4K原画的电影，那差距就是天上地下了。千兆一秒下几十兆，百兆一秒就十兆左右。所以我建议，不差那20块钱的话，直接上79的千兆，容错率高。
Q: 安装费200元是每年都收吗？有没有光猫押金别的费用？
A: 这个200元是一次性的装机费，就收一次，不按年收。这里面包含了光猫的调测和熔纤。我在套餐里没看到还有什么押金，设备都是免费租借给用户用的，前提是你合约期别中途拆机，拆机的时候要把设备还给移动。这一点还是挺人性化的，起码比那种要收三百块钱光猫押金的好多了。
Q: 合约期内网不好用想换别的运营商怎么办？
A: 硬拆。就是违约，把剩余月份的钱赔给移动，或者按照合约里约定的违约金来交，交完就给你销户。所以我一直建议大家，办这种长合约的套餐前，一定要先在小区群里问问邻居，或者去物业打听打听，这片儿的移动网络口碑到底咋样。要是小区里用移动的人多，反馈都不错，那你闭眼办就行；要是群里都在吐槽断流卡顿，那你得慎重考虑。毕竟现在这5G和千兆时代，大部分卡顿其实都是因为WiFi覆盖和路由器性能，跟运营商关系不大。
Q: 免费赠送的机顶盒要不要？能不能不用？
A: 能不用，但别不要。那个机顶盒是包含在资费里的，你不开通电视业务他也不额外收费。你要是不想看IPTV，师傅装完宽带后你让他把机顶盒给你放那别拆封就行。但为啥说别不要呢？因为这个东西是你在网三年的占用成本，你要是拒绝签收，有的地方会把设备折算成现金折损费，或者影响后续的退款权益。反正放那儿也不碍事，收下就行。
Q: 我想在手机APP上核验我办的套餐对不对，怎么操作？
A: 你下载中国移动APP，登录你预留的那个手机号，在首页点“已订业务”，里面能看到你名下的宽带信息、速率档位和生效时间。如果你是通过“多速天下”或者“全家速连”办的单子，这里也能查到订单跟踪记录。官方APP上查得到的，才叫正规放心，查不到的那才有问题。
反正这次给亲戚办完宽带，
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